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ERP技術、云計算技術以及大數據技術的出現，我國移動互聯網獲得了較為可觀的發展成果，企業的信息化水平已經走過了數十年的風雨歷程。信息化建設對于企業的經營和發展來說，已經逐步演化為進一步優化企業核心競爭水平的重要途徑，不論是企業的品牌建設、投資活動還是生產經營業務，都需要通過信息化來作為支撐。若是企業在生產經營以及內部管理等相關活動中無法實現信息化，仍然運用傳統的人工操作模式來展開業務和管理活動，那么企業則無法提升企業市場競爭水平。目前大多數企業都已經了解了信息化建設的重要性，同時也在信息化建設上投入了不少的資源，但是最終的建設成果是否達到預期目標還值得考量。基于此，文章將對集團型企業的信息化建設展開分析和探討，以供參考。自我國改革開放以來，集團型企業獲得了長足的發展和進步，同時在發展過程中也遇到眾多的問題，例如內部管理不合理、風險管控不夠完善等，想要進一步解決這些問題，需要通過信息化手段來強化內部管理水平，建立健全內控體系改善集團的管理效率。而實現信息化管理也可以實現內部的協調整合，對各類資源進行進一步的整合，保障企業的規范化，對風險進行合理的管控。伴隨著信息技術的高速發展，信息管理模式也能夠顯著提升企業內部的管理水平。集團企業是否能夠提升其市場競爭力，并獲得健康穩定的可持續發展，內部管理是關鍵，而信息化則是進一步強化管理水平的重要途徑。

一、集團型企業信息化的基本概念

（一）企業信息化的涵義

所謂的集團型企業信息化建設，其主要目標為進一步優化企業的內部管理流程，并對管理流程實現全面重組，從而在更廣、更深的基礎上，通過計算機技術、大數據技術以及互聯網等相關技術，對企業的各類生產經營活動和相關的業務信息進行全方位的管理，促使內部信息和外部信息實現全面共享，提升企業的經濟水平以及市場競爭水平。

（二）企業信息化的內涵

一是集團型企業信息化建設其主要目的是增強企業的市場核心競爭水平，并不代表著對企業進行表面化的形象工程建設，而是需要基于企業的實際發展需求，通過信息化管理的手段來進一步改善企業的經濟效益。二是企業信息化建設的基礎條件是企業內部的管理模式和運營方式，而并不是計算機網絡技術其自身水平。計算機網絡技術從本質上來說只是幫助企業實現信息化建設的重要手段。三是企業的信息化建設從本質上來說是一項系統性的工程，信息化建設重點也在于對信息進行進一步的集成，實現信息資源之間的共享，也就是數據的精準性以及數據傳輸的及時性，并將其決定權及時掌握在決策人的手內，為企業的經營發展和決策者提供強有力的數據保障。集團型企業的信息化建設從本質上來說，包括企業領導思想理念的信息化，廣大員工辦公的信息化，企業決策制定的信息化，內部管理的信息化，各類設計以及生產加工的信息化，包括企業內部管理、生產制造以及產品設計等多個不同的職能部門，需要企業從上到下，如企業的領導人員、管理人員、IT部門共同建立信息化生產經營環境。集團型企業的信息化從本質上來說是一個需要不斷落實的過程，包括信息化人才培養、信息化系統方案設計以及各種軟件和硬件的購置等等。

二、集團型企業信息系統建設的幾種方式

在我國集團型企業的信息化系統建設過程中，包括以下幾種建設模式：內部自主研發、外部采購以及混合模式。大多數狀況下，集團型企業其在生產經營業務、結算以及內部管理工作上具備較強的個性化，不論用什么樣的信息化系統建設模式，都需要綜合考量自身的發展需求，同時也需要兼顧信息化系統建設的靈活性以及科學合理性，因為市場需求的轉變，常常會超出內控管理人員的預期。所謂的自主研發模式，主要是指企業具備自己的信息技術建設團隊，對于企業經營發展所需要用到的各種信息化系統，都能夠通過內部的IT團隊來對其進行自主研發，從產品的需求調研、整個系統架構的設計、后續的研發、測試和上線，都可以通過內部管理人員來進行實現。這種研發模式價值和優勢就在于，整個系統建設的個性化程度更為顯著，在系統更新、系統維護以及升級改造上，具備較強的響應度，但是也存在一定的缺陷和不足，就是企業需要花費較多的成本投入，同時產品的研發周期相對來說也比較長。二是外部采購模式，外部采購模式主要指的是集團型企業所用到的信息化系統通過在企業外部進行購置各種產品接口，產品的升級和開發都需要外部的軟件供應商來為其進行提供，包括項目外包也都可以劃分在外部采購模式中。這種外部采購模式其主要的價值和優勢就在于，在成本投入上比較低，產品研發的時間周期較短，但是也具備一定的缺陷和不足，整體的個性化程度相較于內部研發模式來說不夠高，在產品更新、升級以及改造的響應程度上也會存在一定的不足之處。三是混合模式，所謂混合模式主要指的是企業所用到的信息化管理系統,一部分是通過外部來進行購置，一部分是通過內部IT團隊來進行自主研發。這樣的信息化系統建設模式既可以綜合考量系統建設的個性化特征，同時也能夠保障系統建設的靈活性，在系統更新、維護以及改造升級上也能夠及時作出響應。

三、集團型企業信息化建設面臨的挑戰

（一）領導重視不夠，專業管理缺位

就我國現階段集團型企業來說，已經有個別企業的信息化走在了時代的發展前端，甚至信息化系統的建設已經逐步演化為集團型企業生產經營活動中無法缺少的重要環節，如高速公路以及福建省石化等等。但是這些企業都有一個共同的信息化建設特征，就是信息化使用模式較為單一化，信息技術的應用對企業的經營發展起到了一定的支撐作用，通過信息技術全方位改善的企業的經營發展綜合效率，降低了對人工的使用，整體辦公自動化水平較高。但是個別領導對信息系統建設的重視程度不足，如一些領導人將其側重點放置在能夠快速產出經濟效益的信息化建設上，對于信息技術在內部的全面綜合運用，包括內部管理流程的重新塑造常常很難下定決心。其次是個別集團型企業領導人員將信息化建設視作為企業的面子工程，更加關注系統的建設，忽略了在企業內部的全面運用，導致信息系統的建設始終無法獲得創建性的突破。

（二）領導重視不夠，專業管理缺位

企業的信息化建設會伴隨著企業內部環境和外部環境的轉變而變化，包括客戶的需求轉變、內部管理模式的轉變等。因此對于高效率、高質量的信息化建設來說，能夠有效迎合所有環境的變化，這樣才會具備更強的個性化、靈活性以及生命力。但是個別集團型企業在信息系統的建設上剛性較強，柔性不足，短時間內信息系統能夠展現出很好的價值和作用，但是伴隨著時間的推移以及內外部環境的轉變，逐漸出現無法適應外部環境需求的弊端。

（三）沒有專門的集團總部信息管理機構

管理機構不足主要表現在以下幾個方面：首先是信息化建設的標準水平嚴重不足，整個信息化系統建設的代碼設計、數據庫建設以及硬件軟件購置等方面暫未制定出統一的標準，導致硬件和軟件之間系統兼容性不足，數據庫之間的連通性較差，無法實現部門和部門之間的資源全面共享，導致企業內部信息系統的服務能力全面下降。其次是信息系統的建設無法滿足隨機信息需求，近些年來，通過企業內部各個職能部門的實踐研究表明，企業的財務部門、人事部門等越來越多的管理人員會面臨臨時性的信息需求，而這些需求的存在，在內部管理工作以及企業經營決策制定中會起到非常重要的作用，但是企業的信息系統建設無法迎合這些需求。最后就是暫未設置出符合企業發展需求的信息化規劃。

（四）缺乏信息化建設的專業人才隊伍

集團型企業的信息化建設需要覆蓋企業內部的各個工作環節，因此在信息化建設上需要同時懂得信息技術以及內部業務活動的綜合性人才。集團型企業對于人才培養其關注和重視程度越來越高，在人才培育的投入上也越來越多，但是相對來說，在信息化建設的技術性人才中，知識結構還是較為單一，而業務活動人員對信息技術了解程度也不足，尤其是很多集團型企業子公司所處位置較為偏遠，很多子公司都留不住專業性人才，信息管理這一職位都是通過其他管理工作人員來進行兼任，眾多因素的存在，導致企業的信息化建設無法突破。

四、集團型企業信息化建設對策

（一）建立信息化建設的實施規劃

建立信息化建設的落實規劃可以從以下幾個方面來進行著手：首先需要依照集團型企業不同時期的發展目標和業務活動，制定出與企業總體規劃較為貼近的短、中、長期企業信息化建設方案，保障信息建設方向的正確性，建設目標的明確性。其次是應該構建出企業內部獨立存在的信息化協調管理小組，對企業的信息化建設工作進入綜合性的部署。信息化建設從本質上來說是一項長期性、系統性工程，涉及的范圍較大，落實的難度較強，若是沒有企業領導人員的支撐以及專業的協調機構，無法獲得標準的預期建設成果。最后就是應該聯合內部不同職能部門，確定出不同信息化建設階段的投資預算，針對信息化建設的資金投入作出科學合理的安排，并制定出相關的信息化建設制度，保障下屬子公司在信息化建設過程中能夠真正地實現有章可依。

（二）構筑企業信息化建設的發展基礎

首先需要進一步明確信息建設的發展思路，從基礎開始著手，逐步走向高端，從內部開始著手，逐步走向外部。始終秉承著效益這一原則，避免面子工程，保障信息化系統建設的實用性，解決企業發展過程中的各類現實問題，綜合考量企業的發展需求，和不同職能部門之間建立出相應的溝通和協調機制，避免信息孤島問題。同時還需要保障信息建設的可擴展性，為其延續提供強有力的保障。另外就是在企業的內網和專網，對于一些有條件性的集團型企業來說，應該構建出企業的局域網，并設置專業化設備，在業務量較多同時有需求的狀況下，可以建立集團內部的專網，并通過信息化技術培訓等模式，全方位優化員工的綜合素養和信息水平。最后就是需要在標準化工作上做到完善，通過制度建設、績效考核的模式，促使企業的信息化管理工作更為標準化，發揮出信息資源的價值，為企業領導的決策制定提供輔助。

（三）確定集團企業信息化實施的著力點

集團型企業的信息化建設工作不能夠一刀切，而是始終基于企業的實際發展現狀，通過有限的資源投入獲得最大的綜合效益。首先需要盡量選擇對于企業經營發展效益較大的職能部門作為信息化建設的重點，包括企業的財務、業務工作，由于其涉及范圍較大，信息量較多，若是通過人工來對其進行處理，需要投入較多的勞動力，因此可以將其作為信息化建設的重要著力點。其次，需要綜合考量各類流程業務的難易水平選擇風險較小，同時方案較為可觀的項目作為信息化建設的著力點，包括企業的視頻會議系統，建設效果較好，內部管理效益顯著。三是需要盡量選擇數據來源較為精準可靠的業務執行流程來作為信息化建設的著力點，包括企業的辦公系統等，真正地實現辦公自動化和無紙化辦公，具備較強的工作效益。最后就是需要對傳統業務中不會造成較大沖擊的業務活動來作為信息化建設的著力點，避免對企業的生產經營活動造成不利影響。在我國很多集團型企業中都不適合運用ERP系統，因此應該綜合企業的實際發展需求，尋找出適合信息化建設的突破口。

五、結語

綜上所述，伴隨著信息時代的全面來臨，我國的集團型企業正面臨轉型的重要發展時期，從傳統的單一制造轉化為創新創造，逐步走向了智慧型驅動的發展之路。信息化建設對于集團型企業的經營和發展來說，逐步演化為提升其市場競爭水平的重要手段，若是沒有完善的信息平臺作為保障，就無法迎合越來越激烈的市場環境，也無法滿足客戶越來越精準和挑剔的需求，因此，企業需要基于實際發展需求，制定出科學合理的信息化戰略布局，實現內部管理和業務活動的信息化全面覆蓋，為企業的經營發展決策提供強有力的保障

作者:歐陽紅麗 單位:江西大唐人力資源集團有限公司