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論文關(guān)鍵詞：人力資源；管理者隊伍；能力建設(shè)

論文摘要：人力資源能力建設(shè)在實踐中存在一些不可忽視的誤區(qū)，其中“重視人才素質(zhì)，忽視人力資源管理者自身能力素質(zhì)”這一條尤應引起重視。事實上，由于人力資源管理者肩負著組織人力資源的開發(fā)和管理重任，組織人才的能力建設(shè)狀況在很大程度上依賴于人力資源管理者的能力水平。

人是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最活躍的“第一資源因素”，在全球經(jīng)濟一體化和知識經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天，企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟中不斷調(diào)整其發(fā)展思路與競爭策略，以人力資源能力競爭為主的態(tài)勢愈加明顯，人力資源能力建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的地位愈發(fā)重要。然而，現(xiàn)實中雖然多數(shù)企業(yè)能認識到能力建設(shè)在人力資源管理工作中的極端重要性，但在管理實踐中卻也存在著諸多漏洞。其中，重視專業(yè)技術(shù)人才能力培養(yǎng)，卻忽視人力資源管理者隊伍自身能力建設(shè)的問題較為明顯。實際上，專業(yè)人才能力建設(shè)在很大程度上取決于企業(yè)人力資源管理者自身的能力及水平。而且人力資源管理者自身特點及其工作性質(zhì)也決定了加強人力資源管理者隊伍能力建設(shè)對于組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)具有決定性作用。因此，企業(yè)在加強核心競爭力和人力資源能力建設(shè)的過程中，必須高度重視人力資源管理者隊伍能力建設(shè)的問題。

一、人力資源管理者隊伍能力及能力建設(shè)的科學內(nèi)涵

人力資源管理者是指在企業(yè)內(nèi)部專門從事人力資源管理工作的專業(yè)人員，包括企業(yè)高層主管人力資源管理工作的人員。人力資源管理者隊伍則主要是指大型企業(yè)集團總部及其下屬各單位內(nèi)部專門從事人力資源管理工作的人員梯隊。人力資源管理者隊伍與人力資源管理者能力建設(shè)在實踐層面可同等對待。那么，企業(yè)人力資源管理者隊伍能力建設(shè)包括哪些內(nèi)容？首先，我們來分析人力資源管理者隊伍能力及能力建設(shè)的科學內(nèi)涵。

能力一般是指順利完成某種活動所應具備的且直接影響活動效率、質(zhì)量的新個體特征。它是在遺傳的基礎(chǔ)上，經(jīng)過教育培訓并在實踐活動中吸取集體智慧而發(fā)展起來的。能力有自身特點，其中最大的特點就是它在人的活動中表現(xiàn)出來，同時又在所從事的活動中得到發(fā)展。后天的教育和培訓對能力的形成和發(fā)展起著十分重要的作用。

正是由于能力的這種特種，我們才能組織開展人力資源管理者隊伍能力建設(shè)。能力建設(shè)，靜態(tài)上是指形成和發(fā)展個體能力的理念、工具、方法和技術(shù)；動態(tài)上是指培育和發(fā)展個體能力的整個過程。它有兩個基本維度：一是人力資源管理者自身，二是外部環(huán)境。拋開外部環(huán)境因素我們重點探討人力資源管理者隊伍自身能力建設(shè)。能力通常可分為通用能力和專業(yè)能力兩種。綜合現(xiàn)有研究成果，我們認為從事人力資源管理工作，應該具備以下基本能力：

（一）戰(zhàn)略思維及創(chuàng)新能力

人力資源管理是組織戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容之一，是組織目標實現(xiàn)不可替代的戰(zhàn)略合作伙伴和強有力的支撐支柱。人力資源管理部門是推動企業(yè)開展人力資源改革、促進人力資源管理向縱深發(fā)展的主要動力源。因此，人力資源管理者本身必須具備戰(zhàn)略性思維及創(chuàng)新能力。

（二）自我學習的能力

由于受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟人事管理觀念的制約，現(xiàn)代人力資源管理在我國起步較晚。多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理者仍有很多缺乏專業(yè)背景，系統(tǒng)把握現(xiàn)代人力資源管理理念、方法、工具和技術(shù)等的人力資源管理者較短缺。而人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的重要性卻日漸凸顯。這就要求人力資源管理者要樹立終身學習的理念，培養(yǎng)終身學習的能力，積極創(chuàng)建學習型企業(yè)。通過不斷學習，努力把握國家人力資源管理相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到熟練掌握現(xiàn)代人力資源管理、一般管理學、、政策科學、經(jīng)濟學、法學、組織行為學等理論知識，不斷提高專業(yè)管理水平。

（三）選人育人能力

選人育人能力是企業(yè)人力資源管理者，特別是中高層人力資源管理者應該具備的核心能力之一。領(lǐng)導學理論認為，領(lǐng)導者的主要職責有二：一是決策，二是用人。并且，領(lǐng)導者用人正確與否對于組織與個人的發(fā)展至關(guān)重要。“千里馬常有，而伯樂不常有”，人力資源管理者必須善于發(fā)現(xiàn)人才、精心培育人才。通過為員工設(shè)置職業(yè)生涯發(fā)展通道，積極貫徹能力本位的科學人才觀，提供施展才華的舞臺以及培訓和發(fā)展機會，調(diào)動員工內(nèi)在積極性，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。企業(yè)人力資源管理者一方面要當老師，制定并宣講人力資源管理規(guī)章制度的責任；同時，又要成為員工的服務員，為員工的發(fā)展排憂解難，要胸懷全局、敢當先鋒，更要淡泊名利、甘為人梯。

（四）影響、溝通與協(xié)調(diào)能力

人力資源管理者為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的主要提供者，必須具備影響別人的能力。人力資源管理者要不斷增強管理溝通的本領(lǐng)，包括口頭與書面表達能力、傾聽能力及談判技巧等。在企業(yè)內(nèi)部，人力資源管理部門同企業(yè)內(nèi)部所有其他部門有著密切的聯(lián)系。因此，人力資源管理者必須具備較好的協(xié)調(diào)能力，指導和幫助其他部門做好人力資源管理工作。在大型集團型企業(yè)，還要協(xié)調(diào)不同層級的人力資源管理者隊伍內(nèi)部及之間的關(guān)系，使整個集團人力資源管理者隊伍成為一支高素質(zhì)、高績效、高活力的專業(yè)化和職業(yè)化的人力資源管理者隊伍。

（五）信息獲取與處理突發(fā)事件的能力

信息對于人力資源管理十分重要。無論是人力資源招聘與甄選、配置，還是員工薪酬管理等都受國家相關(guān)法律法規(guī)和政策、人才市場情況、行業(yè)發(fā)展動態(tài)等外在環(huán)境因素的影響與制約。因此，企業(yè)人力資源管理者應該具有強烈的信息意識，提高信息敏感度。同時，處理突發(fā)事件的能力對于人力資源管理者來說也非常重要。比如企業(yè)核心人才突然離職等突發(fā)事件，往往會給企業(yè)發(fā)展造成一定程度的影響。因而，人力資源管理者也應該不斷增強處理突發(fā)事件的意識與能力，以便更好地預防危機，降低風險。

二、人力資源管理者隊伍能力建設(shè)的路徑選擇

以上著重分析了人力資源管理者應當具備的基本能力。那么，如何提升人力資源管理者隊伍能力，加強人力資源管理者隊伍能力建設(shè)呢？我們認為可以從以下加點著手，并以此來推動人力資源管理者隊伍能力建設(shè)：

（一）企業(yè)高層領(lǐng)導要高度重視人力資源管理者隊伍能力建設(shè)組織行為學表明，組織的長遠發(fā)展在很大程度上取決于高層領(lǐng)導。當今，多數(shù)企業(yè)都把人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的高度。然而，由于人力資源管理工作投入巨大，但成效不明顯，比較復雜，專業(yè)性較強等特點，使得人力資源管理戰(zhàn)略地位在實際中并未得到確立。一些企業(yè)領(lǐng)導對人力資源管理者的潛能開發(fā)沒有給予足夠重視，直接導致了人力資源管理者隊伍能力建設(shè)環(huán)境的缺位。因此，作為企業(yè)領(lǐng)導，要充分認識到人力資源管理者隊伍能力建設(shè)對企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的決定性作用，把人力資源管理者隊伍能力建設(shè)作為拉動企業(yè)整體人力資源開發(fā)管理能力提升的重要前提。人力資源管理部門也要反復向領(lǐng)導闡明著是功在當前，利在長遠的系統(tǒng)工程，并以此推動企業(yè)人力資源開發(fā)與管理水平和能力的提升。

（二）加強對人力資源管理者隊伍的職業(yè)化培訓

職業(yè)化培訓是人力資源管理者隊伍能力建設(shè)的重要方法之一。由于能力的后期培養(yǎng)特點，使得開展這種職業(yè)化培訓顯得非常重要。許多大型、特大型名企都十分重視企業(yè)人力資源管理者隊伍的職業(yè)化培訓，一些企業(yè)甚至在職工大學聘請專業(yè)教師或高層人力資源管理時間專家講授現(xiàn)代人力資源管理課程。開展職業(yè)化培訓的方式主要有工作輪換、工作豐富化、脫產(chǎn)教育、在職培訓及學歷教育等，以此來提高企業(yè)人力資源管理者的職業(yè)化與專業(yè)化水平。

（三）形成制度，并逐步建立內(nèi)部人力資源管理者勝任力模型

制度是企業(yè)保持良性發(fā)展的硬約束，同時也是一種生產(chǎn)力。開展人力資源管理者隊伍能力建設(shè)必須將好的思路、方法和措施形成相關(guān)規(guī)章制度體系，并使之常規(guī)化。同時，要在企業(yè)內(nèi)部積極構(gòu)建人力資源管理者勝任力模型。勝任力模型是現(xiàn)代人力資源管理討論的熱點話題之一。企業(yè)建立并推廣人力資源管理者勝任力模型，對于認清現(xiàn)有人力資源管理者的能力情況，有針對性的開展人力資源管理者隊伍能力建設(shè)非常重要。一般來講，通用人力資源管理者勝任力模型包括勞動法規(guī)與現(xiàn)代人力資源管理知識、管理技能及成就動機等工作風格。企業(yè)應當結(jié)合自身特點，建立具有特色的人力資源管理者勝任力模型。

（四）人力資源管理者自身要不斷加強業(yè)務知識學習，培養(yǎng)業(yè)務技能

加強人力資源管理者隊伍能力建設(shè)，應當不斷開發(fā)在職人力資源管理者的人力資源管理潛能。而潛能的開發(fā)，十分重要的一條就是人力資源管理者自身的主動學習。要從書本中學習，更要從干中學。實踐表明，一個人知識和技能的提高，能夠促進其能力的提高。因此，通過不斷學習知識、技能，并將其運用于具體實踐中，將知識、技能轉(zhuǎn)化為能力，能夠不斷促進自身業(yè)務能力的提高。

（五）構(gòu)建學習型組織，形成能力本位的優(yōu)秀企業(yè)文化

毋庸置疑，人力資源管理者隊伍能力建設(shè)是一個長期的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)上下全體員工的共同努力才能取得成功。而任何一個企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)文化。加強人力資源管理者隊伍能力建設(shè)本身必須融于企業(yè)建設(shè)之中。也就是說，在創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化過程中，要積極創(chuàng)建學習型組織，大力弘揚以人為本的精神，加強能力本位的宣傳。不可否認，我國長期以來形成的關(guān)系本位在改革的長時間內(nèi)還存在著較為深遠的影響。然而，市場經(jīng)濟是以能力為本位的經(jīng)濟體系。社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，必將促進以能力本位為核心價值觀的企業(yè)文化形成。而能力本位的企業(yè)文化一旦形成，必將極大地促進包括人力資源管理者在內(nèi)的全體員工的學習欲望，提高人力資源管理者隊伍的職業(yè)化和專業(yè)化水平。

參考文獻

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