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摘要:知識經濟和信息時代的飛速發展對傳統思維觀念下的高校人力資源管理系統的建設與實施提出了新的要求和挑戰,引發了高校人力資源管理的深刻變革。借助當代信息技術將信息化融入高校人力資源管理的全過程,構建靈活高效的人力資源管理信息化系統是高校提升人力資源管理水平、服務于人力資源強國建設的必由之路。
關鍵詞:高校;人力資源管理;信息化
人才是高校的第一資源,高校在建設人力資源強國中起著非常重要的作用。知識經濟和信息時代的飛速發展對傳統思維觀念下的高校人力資源管理系統的分析、設計與實施提出了新的要求和挑戰,引發了高校人力資源管理的深刻變革。借助當代信息技術將信息化融入高校人力資源管理的全過程,構建靈活高效的人力資源管理信息化系統是高校提升人力資源管理水平、服務于人力資源強國建設的必由之路。
一、高校人力資源管理信息化的概念和內涵
人力資源管理信息化是把信息技術和先進的人力資源管理思想相結合,依賴信息技術對人力資源進行優化配置的一種管理方式[1]。從一定意義上來講,人力資源管理信息化更像是一種在信息技術和軟件系統支持下得以體現的管理思想和觀念,持有這種思想和觀念的人是整個人力資源管理系統的神經中樞,“以人為本”的管理思想在人力資源管理信息化過程中將得到精辟的闡釋。
高校人力資源管理信息化是通過信息技術實現的高校人力資源管理的完整解決方案,是基于先進的硬件設備基礎上的新的人力資源管理模式,通過集中式的信息庫、自動處理信息、員工自助服務、外協以及服務共享,達到降低成本、提高效率的目的。一般來說,可以從四個方面來理解:一是提供優質服務,系統可以迅速、有效地收集各種信息,加強內部的信息溝通;二是降低管理成本,通過減少管理工作的操作成本等達到降低運作成本的目的;三是革新管理理念,人力資源管理信息化的最終目的是要革新高校人力資源管理理念;四是運用先進技術,這不僅僅是為了將現有的人力資源工作做得更好,更重要的是要為決策提供準確信息和解決方案。
二、高校人力資源管理信息化的意義和作用
人力資源管理信息化是時展的產物,是管理理念與科學技術高度發達的產物。作為人才培養基地的高校,在其自身人力資源管理過程中引進現代化技術、走管理信息化道路是順應時展要求的。
現代高校人力資源管理可分為三個層次,底層是人力資源基礎事務管理,中層是人力資源政策規章管理,頂層是人力資源戰略思維管理。高校構建人力資源信息化管理系統,可以簡化人力資源基礎事務管理過程,轉變管理工作職能,使人力資源工作者從大量繁瑣的事務性工作中解脫出來,把更多的時間和精力放到實現學校長遠發展的戰略思考上去,加快構建激勵型人力資源管理機制和科學化評價體系,有效防止高校人力資源管理工作者在事關學校生存和發展的重大戰略問題上出現偏差甚至重大失誤。
同時,通過人力資源管理信息化系統不僅能完整地記錄所有工作人員的信息和資料,而且可以建立健全信息共享系統,使學校各部門通過獲得授權(用戶名和密碼)的方式,自動獲取最新的人力資源信息。特別是可以通過信息網絡平臺為廣大師生提供各種“自助式”服務,師生根據授權登陸人力資源信息管理系統,可以方便快捷地查詢到所需要的信息。可見,高校人力資源管理信息化能夠直接提高工作效率、提升管理水平。
三、高校人力資源管理信息化的現狀和問題
當前,高校人力資源管理信息化建設在高校的開展情況并不理想,基本處于基礎階段,并呈現出“認識不到位,建設不到位”的典型特征。
1.主觀上:人力資源管理信息化建設認識不足。在我國,相當多的高校“重人才使用,輕人才管理”,對人力資源管理信息化建設的必要性認識不足,行動上缺乏動力[2]。這種認識上的不足必然導致在推進信息化的過程中出現一些消極甚至是錯誤的行為,如對人力資源信息化內容的認識還只停留在作業性、行政性階段,對戰略性人力資源管理信息化建設重視不夠;或者往往把人力資源開發與管理理解為利用計算機設計一個考核體系,或者建立一個薪酬系統,而不對管理模式進行全方位的配套改革;還有些存在著追求一步到位的思想,往往傾向去選擇一套大而全的“完美”軟件。事實上,人力資源管理信息化過程應該是循序漸進的,有些高校連基礎數據庫都還沒有建立起來,仍處在數據無法共享、各自為政的階段,想要實現一步到位,顯然是不現實的。
2.客觀上:人力資源管理信息化建設基礎薄弱。目前,高校傳統的人事管理正向人力資源管理過渡,基本處在以傳統管理為主,管理流程逐步規范的階段,信息化建設缺乏相對穩定的基礎。很多高校的管理軟件的使用常常出現剛剛完成軟件的開發,管理模式就改變了,考核體系也發生了變化,而其項目功能模塊及其基礎數據卻難以進行更改;或者因為管理者覺得信息化過于透明,不符合實際而淘汰不用。管理層、技術層難以密切配合等問題成為阻礙高校人力資源管理信息化進程的重要原因。因此,人力資源軟件的開發跟不上管理的變化而陷入困境的現狀較為普遍。此外,高校人力資源開發與管理信息化人才,特別是復合型人才培養難度較大
四、高校人力資源管理信息化建設的思路和對策
高校人力資源管理信息化建設是一項龐大復雜的系統工程,它涉及到高校整體運作模式的改進與優化。高校在人力資源管理信息化建設過程中,要從實施原則上、建設步驟上和構建載體上加以明確,宏觀規劃、微觀著手,分步建設、整體優化。
(一)遵循原則是根本
高校在人力資源管理信息化建設過程中,要遵循領導重視、循序漸進、科學實用、安全保密的“四原則”,并貫穿始終。
1.高度重視原則。領導層的觀念認同和行為示范是高校人力資源管理信息化建設取得成功的有力保障。高校人力資源管理信息化建設在一定程度上可以說是“一把手工程”[3]。人力資源管理信息化涉及各種高新技術的運用、高校人力資源管理理念和管理方式方法的變化、組織機構和崗位調整等利害問題,這就要求高層決策者能夠從全局出發平衡協調并組織實施好信息化,明確目標,統一步調,同心協力,有效調度建設系統的各種力量,為人力資源管理信息化提供必要的權力保障。
2.循序漸進原則。高校人力資源管理信息化建設必須從實際出發,以高校人力資源管理的某一瓶頸環節為突破口,有重點分步驟地推進。重點從高校人力資源管理整體結構上進行設計,逐漸由抽象設計到具體設計、從概要設計到詳細設計,并對設計數據進行分析得出人力資源管理信息系統的邏輯模型,然后由邏輯模型求得最優模型,最后對這一最優模型進行漸進式的實體建設,最終在漸進中實現人力資源管理信息化。
3.科學實用原則。高校要采用先進的網絡技術,通過智能化的網絡設備和軟件系統實現對人力資源管理信息系統的有效控制和管理,使系統設計所采用的管理模式能較好地體現人力資源管理理念的科學性和先進性[4]。同時,信息化建設絕不能單純追求先進而忽略實用性,只有滿足自己需要的技術才是最好的技術,信息化建設的成敗并不在于是否采用了最先進的計算機技術,而在于該技術支持的系統能否為自己所用,堅持科學性和實用性相結合是高校人力資源管理信息化建設的關鍵所在。
4.安全保密原則。一般來講,信息的共享應該有一定的范圍,這就涉及到安全保密的原則。首先,高校的內部資料是屬于高校私有的,尤其是關于人力資源方面的詳細資料高校大部分都不愿公開,而且有一部分是屬于不能對外公布的,要防止惡意破壞者的侵入;另一方面,由于高校資料的保密程度也是分等級的,處于不同級別的管理員以及普通教職工所能獲取的信息也是不同的。所以,高校人力資源管理信息化建設必須有嚴密的安全控制機制,要能夠對人力資源管理信息進行不同等級的加密,并且實現嚴格的權限管理。
(二)落實策略是重點
高校人力資源管理信息化建設的根本目標是推動傳統人事管理向現代人力資源管理的戰略轉型,提高人力資源管理的效率,并跟上高校信息化的步伐,最終為高校的長遠發展出力[5]。為此,高校重點要落實好人力資源管理信息化建設“四步走”策略。
1.建立基礎數據平臺,實現高校人力資源數據的信息化管理,建立基于內部網的高校人力資源管理門戶,打造高校人力資源平臺,為教職工提供個性化的信息與查詢服務。穩健踏出第一步可以帶來公開、透明、及時、個性化的服務,獲得高校領導以及全體師生的理解和信任。
2.實現高校人力資源管理業務的信息化,建立一個包括招聘、培訓、調配、績效考核、薪資、職稱、檔案管理、離退休、勞動保險等基本業務處理功能的高校人力資源管理系統。目標是提高人力資源管理的工作效率,為高校人力資源管理者爭取更多的時間考慮人力資源管理水平提升的問題。這一階段用戶主要是人力資源管理者。
3.實現高校人力資源管理業務的現代化、規范化、流程化,建立以績效管理為主要手段、以個人職業發展與能力管理為核心線索的人力資源管理體系,并利用因特網建立自助服務系統。這一階段用戶為高校領導層、全體教職工以及人力資源管理者,目的是實現全面的人力資源管理。
4.實現高校人力資源管理信息系統與高校其它信息系統的無縫整合,為高校管理提供以人為中心的準確全面及時有效的決策信息支持,使人力資源部門成為高校管理的戰略伙伴,最終實現高校人力資源管理的戰略轉型。
(三)構建載體是保障
高校人力資源管理信息化建設最終要落腳到設施和技術層面。構建全面完善的校園網和數據系統,將為高校人力資源管理信息化進程提供基礎保障。
1.校園網載體。校園網是利用先進的建筑綜合布線技術構架起來的安全、可靠、便捷的計算機信息傳輸線路;利用成熟、領先的計算機網絡技術規劃計算機綜合管理系統的網絡應用環境;利用全面的校園網絡管理軟件、網絡教學軟件為學校提供教學、管理和決策三個不同層次所需要的數據、信息和知識的一個覆蓋全校管理機構和教學機構的基于Internet/Intranet技術的大型網絡系統[6]。高校人力資源管理系統所需要的人力資源信息除了人事部門掌握的關于教職工的基本信息外,其它很大一部分都需要別的部門提供,同時高校人力資源管理部門又必須統計相關數據上報或傳遞給有關部門,此外,還有一些新信息掌握在教職工自己手里。因此,基于校園網這一高校人力資源管理信息系統基礎設施,高校人力資源管理部門可以與其它部門以及教職工進行必需而又相關的共享,人力資源管理信息系統的信息才能得到及時更新,其作用也才能得以充分發揮。
2.數據庫載體。高校人力資源管理部門要借助現代信息技術,做好高校內部各類人力資源信息的采集、存儲、維護、更新等管理工作,搞好基礎信息數據庫建設。高校人力資源信息數據庫的信息可分為人事信息、學術成果信息、教學信息三大類。通過這些數據庫管理系統,高校人力資源管理部門能建立一個信息豐富、系統的高校人力資源信息數據庫,為高校人力資源管理信息化建設夯實信息基石。
參考文獻:
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[2]萬莉云.談高校人力資源管理信息化[J].人才資源開發,2005,(4):10-12.
[3]劉文敏.談高校人力資源管理[J].金融教學與研究,2004,(3):9.
[4]高允奔.高校人力資源管理的五個關系[J].南京理工大學學報,1998,(6):110-111.
[5]李煒,莢鶯敏.新時期高校人力資源管理對策研究[J].常州工學院學報,2004,(3):78-79.
[6]侯紹明.淺析如何推進人力資源管理信息化建設[J].人才資源開發,2005,(6):74-75