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奢侈品又稱非生活必需品,包括頂級時裝、珠寶、高檔手表、高檔皮具、香水、化妝品、洋酒、轎車等。消費者擁有這樣的物品不僅是財富的象征,更是昭顯身份與地位的一種炫耀性消費。到了今天,奢侈品牌的消費者構成發生極大的變化,奢侈品牌逐步加快為全球中產階級提供具有“親和力”的產品。過去十年,全球奢侈品市場已成倍增長,零售額達到了每年2,200 億美元。而奢侈品牌對市場的變化和消費者的構成變化并沒有視而不見,在全球化的背景下,奢侈品牌比任何其他品牌都更懂得品牌延伸的真諦。品牌延伸是指將某一著名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌使用到與成品產品或原產品完全不同的產品上,憑借現有品牌產生的輻射力事半功倍地形成系列品牌產品的一種名牌創立策略,有人形象地將其稱為“搭名牌列車”策略[1]。
一、品牌延伸之利
品牌延伸能使新產品降低入市風險,更易于成功。像迪奧、卡地亞和香奈兒這樣的奢侈品公司已經通過擴展它們的生產線迎合消費者需求而賺錢。奢侈品牌不僅僅生產傳統的奢侈品及其附件,還不斷地挖掘消費者的潛在需求,對一些消費者日常消費息息相關的物品做出了品牌延伸,如阿瑪尼也賣巧克力,普拉達還生產手機。古馳集團的首席執行官羅伯特•波萊認為,“我們不是在做賣手袋的生意,我們出售的是夢想。”
除了使消費者接受新產品變得更容易之外,品牌延伸也能提供信息反饋,他們能驗證奢侈品牌及其核心價值的含義,或者改善消費者對公司在品牌延伸以外的商譽度。品牌延伸策略如能在市場中得以正確地執行,能使企業在市場競爭中占據主動的位置,并能節約成本同時降低競爭的風險。許多歷史不夠悠久的公司,他們對品牌延伸都有較高的期望,希望通過品牌延伸的路子進行創新。他們定位于“親和奢侈品供應商”,在保持穩定的產品質量的同時使產品定位更能被大眾接受。古馳就是最好的例子。從上世紀 90 年代中期開始,古馳首席執行官盧•弗蘭克福特重新定位了這家稍顯頹勢的皮具公司,生產“實惠版”的奢侈品,300美元一個的手袋賣得很火。品牌延伸能更新顧客對產品的興趣并通過擴展產品來使母品牌獲益。當今奢侈品牌的成功與否,關鍵在于能否在消費者與產品之間創造一種和諧的關系。奢侈品牌不能再象過往那樣高高在上讓人敬仰才能成為奢侈品牌,只有在消費者觸手可及的地方,在消費者預算之外一點的價格能讓多數消費者接受才可。如果有足夠多的消費者認為這是奢侈品,并且因此愿意多付出金錢,那它就是成功的奢侈品。對于親和型奢侈品的商家而言,對他們的挑戰是在生產一批又一批的產品時如何保持質量和設計水平,給消費者帶來一次又一次的激動,讓他們一再成為回頭客。
二、品牌延伸之弊
品牌延伸也會有其負面影響。如果每個品牌都宣稱自己在做奢侈品,產品線拓展可能引起這個品牌名稱由于產品數量過多而使其普通化,以及不能引起消費者強烈的品牌意識。連鎖酒店麗思•卡爾頓董事長西蒙•庫柏也十分無奈地表示,“奢侈已經成為英語中被濫用最多的詞匯了。” 消費者相信威登沒有量產的Tribute Patchwork概念包――價值4萬2千美元是個奢侈品,可275美元的威登太陽鏡還算是奢侈品嗎?品牌稀釋(Brand Dilution)發生在消費者不再將具體產品或者非常相似的產品與品牌聯系在一起并開始忽視那些品牌時。如果一個公司推出品牌延伸而消費者認為并不適當,他們可能對品牌的完整性和一致性產生懷疑[2]。不同的產品拓展可能互相干擾,甚至會危害母品牌的形象。品牌過度延伸的危險在于,你做壞了一件事,不僅僅是賠了錢,還要搭上了品牌的聲譽。如何把握品牌延伸的界限是品牌管理者經常要思考的問題。
另一種奢侈品牌延伸的危險來自品牌過度曝光,日本奢侈品市場的發展就是個典型的例子。日本在過去十年占了全球奢侈品需求的 40%。94.3% 的日本婦女在20-30歲之間就擁有一件來自路易威登的物品。于是,奢侈品牌突然變得平庸或粗俗不堪。上世紀 90 年代,英國巴寶莉的首席執行官美國人羅斯-瑪麗•布拉沃將巴寶莉最醒目的方格花紋用在了各種產品包括比基尼和輕便嬰兒車上。這使得巴寶莉的產品在世界各地風行一時,品牌在不同社會階層流行,包括英國的足球流氓和說話輕佻的庸俗女演員都將巴寶莉的方格花紋當作自己的地位標識。品牌的延伸固然吸引了不少新的消費者,但這也使得許多原本喜歡此品牌的顧客無法忍受泛濫的奢侈而紛紛背離。
三、品牌延伸策略
“術有專攻,商者無域”,奢侈品牌既要更努力地學習如何去建立和延伸品牌來吸引中產階層市場,同時更要兼顧現有的富裕階層市場。努力塑造小眾市場的神秘,故意營造奢侈品牌的不太容易接近,就是為了讓大眾市場竭力追求并接近奢侈品牌,從而創造更多品牌附加價值。一些在行業占支配地位且歷史悠久的老牌歐洲公司,利用最高水準的工藝、創新的設計及選擇性的銷售策略可以無往不利,無堅不克。但對于眾多目的針對大眾的奢侈品牌制造商而言,制訂適合的策略并在市場實踐中嚴格執行,才可能在維持奢侈品牌聲譽的同時,贏得大眾市場的歡心。
1.真正建立為顧客為中心的品牌特征
當代營銷學中倡導以顧客為中心,研究顧客價值,然后提供一個超過顧客期望的方案,這個過程包括三個步驟:界定顧客價值模型;建立顧客價值等級層次;對顧客價值包進行決策。公司要挑選、組合那些可見和不可見的項目,體驗它,最后設計能戰勝競爭者和贏得顧客喜悅和忠誠的方案[3]。“過去,在奢侈品業取得成功的黃金法則是高貴優雅、始終如一和積極有效: 不要問客戶他們想要什么,而要告訴他們應該擁有什么。”如今,面對一個大眾的市場,以自我為中心的方法將不再奏效。你必須了解你的客戶,深入把握他們的高端價值主張。“不僅僅是讓你的客戶知道你,而是要努力了解他們。”貝恩咨詢公司(Bain)在2005年奢侈品報告中表示。路易威登在中國取得令人矚目的成功清楚地證明,只有理解推動奢侈品購買行為的“原因”,奢侈品公司才能獲得建設品牌方面的新想法,觸摸到目標市場的情感需求,并賣出更多產品。
2.制造差異化
為了避開商業陷阱,奢侈品牌的經營者必須從能使任何事物有差異的信仰開始。差異化需要對消費者有吸引力并與這種產品和服務的方面有關。在如今的網絡營銷時代,奢侈品牌在差異化之路上更應先行一步。在奢侈品行業,人們習慣于將40歲以下的高端人群稱為年輕人,而現在財富下移的趨勢十分明顯,接力棒甚至已經傳遞到了上個世紀80年代末90年代初出生的人手中。Neiman Marcus是美國奢侈品營銷領域的王者,時刻以自己的高端定位樹立起整個行業的風向標。然而,這家奢侈品零售商卻在You Tube網站上進行大規模的宣傳。[4]在建立起品牌官方網站的同時,趨向于尋找更多新顧客,是尋找差異化的動因之一。
3.對品牌信譽的嚴格維護
(1)堅持全資的店鋪網的經營模式。路易威登要讓大家知道尊貴和奢侈,但又不能用太大眾的方式傳達,于是建立奢侈精致而又有創意的營銷旗艦店成為最佳的選擇了。路易威登絕對是做有創意的旗艦店的高手。2004年為慶祝路易威登創立150周年,路易威登將香榭麗舍大道的旗艦店規模擴增兩倍,并特地制作兩個超大的招牌旅行箱,架在旗艦店的大樓外面,賺足了過往行人的眼球。這里不僅展出有路易威登歷史上28件珍貴的古董行李箱,而且位于旗艦店七層的路易威登美術館,也首次選用了一群尖端藝術家的作品,在店內做永久性的陳列。
(2)特許經營、折扣都有可能傷害品牌信譽。在特許經營系統中,特許人將自己所有的貿易或服務商標等許可給特許經銷人使用,并向其收取一定的費用。特許經銷人由于自己是經營者,因而有著比單純的員工更高的工作積極性;而特許經銷人往往對當地的社會環境更為熟悉,能更好地擴大業務。但特許經營在獨立和忠誠之間有個界限。奢侈品的特許經營就很難把握這個界限。20世紀60年代,皮爾•卡丹率先使用特許經營的方式,結果失去了對成千上萬打其品牌的特許經銷人的控制,此可成為品牌延伸的借鑒。
雖然奢侈品市場日益繁榮,但它從某些方面也反映了奢侈品行業今天的焦慮狀態。現在的時代,高端消費階層想要點平民色彩,普通消費者又想更加高貴。因此,假如每個消費者都成功地改變,那么,過去十年的奢侈品市場巨大需求依然將保持發展勢頭。小眾還是大眾?是每個奢侈品牌都在摸索著的道路。
作者單位:廣東商學院人文與傳播學院
參考文獻:
[1]余明陽,楊芳平.品牌學教程[M].上海:復旦大學出版社,2007:191.
[2]菲利普•科特勒,凱文•萊恩•凱勒.營銷管理[M].上海:上海世紀出版集團,2006:332,567.
一是控制銷售渠道的能力;
二是品牌對購物選擇的影響力;
三是市場營銷效率;
四是媒體曝光率。
國際頂級烈酒品牌絕對伏特加(ABSOLUT VODKA)在排行榜中獨占鰲頭。“絕對伏特加”的優勢主要集中在后兩項標準。“絕對伏特加”的廣告和市場推廣活動屢獲大獎,它不斷采取富有創意而又高雅及幽默的方式詮釋該品牌的核心價值:純凈、簡單和完美。
至今全世界已有500多位畫家都為“絕對伏特加”的廣告創作了自己的作品,然而依舊還有上百位畫家在等候為它創作。自從1999年“絕對伏特加”全新的營銷活動展開以后,它已滲入了多種視覺藝術領域,例如時裝,音樂與美術。但無論在任何領域中,它都能憑借自己品牌的魅力吸引眾多年輕富裕而忠實的追隨者。
對市場而言,我們發現中國白酒的奢侈品牌價格遠遠高于境外白酒。750ML一瓶的“絕對伏特加”不過100元左右,而500ML一瓶的“五糧液”達到400元左右。我們認為,奢侈品牌并不簡單只是價格高人一等,其實它有自己的內涵。
奢侈品牌首先來自于它所服務的奢侈品。奢侈品在經濟學上講,指的是價值/品質關系比值最高的產品。在生活當中,奢侈品牌享有很特殊的市場和社會地位。從10元一瓶的二鍋頭到2000元一瓶的“皇家禮炮”威士忌之間的差別,你可以驚憾奢侈品牌的神圣和迷人。從另外一個角度上看,奢侈品牌又是指無形價值/有形價值關系比值最高的產品。一條“金利來”牛皮帶可以賣到1000元人民幣。一頭黃牛,連皮帶肉也僅賣到1000元。但你束上“金利來”皮帶就很驕傲,讓你披上一張牛皮就著實一番嚇人了。可見,奢侈品及其品牌確有獨到之處。
盤點中國白酒的奢侈品牌,的確擁有自己的風格,也有奢侈品牌共有的特性。
1、第一個奢侈品牌:茅臺
奢侈品牌的第一個特點就是富貴的象征。
奢侈品牌的品牌魅力應當是富貴豪華的。奢侈品(Luxury)源于拉丁文的“光”(Lux)。所以,奢侈品應是閃光的,明亮的,讓人享受的。奢侈品通過其品牌視覺識別系統傳達了這些內容。從社會學的角度上說,奢侈品是貴族階層的物品。它有地位,有身份,有高人一等的權力。我們看到,“茅臺”品牌完全可以詮釋和滿足人們向往的這種高貴特性及需要。它的悠久歷史加上政治偉人寵愛奠定了它與眾不同的血統。盡管它的包裝一般,但已經形成傳統。它的300元的價格雖然不是最高的,但“國酒”作為它的品牌核心價值,這足以讓它高高在上了。
2、第二個奢侈品牌:五糧液
奢侈品牌的第二個特點是制造大眾距離感。
奢侈品牌的第三個特點是頂級品質。
作為奢侈品牌必須制造望洋興嘆的感覺。讓大多數人產生可望不可及的感覺是奢侈品牌營銷的使命。在市場定位上,奢侈品牌就是為少數“優越人”服務的。因此,要維護目標顧客的優越感,就當使大眾與他們產生距離感。距離產生美。奢侈品牌要不斷地設置消費壁壘,拒大眾消費者于千里之外,這正是奢侈品牌的魅力所在。當然,奢侈品牌必須是質量的代表,頂級的品質讓人贊不絕口。我們發現,五糧液的品牌形象并不是富貴和奢華的,它給人的是高檔的感覺。我們可以用汽車中的“勞斯萊斯”形容茅臺,用“奔馳”來比喻五糧液。人們太喜歡五糧液的口味了,它的科技含量很高。今天,奢侈品已不僅僅是優秀傳統工藝的代名詞,奢侈品已經發展成為傳統與科技的最佳組合。
3、第三個奢侈品牌:水井坊
奢侈品牌的第四個特點是看上去就好。
奢侈品牌所服務的產品必須是“最高級的”。這種“最高級”必須從外觀到品質都能逐一體現。奢侈品的高級性應當是看得見的。正因為人們對其奢華“顯而易見”,它才能為主人帶來榮耀。所以說,奢侈品理當提供出來更多的“可見價值”——看上去完美無缺。那些購買奢侈品的人完全不是在追求實用價值,而是在追求全人類“最好看”的感覺。“水井坊”就完全滿足了人們的這種“視覺消費”。它的包裝顯然是一次革命,那種新穎別致的酒瓶和酒盒使人驚嘆不已。當然,它的外觀是建立在它的文化基礎上的,它的“中國白酒第一坊”成為它的品牌核心價值,這也是它立足奢侈品牌的根本。
4、第四個奢侈品牌:酒鬼
奢侈品牌的第五個特點是個性化突出。
奢侈品牌往往以己為榮,它們不斷樹立起個性化大旗,創造著自己的最高境界。它們獨巨匠心,各顯其能。正是因為商品的個性化,才為人們的購買創造了理由。也正因為奢侈品的個性化很不象大眾品,才更顯示出其尊貴的價值。“酒鬼”就是這種個性化的突出代表。它的麻袋式包裝與兼香型口感給人脫塵拔俗的新鮮。奢侈品牌的第六個特點是非一般的高價格,在這一點上“酒鬼”也堪稱是大膽,它創造了20世紀90年代“最高價格的酒”的稱號。最高的價格意味著最好的產品,奢侈品牌總是以瞠目結舌的高價格讓人記住它。
5、第五和第六個奢侈品牌:國窖與國緣
一、奢侈品的定義
奢侈品(Luxury)在國際上被定義為一種超出人們生存與發展需要范圍的,具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品,也稱非生活必需品。這是所有權威英文辭典對奢侈品(Luxury)的一致定義。
二、奢侈品的要素和分類
奢侈品有四個必備要素:創造、品牌魅力、獨特的生活方式、高昂的價格。創造:每個奢侈品牌背后都有一批創造力旺盛的一流設計師。品牌魅力:奢侈品都是品牌更加個性化,更加精益求精的結果。獨特生活方式:奢侈品的背后是幾十年甚至上百年的文化傳承,奢侈品多在歐美國家已經成為一種生活的藝術美學。高昂的價格:“高價”是大部分人直接能夠看到的奢侈品標志。
三、奢侈品品牌的特征
奢侈品牌擁有七大特征:富貴的象征;彰顯美感;個性化突出;定位專一性;大眾距離感;歷史聲譽價值;頂級品質的代表。
四、奢侈品牌的整合營銷策略
奢侈品行業作為一種特殊的消費品,有自己的營銷手段和特征。要整合奢侈品原有的營銷手段導入STV模型,就必須對其過往成功的營銷手段進行分析。第一,產品定位。奢侈品堅守專一的品牌定位,不輕易將高端品牌向中低級延伸。開發給高端人群的品牌,絕對不會在二線或大眾品牌中使用。第二,價格策略。高價反映企業的高端定位,高價位也反映其極品形象,多數人仰望,少數人擁有的感覺大大提高了奢侈品的消費效應值。第三,渠道策略。高質量、低產出使奢侈品始終處在一種不飽和的狀態。在產品質量、服務甚至消費環境方面,奢侈品務求做到最好,追求少而精。第四,促銷活動。奢侈品不參與價格戰,不進行轟炸式的廣告宣傳。只以藝術和文化的名義進行推廣。
五、奢侈品品牌獨特營銷策略的魅力
第一,制造與消費者的距離。奢侈品牌常常把價格定得很高,讓大多數人產生可望不可及的感覺。對于奢侈品來說,讓羨慕品牌的人與實際擁有品牌的人在數量上形成巨大反差與距離感,才能讓奢侈品牌有存在的意義和價值。第二,區隔社會階層,讓消費者進行攀比。通常奢侈品的營銷一定是利用名流進行的,或者是其出身與名流一定有著密切關系,奢侈品常常在宣揚只有成功的有地位的人才可以享用,無形中在消費者中制造了一種階層劃分。第三,鮮明的個性與獨特的風格。強調與眾不同,鮮明的個性和獨特的風格是奢侈品牌最為關鍵的要素。第四,有限而挑剔的渠道覆蓋。奢侈品一定不會覆蓋每一個百貨商場,而是選擇他們認為最有檔次的渠道,因此奢侈品的專賣店、品牌旗艦店選擇的時候都極其嚴格,他們只和頂級的百貨、酒店合作,告訴消貲者奢侈品是有身份的,只能在有身份的人出現的場合。第五,利用原產地效應。消費者購買產品時候會帶有原產地效應,比如認為某個國家生產某種產品一定是一流的,因此奢侈品品牌在營銷中會盡力宣揚這種理念。第六,站在流行時尚最前線。奢侈品牌與全球的時裝展覽、時尚趨勢等密不可分。每年巴黎時裝周等等總會成為世界最絢麗的奢侈品的展覽舞臺,最頂級的品牌,最知名的模特,最有影響力的設計師,加上時尚雜志的編輯和時尚界的評論家聚在一起最前沿的時尚趨勢。各種時尚媒體對此的順勢傳播就讓這些奢侈品牌成為了頂級的昂貴的最為奢華的話題。
六、奢侈品牌的國際化傳播
有種說法,奢侈品營銷,就是在營銷夢想。正如奢侈品是一種藝術品一樣,奢侈品營銷也是一種經營的藝術。奢侈品營銷每一個環節都是富有技巧的,既要保持高貴的姿態,又要不失時機地接近消費者,最終實現各方的價值。第一,借地點之勢。聽到德國制造認為質量可靠;來自美國的產品科技含量較高;源于新西蘭牛奶品質好。這是長久以來公眾把產品認知與地點認知相聯系所形成的思維慣性,在品牌傳播信息中借助地點本身為受眾帶來的心理暗示。第二,借人物之勢。國際大牌借助名人來提升品牌形象這個方面,它們可以說是真正領悟到了這個策略的精髓。每年舉行奧斯卡頒獎典禮,都是奢侈品牌必爭之地。當大明星穿戴由奢侈品牌贊助的晚裝、珠寶、皮鞋等,出現在全球觀眾矚目的奧斯卡頒獎晚會上,在晚會結束后借助媒體報道,使品牌信息悄無聲息的進入到觀眾的腦海里,并與這些國際明星聯系在一起。第三,借事件之勢。奢侈品牌往往會選擇開展或贊助那些與目標消費者生活方式緊密結合的活動。借助設立以自己品牌命名的國際獎項和頒發獎勵這樣的事件,一方面向受眾傳遞了品牌的國際化形象,另一方面又通過事件本身,為品牌注入了獨特的聯想。
不久前,美國專門研究富豪生活形態的權威機構Luxury Institute首次評出“全球頂級奢華男性品牌TOP10”,這TOP10的品牌從第十名到第一名分別為:Burberry、Versace、Tom Ford、Prada、Dolce & Gabbana、Canali、Ferragamo、Ermenegildo Zegna、Armani和Brioni。
在這“十大”奢侈品牌中,Burberry的上榜是源于它推出的Icons系列,和去年秋季首次推出的包含男裝與女裝的Burberry Sport;而Versace則特別任命Alexandre Plokhov指導品牌的男裝線,宣布“盡力將Versace男裝打造成如其女裝一樣能令人產生巨大興奮感的品牌”;Prada自不必說,在Patrizio Bertelli精確的采購觀念的緩和下,Miuccia Prada知性又具有挑戰感的一系列產品成為人們觀念中可靠與現代、安靜與時髦的成衣代表,以此證明并不僅僅是時尚“女魔頭”才會穿Prada。
這其中最值得一提的,也是讓同行眾多奢侈品牌體味到男性消費巨大實力的,不能不說到排行第一的Brioni,代表羅馬式風格的它一直擁有如安南與詹姆士?邦德這樣的擁躉,從皮爾斯?布魯斯南時代開始,Brioni就鎖定了007。這個一向量體裁衣的品牌最近為擴大自己的男性消費群,居然開始向奢侈運動裝領域進軍,在Saks Fifth Avenue(薩克斯第五大道)開出自己第一間實體店鋪。Brioni被認為是最物超所值的品牌,想來也是理所當然的。
男色當家的奢侈品消費
奢侈品牌的男色當家,在去年冬季表現得尤為明顯。從Cartier、Chanel、Dior、YSL到推出了限量版男人花香水的Jean Paul Gaultier,奢侈品牌們最常說的一句話,就是“經常需要參加應酬的男士們,職業與不職業可能會影響方方面面,小到袖扣、打火機、鋼筆的細節,大到被漆皮和壓紋包裹”。
因為男人這些舉手投足間的細節消費,奢侈品牌除了推出服裝、手表、香水、皮鞋等傳統新產品外,打火機、領帶、袖扣和鋼筆等“小玩意兒”也出現N多種新款。簡潔完美、設計感強的打火機成為新一季的主打作品,盡管金色與銀色的搭配仍是備受推寵的男性品位“主題色”,但如果你看到某位男子手中拿著很受女性歡迎的豹紋圖案或鑲嵌寶石的打火機也不要奇怪,這類打火機除了比奢侈品牌推出的普通打火機貴了不少之外,重要的還是它們代表了“更高層次的選擇”。由黃金和寶石筑造成的“筆上困獸”,也是這一季男性主題消費的代表作,盡管這樣的鋼筆因融入了奢華的黃金風格和迥異錯落、令人驚艷的珠寶鑲嵌工藝在外貌上備受女性推崇,但其飄散不去的野性氣息,卻注定成為男性消費的囊中之物。
企業家精神與奢侈品牌
說到將男性企業家與奢侈品牌的聯系發揮到極致的事例,不能不提到Cartier,因為在它連續兩年贊助的安永企業家評選上,絕大多數都是男性企業家的身影,2006年度沒有一位女性企業家出現,2007年度只有兩位女性企業家入選。因此,將女性消費的珠寶等產品作為主打商品的Cartier,還特地與女性經濟社會論壇在全球發起了“女性企業家獎”評選。
以LV推出的幾款經典箱包為例,從很多年以前的LV貝殼包,到LV的餃子包,都備受時尚達人們的青睞。LV的頂級設計師團隊總有使不完的新創意,在進行箱包款式、箱包細節的設計方面始終不遺余力。目前,歷數LV的眾多箱包設計,其經典的設計款式數不勝數,甚至連不少設計師也紛紛選擇LV箱包作為自己出席各類活動的專屬配飾。
一、時尚
時尚是奢侈品設計的基本理念和基本原則。對于奢侈品品牌來說,時尚是奢侈品進行品牌建設恒久不變的代名詞,也是推動奢侈品建設的主基調。奢侈品是潮流發展的產物,而今已經成為潮流的代名詞。在中國的奢侈品市場發展過程中,每一個知名的奢侈品品牌都無一例外的秉承了產品的時尚設計主題,在進行品牌建設的過程中也更多的賦予品牌以時尚內涵。
時尚是時展的不變的潮流。對于奢侈品品牌建設來說,奢侈品在進行品牌推廣過程中,始終秉承時尚特質,以時尚為產品推廣的主旋律。
二、獨特
獨特是奢侈品產品設計獨一無二的特征。每一件產品,尤其是奢侈品字進行自身品牌建設的過程中,毫無特色的產品設計不僅不能夠激發消費者的購買欲望,還很容易讓消費者產生視覺疲倦。因此,奢侈品品牌在進行建設過程中,秉承獨特的產品設計要素,才能夠促使自身始終在激烈市場競爭中占據優勢地位。
在當前中國奢侈品市場建設的過程中,許多知名的奢侈品品牌都已經推出了具有自身特色的產品設計。比如LV的獨特logo標志,成為LV系列皮具始終不變的主題。再比如Hermes在進行產品設計的過程中,個性鮮明的H行皮扣標志讓消費者往往能夠一眼認出其品牌名稱。所以,對于任何一個奢侈品品牌來說,奢侈品品牌在進行建設的過程中都始終應該秉承獨特的產品設計,以獨特的設計標志推動自身品牌建設。
三、品質
品質是奢侈品設計的核心。對于任何一個品牌來說,產品的品質是品牌賴以生存和發展的核心。對奢侈品品牌建設來說,奢侈品產品的品質更是奢侈品能夠在市場中贏得消費者青睞的根本要素。奢侈品品牌建設過程中,奢侈品品質是奢侈品品牌建設的基礎,對促進奢侈品品牌在市場中影響力提升具有關鍵意義。產品品質也是奢侈品品牌建設的基礎要素。
四、個性
個性的塑造是奢侈品品牌形象塑造永恒的主題。細數當前奢侈品行業的幾大頂級品牌,無論是Louis Vuitton還是Dior、Hermes,其在進行自身品牌形象塑造的過程中離不開品牌個性的支持。品牌個性是奢侈品品牌賴以存在的根本,也是奢侈品品牌在進行品牌形象塑造過程中與其它品牌進行區分的關鍵所在。2011年上半年,從John Galliano被換到傳言Dior有意邀請Azzedine Alaia擔任新一屆的創意總監,Dior創意掌門人換人的消息可謂被傳得沸沸揚揚。消息傳出以后,消費者對Dior品牌的認知也開始產生一定的影響。作為奢侈品品牌來說,設計師個人的設計風格和設計個性對奢侈品品牌具有很大程度的影響,而Dior創意總監的換帥也在一定程度上對Dior品牌本身產生了一定的影響。John Galliano始終以走在潮流前沿的眼光進行產品設計,因此其設計往往充滿夸張意味。也正是基于此,John Galliano的設計贏得了不少消費者的廣泛青睞。Dior創意總監的換帥,致使Dior品牌的設計個性也在某種程度將會發生一定程度改變,所以這必然會對Dior品牌在消費者中的口碑造成影響。
五、強調品位
任何一個奢侈品品牌在進行品牌形象塑造之初,品牌的品位都是必然要考慮的要素。對于奢侈品品牌形象建設來說,品牌的品位定位顯得尤為重要。奢侈品本身就是為了滿足消費者對非生活必需品的一種消費需求。所以在進行奢侈品品牌形象塑造的過程中,強調奢侈品本身的品牌品位就成為奢侈品品牌形象的又一重要附加值。