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虛擬財(cái)產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)；法律困境；法律保護(hù)

一、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)及其法律困境

“虛擬財(cái)產(chǎn)”并不是一個(gè)法律上的概念，目前在我國法律意義上并沒有給予準(zhǔn)確的定義或賦予其明確的內(nèi)涵。“虛擬財(cái)產(chǎn)”泛指數(shù)字化、非物化的財(cái)產(chǎn)形式，包括網(wǎng)絡(luò)游戲、電子郵件等一系列信息類產(chǎn)品。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的日益盛行，“虛擬財(cái)產(chǎn)”在大多數(shù)情況成為網(wǎng)絡(luò)游戲空間存在的財(cái)物（如游戲賬號(hào)、游戲角色、游戲貨幣以及游戲人物擁有的裝備騎寵等）的代稱。

網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)是否具有價(jià)值曾引起過廣泛爭議。而今，原本無任何現(xiàn)實(shí)價(jià)值的游戲虛擬物品漸漸在現(xiàn)實(shí)中有了交易，與實(shí)際的金錢聯(lián)系在一起。游戲帳號(hào)與物品線下買賣規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使得原本自發(fā)形成的交易平臺(tái)漸漸趨于成熟，一些頂級(jí)的虛擬武器或者材料可以買到上萬元。運(yùn)營商對(duì)此的態(tài)度也從一開始的反對(duì)逐步變成了默許，更加推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)與現(xiàn)實(shí)財(cái)產(chǎn)的掛鉤，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值屬性隨之贏得肯定。

與之形成鮮明對(duì)比的是相關(guān)法律法規(guī)的滯后與缺失。目前，我國還沒有專門的法律條文對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的合法性做出明確規(guī)定，法律解釋中也鮮有涉及。法律的不明確甚至欠缺，使得通過司法的途徑解決諸如虛擬物品的權(quán)屬、玩家權(quán)益維護(hù)、虛擬物品糾紛中營運(yùn)商責(zé)任的界定等有關(guān)虛擬財(cái)產(chǎn)的糾紛仍存在諸多不確定的因素，導(dǎo)致各地的司法機(jī)關(guān)的處理結(jié)果也多有不同，網(wǎng)絡(luò)游戲玩家利益受到侵害后往往得不到應(yīng)有的法律救濟(jì)。同時(shí)，缺乏法律的明確認(rèn)定，使得公眾對(duì)于虛擬財(cái)產(chǎn)的認(rèn)知不盡到位，即使自己的權(quán)益收到侵害，也少有求助于法律的想法；而運(yùn)營商囿于相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)玩家虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)只能局限于事前預(yù)防，一旦發(fā)生侵害玩家權(quán)益的事實(shí)，運(yùn)營商的救濟(jì)能力實(shí)為有限。

二、我國法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)法律保護(hù)的缺失

（一）立法層面

我國《憲法》第13條規(guī)定：“公民的合法的私有財(cái)產(chǎn)不受侵犯，國家依照法律規(guī)定保護(hù)公民的私有財(cái)產(chǎn)權(quán)和繼承權(quán)。”網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)顯然應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是公民的私有財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)受到法律保護(hù)。《民法通則》第75條規(guī)定：“公民的個(gè)人財(cái)產(chǎn)包括公民的合法收入、房屋、儲(chǔ)蓄、生活用品、文物、圖書資料、林木、牲畜和法律允許公民所有的生產(chǎn)資料及其他合法財(cái)產(chǎn)”。其中“其他合法財(cái)產(chǎn)”屬于立法中的彈性語言，如何解釋目前尚并沒有明確的依據(jù)。考慮到虛擬財(cái)產(chǎn)與無形財(cái)產(chǎn)的相似性，司法實(shí)踐中傾向于將虛擬財(cái)產(chǎn)納入“其他合法財(cái)產(chǎn)”予以保護(hù)。《刑法》第256條規(guī)定了“電信號(hào)碼”、“通信線路”、“電信設(shè)備、設(shè)施”作為盜竊罪的對(duì)象，虛擬財(cái)產(chǎn)與之具有一定共通性，司法實(shí)踐中據(jù)此將其作為盜竊罪的對(duì)象處理。但在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，網(wǎng)民對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的權(quán)利難以歸屬于現(xiàn)有消費(fèi)者權(quán)利中的任何一項(xiàng)。

根據(jù)以上法律條文可以看出，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的法律保護(hù)雖具有一定法律依據(jù)，但需要進(jìn)行法理推導(dǎo)，無法直接適用。近年來我國曾先后頒布過幾部關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全的法律法規(guī)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)略有涉及，但對(duì)于財(cái)產(chǎn)糾紛并沒有詳細(xì)規(guī)定，保護(hù)面狹窄。此外，現(xiàn)行法律對(duì)于虛擬財(cái)產(chǎn)侵權(quán)責(zé)任問題尚未做出規(guī)定，即使認(rèn)定侵害了玩家網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)益，也難以適用法律解決。

（二）司法層面

自2003年12月18日北京朝陽區(qū)人民法院對(duì)國內(nèi)首例虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案一審落下帷幕，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)慘遭盜竊的玩家獲賠，我國司法對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)漸漸走在了立法的前方。2013年5月24日，浙江宣判全國最大網(wǎng)游盜號(hào)案，一審判決裘某、王某等36名被告，分別因非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪和掩飾、隱瞞犯罪所得罪，被一審判處有期徒刑六個(gè)月、緩刑一年至有期徒刑三年兩個(gè)月不等的刑罰，并處罰金總計(jì)人民幣167.03萬元。在沒有法律明文規(guī)定的情況下，法官通過推理，發(fā)現(xiàn)并適用法律，維護(hù)玩家合法權(quán)益，確實(shí)值得肯定。但盡管如此，大多數(shù)受害者前往公安機(jī)關(guān)報(bào)案時(shí)卻常常被告知“法無明文規(guī)定、無法受理此類案件”，建議與運(yùn)營商交涉。網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)難以納入司法途徑的原因集中在以下幾個(gè)方面：

1、受害玩家主體資格難以認(rèn)定

根據(jù)我國《民事訴訟法》有關(guān)規(guī)定，原告在提訟時(shí)應(yīng)對(duì)符合條件承擔(dān)舉證責(zé)任，因此當(dāng)玩家虛擬財(cái)產(chǎn)收到侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)證明受侵害的財(cái)產(chǎn)屬于自己。但盡管國家法律法規(guī)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)游戲使用身份證實(shí)名注冊(cè)，但仍有大量玩家隨意填寫，拒絕使用自己的真實(shí)信息；而且，頻繁而廣泛的線下帳號(hào)買賣使得許多玩家擁有的帳號(hào)并非自己身份證注冊(cè)，而且介于交易平臺(tái)對(duì)買賣雙方信息的保護(hù)而無法修改。這直接導(dǎo)致運(yùn)營商無法像受害玩家開具帳號(hào)所有權(quán)的證明材料，而法院依法只能選擇駁回受害玩家的訴訟請(qǐng)求。

2、受害玩家時(shí)案由難以確定

我國最高人民法院審判委員會(huì)曾于2007年10月29日通過了《民事案件案由規(guī)定》，明確了三白六十余種案由。實(shí)踐中受害玩家常以“返還原物糾紛”（針對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)“物”權(quán)）或“服務(wù)合同糾紛”（針對(duì)與運(yùn)營商的合同關(guān)系）提訟。由于我國法律并沒有對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)做出明確定位，地方法院對(duì)此類案件案由認(rèn)定難以統(tǒng)一，受害玩家選擇不當(dāng)則很容易被駁回。

3、受害玩家難以根據(jù)舉證責(zé)任制度進(jìn)行舉證

除去法律明確規(guī)定的幾種“舉證責(zé)任倒置”的情形，我國司法堅(jiān)持“誰主張誰舉證”。然而網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的存在形式是運(yùn)營商服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，而此類數(shù)據(jù)的交易記錄往往牽扯諸多帳號(hào)信息，運(yùn)營商基本上都會(huì)考慮到其他玩家個(gè)人信息保密等因素拒絕向受害玩家出示數(shù)據(jù)。而且，運(yùn)營商手中的數(shù)據(jù)很容易被內(nèi)部人員修改，不排除個(gè)別不道德的運(yùn)營商為平息事端對(duì)受害玩家數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，使得原有證據(jù)被銷毀。

4、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)現(xiàn)實(shí)價(jià)值難以確定

一方面，網(wǎng)絡(luò)游戲本身只是一種娛樂方式，而其中虛擬財(cái)產(chǎn)的虛擬價(jià)值受游戲中的數(shù)據(jù)設(shè)置和程序設(shè)置所控制，無法用現(xiàn)實(shí)生活中的具體價(jià)格來衡量。而且每個(gè)游戲、每個(gè)服務(wù)器中的財(cái)產(chǎn)價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。另一方面，在不同人群的心目中，同樣的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值也不一樣。而虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值隨著游戲的變動(dòng)而不斷變化，法律不可能根據(jù)一般的價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)（社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間）來衡量網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)。因此，即使法院受理此類案件，也很難找到合適的衡量標(biāo)準(zhǔn)判定標(biāo)的額具體應(yīng)有多少。

5、賠償責(zé)任誰來承擔(dān)難合情理

在我國首例虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案中，北京市朝陽區(qū)人民法院一審判決被告北京北極冰科技發(fā)展有限公司恢復(fù)原告李宏晨在網(wǎng)絡(luò)游戲“紅月”中丟失的虛擬裝備，并返還原告購買105張爆吉卡的價(jià)款420元，賠償交通費(fèi)等各種費(fèi)用1140元，駁回原告李宏晨的其他訴訟請(qǐng)求。但是游戲運(yùn)營商此前并沒有與玩家簽訂保險(xiǎn)合同，并沒有義務(wù)對(duì)玩家受到侵害的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行補(bǔ)償，而真正的始作俑者卻因查找不到最終石沉大海，沒有受到懲罰，這樣的結(jié)果似乎不盡合理。

三、完善網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)法律保護(hù)的建議

縱觀國際各國立法，有關(guān)虛擬財(cái)產(chǎn)的專門法律還較為鮮見，但韓國及我國臺(tái)灣、香港等地區(qū)均已出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定或司法判例。在網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展相對(duì)較早的韓國，法律明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬角色和虛擬物品都獨(dú)立于服務(wù)商而具有財(cái)產(chǎn)價(jià)值，服務(wù)商僅對(duì)此類虛擬財(cái)產(chǎn)提供存放的場(chǎng)所，無權(quán)對(duì)其肆意刪改，將網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)視作“物”的性質(zhì)；在我國臺(tái)灣地區(qū)，雖然在民法上對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的性質(zhì)尚存爭議，但在刑法上已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)做出了明確的法律規(guī)定，如2003年臺(tái)灣刑法增訂第三十六章“計(jì)算機(jī)犯罪專章”，其中新增“保護(hù)電磁紀(jì)錄”的規(guī)定（第359條）：“無故取得、刪除或變更他人電腦或其相關(guān)設(shè)備的電磁紀(jì)錄，致生損害于公眾或他人者，處五年以下有期徒刑、拘役或科或并科二十萬元以下罰金”，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)作為電磁紀(jì)錄的一種而受到法律保護(hù)。

保護(hù)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的前提是明確虛擬財(cái)產(chǎn)的法律地位，使網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)確定為法律保護(hù)的對(duì)象。部分學(xué)者曾提出，由于虛擬財(cái)產(chǎn)的特殊性，法律應(yīng)當(dāng)單獨(dú)對(duì)其進(jìn)行立法，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的法律保護(hù)應(yīng)是一個(gè)開放的制度體系，它不應(yīng)僅滿足于將現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的具體財(cái)產(chǎn)邏輯地歸入固有的傳統(tǒng)財(cái)產(chǎn)體系之中，同時(shí)還應(yīng)為新型財(cái)產(chǎn)尋求法律保護(hù)的空間，例如在刑法“侵犯財(cái)產(chǎn)罪”中單獨(dú)設(shè)立“侵犯虛擬財(cái)產(chǎn)罪”。但筆者認(rèn)為，虛擬財(cái)產(chǎn)固然與其他財(cái)產(chǎn)存在較大區(qū)別，但也應(yīng)作為財(cái)產(chǎn)的一種形式對(duì)待。隨著時(shí)代與科技的不斷發(fā)展，財(cái)產(chǎn)的形式必然向著多樣化發(fā)展，每出現(xiàn)一種新的形式都特別立法勢(shì)必?zé)o法追上科技進(jìn)步的步伐。因此，通過立法解釋、司法解釋等方式將財(cái)產(chǎn)的內(nèi)涵擴(kuò)大、將虛擬財(cái)產(chǎn)包含進(jìn)去，進(jìn)一步完善憲法、民法、刑法中財(cái)產(chǎn)的保護(hù)范圍，使其適用現(xiàn)有法律對(duì)一般財(cái)產(chǎn)的立法規(guī)定的方法可能更為合理。

運(yùn)營商與帳號(hào)交易平臺(tái)作為與玩家直接接觸、直接掌握玩家網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)的一方，對(duì)其行為的法律規(guī)制也不容小覷。強(qiáng)制推行網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜啤⒚鞔_運(yùn)營商與玩家之間關(guān)于虛擬財(cái)產(chǎn)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。近些年逐漸大眾化的網(wǎng)游交易平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)從“民間組織”過渡為“官方認(rèn)證”，督促后臺(tái)保留交易記錄，并協(xié)助玩家同步更改個(gè)人資料，確保帳號(hào)與玩家一一對(duì)應(yīng)。基于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛中體現(xiàn)出的取證困難的問題，相關(guān)程序法法律應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)營商的舉證責(zé)任做出合理規(guī)定，使運(yùn)營商與交易平臺(tái)有責(zé)任在保證不泄漏其他玩家信息的前提下向司法機(jī)關(guān)提供受害玩家信息；同時(shí)，法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定該取證程序，確保受害玩家的取證合法有效。最后，法律法規(guī)有必要明確運(yùn)營商與交易平臺(tái)的宣傳教育義務(wù)，時(shí)刻加強(qiáng)對(duì)玩家賬戶保護(hù)的安全意識(shí)，并鼓勵(lì)其推廣如密保鎖等帳號(hào)保護(hù)設(shè)置。

參考文獻(xiàn)：

[1]]彭曉輝，張光忠.網(wǎng)絡(luò)游戲中“虛擬財(cái)產(chǎn)”的法律保護(hù)問題.中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào)，2004，3

[2]鄭蕾.盜竊網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的定性及刑法規(guī)制.陜西理工學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011，8

虛擬財(cái)產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)范文第2篇

電子商務(wù)交易環(huán)境人們?cè)趨⑴c電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，交易的安全是必須考慮的一個(gè)問題。由于制度的缺失，實(shí)踐中發(fā)生的電子合同信息的丟失和篡改、網(wǎng)絡(luò)支付的安全性、垃圾郵件的泛濫以及售后服務(wù)的保障等諸多的問題使人們?cè)谙硎墁F(xiàn)代科技成果時(shí)又多了幾分顧慮，而這一問題的根本解決需要發(fā)展完善我國的電子商務(wù)法。

（一）電子商務(wù)活動(dòng)中的主要風(fēng)險(xiǎn)

從總體上來看，電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)主要來源于三個(gè)方面：

第一，電子商務(wù)活動(dòng)環(huán)境的虛擬性。這種虛擬環(huán)境是對(duì)傳統(tǒng)交易方式的一次變革，使交易及商務(wù)活動(dòng)從傳統(tǒng)的人與人之間面對(duì)面的交易發(fā)展到了一種以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)和交流的方式。當(dāng)然，這種虛擬性只是表達(dá)了與傳統(tǒng)交易行為和交易方式的差別，即不受時(shí)空限制而完成的商務(wù)活動(dòng)。“虛擬只是一種比喻，它只是描述不同于現(xiàn)實(shí)物理世界的網(wǎng)上世界，仍然是一種真實(shí)存在。法律上不承認(rèn)任何虛擬的東西。”［1］這種所謂的虛擬也就給網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)行為蒙上了一層神秘的面紗。

第二，電子商務(wù)參與人相關(guān)信息的不可確知性。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)模式，雙方或者是多方的交流、聯(lián)絡(luò)完全是通過網(wǎng)絡(luò)來完成的，除了對(duì)商務(wù)信息的了解知情以外，對(duì)相對(duì)人的姓名、商業(yè)信譽(yù)等相關(guān)情況知之甚少，交易活動(dòng)的完成完全是基于參與人自身的誠信以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中介商提供的有限的約束，這不僅增加了交易風(fēng)險(xiǎn)，而且一旦發(fā)生糾紛也往往難于進(jìn)行救助。

第三，電子商務(wù)活動(dòng)的后果不具有保障性。如果說電子商務(wù)活動(dòng)是在“虛擬”的環(huán)境中完成的，而電子商務(wù)活動(dòng)的后果卻是現(xiàn)實(shí)的，是參與人必須要面對(duì)和承受的。一旦出現(xiàn)問題，參與人的利益將難以保障。以網(wǎng)上購物為例，在多數(shù)情況下，與現(xiàn)實(shí)店鋪交易的實(shí)物了解不同，買方對(duì)貨物的了解完全是基于對(duì)方的語言文字和圖片描述，而這種描述是有偏差的，甚至是虛假的。當(dāng)貨物交到買方手中的時(shí)候，由于這種偏差帶來的后果往往將買方置于兩難的境地，導(dǎo)致交易成本增加。另外，在售后服務(wù)、維修等方面，電子商務(wù)也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）電子商務(wù)法可以有效地控制和降低風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于以上風(fēng)險(xiǎn)，除了交易人自身的道德約束以外，法律是控制電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑。從發(fā)展趨勢(shì)上來講，盡管存在諸多的問題，電子商務(wù)由于其高效、便捷的特點(diǎn)，在商務(wù)活動(dòng)中被普遍運(yùn)用，并且被越來越多的民眾所接受和使用。因此，只能是在不斷的發(fā)展過程中通過法律途徑降低和防范風(fēng)險(xiǎn)，換言之，法律可以為電子商務(wù)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。從世界范圍來看，由于電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間較晚，電子商務(wù)法還是一個(gè)全新的領(lǐng)域，有諸多的問題還處在探索過程中。但是，相關(guān)國際組織以及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家都在致力于電子商務(wù)立法活動(dòng)，從而使得電子商務(wù)立法迅速發(fā)展，為電子商務(wù)活動(dòng)提供了有力的保障。“從1995年世界上第一部電子商務(wù)立法即美國猶他州的《數(shù)字簽字法》問世以來，短短十余年時(shí)間，世界上有近百個(gè)國家和國際組織已經(jīng)制定或正在研究相應(yīng)的電子商務(wù)法，可以說各國基本上是同步進(jìn)行的。”［2］通過立法，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中介商、交易雙方的權(quán)利義務(wù)作出規(guī)定，使得這些“虛擬”主體成為法律上的真實(shí)主體，以維護(hù)交易安全，保障交易主體的利益。并且，通過立法還可以明確電子商務(wù)的范圍，對(duì)電子商務(wù)中的合法行為和違法行為作出區(qū)分，使交易主體能夠明確法律的許可范圍，避免由于自身認(rèn)識(shí)的錯(cuò)誤而引發(fā)不必要的法律責(zé)任，例如，垃圾廣告、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛等方面都存在著參與者的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。而這些問題的解決都有賴于法律的明確規(guī)定。

（三）我國電子商務(wù)立法情況

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，我國的電子商務(wù)立法也逐步發(fā)展完善。1999年頒行的《中華人民共和國合同法》首次確定了電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等數(shù)據(jù)電文為合同的形式。2004年頒行的《電子簽名法》成為我國電子商務(wù)領(lǐng)域的第一部專門法律。并且，2005年國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》明確要求加強(qiáng)電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)，并且提出了具體的立法目標(biāo)：“認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國電子簽名法》，抓緊研究電子交易、信用管理、安全認(rèn)證、在線支付、稅收、市場(chǎng)準(zhǔn)入、隱私權(quán)保護(hù)、信息資源管理等方面的法律法規(guī)問題，盡快提出制訂相關(guān)法律法規(guī)的意見；根據(jù)電子商務(wù)健康有序發(fā)展的要求，抓緊研究并及時(shí)修訂相關(guān)法律法規(guī)；加快制訂在網(wǎng)上開展相關(guān)業(yè)務(wù)的管理辦法；推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)仲裁、網(wǎng)絡(luò)公證等法律服務(wù)與保障體系建設(shè)；打擊電子商務(wù)領(lǐng)域的非法經(jīng)營以及危害國家安全、損害人民群眾切身利益的違法犯罪活動(dòng)，保障電子商務(wù)的正常秩序。”［3］另外還有一些相關(guān)法律規(guī)范也在為創(chuàng)造一個(gè)良好的電子商務(wù)環(huán)境起到了不可忽視的作用。

二、電子商務(wù)法能夠保障電子商務(wù)主體的利益

商務(wù)交易以營利性為其本質(zhì)特征，電子商務(wù)亦不例外。在電子商務(wù)中，由于缺乏相應(yīng)的法律約束機(jī)制而帶來的交易風(fēng)險(xiǎn)，電子商務(wù)主體的利益常得不到保障，容易受到侵害，這種利益以財(cái)產(chǎn)權(quán)益為主，同時(shí)還包括一部分人身權(quán)益。電子商務(wù)法在保障交易安全的同時(shí)也相應(yīng)地維護(hù)了電子商務(wù)主體的利益。

（一）電子商務(wù)法對(duì)交易主體的保護(hù)

電子商務(wù)法的主體從范圍上來講與民商法是一致的，主要包括自然人、法人與其他組織，所不同的是，這些主體具有一個(gè)共同的特征就是與網(wǎng)絡(luò)緊密相連，按照其在網(wǎng)絡(luò)中的地位可以分為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、電子商務(wù)服務(wù)商與電子商務(wù)終端使用商。除了作為民商事法律活動(dòng)的主體具備的一般性特征之外，電子商務(wù)的參加者還具有如下兩個(gè)特征：第一，參與主體身份的難以控制性。按照法律的一般原理，當(dāng)事人的身份信息非常重要，可以決定其能否參加相應(yīng)的民商事活動(dòng)、合同的履行地點(diǎn)以及訴訟中的管轄等法律問題。由于電子商務(wù)活動(dòng)是在虛擬的環(huán)境中完成的，缺乏對(duì)方當(dāng)事人的監(jiān)督和約束，即使提供虛假的身份信息對(duì)方當(dāng)事人也難以鑒別真?zhèn)味c之交易，例如，無民事行為能力人進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)是無效的，但是在實(shí)際中基于電子商務(wù)活動(dòng)的這一特性又有可能有效，與傳統(tǒng)的法律相悖。在這種背對(duì)背的交易活動(dòng)中，還有可能引起域外法律適用，由于對(duì)對(duì)方的所在地?zé)o從了解，如果對(duì)方是在國外，在交易確定后，帶來的必然結(jié)果是交易成本的增加和交易風(fēng)險(xiǎn)的提高。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，非商務(wù)人士的電子商務(wù)和交易活動(dòng)迅速增加，并且在年齡上呈現(xiàn)出參與行為的年輕化，很多未成年人參與其中，自己的利益和對(duì)方的利益都無法保障。第二，參與主體與網(wǎng)絡(luò)的緊密相連性。電子商務(wù)的參與人是借助網(wǎng)絡(luò)來完成交易的一部分或者是全部的，這在無形之中就擴(kuò)大了電子商務(wù)活動(dòng)參加人的范圍，將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、網(wǎng)站服務(wù)商等主體都納入進(jìn)來，在方便交易的同時(shí)，也增加了商務(wù)活動(dòng)的難度和風(fēng)險(xiǎn)。尤其是對(duì)于一些網(wǎng)站服務(wù)商來講，基于利益的需要和監(jiān)管的缺失，在提供的信息服務(wù)中常包括虛假欺詐以及一些具有誘導(dǎo)性的信息，從而對(duì)對(duì)方形成誤導(dǎo)。一旦發(fā)生糾紛，除了傳統(tǒng)意義上的當(dāng)事人以外，與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的參與者也往往牽扯其中，使得糾紛復(fù)雜難斷。

（二）電子商務(wù)法對(duì)交易內(nèi)容的保護(hù)

從法律的角度來考察，電子商務(wù)法為交易主體提供的法律保障主要包括兩個(gè)方面：

一方面是財(cái)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。從電子商務(wù)活動(dòng)的目的來看，主要是為了追求經(jīng)濟(jì)利益，表現(xiàn)在法律上是財(cái)產(chǎn)權(quán)的流轉(zhuǎn)和取得。作為電子商務(wù)法的重要組成部分的《中華人民共和國合同法》在第一條便明確指出其立法目的是保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益。在電子商務(wù)活動(dòng)日趨復(fù)雜化的情況下，對(duì)參與人財(cái)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)也凸顯重要。在此基礎(chǔ)上，電子商務(wù)法為參與人提供了訂約規(guī)則、履行規(guī)則、認(rèn)證規(guī)則以及擔(dān)保規(guī)則等交易（行為）規(guī)則，有效地降低了交易風(fēng)險(xiǎn)。例如，我國的《電子簽名法》確立的電子認(rèn)證服務(wù)制度可以保證當(dāng)事人的身份以及個(gè)人信息的真實(shí)性。值得一提的是，在財(cái)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容中，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下還誕生了一種新型的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，即虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)。這種財(cái)產(chǎn)在屬性上由于具有交換價(jià)值與使用價(jià)值的雙重屬性，屬于法律上的財(cái)產(chǎn)權(quán)范疇，應(yīng)當(dāng)納入電子商務(wù)法的保護(hù)之下。另一方面是人身權(quán)的保護(hù)，這是與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)不同的一點(diǎn)。在傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中一般不涉及人身利益的保護(hù)。但是在電子商務(wù)活動(dòng)中，由于當(dāng)事人的個(gè)人信息是確定當(dāng)事人身份的重要標(biāo)識(shí)，因而需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中向?qū)Ψ奖砻鳎捎趯?duì)方當(dāng)事人或者是其他人的原因，這種信息又有可能在網(wǎng)上泄露公開，從而給交易人造成人身利益的損害。比較典型的是電子商務(wù)環(huán)境下的隱私權(quán)保護(hù)問題。因此，通過電子商務(wù)法可以有效地對(duì)人身權(quán)予以保護(hù)。

三、電子商務(wù)法能夠制裁電子商務(wù)中的違法行為

法律除了提供主體行為的規(guī)則外，另一重要作用是制裁違法行為，彌補(bǔ)受害者的利益。網(wǎng)絡(luò)在提高人們生活質(zhì)量的同時(shí)，也引發(fā)了侵權(quán)、違約，甚至是犯罪等違法行為。傳統(tǒng)的法律在對(duì)這些行為進(jìn)行制裁的同時(shí)，針對(duì)電子商務(wù)行為本身的特點(diǎn)也表現(xiàn)出了一定的弱點(diǎn)，對(duì)一些違法行為顯得無能為力，因此就急需制訂一部統(tǒng)一的電子商務(wù)法，以彌補(bǔ)法律的不足，保障電子商務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

（一）通過電子商務(wù)法，可以明確違法行為的類型和形式

從目前來看，法律之所以對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中的違法行為缺乏有效地約束和制裁，主要在于一些新型的侵害行為在法律的規(guī)定上還屬于立法空白，沒有被法律納入進(jìn)去。由于我國的電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，相關(guān)機(jī)制還處于探索階段，法律制度尚不健全。從現(xiàn)有法律來看，主要是散見在相關(guān)法律文件中的一些規(guī)范，還沒有一部統(tǒng)一的關(guān)于電子商務(wù)的基本立法。根據(jù)《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》的規(guī)定，我國在電子交易、信用管理、安全認(rèn)證、在線支付、稅收、市場(chǎng)準(zhǔn)入、隱私權(quán)保護(hù)、信息資源管理等方面的立法還相對(duì)欠缺。這些制度的缺乏不僅不能給當(dāng)事人確立行為的規(guī)范，而且圍繞著這些問題發(fā)生的違法行為難以處罰，對(duì)于電子商務(wù)市場(chǎng)的孕育和發(fā)展極為不利。在現(xiàn)有法律的基礎(chǔ)上，制定以《電子商務(wù)法》為核心的電子商務(wù)法律體系對(duì)于整合現(xiàn)有法律資源，規(guī)制電子商務(wù)活動(dòng)是解以上問題的有效辦法。我國的《電子簽名法》在這方面做出了有益的探索，對(duì)電子簽名人、電子認(rèn)證服務(wù)提供者等主體的法律義務(wù)和責(zé)任作出了明確的規(guī)定，有力地保護(hù)了電子交易的安全。

（二）通過電子商務(wù)法，可以明確對(duì)違法行為的制裁方式

虛擬財(cái)產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)范文第3篇

隨著現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國環(huán)境也造成了危害，近年來災(zāi)害頻頻，于災(zāi)害搶險(xiǎn)救援工作來說，應(yīng)急物質(zhì)管理工作不但是應(yīng)急物流工作的前提，也是搶險(xiǎn)救援工作中至關(guān)重要的一部分，失去了物質(zhì)基礎(chǔ)的支持，抗災(zāi)減災(zāi)將難以順利進(jìn)行，人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全也會(huì)受到威脅。本文分析了我國應(yīng)急物資管理存在的問題，并提出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：

商業(yè)經(jīng)濟(jì)；對(duì)策；應(yīng)急物資；管理

營造一個(gè)和平穩(wěn)定的社會(huì)大環(huán)境，保障人民正常生活和工作的基礎(chǔ)，不但是廣大人民的共同愿望，同時(shí)也是發(fā)展商業(yè)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。然而，近年來自然災(zāi)害與重大突發(fā)事故頻頻發(fā)生，例如：地震、化工廠爆炸事故，給我國經(jīng)濟(jì)與公共安全帶來巨大損失。在進(jìn)行災(zāi)害搶險(xiǎn)救援工作時(shí)，生活恢復(fù)重建中，應(yīng)急物資的支援是重要物資基礎(chǔ)，因此，提高應(yīng)急物資的管理水平，提高運(yùn)營水平，對(duì)支撐公共安全系統(tǒng)、搶險(xiǎn)救援工作具有寶貴實(shí)用價(jià)值。

一、現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)下應(yīng)急物資管理面臨的問題

應(yīng)急物資作為特殊物資，對(duì)于搶險(xiǎn)救援工作來說，必須在最快的時(shí)間內(nèi)，以人們的生活提供基礎(chǔ)保障，多種類、多數(shù)量地滿足災(zāi)區(qū)需求，追求時(shí)間效益為目標(biāo)的運(yùn)輸為主要渠道。因此，管理應(yīng)急物資相對(duì)于普通物資而言難度系數(shù)更大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要難于一般普通物資。

（一）應(yīng)急物資管理制度和法律法規(guī)不完善

我國頒布的《國家糧食應(yīng)急預(yù)案》、《國家綜合減災(zāi)“十一五”規(guī)劃》、《國家醫(yī)藥儲(chǔ)備應(yīng)急預(yù)案》、《國家自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》等一系列法律法規(guī)中，關(guān)于應(yīng)急物資管理模塊的描述大多體現(xiàn)在如何儲(chǔ)備應(yīng)急物資上，而沒有專門量身制訂的相關(guān)法律法規(guī)。因此，應(yīng)急物資的管來制度和法律法規(guī)匱乏，沒有法律制度作為標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)施起來無法可依，導(dǎo)致應(yīng)急物資管理工作出現(xiàn)漏洞。

（二）應(yīng)急物資管理的經(jīng)費(fèi)不足

物資采購費(fèi)用、運(yùn)營費(fèi)用和儲(chǔ)存費(fèi)用是應(yīng)急物資管理中的主要運(yùn)營成本，而這些費(fèi)用目前在我國采用分級(jí)管理政策，一般由中央財(cái)政系統(tǒng)和地方財(cái)政系統(tǒng)支出，目前該筆款項(xiàng)沒有相關(guān)的法律依據(jù)，很難確定經(jīng)費(fèi)的預(yù)算界限。這樣就在一定程度上導(dǎo)致各級(jí)政府的做法難以有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在管理應(yīng)急物資時(shí)，管理費(fèi)用由中央政府按照庫存量來撥款，應(yīng)急物資管理的費(fèi)用不夠穩(wěn)定，這樣應(yīng)急物資管理的相關(guān)經(jīng)費(fèi)就難以得到，有時(shí)為了擴(kuò)大應(yīng)急物資數(shù)量和儲(chǔ)存規(guī)模時(shí)，缺少經(jīng)費(fèi)，各級(jí)政府更在自建倉庫、購置物資上捉襟見肘。

（三）應(yīng)急物資管理方式過于單一

供應(yīng)不足、存儲(chǔ)方式單一是當(dāng)前應(yīng)急物資的存儲(chǔ)上最常見的問題，目前我國的應(yīng)急物資儲(chǔ)存管理方式采用的是實(shí)物儲(chǔ)存的方式，雖然可以保證救災(zāi)物流系統(tǒng)運(yùn)作的時(shí)效性、穩(wěn)定性，這種方式在小面積的搶險(xiǎn)救援工作中能夠?qū)崟r(shí)穩(wěn)定地提供應(yīng)急物資，但是對(duì)于長期的受災(zāi)和大面積的災(zāi)區(qū)需求，很難長久穩(wěn)定地供應(yīng)應(yīng)急物資，在近幾年來屢屢發(fā)生的重大災(zāi)害中，很多應(yīng)急物資儲(chǔ)存和供應(yīng)不足的劣勢(shì)開始顯現(xiàn)出來。

（四）應(yīng)急物資的信息管理系統(tǒng)落后

我國信息化產(chǎn)業(yè)剛剛起步，在應(yīng)急物資管理中運(yùn)用信息技術(shù)仍需要反復(fù)嘗試，信息化管理更是有很長的路要走。大部分應(yīng)急物資管理系統(tǒng)存在無法聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)信息非標(biāo)準(zhǔn)化、物資信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣确浅＞徛踔羵鬟f錯(cuò)誤的現(xiàn)象，無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享，信息共享的缺陷在很大程度上制約了應(yīng)急物流管理系統(tǒng)的發(fā)展。由于應(yīng)急物資需要在最短的時(shí)間內(nèi)運(yùn)輸?shù)綖?zāi)害地區(qū)，相比于普通物資而言更加重要，但如果信息數(shù)據(jù)無法實(shí)時(shí)共享，往往會(huì)導(dǎo)致災(zāi)情發(fā)生時(shí)救援指揮系統(tǒng)就不能在最短的時(shí)間內(nèi)接受災(zāi)害信息，無法根據(jù)第一時(shí)間傳遞到的準(zhǔn)確信息制定出應(yīng)急物資供應(yīng)方案，大大影響物資救援的效能，影響了應(yīng)急物資的輸出速度。

二、現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)下應(yīng)急物資管理的對(duì)策

（一）完善相關(guān)法律機(jī)制

我們應(yīng)急物資管理進(jìn)行法制建設(shè)，應(yīng)將應(yīng)急物資管理系統(tǒng)的政策保障上升到法律高度，讓應(yīng)急物資管理工作有法可依，有章可循，應(yīng)盡快制定和完善相關(guān)的法律法規(guī)，制定嚴(yán)格應(yīng)急物資的采購、儲(chǔ)存、運(yùn)輸以及發(fā)放等管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，從法律上對(duì)應(yīng)急物流工作的采購、儲(chǔ)備、運(yùn)輸、發(fā)放、協(xié)調(diào)工作進(jìn)行政策支持。針對(duì)一些法制漏洞及存在的隱患，盡快成立相關(guān)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理應(yīng)急救災(zāi)物資，完善國家發(fā)行的搶險(xiǎn)救災(zāi)制度，由省、市一級(jí)的衛(wèi)生、公安、武警、消防、民政、法律、環(huán)保、等部門組成，機(jī)構(gòu)內(nèi)的組織成員形成一套系統(tǒng)的物流管理。

（二）設(shè)計(jì)開發(fā)專項(xiàng)管理系統(tǒng)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”信息時(shí)代的到來，民用的物流系統(tǒng)得以通暢發(fā)達(dá)、信息完善，當(dāng)前信息社會(huì)主要是得益于成熟的商務(wù)信息平臺(tái)提供的計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)。那么，要不斷完善應(yīng)急物資信息管理系統(tǒng)，必須與商業(yè)民用物流系統(tǒng)一樣，建立先進(jìn)的信息管理體系，保障應(yīng)急物資管理系統(tǒng)成功地實(shí)施運(yùn)行，建立一套先進(jìn)的、現(xiàn)代化的應(yīng)急物資信息化軟件平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享，該平臺(tái)應(yīng)具有一定的保密性、安全性。

（三）優(yōu)化儲(chǔ)備資源結(jié)構(gòu)

在今后的物資儲(chǔ)備資源結(jié)構(gòu)中，采購的應(yīng)急物資需要考慮到物資的比例關(guān)系，根據(jù)地域的經(jīng)濟(jì)、人口數(shù)量、災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)、地理分布、地區(qū)交通、等綜合因素去配置物資、存儲(chǔ)倉庫，針對(duì)災(zāi)害的類型選擇合適的應(yīng)急物資，例如：食物和水的比例，醫(yī)療藥品和器具的比例關(guān)系，科學(xué)合理規(guī)劃救災(zāi)物資配置網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)行應(yīng)急物資儲(chǔ)備。提前設(shè)計(jì)合理的采購方案，并進(jìn)行應(yīng)急物資儲(chǔ)備，確保災(zāi)害發(fā)生后，以實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)備資源結(jié)構(gòu)的均衡，應(yīng)急物資能夠在最短的時(shí)間內(nèi)運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)維持人們的需求。

（四）多方面共同合作儲(chǔ)備應(yīng)急物資

在儲(chǔ)備應(yīng)急物資時(shí)，不再依賴于單一的實(shí)物儲(chǔ)備方式，政府可以和企業(yè)之間進(jìn)行合作，當(dāng)災(zāi)害事故發(fā)生之后，政府能夠指揮企業(yè)最快時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)應(yīng)急物資，確保應(yīng)急物資的輸出，把企業(yè)的生產(chǎn)能力和應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理結(jié)合起來，不僅減少了應(yīng)急物資的實(shí)物儲(chǔ)備量，同時(shí)為企業(yè)帶來了生產(chǎn)效益。

（五）將企業(yè)儲(chǔ)備作為實(shí)物儲(chǔ)備的補(bǔ)充

在儲(chǔ)備應(yīng)急物資時(shí)，各級(jí)政府可與企業(yè)進(jìn)行合作，不再依賴于單一的實(shí)物儲(chǔ)備方式，將企業(yè)儲(chǔ)備（即生產(chǎn)能力的儲(chǔ)備）作為實(shí)物儲(chǔ)備的補(bǔ)充。當(dāng)災(zāi)害事故發(fā)生之后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急物資的輸出，指揮企業(yè)立即生產(chǎn)應(yīng)急物資，政府能夠指揮企業(yè)最快時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)應(yīng)急物資。這樣實(shí)物儲(chǔ)備與生產(chǎn)能力相結(jié)合，把企業(yè)的生產(chǎn)能力和應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理結(jié)合起來，對(duì)于儲(chǔ)存時(shí)間短的物資，不僅既節(jié)約了存儲(chǔ)空間，又減少了應(yīng)急物資的實(shí)物儲(chǔ)備量；而對(duì)于實(shí)物儲(chǔ)備物資，為企業(yè)帶來了生產(chǎn)效益，又間接擴(kuò)充了其空間、庫存。

（六）加強(qiáng)采購管理，提升系統(tǒng)響應(yīng)速度

要根據(jù)需要的物資之間比例關(guān)系進(jìn)行應(yīng)急物資的采購與儲(chǔ)備，比如采購紗布與消毒水要與藥品具有配比關(guān)系。比如醫(yī)療藥用物資與醫(yī)療器材的配比關(guān)系，也要兼顧外部配比關(guān)系的協(xié)調(diào)。每類不同的物資也相對(duì)應(yīng)不同的災(zāi)害類型，在配比過程中也要注意不同物資間存在的結(jié)構(gòu)需求。在以前工作中，往往因?yàn)槲镔Y種類配置比例不合理，配比物資與災(zāi)害類型不對(duì)應(yīng)，導(dǎo)致物資閑置或短缺。所以我們預(yù)先設(shè)計(jì)采購預(yù)案，日常物資管理中合理儲(chǔ)備對(duì)應(yīng)各種災(zāi)情的物資。那么就可在第一時(shí)間及時(shí)供應(yīng)災(zāi)區(qū)的物流工作，滿足災(zāi)區(qū)物資需求。

三、總結(jié)語

隨著我國現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展，我國應(yīng)急物資管理離國際上發(fā)達(dá)國家的水平具有一定的差距，但未來應(yīng)急物資管理模式將更加科學(xué)、合理，為了保障人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全，維持社會(huì)的安定和諧，更是要與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)和完善應(yīng)急物資管理模式。

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虛擬財(cái)產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)范文第4篇

【關(guān)鍵詞】汽車保險(xiǎn) 網(wǎng)絡(luò)銷售 SWOT分析 政策建議

在汽車工業(yè)及汽車保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展成熟的發(fā)達(dá)國家，例如美國，網(wǎng)絡(luò)銷售的車險(xiǎn)已經(jīng)占整個(gè)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的30%。即便是新興工業(yè)化國家韓國車險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)銷售份額也達(dá)到了20%。依照汽車工業(yè)大國的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)銷售汽車保險(xiǎn)是一條可行且高效高利潤的銷售途徑。目前我國的車險(xiǎn)銷售通過網(wǎng)絡(luò)銷售的份額占比不到2%，說明網(wǎng)絡(luò)銷售的市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。車險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展趨勢(shì)不可阻擋，因此本文對(duì)中國發(fā)展車險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)銷售方式進(jìn)行SWOT分析，并給出相關(guān)的建議。

一、中國發(fā)展車險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢(shì)

首先，網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)是在保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站上完成，省卻了中間環(huán)節(jié)，使得保險(xiǎn)公司的保費(fèi)回收率和及時(shí)性都大大增強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)銷售同時(shí)省卻大量的中介費(fèi)用或業(yè)務(wù)人員手續(xù)費(fèi)，并在很大程度上節(jié)省保險(xiǎn)公司的展業(yè)成本和紙質(zhì)單證運(yùn)作成本，進(jìn)而使投保人的實(shí)繳保費(fèi)低于先下銷售模式。

其次，車險(xiǎn)屬于一種虛擬服務(wù)的商品，大部分車險(xiǎn)產(chǎn)品專業(yè)性較強(qiáng)，僅憑人的粗略介紹，投保人往往很難準(zhǔn)確理解。網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)則可以將車險(xiǎn)產(chǎn)品的所有相關(guān)內(nèi)容，展示在投保人面前，方便投保人理解。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)方便投保人更好的行駛手中的自主選擇權(quán)。投保人可以更方便快捷地將多家公司相關(guān)險(xiǎn)種進(jìn)行對(duì)比（如保障范圍、保險(xiǎn)價(jià)格、理賠服務(wù)等），使其投保行為更具理性。

再次，網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)的銷售模式將主動(dòng)權(quán)交給投保人，使投保人能在最適合的時(shí)間選購所需的車險(xiǎn)產(chǎn)品，不像電話車險(xiǎn)一般打擾投保人的工作和生活。另外，網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)還將會(huì)在投保方式等許多其他方面，滿足投保人全方位的需求，優(yōu)于線下的投保模式。

二、中國發(fā)展車險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售的劣勢(shì)

盡管汽車保險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)銷售方式具有眾多傳統(tǒng)銷售方式所不具備的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)銷售方式的不足，在實(shí)用性、便捷性等方面具有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，但是作為一種新成長起來的銷售方式在汽車保險(xiǎn)銷售領(lǐng)域的應(yīng)用，不可避免存在一定的劣勢(shì)。

首先，網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)安全問題突出。在進(jìn)行走訪時(shí)，我們了解車主對(duì)于嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售具有最大的擔(dān)心就是安全性問題，盡管目前網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)、第三方支付系統(tǒng)已經(jīng)日趨完善，但網(wǎng)上支付面臨的資金安全問題仍很突出，網(wǎng)上各種病毒、木馬程序會(huì)危害整個(gè)交易過程的安全，電子商務(wù)資金第三方存管也會(huì)使客戶面臨一定風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)個(gè)人信息的泄露也是人們最關(guān)注的問題之一。只有確保網(wǎng)絡(luò)支付的安全，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的在線支付。

其次，保險(xiǎn)公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售方式的開發(fā)重視程度不夠。思想認(rèn)識(shí)上的傳統(tǒng)與保守是我國保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售事業(yè)處于初級(jí)階段的首要原因。許多保險(xiǎn)公司并沒有認(rèn)識(shí)到車險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售的潛在市場(chǎng)，和專業(yè)相關(guān)網(wǎng)站所具有的潛在客戶資源，造成研發(fā)投入和宣傳力度的不足，繼而也造成了潛在網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)投保人對(duì)車險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)識(shí)不足。

然后，汽車保險(xiǎn)客戶自身的消費(fèi)觀念更新遲緩。眾多消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的面對(duì)面的直接銷售模式。認(rèn)為只有實(shí)際接觸到產(chǎn)品和銷售人員，才能從心理上得到消費(fèi)的保證。從而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售的興趣不高，也缺乏了主動(dòng)認(rèn)識(shí)與嘗試的激情。

最后，相關(guān)法律法規(guī)有待建立和健全。電子簽名法盡管已經(jīng)規(guī)定可靠的電子簽名和手寫的簽名或蓋章具有同等的法律效力，這為網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)的發(fā)展提供了可靠的保障，但相關(guān)法律法規(guī)或未建立或是落后于車險(xiǎn)網(wǎng)上發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度也有待加強(qiáng)，保證客戶信息和資金的安全，使客戶能夠放心地在網(wǎng)上進(jìn)行各項(xiàng)交易。

三、中國發(fā)展車險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售的機(jī)會(huì)

隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民收入的提高，我國汽車保有量及需求十分巨大，伴隨著車險(xiǎn)市場(chǎng)也獲得了難得的歷史發(fā)展機(jī)遇。

首先，2009年我國全年汽車產(chǎn)銷量突破1300萬輛，躍居全球第一位，其中商用汽車產(chǎn)銷突破330萬輛，同比增長超過30%。2009年上半年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1511.8億元，同比增長16.4%。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)較快增長，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1111.1億元，同比增長18.3%。車險(xiǎn)占整個(gè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的比重超過60%以上。由以上數(shù)據(jù)不難看出，中國車險(xiǎn)市場(chǎng)必將伴隨著快速發(fā)展的汽車市場(chǎng)而發(fā)展。

其次，10年前，我國公民大多通過實(shí)體店購買商品，而如今，網(wǎng)購已成為一種時(shí)尚和風(fēng)潮。電子商務(wù)已經(jīng)漸漸實(shí)現(xiàn)了各種商品的在線交易，幾乎所有的實(shí)物商品以及部分服務(wù)性商品都可以通過網(wǎng)絡(luò)銷售，保險(xiǎn)服務(wù)也不例外。在網(wǎng)絡(luò)購物方式剛推出之時(shí)，大眾對(duì)此多抱著觀望的態(tài)度，但是隨著網(wǎng)銷的發(fā)展及網(wǎng)購安全性的不斷提升，公眾已經(jīng)逐漸消除了疑慮。所以理應(yīng)相信，公眾對(duì)于網(wǎng)上購買車險(xiǎn)也會(huì)逐步信任和接受的。

四、中國發(fā)展車險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售的威脅

首先，各保險(xiǎn)合作意識(shí)不強(qiáng)，競(jìng)爭大于合作。隨著我國寬帶用戶的增加及個(gè)人計(jì)算機(jī)普及率的增長，各保險(xiǎn)公司在繼電話車險(xiǎn)之后，紛紛將目光投向了網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)領(lǐng)域。但是目前的網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)市場(chǎng)上，各保險(xiǎn)公司雖加緊系統(tǒng)建設(shè)，技術(shù)更新升級(jí)，建立健全各自的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，但是相互之間的合作意識(shí)較為薄弱，處于各自為戰(zhàn)的格局，尚未實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，競(jìng)爭大于合作。這種各自為戰(zhàn)的經(jīng)營模式大大制約了網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)整體的發(fā)展的發(fā)展，同時(shí)也給國外同行以可乘之機(jī)。

其次，來自國外優(yōu)質(zhì)同行的競(jìng)爭和挑戰(zhàn)。國外保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)能力已經(jīng)相當(dāng)成熟，美國友邦保險(xiǎn)公司等中外合資保險(xiǎn)公司正積極參與并力圖搶占網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)這一新興市場(chǎng)。憑借其健全的系統(tǒng)、有效的組織和強(qiáng)大的銷售能力和豐富的產(chǎn)品供給，必將給中國保險(xiǎn)企業(yè)帶來挑戰(zhàn)。同時(shí)，借助外國較為完善的網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)體系，其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)的技術(shù)開發(fā)具有更便捷的優(yōu)勢(shì)。相比較而言，我國保險(xiǎn)公司的電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)仍有待完善。

最后，網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)作為新生事物，必將遭到傳統(tǒng)銷售模式的強(qiáng)烈狙擊，特別是電話車險(xiǎn)等新興方式也極具競(jìng)爭力。

虛擬財(cái)產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)范文第5篇

1 網(wǎng)絡(luò)越軌行為的概述

什么是越軌行為？目前學(xué)術(shù)界尚無明確的界定，但是大多數(shù)人都贊成，越軌行為是指社會(huì)成員偏離或違反現(xiàn)存社會(huì)規(guī)范的行為。美國研究社會(huì)學(xué)教授戴維?波譜諾在其美國社會(huì)學(xué)課堂上最為流行的教材《社會(huì)學(xué)》認(rèn)為“違反某個(gè)群體或者社會(huì)的重要規(guī)范的行為就是越軌行為”。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于網(wǎng)民自身行為的差別性和網(wǎng)民自身素質(zhì)相差很大，時(shí)常會(huì)發(fā)生的一些違反網(wǎng)絡(luò)社會(huì)規(guī)范以及道德準(zhǔn)則等的越軌行為。

2 青少年網(wǎng)絡(luò)越軌行為的控制

在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，青少年現(xiàn)實(shí)越軌行為已經(jīng)給社會(huì)、學(xué)校、家庭都帶來了負(fù)面的影響，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的大背景下，青少年網(wǎng)絡(luò)越軌行為也給網(wǎng)絡(luò)社會(huì)帶來許多不良的影響，網(wǎng)絡(luò)可以引發(fā)了青少年的犯罪行為以及更加嚴(yán)重的其它越軌行為。這些網(wǎng)絡(luò)越軌行為都會(huì)給一些青少年帶來不小的思想和心理上的影響，網(wǎng)絡(luò)的無形當(dāng)中的沖擊，使得他們荒廢學(xué)業(yè)，影響他們的身心健康。為了進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序，創(chuàng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，分析互聯(lián)網(wǎng)對(duì)青少年的影響，并為青少年健康成長的社會(huì)文化環(huán)境提供輿情分析，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)正常秩序地監(jiān)督和管理，同時(shí)構(gòu)建起青少年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的預(yù)警體系，我們需要采取相應(yīng)的措施對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)越軌行為進(jìn)行有效地預(yù)防和控制。

2.1 完善網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)，加強(qiáng)立法力度

目前，我國已經(jīng)出臺(tái)了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)法律法規(guī)，但由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的提高和傳播發(fā)展速度驚人，相關(guān)的立法已經(jīng)不能跟上網(wǎng)絡(luò)的更新速度。因此，加快制定和完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方面的法律法規(guī)，迫在眉睫。利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)越軌行為進(jìn)行預(yù)防和控制是比較有效的控制措施，同時(shí)，青少年這個(gè)特殊群體，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)日益更新速度的認(rèn)識(shí)還仍然停留在初級(jí)階段，我們不能完全依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)直接控制網(wǎng)絡(luò)越軌，還必須從法律的角度，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)法律、法規(guī)來針對(duì)青少年主體的網(wǎng)絡(luò)越軌行為進(jìn)行必要的控制。對(duì)現(xiàn)有相關(guān)法規(guī)進(jìn)行有效整合，避免內(nèi)容重復(fù)和管理部門職責(zé)界限模糊等問題。例如，《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定》和《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》都已經(jīng)是上個(gè)世紀(jì)九十年代的法律、法規(guī)，至今將近過去二十年的時(shí)間里，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上網(wǎng)絡(luò)更新的周期，被遠(yuǎn)遠(yuǎn)的封存在歷史的記憶中，現(xiàn)在看來，其中的很多章節(jié)與現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)變化相距甚遠(yuǎn)。此外，2007年6月1日起施行現(xiàn)將修訂后的《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》只是在第三十三條中規(guī)定了國家采取措施，預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)，沒有明確的對(duì)青少年在網(wǎng)絡(luò)越軌或者相關(guān)的行為給出明確的司法解釋。因此，網(wǎng)絡(luò)法律、法規(guī)在對(duì)未成年人使用網(wǎng)絡(luò)以及法律法規(guī)的制定上，還需要進(jìn)一步地健全。

2.2 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全

由于青少年正值生理發(fā)育和思維發(fā)展的重要階段，對(duì)于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)中普遍存在的數(shù)據(jù)安全和信息安全問題，如盜用網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)、侵犯公民隱私等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)性問題，其鑒別能力是尤為不足的。這就需要技術(shù)控制的層面來規(guī)范和控制青少年網(wǎng)絡(luò)越軌行為，首先，通過加快開發(fā)研究防病毒技術(shù)、防火墻技術(shù)、防攻擊入侵檢測(cè)技術(shù)、加密與認(rèn)證技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行有效防范。因?yàn)榧夹g(shù)控制是有效及時(shí)的控制手段。同樣，網(wǎng)絡(luò)安全問題的解決，在一定程度上，說是需要依靠先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為支撐。特別對(duì)于青少年在拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義滋長的性格培養(yǎng)方面需要特別利用技術(shù)手段達(dá)到遠(yuǎn)離對(duì)其身心發(fā)展有影響的領(lǐng)域，針對(duì)于此，通過技術(shù)手段進(jìn)行入網(wǎng)資格審查，發(fā)揮個(gè)人電腦和辦公電腦的防火墻的隔離作用。將網(wǎng)絡(luò)不良信息和低俗文化信息過濾掉。此外，還有過濾軟件的強(qiáng)制安裝和卸載，網(wǎng)頁的攔截功能，這些對(duì)網(wǎng)絡(luò)越軌的預(yù)防和控制無疑是一種好的措施。

2.3 開展網(wǎng)絡(luò)道德教育，形成良好的道德風(fēng)尚

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們社會(huì)實(shí)踐和生活的重要內(nèi)容，但是道德作為一種規(guī)范仍然沒有與日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)相適應(yīng)起來，道德往往代表著社會(huì)的正面價(jià)值取向，規(guī)范著人們生活，矯正人們的行為，一直在人們的社會(huì)生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用，但在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，不意味著就沒有了道德準(zhǔn)則，并不代表我們就不注重開展道德教育。我們可以通過各種形式，加強(qiáng)對(duì)青少年、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者和從業(yè)人員的思想道德教育，特別應(yīng)加強(qiáng)對(duì)青少年的引導(dǎo)，在大中小學(xué)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)道德教育課程，增強(qiáng)廣大青少年的網(wǎng)絡(luò)道德自律意識(shí)，提高他們對(duì)網(wǎng)上信息的分析和判斷能力。倘若沒有了道德方面的控制，青少年網(wǎng)絡(luò)越軌行為的控制就缺少了強(qiáng)有力的保證，更不用說構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序。青少年網(wǎng)絡(luò)越軌行為應(yīng)引起人們的廣泛關(guān)注，這也是時(shí)代賦予教育的一個(gè)新課題。當(dāng)前，全社會(huì)都在關(guān)注未成年人思想道德建設(shè)問題，學(xué)校、家庭、社會(huì)都有責(zé)任教育青少年，充分認(rèn)識(shí)沉溺于網(wǎng)絡(luò)的危害，教會(huì)他們用更多的精力關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上真正有價(jià)值的信息，通過網(wǎng)絡(luò)接觸社會(huì)，提高辨識(shí)和思考的能力。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育，提高青少年的人格境界，使自身的一切網(wǎng)絡(luò)行為必須服從于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的整體利益，自覺遵守網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的秩序，養(yǎng)成文明上網(wǎng)、健康上網(wǎng)的好習(xí)慣。

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