一、工商管理在企業(yè)信用監(jiān)管方面的運用

我國工商管理的部門也在不斷根據(jù)市場經(jīng)濟的變化調(diào)整管理策略，經(jīng)過一系列的改革、創(chuàng)新，“經(jīng)濟戶口”管理方法取得了很好的成績。“經(jīng)濟戶口”在工商管理部門對市場監(jiān)管的管理辦法，通過市場主體的注冊和監(jiān)管，分類建立管理檔案，這樣一來管理起來就十分方便，這也是工商管理部門對市場經(jīng)濟信息進行了解的重要途徑?！敖?jīng)濟戶口”管理辦法中最關鍵的一環(huán)就是工商管理部門對企業(yè)信息的相關檔案進行管理，這些檔案中有很多重要的文獻資料，包括市場主體的注冊材料、年檢報告、違法資料等，是對市場主體進行監(jiān)督的有力憑證。這種“經(jīng)濟戶口”隨著市場的變化與企業(yè)的發(fā)展而更新，在權威性與準確性方面都有保障，通過這種管理手段，掌握企業(yè)的真實信用情況，在企業(yè)出現(xiàn)失信行為的時候予以打擊。二十世紀九十年代，“經(jīng)濟戶口”管理辦法在我國出現(xiàn)并且實施，二十一世紀初，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，計算機的應用越來越廣泛，工商管理部門也與時俱進，將“經(jīng)濟戶口”管理辦法與網(wǎng)絡相融合，建立科學的管理系統(tǒng)，更新“經(jīng)濟戶口”的內(nèi)容更加便捷和快速，同時在進行經(jīng)濟戶口調(diào)查的時候也節(jié)省了很多時間。對于企業(yè)自身來說，探索新的“經(jīng)濟戶口”管理辦法也是非常重要的，目前來看很多企業(yè)還是找到了一些新的方法，如某地工商局“研發(fā)”的“一卡—一檔—一戶”的做法，也有實施監(jiān)管責任制的，這樣一來企業(yè)的信用管理體系中經(jīng)濟戶口的價值大大提升。

二、工商管理在企業(yè)信用獎懲方面的運用

在很多企業(yè)中，工商管理部門采用的是分類監(jiān)管的方式?！胺诸惐O(jiān)管”顧名思義，就是將企業(yè)按照信用度進行分類管理，信用度的由來就是工商管理部門對企業(yè)信用的點評結(jié)果，依照這個結(jié)果將信用度水平相近的企業(yè)劃分在一起，對于那些信用好的企業(yè)給予獎勵，對于信用度比較差的企業(yè)給予懲罰。通過這種與企業(yè)之間的互動，提高監(jiān)管效率與效果，并且在企業(yè)的準入、經(jīng)營行為方面可以加強執(zhí)法的效力。二十世紀九十年代的中后期，這種信用分類監(jiān)管的方式開始在我國實行，在探索與實踐的過程中，這種分類監(jiān)管制度越來越成熟。在法律法規(guī)完善方面做得越來越好，同時在國家工商總局的帶領下，分類監(jiān)管在地方的工商管理部門中的應用也越來越廣泛，越來越科學。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，運用互聯(lián)網(wǎng)加強工商總局與地方工商局的聯(lián)系，資源共享，監(jiān)管起來更加方便。根據(jù)企業(yè)信用標準的制定，將企業(yè)劃分為四級，如果是第四級的企業(yè)就意味著是信用度十分不好的企業(yè)，這時候工商管理部門需要將其“勸退”——退出市場，也可以直接撤銷其工商登記；處在第三個等級的企業(yè)會有一些信用不良記錄，要加強控制，對其不良行為及時給予糾正；處在第二個等級的企業(yè)信用情況要好于第三等級的企業(yè)，要以批評教育為主；作為劃分在第一等級中的企業(yè)，信用度良好，工商管理部門應該給予激勵和表揚。

三、工商管理有助于準確把握企業(yè)信用情況

工商管理部門在企業(yè)的信用管理體系中起到了十分重要的作用。工商管理部門以自身為主體，開展年檢實踐活動，每年定期對企業(yè)進行經(jīng)營狀況與信用狀況的監(jiān)測，主要是為了對企業(yè)進行深刻的了解，包括企業(yè)的運營狀況，存在的問題，可以針對這些問題為企業(yè)提出有益建議。充分利用“經(jīng)濟戶口”的管理制度，記錄好企業(yè)的信用情況，同時注重企業(yè)的分類監(jiān)管，為建立科學的企業(yè)信用管理體系做出貢獻。工商管理部門為了促進企業(yè)信用體系的良性發(fā)展進行了很多實踐探索，在完善年檢制度方面不斷的進行年檢辦法的修改，新的年檢辦法與時俱進，在年檢的程序上和年檢對象方面做出了新的詳細的說明，企業(yè)與工商管理部門的關系越來越密切，工作聯(lián)系也越來越方便。企業(yè)年檢在技術上進行一系列的更新，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，在網(wǎng)上進行年檢，可以減少很多多余的程序，也有的工商管理部門實行滾動式的年檢制度，這些都促進了企業(yè)信用管理體系的完善。

一、渠道成員背逆下的企業(yè)法律風險類別

1．竄貨法律風險。竄貨，又稱沖貨、倒貨，或者稱越區(qū)域銷售，是營銷渠道中較普遍的法律風險現(xiàn)象，成員受利益驅(qū)動，渠道成員可能將其經(jīng)銷的產(chǎn)品跨區(qū)域銷售，造成價格混亂。其中，惡性竄貨風險危害性最大，常用的手段是降價銷售，以低于廠家規(guī)定的價格向非轄區(qū)銷貨，造成渠道價格混亂，經(jīng)銷商之間的關系惡化，企業(yè)與竄貨經(jīng)銷商之間矛盾增加，擾亂到企業(yè)銷售渠道的價格體系，引發(fā)價格戰(zhàn)，降低通路利潤，使經(jīng)銷商對產(chǎn)品失去信心，喪失積極性并最終放棄經(jīng)銷該企業(yè)的產(chǎn)品，中間商為了獲取非正常利潤，蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的竄貨行為，實質(zhì)是一種不正當競爭行為。

2．合同管理法律風險。渠道關系很大程度上是合同關系，企業(yè)與經(jīng)銷商和客戶的業(yè)務達成，營銷渠道中一切活動、各個環(huán)節(jié)行為都要依靠簽訂、履行合同來完成，每一環(huán)節(jié)都可能存在合同違約，例如，渠道供應商與中間商關系形成中可能出現(xiàn)合作合同主體不合格，企業(yè)營銷訂貨、儲存、運輸、交貨等渠道過程可能出現(xiàn)與合同相背的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量和供應時間上的違約風險。

二、渠道成員背逆下的企業(yè)法律風險應對策略

國家為了規(guī)范市場行為，保護公平競爭，維護企業(yè)合法權益，制訂有一系列的經(jīng)濟法律法規(guī)，如《合同法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等。企業(yè)渠道行為應遵循相應的法律規(guī)范，加強信用管理、合同管理，建立風險防范機制，依法行為，一旦出現(xiàn)渠道成員背逆給企業(yè)造成法律風險，尋求積極的法律途徑處理。

1．強化渠道成員信用管理體系建設。渠道中信用提供給予客戶商品、服務和資金的賒貨、賒賬或貸款，在渠道中嚴格信用管理，首要的是樹立信用管理意識，建立合乎自身的信用管理體系，從渠道成員的篩選和信用控制開始，將成員的資信狀況和銷售能力進行全面調(diào)查分析，篩選信用較好的成員開展信用銷售業(yè)務，按照全程信用管理模式，并嚴格按照預先為成員評定的信用限額發(fā)貨，深入信用管理，嚴格監(jiān)督賬款的回收。信用管理的另一個重要環(huán)節(jié)是嚴格信用審批制度、制定合理的信用政策，包括信用期間、信用標準、折讓和折扣等，從源頭杜絕來自渠道成員的風險。同時，市場競爭加劇信用危機越易暴露，信控人員對市場和產(chǎn)品狀況必須有清醒而前瞻的認識，注重考察企業(yè)市場狀況和產(chǎn)品狀況。

摘要:金融生態(tài)環(huán)境建設中信用環(huán)境的建設是關鍵,信用環(huán)境的好壞直接關系到金融生態(tài)環(huán)境建設的質(zhì)量高低。文章分析了我國社會信用體系建設的現(xiàn)狀及成因,并提出了基于良好金融生態(tài)環(huán)境的社會信用體系建設的路徑選擇。

關鍵詞:金融生態(tài)環(huán)境;社會信用體系;社會信用體系建設

一、金融生態(tài)環(huán)境的概念闡釋及其與社會信用體系的相互關系

金融生態(tài)環(huán)境有狹義與廣義之分。狹義的金融生態(tài)環(huán)境包括社會信用體系與政策法律等內(nèi)容。中國人民銀行行長周小川認為,金融生態(tài)就是指微觀層面的金融環(huán)境,包括法律、社會信用體系、會計與審計準則、中介服務體系、企業(yè)改革的進展及銀企關系等方面的內(nèi)容。廣義的金融生態(tài)環(huán)境包括文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、政策環(huán)境、信用環(huán)境等。可見,金融生態(tài)環(huán)境是一個龐大的體系,其中各成分、各要素相互連接、相互依賴、相互作用,共同構(gòu)成了一個有機的金融生態(tài)鏈,包括社會信用體系在內(nèi)的各成分平衡的共生。而社會信用體系無疑是金融生態(tài)環(huán)境中最主要的成分之一。

社會信用體系也有廣義與狹義之分。狹義的社會信用體系主要包括信用調(diào)查活動和信用評級活動。廣義的社會信用體系包括了與信用交易有關的四個主要環(huán)節(jié)的制度安排:一是信用的投放,二是信用風險的管理和分散,三是信用信息服務,四是對失信行為的懲戒。廣義的社會信用體系幾乎涵蓋了整個市場經(jīng)濟體制的所有重要方面,既涉及對交易過程的規(guī)范,也涉及到對市場主體和政府行為的規(guī)范,可見,社會信用體系建設對金融生態(tài)環(huán)境的影響是全面而深遠的,甚至可以說,社會信用體系建設關系著金融生態(tài)環(huán)境建設的成敗。

二、我國社會信用體系建設的現(xiàn)狀及原因分析

摘要：本文在闡述電子政務系統(tǒng)運行信用重要性的基礎上，分別從技術和管理兩個方面出發(fā)，制定了相應的應對策略，為電子政務系統(tǒng)運行信用提供了一定的建議和看法。

關鍵詞：電子政務運行信用具體策略

前言21世紀以計算機技術和通信技術為核心的，以網(wǎng)絡為標志的現(xiàn)代信息科學技術的不斷進步和飛速發(fā)展拉開了人類進入信息時代的序幕。目前，電子政務運行已經(jīng)成為各國政府迎接信息時代潮流的現(xiàn)實選擇，并且日益彰顯出勃勃生機。面對各國日趨高漲的電子政務建設浪潮，面對大量社會資源的投入，公民、企業(yè)、各級政府及部門都不約而同地對本國政府提出了信用要求，各國政府也都主動地將電子政務運行作為改善政府與公眾之間信用關系的有效途徑。雖然我國電子政務建設正處于起步階段，但我國公民、企業(yè)、各級政府及部門也紛紛提出了適合于我國電子政務發(fā)展的信用要求，即要求電子政務提供優(yōu)質(zhì)的服務，又要求其實現(xiàn)政府的在線信用管理，從而帶動整個政府信用管理體系的建設[1]。為此，我國電子政務運行務必積極回應公民、企業(yè)、各級政府及部門所提出的要求，切實做好我國政府的在線信用管理，從而為社會主義市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展竭盡全力。

在近20個發(fā)達國家所進行的民意測驗表明，有相當一部分、甚至是大部分的公民，對黨派、政府、議會、高層行政機構(gòu)、院軍隊、警察、工會等政府主要職能部門和組織機構(gòu)“完全不信任”或“不太信任”[2][3]。這一點也被其他民意測驗所證實。由此可見，滿足公民、企業(yè)、各級政府及部門所提出的要求，是電子政務提供優(yōu)質(zhì)服務的必要條件。在借鑒發(fā)達國家的寶貴經(jīng)驗的基礎上，結(jié)合我國電子政務運行的實際狀況，利用我國電子政務運行的后發(fā)優(yōu)勢，吸收保證電子商務運行信用的成功經(jīng)驗，應從技術和管理兩個方面制定應對策略，以保證我國電子政務運行信用。

㈠技術方面

⒈建設各級政府網(wǎng)站，塑造電子政務的信用形象

摘要：本文在闡述電子政務系統(tǒng)運行信用重要性的基礎上，分別從技術和管理兩個方面出發(fā)，制定了相應的應對策略，為電子政務系統(tǒng)運行信用提供了一定的建議和看法。

關鍵詞：電子政務運行信用具體策略

前言21世紀以計算機技術和通信技術為核心的，以網(wǎng)絡為標志的現(xiàn)代信息科學技術的不斷進步和飛速發(fā)展拉開了人類進入信息時代的序幕。目前，電子政務運行已經(jīng)成為各國政府迎接信息時代潮流的現(xiàn)實選擇，并且日益彰顯出勃勃生機。面對各國日趨高漲的電子政務建設浪潮，面對大量社會資源的投入，公民、企業(yè)、各級政府及部門都不約而同地對本國政府提出了信用要求，各國政府也都主動地將電子政務運行作為改善政府與公眾之間信用關系的有效途徑。雖然我國電子政務建設正處于起步階段，但我國公民、企業(yè)、各級政府及部門也紛紛提出了適合于我國電子政務發(fā)展的信用要求，即要求電子政務提供優(yōu)質(zhì)的服務，又要求其實現(xiàn)政府的在線信用管理，從而帶動整個政府信用管理體系的建設[1]。為此，我國電子政務運行務必積極回應公民、企業(yè)、各級政府及部門所提出的要求，切實做好我國政府的在線信用管理，從而為社會主義市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展竭盡全力。

在近20個發(fā)達國家所進行的民意測驗表明，有相當一部分、甚至是大部分的公民，對黨派、政府、議會、高層行政機構(gòu)、院軍隊、警察、工會等政府主要職能部門和組織機構(gòu)“完全不信任”或“不太信任”[2][3]。這一點也被其他民意測驗所證實。由此可見，滿足公民、企業(yè)、各級政府及部門所提出的要求，是電子政務提供優(yōu)質(zhì)服務的必要條件。在借鑒發(fā)達國家的寶貴經(jīng)驗的基礎上，結(jié)合我國電子政務運行的實際狀況，利用我國電子政務運行的后發(fā)優(yōu)勢，吸收保證電子商務運行信用的成功經(jīng)驗，應從技術和管理兩個方面制定應對策略，以保證我國電子政務運行信用。

㈠技術方面

⒈建設各級政府網(wǎng)站，塑造電子政務的信用形象