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摘要:在進入到信息時代后，社會前行的速度持續加快，網絡在大家的工作、生活中扮演著重要角色，其帶來的便捷性是明顯的，但是存在的弊端也是明顯的。從商務管理的角度來說，電子商務模式得到應用后使得工商管理出現很大的變化。在我們國家的經濟結構中，工商管理是不可忽視的組成部分，對國內經濟的發展能夠起到促進作用。專家學者針對電子商務展開了深入探究，重點關注的是其和工程管理間存在的關聯性。若想保證電子商務、工商管理能夠真正實現同步發展，一定要尋找到切實可行的措施保證兩者可以保持平衡，政府職能部門應對此問題予以重點關注。文章主要針對電子商務、工商管理間之間的實際關系展開深入探析，重點關注的是電子商務產生的具體影響，在此基礎上尋找到切實可行的解決之策，以期使得電子商務管理能夠更具實效性，企業可保持穩健發展。

關鍵詞:電子商務;工商管理;影響;對策

在信息技術發展速度持續加快的背景下，電子商務更為成熟，在大家的工作、生活中發揮著重要的作用，使得生活習慣出現很大的變化。對于企業而言，通過電子商務能夠使得成本投入控制在合理的范圍內，工作效率也會有明顯的提高，并帶來更為理想的經濟效益。當然，電子商務的出現也使得企業經營采用的模式發生變化，管理方式變得不同。當然，電子商務必然會對企業工商管理產生一定的影響，因而要對此展開全面的分析，在此基礎上尋找到可行的應對之策。

一、概述

(一)電子商務

電子商務指向的是在網絡通信這個基礎之上展開的相關商務活動。從交易對象角度來說，電子商務主要包括B2B、B2C、B2G、C2C、ABC等類型。相較于傳統商務，電子商務的優勢是更為明顯的，一是非常普遍，企業、消費者均可參與其中;二是更為方便，時間、地點以及環境等帶來的限制能夠消除，交易流程也會更加的便捷;三是更具整體性，對信息技術、人工操作予以整合后，可以保證工作效率有大幅提升;四是更加協調，從傳統商業活動來說，各個環節間并不存在緊密的關聯性，而且信息也處于隔離狀態，而通過電子商務則能夠保證生產、運輸、客戶真正形成統一協調關系。

(二)工商管理

工商管理即是針對工業、商業展開行之有效的管理，對于企業而言，通過完善的工商管理體系可以使得自身的發展更為穩健。企業管理人員要將管理理論、企業現狀作為出發點，完成發展戰略的制定，生產、財務、營銷、人力資源等方面的個歷均要納入其中。對于現代企業而言，工商管理是十分重要的，隨著市場競爭越發激烈，企業制定的發展戰略會對自身產生直接的影響，若想保證發展戰略更為科學，工商管理依據是不可缺少的，這也是企業能夠擁有市場競爭力的關鍵所在。隨著企業規模的逐漸擴大，內部組織結構也變得更為復雜，通過工商管理可以使得企業對經營現狀有清晰的認知，并可尋找到問題所在，如此一來，企業就可對可能出現的風險予以有效防范［1］。

二、電子商務與工商管理之間的聯系

(一)隸屬關系

電子商務、工商管理間呈現出隸屬關系，簡單來說，電子商務可以看作是工商管理的組成部分之一。當電子商務實現快速發展后，必然會對工商管理產生一定的促進作用，但其也導致工商管理受到制約。從企業的角度來看，在電子商務發展速度持續加快后，其對企業發展產生的影響是非常大的，能夠保證其獲得更為理想的經濟效益，而且可以確保工商管理更具實效性。然而電子商務如果較為過度的話，那么工商管理發展必然會受到限制。

(二)供應者關系

在展開工商管理時，物品、資金、消息等方面的應該要保持良好流動，而且要切實結合起來，而要達成這個目標，則要通過可行途徑來保證供應者、需求者能夠緊密關聯起來。對電子商務加以利用，可保證需求者獲得所需物品，而工商管理則可將其和物品流動、資金流動切實整合起來。

(三)物品流動關系

工商管理就是要對現代管理方法加以運用，確保企業的經營、管理能夠有序展開，進而在市場中保持競爭優勢，而在整個過程中，物品流動體系則是不可缺少的。將工商管理的作用充分發揮出來，可以使得物品流動系統更為完善，資金、物品能夠真正實現融合，如此就可保證物品流動行業保持穩定發展［2］。

三、電子商務對工商管理的影響分析

(一)挑戰工商管理傳統手段

傳統經濟發展模式呈現出明顯的單一化特征，不少的企業進行工商管理時必須要將管理條例的作用充分發揮出來，然而管理條例顯得較為簡單，這就使得企業發展受到限制。在互聯網技術的發展速度持續加快，企業管理模式出現了明顯的轉變，如果依然采用傳統工商管理的話，必然會對企業發展產生限制。電子商務誕生后，其對商務領域產生的影響是非常大的，虛擬化成為發展的主要方向，這就使得銷售的模式、渠道出現明顯轉變，傳統工商管理也必然會受到較大沖擊，帶來的管理問題大幅增加，經營范圍難以得到明確，組織結構也不夠規范，這就使得企業工商管理難以有序展開。

(二)對營銷管理的影響

傳統企業展開營銷管理時將關注的重點放在產品上，管理內容包括產品、價格、渠道等方面，電子商務依然采用此種營銷管理方法的話，適用性是難以保證的。具體來說，在進行產品管理的過程中，電子商業能夠使得大家在產品方面的需求得到滿足，產品營銷呈現出個性化特征，營銷手段的精細化程度大幅提高，而且性價比具有明顯優勢。從產品價格管理的角度來說，通過電子商務能夠保證產品價格更加的透明，企業面對的價格競爭會更為激烈，如果采用傳統價格管理的話，那么現行要求就很難得到滿足。從營銷渠道管理來看，電子商務的應用可以使得傳統渠道發生明顯的變化，廠家、消費者能夠直接聯系。如此一來，零庫存目標就可以達成，營銷渠道也會呈現出扁平化特征，管理模式自然也就隨之發生變化。從促銷管理來說，采用傳統模式的話，準備工作就要投入大量的時間，而且人力、物力等方面的投入也是非常大的。通過電子商務則可保證促銷更具便捷性，網絡促銷是常見的方式。當然，網絡廣告面對的競爭也是較為激烈的，這就使得促銷管理面對的挑戰明顯增加。對于企業而言，電子商務的出現可以使得營銷管理的實效性大幅提高。

(三)對人力資源管理的影響

企業若想實現長遠發展目標，人才是必不可少的，電子商務的發展同樣如此。從我們國家的現狀來看，電子商務出現的時間較短，此方面的人才儲備量是較低的，如果這種情況一直得不到改變的話，企業想要提高人力資源管理效率是很難實現的。首先是電子商務人才競爭越發激烈，對于企業而言，若想保證電子商務能夠保持穩定發展，必須要保證人才需要得到滿足，但是此方面的人才數量卻是非常少的。其次是企業的人力資源結構會出現明顯變化，傳統人力資源結構呈現出明顯的階層性，也就是逐級管理，然而在電子商務出現后，階層管理可以完全摒棄，整個管理結構呈現出扁平化特征。最后是單一化管理方法的實用性大幅降低，隨著電子商務發展速度的加快，人才需求變得更為多元，技術人才更是關注的重點。采用傳統方式進行人才培養的話，需要投入的大量的時間成本，因而最為關鍵的就是要保證時間成本能夠大幅縮減［3］。

(四)削弱監管工作開展力度

工商管理所要達成的目標就是保證企業能夠得到行之有效的監管，而要達成這個目標，相關人員必須要對企業運行、管理有切實的了解，保證企業運營不會對消費者應該享有的合法權益造成侵害。在現階段，互利網技術、電子商務技術呈現出較快的發展趨勢，并在更大范圍內得到應用，當電子商務模式更為成熟后，企業的經營模式、銷售渠道出現明顯的轉變，虛擬化成為主要的發展方向。因為電子商務的虛擬性特征是突出的，這就使得傳統工商管理難以得到行之有效的監管。電子商務、傳統工程管理有著很大的不同，在電子商務模式下，有些違法行為是很難得到及時懲處的，如此一來，消費者能夠享受到的合法權益無法得到保證。

(五)對財務管理的影響

企業在進行管理的過程中，財務管理處于核心位置，其對企業發展能夠起到決定作用。這里所說的財務管理涵蓋了籌資、投資、成本、運營等方面的內容。從傳統財務管理來看，其是針對財務信息展開事后管理，雖然互聯網技術已經較為成熟，然而信息處理的方式并未發生變化。電子商務得到應用后，其對企業財務管理產生的影響是較大的，主要集中在以下幾個方面，一是對財務管理對象會產生直接影響，在電子商務得到應用后，經濟信息成為管理的主要對象。二是籌資管理會受到影響，眾所周知，電子商務下發生逃漏稅是較為常見的，而這就會對收支造成直接影響。三是投資管理難以順利展開。通過電子商務能夠保證企業獲得更多的信息，如此就可使得決策更為正確。然而這些信息顯得較為繁雜，如果信息判斷出現失誤的話，企業必然會受到影響。四是資金分配管理不夠合理，在電子商務背景下，稅務機關想要對流轉稅、所得稅進行有效征管是難度較大的，后續分配自然也就受到直接影響。五是財務分析無法保證準確。六是財務目標難以得到明確。

(六)對物流管理的影響

從傳統企業工商管理來看，物理管理的受關注程度是較低的，而在電子商務發展速度持續加快之際，物流管理的重要性突顯出來，其對企業發展產生的影響也大幅增加。當下不少的企業在進行物流管理時存在明顯的缺陷，一是庫存量過大，導致資金壓力過重;二是反應不夠迅速，物流脫節的現象較為嚴重，這就使得企業發展的內在需求得不到滿足;三是業務服務達不到預期。在這個供應鏈中，物流是非常關鍵的一環，而傳統物流管理的實用性是較低的，若想保證電子商務能夠保持穩健發展，則要針對物流管理進行改革［4］。

四、電子商務對工商管理的影響的對策分析

(一)強化管理的互聯網處理

隨著電子商務發展速度的持續加快，傳統工商管理模式的不足逐漸呈現出來，工商管理機構必須要對此有正確的認知，切實完成好日常工作，尋找到更為可行的工商管理模式，確保其具有良好的適應性，對結構性問題也要進行靈活處理。依據電子商務服務的實際情況對工商管理政策予以適當調整，在此基礎上完成規章制度的制定，確保其更具針對性，如此方可使得電子商務真正實現規范發展。對于工商管理機構來說，應該要對互聯網技術加以充分利用，保證信息處理的效率大幅提高，如此可以使得工商管理虛擬化這個問題得到切實解決，而且工商管理職能也能夠真正發揮出來。

(二)提高企業工商管理者的素質

企業發展的過程中，對管理人才的需求量是較大的，管理者擁有的能力會產生直接影響。隨著市場競爭壓力持續加大之際，企業管理者必須要通過有效途徑來提升個人的綜合素質。具體來說，首先要引入更為先進的管理理念，并在實踐中積累豐富的經驗。管理者必須要積極投入到學習中，通過可行的途徑來保證理念、實踐能夠真正結合起來，如此方可為企業提供良好的服務。其次要擁有沉穩心態，能夠有效應對挑戰。市場會在短時間內發生變化，企業若想不被淘汰，必須要提高應對挑戰的能力。最后是要做到人盡其才。對于管理者來說，知人善任是必須要具備的能力［5］。

(三)加強對電子商務的監管力度

企業在展開生產經營的過程中，通過工商管理可以使得監管目的切實達成。電子商務呈現出明顯的虛擬化特征，這就使得管理部門難以完成好監管工作，企業安全管理自然也就受到影響，尤其是電子商務活動無法實現全面監管，尤其是生產運營中出現的問題難以得到有效解決，企業自身的發展也就受到限制。對于工商管理部門來說，必須要針對電子商務活動展開有效監管，確保采用的管理技術、管理手段更具先進性，構建起完善的綜合管理平臺，進而使得管理力度切實增強。信息化管理平臺能夠對企業的管理運營環節進行全覆蓋，增強工商管理對企業各個部門的掌控，根據企業的電子商務的實際需求，進行及時反饋，對管理環節進行針對性的調整，同時能夠對企業的運行數據進行全面的監控，及時發現運行過程中存在的問題，能夠根據企業的發展方向，進行管理過程的科學把控，為企業的生產經營決策提供有效的數據支持。

(四)增強電子商務安全意識

隨著電子商務的廣泛應用，其中存在的安全問題也隨之凸顯，由于交易活動都是通過網絡渠道完成，對交易對象的真實性缺乏有效的保障，對企業的商務活動造成了嚴重的威脅。雖然電子商務管理機構和網絡交易平臺增加了對企業資質的認證環節，但仍然會存在虛假信息和企業等問題。這就要求工商管理部門要加強對交易方的認證工作，通過網絡渠道進行全面的資質審查，保證交易對象的安全性;同時要與專業電子認證機構進行合作，借助其豐富的數據資源，進行交易對象資質的全面認證，提升認證效率［6］。

五、結語

綜上所述，為了更好地適應電子商務的發展速度，必須完善工商管理的管理模式和方法，對服務政策作出及時調整，正是因為工程管理機構的特殊性，要避免電子商務對工商管理工作的影響，最大化地使社會發展呈良性發展趨勢。

參考文獻:

［1］朱海波．電子商務對工商管理的影響及對策研究［J］．商訊，2020(16):185－186．

［2］汪麗娟．電子商務對工商管理的影響及對策探究［J］．企業改革與管理，2020(9):61－62．

［3］鄒維鋒．電子商務對工商管理的影響及對策分析［J］．冶金管理，2020(5):148，150．

［4］王娟葉．電子商務對工商管理的影響及對策分析［J］．財經界，2020(8):253．

［5］常峰．電子商務對工商管理的影響及對策探究［J］．輕紡工業與技術，2020，49(1):83－84．

作者:齊龍飛 單位:格樂大學