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檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式研究

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檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式研究

【摘要】為了適應(yīng)檔案信息化管理的發(fā)展,特種設(shè)備檢驗(yàn)所必須肩負(fù)起特種設(shè)備檢驗(yàn)質(zhì)量與安全,保障企業(yè)、人身和財(cái)產(chǎn)安全,為人民服務(wù)等時(shí)代重任,實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的創(chuàng)新,優(yōu)化服務(wù)模式。本文結(jié)合云浮市特種設(shè)備檢驗(yàn)所的實(shí)際工作,探究了特種設(shè)備檔案信息化管理和行業(yè)服務(wù)模式的新思路。

【關(guān)鍵詞】特種設(shè)備;檔案管理;服務(wù)創(chuàng)新

云浮市特種設(shè)備檢驗(yàn)所承擔(dān)本行政區(qū)域內(nèi)在用鍋爐、壓力容器、壓力管道的定期檢驗(yàn);承擔(dān)鍋爐、壓力容器、壓力管道制造駐廠監(jiān)檢和安裝監(jiān)檢;協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查,開(kāi)展檢驗(yàn)技術(shù)研究;對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的電梯、起重機(jī)械、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛等特種設(shè)備的質(zhì)量、安裝、使用進(jìn)行安全檢驗(yàn);統(tǒng)計(jì)、上報(bào)有關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù);參與特種設(shè)備質(zhì)量、安全事故調(diào)查、分析,提出技術(shù)報(bào)告;對(duì)企業(yè)的檢測(cè)檢驗(yàn)工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo);對(duì)特種設(shè)備用戶(hù)、安裝、保養(yǎng)單位提出的關(guān)于特種設(shè)備質(zhì)量、安全方面投訴,進(jìn)行技術(shù)分析或技術(shù)檢驗(yàn);開(kāi)展檢驗(yàn)、檢測(cè)技術(shù)研究;承擔(dān)特種設(shè)備安全監(jiān)察部門(mén)交辦工作。

一、云浮市特種設(shè)備檢驗(yàn)所的現(xiàn)有配置

(一)人員配置。

成立了檔案目標(biāo)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和鑒定小組,所長(zhǎng)任組長(zhǎng),辦公室主任負(fù)責(zé)落實(shí)具體工作,本所綜合檔案室歸口辦公室管理,設(shè)有專(zhuān)責(zé)檔案員、兼職檔案管理員和資料管理員6人,負(fù)責(zé)收集各部門(mén)檔案并向綜合檔案室提供文件和資料,網(wǎng)絡(luò)覆蓋全所各個(gè)部門(mén)。

(二)設(shè)備配置。

綜合檔案室總使用面積78m2,其中辦公閱覽室24m2,庫(kù)房面積54m2。檔案室現(xiàn)有設(shè)備:密集架9列,電腦、打印機(jī)、空調(diào)機(jī)、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)、照相機(jī)、電風(fēng)扇、各1臺(tái),鐵柜13套、圖書(shū)柜5個(gè)、目錄柜1個(gè)、溫濕度計(jì)1套、干粉滅火器2個(gè)。

(三)室藏。

綜合檔案室現(xiàn)有文書(shū)、基建、設(shè)備儀器、會(huì)計(jì)、聲像、專(zhuān)門(mén)、實(shí)物等8類(lèi)檔案共計(jì)2843卷(冊(cè))、50007件,圖書(shū)資料697冊(cè)。設(shè)備儀器檔案114卷,包括辦公和檢測(cè)設(shè)備儀器檔案。2000-2015年會(huì)計(jì)檔案731卷,主要收錄云浮市特種設(shè)備檢驗(yàn)所、云浮市隆盛特種設(shè)備技術(shù)服務(wù)部、云浮市粵科特種設(shè)備服務(wù)部、云浮市特種設(shè)備協(xié)會(huì)從2000年到2015年報(bào)表、帳簿、憑證。照片檔案5冊(cè)106張。主要有組織沿革類(lèi)、會(huì)議業(yè)務(wù)類(lèi)、宣教文體類(lèi)、榮譽(yù)實(shí)物類(lèi)四個(gè)小類(lèi)。實(shí)物檔案32件,光盤(pán)1冊(cè)9張,包括本單位獲得的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)旗、獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)?wù)隆⒆C書(shū)、牌匾、字畫(huà)、紀(jì)念品、錦旗、花瓶及工藝品等的榮譽(yù)實(shí)物。

二、特檢所實(shí)現(xiàn)檔案管理創(chuàng)新的必要性

(一)創(chuàng)新是檔案管理工作的客觀需求。

自我所于2010年獲“省特級(jí)檔案綜合管理目標(biāo)單位”以來(lái),我所一直重視檔案的管理與創(chuàng)新工作。近年,隨著技術(shù)機(jī)構(gòu)的改革發(fā)展,特種設(shè)備管理體系也不斷更新?lián)Q代,只有實(shí)現(xiàn)特種設(shè)備檔案管理的創(chuàng)新,促進(jìn)管理工作水平的進(jìn)一步提高,才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在特種設(shè)備檢驗(yàn)所檔案管理方式不斷改革的同時(shí),管理模式和服務(wù)方式逐漸向多樣化發(fā)展,特種設(shè)備檔案的作用越來(lái)越突出,同時(shí)對(duì)服務(wù)模式的要求也逐漸提高。面臨這些重要的變革,傳統(tǒng)的檔案管理方式顯然不能滿(mǎn)足要求,因此創(chuàng)新工作勢(shì)在必行。

(二)創(chuàng)新促進(jìn)檔案服務(wù)方式變革。

有一部分特種設(shè)備檔案管理仍然應(yīng)用傳統(tǒng)手工檢索的方法,工作效率難以提高,為了改變這一現(xiàn)狀,必須重點(diǎn)優(yōu)化檔案管理的服務(wù)方式,適應(yīng)特種設(shè)備檔案管理的價(jià)值需求。傳統(tǒng)的檔案管理方法表現(xiàn)出較強(qiáng)的被動(dòng)型,不能實(shí)現(xiàn)信息化社會(huì)的需求,因此必須創(chuàng)新服務(wù)模式和管理模式。

三、創(chuàng)新檔案管理和服務(wù)模式的重要策略

(一)健全檔案管理制度。

健全的檔案管理制度是實(shí)現(xiàn)管理工作規(guī)范化的根本,需要以行業(yè)規(guī)定為基礎(chǔ),加強(qiáng)設(shè)備檢驗(yàn)、檔案收集、保密和利用等方面的工作,制定科學(xué)詳細(xì)的管理制度。在這一工作中,我所制定了《廣東省云浮市特種設(shè)備檢驗(yàn)所檔案管理辦法》《云浮市特種設(shè)備檢驗(yàn)所關(guān)于檔案保管期限的暫行規(guī)定》等一系列的檔案管理制度,形成了《廣東省云浮市特種設(shè)備檢驗(yàn)所檔案管理制度匯編》,規(guī)定了檔案的立卷歸檔要求、分類(lèi)方案、保管期限、保密、借閱、移交、鑒定、銷(xiāo)毀制度,明確了檔案室的職能和檔案管理人員的職責(zé)。通過(guò)會(huì)議傳達(dá)、印成小冊(cè)子發(fā)放到各部門(mén)等辦法,要求廣大員工在工作中認(rèn)真貫徹落實(shí),自覺(jué)遵守檔案管理制度,有效利用檔案,讓檔案更好地為特種設(shè)備檢驗(yàn)工作服務(wù),提高工作效率。

(二)克服經(jīng)費(fèi)困難,提高軟硬件配置。

在資金緊張的情況下,我所加大投入管理設(shè)備、設(shè)施的力度,按照檔案目標(biāo)管理的要求,完善閱覽室與檔案室的辦公環(huán)境,配置了專(zhuān)門(mén)電腦、更新檔案密集架目錄條,并為庫(kù)房安裝了防盜鐵門(mén)、鐵窗,加強(qiáng)了檔案資料的安全性,保證了“三鐵”“八防”措施的落實(shí),為“省特級(jí)檔案綜合管理目標(biāo)單位”的管理再上高檔次、再上新水平提供了可靠的物質(zhì)保障。另外,借助先進(jìn)的信息技術(shù)開(kāi)展管理,從傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理過(guò)渡到信息資源管理中,將檔案資料進(jìn)行合理的數(shù)字化轉(zhuǎn)換,將數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)在磁盤(pán)中便于及時(shí)查詢(xún),重要資料做好備份。值得注意的是,在信息化管理方面,必須不斷提高管理人員的技能,降低錯(cuò)誤率。

(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高管理水平。

為了進(jìn)一步提高檔案管理水平,我所選配責(zé)任心強(qiáng)、懂業(yè)務(wù)、熟悉電腦操作的同志管理檔案。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,管理人員及時(shí)參與到市檔案局和省檔案局組織的培訓(xùn)工作中。在內(nèi)部管理方面,本所組織學(xué)習(xí)《檔案法》《保密法》等相關(guān)內(nèi)容,定期到市檔案館、上級(jí)主管部門(mén)和市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)所參觀學(xué)習(xí)。在組卷、歸檔工作中,及時(shí)將不明確的問(wèn)題記錄下來(lái),及時(shí)向市檔案局請(qǐng)教。通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的方法提高了檔案管理人員的綜合素質(zhì),很大程度上促進(jìn)了檔案管理水平的提高。

(四)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo),合理部署。

為了實(shí)現(xiàn)特種設(shè)備檔案管理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和高質(zhì)量管理,我所成立了所長(zhǎng)任組長(zhǎng)、辦公室主任為副組長(zhǎng),不同的科室負(fù)責(zé)人為成員的檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室主任負(fù)責(zé)具體工作,檔案室歸口辦公室統(tǒng)一管理,為檔案辦公室配備專(zhuān)責(zé)檔案管理人員1名,各部門(mén)指定一名資料管理員及兼職檔案管理員,分工負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作,形成上下結(jié)合、左右協(xié)調(diào)的綜合管理體系。為了進(jìn)一步抓好檔案管理質(zhì)量,積極組織工作人員,在市檔案局多年的悉心指導(dǎo)下,不斷完善特種設(shè)備的檔案管理分類(lèi)編號(hào)、保管范圍和保管期限表等,全面搜集已有的檢驗(yàn)檢測(cè)檔案和相關(guān)的存檔資料,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一歸檔、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一管理。

(五)提高檔案利用率、提高服務(wù)質(zhì)量。

結(jié)合實(shí)際工作的需求,充分應(yīng)用檔案管理軟件編制專(zhuān)題目錄和編研材料,例如《大事記》《組織沿革》《檔案管理制度匯編》《全宗指南》《檔案利用實(shí)例》《基礎(chǔ)數(shù)字匯編》《歷年文書(shū)檔案歸檔說(shuō)明》等。同時(shí)對(duì)不同檔案檢索工具、密集架標(biāo)簽、檔案存放位置示意圖等進(jìn)行優(yōu)化,將所有文書(shū)檔案存入電腦,提高查詢(xún)效率,為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外,檔案管理人員樹(shù)立為人民服務(wù)的進(jìn)步觀念,在完善檔案管理工作的同時(shí),對(duì)已有的服務(wù)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化。下一步,我所將高度貫徹落實(shí)檔案管理及評(píng)估工作的相關(guān)政策與要求,結(jié)合行業(yè)的實(shí)際情況,探索建立檔案服務(wù)網(wǎng)站,使得網(wǎng)上業(yè)務(wù)得到擴(kuò)展,同時(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),實(shí)現(xiàn)電子文件的高效管理和應(yīng)用,加快檔案管理的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)度。特種設(shè)備檔案為社會(huì)服務(wù),將為特種設(shè)備的應(yīng)用和維護(hù)提供嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),為特種設(shè)備的管理和應(yīng)用提供指導(dǎo),從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的安全管理,為城市建設(shè)貢獻(xiàn)更大的力量。

四、結(jié)束語(yǔ)

在完善特種設(shè)備檔案管理的過(guò)程中,需要不斷研讀與貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)檔案管理的相關(guān)政策與指示精神,不斷結(jié)合特種設(shè)備檔案管理的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),健全檔案管理制度,提高管理人員的綜合素質(zhì),加快信息化建設(shè)進(jìn)度,創(chuàng)新檔案服務(wù)方式。只有不斷提高管理水平,才能保證特種設(shè)備檔案發(fā)揮真正的功能,為社會(huì)生產(chǎn)提供指導(dǎo)。

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[3]張建.淺談特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)檔案管理[J].機(jī)電技術(shù),2015,22(2):145.

作者:姚翠艷 單位:云浮市特種設(shè)備檢驗(yàn)所

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