前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇網絡企業調研范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

網絡企業調研范文第1篇

采取抽樣調查的方式，對電子商務企業以及有進軍電商行業意向的企業共計兩百家進行人才類型需求調查。對于電子商務初級技術類從業者的職業核心能力方面。對企業網絡信息處理能力的調研結果為：很需要此項能力的企業31.85%；這項能力基本需要的企業54.86%；部分需要的企業13.21%；沒有該類人才需求的企業0.08%。對商務網頁設計制作能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業26.55%；這項能力基本需要的企業54.8%；部分需要的企業16.23%；沒有該類人才需求的企業2.42%。對網絡客戶服務能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業41%；這項能力基本需要的企業46.25%；部分需要的企業9.56%；沒有該類人才需求的企業3.19%。對網絡營銷能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業43.89%；這項能力基本需要的企業44.03%；部分需要的企業6.82%；沒有該類人才需求的企業5.26%。由此可知，對于初級技術類的從業者，電子商務企業最喜歡網絡營銷的能力，也就是個人或集體基于互聯網技術、支付中介、物流快遞滿足顧客欲望及購買力的能力。所以在學校開設的課程中要重視這些技術的培養。同樣網絡客戶服務能力也是關鍵，其是基于互聯網的一種客戶服務工作，是網絡購物發展到一定程度下細分出來的一個工種，跟傳統商店售貨員的工作類似。

二、電子商務中級技術類從業者

采取抽樣調查的方式，對電子商務企業以及有進軍電商行業意向的企業共計兩百家進行人才類型需求調查。對于電子商務中級技術類從業者的職業核心能力方面，調研結果如圖2所示。對網絡信息處理能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業34.86%；這項能力基本需要的企業50.23%；部分需要的企業8.1%；沒有該類人才需求的企業6.81%。對商務網頁設計制作能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業15.54%；這項能力基本需要的企業61.23%；部分需要的企業18.35%；沒有該類人才需求的企業4.88%。對網絡客戶服務能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業42.56%；這項能力基本需要的企業48.32%；部分需要的企業4.23%；沒有該類人才需求的企業4.89%。對網絡營銷能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業34.85%；這項能力基本需要的企業52.86%；部分需要的企業7.23%；沒有該類人才需求的企業5.06%。由此可知，對于中級技術類的從業者最重要的能力是網絡客戶服務能力，其次是網絡信息處理能力和網絡營銷服務能力。網絡信息的處理能力是網絡信息獲取、存儲、、交流、檢索、傳輸、安全等信息處理和管理的能力。高校對這方面的課程也要引起重視。

三、電子商務高級技術類從業者

采取抽樣調查的方式，對電子商務企業以及有進軍電商行業意向的企業共計兩百家進行人才類型需求調查。對于電子商務高級技術類從業者的職業核心能力方面，調研結果如圖3所示。對網絡信息處理能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業33.45%；這項能力基本需要的企業59.23%；部分需要的企業4.59%；沒有該類人才需求的企業2.73%。對商務網頁設計制作能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業37.26%；這項能力基本需要的企業43.59%；部分需要的企業16.82%；沒有該類人才需求的企業2.33%。對網絡客戶服務能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業48.33%；這項能力基本需要的企業34.25%；部分需要的企業14%；沒有該類人才需求的企業3.42%。對網絡營銷能力需求量的調研結果為：很需要此項能力的企業53.56%；這項能力基本需要的企業33.86%；部分需要的企業6.15%；沒有該類人才需求的企業6.43%。（以上所有數據來源教育統計年鑒以及湖北省六所高職院校和相關企業的調研結果。）由此可知，電子商務高級技術類從業者最核心的能力是網絡營銷能力和網絡客服能力。在校期間，學校要培養學生的語言表達能力、資料搜集能力、用戶體驗能力、自己動手能力、代碼了解能力、網頁制作能力、資源利用能力、參與交流能力、適應變化能力、終生學習能力、了解企業架構能力、深入了解網名的能力、掌握政策能力。

四、結論

網絡企業調研范文第2篇

關鍵詞：新時期；網絡市場營銷；調研方法；分析與研究

引言

我國社會經濟在不斷進步，各個行業都得到了很大的發展，在市場營銷調研中融入網絡化的方式受到人們的廣泛關注。目前網絡市場調研的方法有很多，從大體上看來主要分為直接調研法與間接調研法，這兩種方法都有著各自的特點與途徑，雖然傳統的市場調研方法已經太過于陳舊，但是傳統調研方法在以往操作的過程中，也有一定的功能。因此在網絡化的市場營銷調研中，可以借鑒傳統市場的調研方法，或者將其作為輔助的工具來進行網絡調查，這樣做的效果將會事半功倍。在網絡調研中對樣本的選擇是很重要的，主要的抽樣方法包括隨機抽樣與非隨機抽樣兩種，而隨機抽樣又包括簡單隨機抽樣、分層抽樣、系統抽樣以及整群抽樣，非隨機抽樣包括任意抽樣與判斷抽樣。只要嚴格按照這些抽樣方法來進行網絡市場營銷調研，就會取得十分顯著的效果。本文對新時期網絡市場營銷調研方法以及調研過程進行詳細的闡述。

一、新時期網絡市場營銷調研方法

新時期網絡市場營銷調研的主要方法包括：第一，搜索法。由于市場調研人員具有一定的專業能力，因此可以利用強大的搜索功能來找到自己需要的資料，例如可以通過谷歌、百度、微軟等等，這種搜索引擎的使用也能大大提高調查人員的調查力度，獲取的知識量也是最大的。第二，實時的跟蹤。現在的時代是信息的時代，信息的更新速度是很快的，雖然搜索引擎很方便，但是有時即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息，并且有的信息可能會有訪問方面的權限，并不是所有的人都可以查看到，這就需要每一個市場調研人員都能及時地更新信息，將這些信息日積月累起來然后再對其進行分類，對以后的使用也有很大的幫助。第三，郵件列表收集法。郵件列表通常是讓人們來信息的，人們也可以利用這一方式進行網上的互動與交流，可以說是一款非常好的網絡工具，它的簡單方便為人們帶來了便利，調研人員根據電子郵箱將用戶的信息進行傳達，有的公司為了維護與用戶之間的關系就會定期地將一些信息發送給用戶，同時對這些信息做出收集與整理。第四，電子問卷調查法。利用電子郵件的形式將用戶的調查問卷進行發送，這其實與普通的調查問卷法是相同的，只是在調研的工具上有所不同，調研人員將問卷發到用戶的郵箱或者直接發送鏈接，有了這一方法，可以與調查對象保持一種聯系，同時還能時刻對其進行控制，既方便又大大節省了時間。第五，對訪問網絡的用戶進行抽樣調查。在網站上引入跟蹤軟件，然后就可以對調查對象展開調查，例如在特定時間段內可以對網站的用戶彈出一個調查表，用戶可以進行填寫，同時利用網絡技術將不同的用戶IP地址進行記錄，確保不同的用戶不會出現重復的填寫操作。

二、網絡營銷調研方法分類

市場調研從產生到現在已經經過了一個世紀，同時市場調研在營銷系統中有著兩方面的作用：一方面，它能夠反映出市場的信息為管理者提供相應的決策依據；另一方面，它能夠為探索新市場提供幫助，市場調研包括了方方面面的內容，例如市場分析、產品滿意度、銷售預測等等。可以說，任何的企業產品都不會在市場上永遠地銷售，企業要想得到更好的發展，就需要開發出新的產品，而市場營銷調研的目的就是找到消費者。作為企業要根據消費者的意愿接受新產品同時改進新產品，然后設計出更能滿足消費者需求的產品，相信做到了這幾點企業的銷售業績將會再創新高。網絡營銷調研的主要內容有：首先，消費者要充分地了解網絡營銷以及企業產品的信息，然后根據相應售后的部門將問題進行反饋，充分研究新產品的特征來了解消費者的需求，也可以通過官網的調查來搜集消費者的信息。同時，還要將企業經營的產品以及相關服務的信息進行充分的了解，如果是比較單一的市場，可以選擇密集市場集中營銷，也可以有選擇地進行一些產品的生產，不同的企業對經營的領域也是不同的，有的覆蓋面比較廣，有的就選擇特定的目標進行產品的提供。其次，要充分了解競爭對手的信息，競爭對手的信息主要包括競爭對手的實力、競爭的策略、網絡營銷戰略等等，在實際的營銷工作中，競爭對手的任何表現都可能反映出企業的最新發展，因此應該根據市場的環境以及社會人口進行相應的研究。其中，對于網絡營銷調研方法可以按照用戶是否參與調研可以分成直接調研與間接調研兩種。直接調研就是根據用戶本身參與的調研活動，間接調研就是根據用戶等相關資料，例如各種文獻、服務工作記錄、業務日記、用戶登記卡等等。按照調研者組織調查樣本的行為可以分成主動調研與被動調研。如果根據采用的網絡工具就包括網站問卷發放調研法與網站投放問卷兩種，公司的網站上投放問卷的優點主要有準確性、有效性，還要與顧客維護好關系等，主要的缺點包括總體比較小、資料也不夠全面。而門戶網站上的優點主要包括樣本大，同時還具有一定的廣告作用，缺點就是構成較為復雜，因此很多對公司產品不了解的用戶就無法對產品做出評價，所以問卷就變成了無效的問卷，如果利用網絡的方式發送郵件就可以保證制作的方便，電子郵件對于圖片的發送很有幫助。通過這種方式將圖片傳送給調查者還要充分地考慮到顯示器的適配問題，但也有很多用戶覺得自己的隱私被侵犯，這一方法也面臨著產生大量無效問卷的狀況。

三、網絡營銷調研的過程

第一，確定好網絡市場調研的提綱。將要調研的對象進行確認，還要充分了解這樣的群體有著怎樣的愛好，例如，如果是女性就分析她們的調研服裝等，至于調研的方式通常是門戶網站站點調研、視頻調研、QQ調研等等。其次，為什么要開展調研活動，如果在調研的過程中你的調研對象對此產生懷疑與反感該怎么做？這時可以在人們快要下班的時間進行調研效果會十分明顯，由于這個時間點人們的心情會相對放松。最后，調研所需的經費問題，如果是網絡調研的話通常經費都比較少，但是這樣調研的效率有時并不高，所以就需要留出一部分經費作為對調研者的獎勵，讓人們有興趣并且認真地對待調研這件事，因此在投入經費方面應該主要根據實際的情況來做出判斷。調研方案主要包括內容與方法等多個方面，根據相應的調研方案就能夠在調研者與被調查者之間建立起很好的關系，這就有效地避免了很多可能會產生的問題。第二，確定調研的對象。調研的對象在調研過程中是十分重要的，沒有調研對象這項工作就無法進行，所以明確調研對象然后進行下面的一系列工作，而調研對象的條件一定要符合你的標準，要和你所想了解的信息有關聯，這樣出來的調查問卷也就更有意義。第三，制定方案。結合之前做的調研工作充分了解政府的相關政策，找到合適的調研對象資金投入也都到位，那么就可以選擇相應的網絡調研工具進行調研，目前比較常見的網絡營銷調研工具主要包括微信、視頻會議、站點調研以及QQ等方式，在這里調查的結果非常關鍵，同時對于政府的政策方面比重應該是比較大的。之后就是對信息的收集工作，將調查問卷發放給調研對象需要注意的是要充分保證問卷回收是否具有有效性，如果是無效的調查問卷是沒有任何意義的。第四，分析信息。將調查問卷全部收回就要開始進行信息的整理工作，將收集到的信息整理后進行匯總，然后要利用現代的科學技術對結果進行分析，傳統的方式常常會出現很多的差錯這樣嚴重影響到后續工作的進行，科技的時代就要用先進的技術利用網絡分析工具將信息進行分析，得到的結果無論是在商務決策方面還是其他方面都有很大作用，同時還要注意的一點就是一定要將調研的結果進行事后的追蹤與調查，確保網絡營銷調研的準確性與完善性。第五，編寫調研報告。調查報告的最后一個部分就是要編寫調研報告，在寫的過程中行文要十分清晰、合理，例如在介紹調研對象的時候可以采用相應的手段以及調研的方法，在寫作的過程中還要注意相應的語言，很多人的語言都不夠規范或者太過于口語化，這樣是不可以的，這會讓閱讀者對調研報告的準確性產生疑問。所以在進行調研報告時最好要加上相應的數據分析，最好還要有圖示的部分，這樣完善、科學的調研報告更能讓人們信任。

結語

綜上所述，主要對新時期網絡市場營銷調研方法以及調研過程進行了具體的分析。可以看出，網絡已經逐漸成為人們生活中的一部分，而網絡市場調研也代替了傳統的市場調研方法成為主流方式，利用網絡強大的功能來將市場調研工具進行優化，讓人們能夠感受到最新型、最完善的調研方法。除此之外，還要充分根據調研的實際要求來選擇網絡調研的方式，讓現代網絡技術發揮出最好的效果。相信在眾多專業技術人員的共同努力之下，未來我國網絡市場營銷調研方面會取得更大的進步。

參考文獻：

[1]程瑞環.淺談通信企業的市場營銷調研與市場預測[J].管理學家，2012，(1).

[2]張禎.淺析全球經濟一體化時代國有企業市場營銷策略的調整及發展新趨勢[D].鄭州：中國長城鋁業公司，2010.

[3]馮蕾.基于UGC短視頻模式下的企業網絡市場營銷探析[J].商場現代化，2016，(7).

[4]李燕彬.基于有效統一的網絡市場營銷和傳統市場營銷研究[J].現代教育科學，2013，(4).

網絡企業調研范文第3篇

關鍵詞：中職教育；計算機網絡技術；調研；企業

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2013）08-0169-04

為進一步了解計算機類相關行業的現狀與發展趨勢，特別是深圳及珠江三角洲等地區的企業對網絡技術人才的需求。聽取用人單位對中職人才的培養意見和建議，深化我校計算機網絡技術專業“工學結合、六層推進”人才培養模式改革，完善適合本專業本層次的人才培養方案及專業課程體系，提升人才培養品質，創建職業教育的特色和品牌，使計算機網絡技術專業能夠更適應市場的需求。

一、調研對象及方法

1.調研對象。本次共調研了26家企業，全部與計算機專業相關。按企業性質分，國有企業2家，私營企業24家，其資企業1家。按行業分有信息技術類公司、服務類企業、制造業等；從地域分布看，主要集中在珠江三角洲地區。從被調查企業的分布和性質來看，此次調查的安排是合理的，具有廣泛性和代表性。

2.調研方法。本次調研主要采用問卷調查法、訪談法、文獻檢索法、比較研究法和經驗總結法等。具體說明如下：

（1）調查法。走訪計算機網絡技術行業、企業，通過問卷、訪談、觀察等方法，了解企業對網絡專業畢業生的需求和企業技能鑒定標準的實施情況，進行分析、研究、歸納總結，探討與企業合作的途徑和模式。

（2）訪談法。組織網絡行業、企業從業人員召開座談會，畢業生座談會，廣泛聽取企業從業人員和畢業生對計算機網絡技術人才培養方面的意見和建議。

（3）文獻檢索法。查閱有關報刊、書籍、網絡，了解相關的實踐研究成果，為本調研報告研究提供可資可鑒的經驗。

（4）比較研究法。對學校網絡專業人才培養現狀與企業對網絡人才崗位能力需求之間的關系進行比較，找出解決問題的關鍵。

（5）經驗總結法。收集整理有關資料，寫出計算機網絡技術專業的人才培養模式調研報告。

二、調研結果及分析

1.行業現狀。隨著網絡的觸角越伸越廣，在未來的相當一段時間內，對網絡人才的需求將不僅僅限于現有的各個網絡公司或IT公司，大量的傳統企業在不斷加快的信息化建設過程中，對網絡人才的需求，將表現旺盛。有關調查數據顯示，我國830萬家中小企業，目前只有47%的企業把業務接入互聯網，并且大多數的企業只是在網上開設主頁和電子郵件地址，網站的信息長期得不到更新，而在網上進行電子交易的企業則只有11.1%。這種現象在許多國內重點企業中，也表現得相當明顯。據一份針對國內500多家重點企業的調查顯示，雖有98.6%的企業已經接入互聯網，83.7%的企業建立了自己的網站，但企業網上的應用重點，主要是集中在產品服務信息、企業新聞和收集客戶信息等較低的層面。很明顯，我國的企業信息化應用離既定的目標還有很長的一段距離。距離的背后，網絡應用人才的普遍缺乏是一個不容忽視的重要因素。

2.發展前景。

（1）網絡人才需求領域廣泛，就業前景廣闊。國家信息產業部預測，今后5年，我國從事網絡建設、網絡應用和網絡服務的新型網絡人才需求將達到60～100萬人，而現有符合新型網絡人才要求的人才還不足20萬。現有媒體的網站和商業、專業性質網站對專業人才的渴求更是迫不及待。網站今后的更大發展需要更加專業的人才來開拓。單就以上需求來看，媒體、政府和企業上網工程現在從業人數為42.5萬人，未來10年潛在人才需求在135萬人以上，平均每年人才需求將不低于13.5萬人。

（2）網絡行業仍是熱門行業。中華英才網最新的十大熱門行業、職位排行榜中，與網絡工程相關的占據了前三甲。中國互聯網、電子商務、計算機軟硬件及IT服務行業表現突出，人才需求旺盛，無論其所職位數還是招聘總人數均高居各行業榜首。

3.計算機網絡技術專業對應的職業崗位分析。

（1）計算機網絡技術專業畢業生從業情況分析。計算機網絡技術專業的人才崗位主要集中如圖1的幾個方面。通過調研和分析，針對中職生的實際情況，信息化和網絡應用的全面延伸需要一大批中低端計算機網絡應用及管理人才。在對企業的問卷多項選擇調查中：對學生專業技術的要求，選網絡應用，占81%；選網絡操作系統安裝配置，路由器、交換機的配置，占65%；選局域網的設置、布線，占58%。這說明了在生產、管理、技術服務第一線的計算機網絡技術應用的相關工作崗位上，都需要中職計算機網絡技術專業的畢業生。企業需要中低端計算機網絡應用人員，從事網絡工程施工及管理、網絡管理的應用型人才。但并不代表中職生沒有機會參與更高端的技術工作，在訪談福建星網銳捷網絡有限公司的趙經理時，他建議中職生可以通過教育培養、自身培養、公司有經驗的老師引領，不斷積累，仍然可以成為獨當一面的網絡技術高端人才。中職網絡專業的學生主要面向網絡工程技術員和網絡管理員崗位。

（2）企業需求情況分析。從圖2可以看出，目前企業急需的人才主要有網絡運用、網絡建設及管理、技術服務、硬件維護和產品開發以及網絡編程等。該調研的結果對于我校以后開展教研教學，培養學生專業知識與指導學生就業都有了明確的指導方向。

4.企業對中職教育的建議。通過與企業的交流和對問卷調查的數據分析，企業對我校中職生的培養提出了以下建議：

（1）培養標準需改進。多年來，盡管我們不斷強調專業與行業對接，班級與車間對接，課程與崗位對接，但是一方面計算機發展速度太快，另一方面，教師和企業接觸少，缺乏交流，對企業的生產流程缺乏了解，造成教學與生產的脫節。

（2）對中職生的能力培養的傾向性。圖3的數據顯示，企業看中應聘者的素質中，員工的工作態度、團隊精神排在前列。學習能力排第二位，可見學生的領悟能力，技能融會貫通能力，知識的遷移能力特別重要。所以，在教學中要加強愛崗敬業的職業道德教育，培養學生團隊精神，使學生掌握學習的能力。

四、調研結果的啟示

中職計算機網絡專業教育教學是一項復雜的系統工程，改革現有課程教學內容，教學方法，教學手段和評價方式，就必須擺脫傳統教育模式的束縛，把學科教育轉變到技術應用型人才的培養上來，并考慮到專業特點、實踐教學環節和學生綜合素質，使教育教學改革具有很強的針對性，又有一定的前瞻性和擴展性，使學生在掌握必需的文化知識的同時，具有很強的技術應用能力和適應崗位變化的能力。綜合分析調查結果并結合我校實際，應在以下幾個方面采取措施：

1.明確培養目標，改革培養模式。無論是在思想認識上還是在實踐調研結果的判斷上，我們進一步明確了中職教育的培養目標就是能適應全面建設現代化社會的高素質勞動者和技能型人才，強化專業綜合技能，定位于面向一線的實際操作人員。中職學校計算機網絡技術專業培養目標應定為培養德、智、體、美、勞全面發展，以學分制的形式規范工學結合、校企合作、頂崗實習的辦學模式。形成了以學校為主體，企業和學校共同教育、管理和訓練學生的人才培養模式。

2.調整課程體系，優化專業課程結構。總的來說，目前學校計算機網絡專業的課程體系，是根據學生的學習特點設計的。但有些課程的內容滯后于專業技術的更新與發展，案例教學、項目教學內容少，導致學生在實際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另外，在職業技能培養方面，職業技能訓練不成體系，力度不夠，對職業素質的教育尚沒有得到全面的實施。現有課程體系存在以上問題，與社會需求和行業發展相脫節，導致該專業畢業的學生不能很好地適應相關行業工作。所以，在專業課程設置中，應該能夠動態對應行業企業人力資源需求、與區域經濟結構相適應的人才市場發展走向。

3.加大實踐教學環節，強化應用能力的培養。在教學中，對實驗、實訓等實踐課程要單獨考核，加強其基本技能、技術應用能力的訓練。讓學生利用校內外各種條件進行就業前適崗訓練，從而達到加強綜合技能培養的目的。

參考文獻：

[1]王永中等.用人單位針對高職畢業生的用人標準調查[J].管理學家，2010，（10）.

[2]劉文平等.廣東省用人單位對高校畢業生計算機技能水平需求情況調查報告[J].計算機教育，2008，（3）.

[3]彭濤.高職人才質量標準的思考——來自用人單位的調查報告[J].文教資料，2010，（26）.

[4]張麗.淺析中職計算機專業如何適應學生就業需求[J].福建電腦，2012，（1）.

[5]王永中等.用人單位針對高職畢業生的用人標準調查[J].管理學家，2010，（10）.

[6]唐玲妮.中職計算機及應用專業培養目標探討[J].廣西教育（職業與高等教育版），2010，（5）.

網絡企業調研范文第4篇

關鍵詞：高職；計算機網絡技術；人才培養模式

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9324（2012）07-0232-02

國務院《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010－2020年）》第三十二條明確提出：“要創新人才培養模式。適應國家和社會發展需要，遵循教育規律和人才成長規律，深化教育教學改革，創新教育教學方法，探索多種培養方式，形成各類人才輩出、拔尖創新人才不斷涌現的局面。”《浙江省中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》也提出：“要適應經濟社會發展需要，遵循教育規律和人才成長規律，深化教育教學改革，創新教育教學方法，探索多種培養方式，注重學思結合、知行統一、因材施教，提高人才培養水平。”浙江警官職業學院計算機網絡技術專業為打造有別于其他同類專業的特色品牌，為了創新人才培養模式，對杭州泰聯科技有限公司、杭州網拓信息科技有限公司、浙江星漢信息技術有限公司等14家IT企業進行了充分、細致的調研。

一、調研背景

國家“十二五”規劃明確規定：“全面提高信息化水平。推動信息化和工業化深度融合，加快經濟社會各領域信息化。”電子政務和電子商務的發展，商業網站的運營與管理大大加速了市場上對計算機網絡專業人才的需求。掌握計算機網絡所涉及的軟硬件知識，具有計算機網絡規劃與設計能力；網絡設備的安裝、操作、測試和維護能力；網絡安全管理能力。網絡應用系統開發能力的綜合性人才成為“緊俏商品”。計算機網絡技術專業正是培養此類人才。

二、調研目的

此次調研的目的是調查浙江警官職業學院計算機網絡技術專業人才的社會需求及就業前景，掌握企業對網絡技術崗位從業人員的數量、崗位、職業素養、職業技能、職業資格證書、學歷、網絡新技術等要求，為計算機網絡技術專業教學改革提供可靠的依據。

三、調研內容

1.企業基本情況，包括企業性質、規模、計算機網絡技術專業職員人數等。

2.企業的用人需求，包括學歷、崗位、數量、職業素養、職業技能、職業資格證書要求、網絡新技術、薪酬等。

3.企業與高職院校合作情況，包括合作意愿、合作形式、對本專業的人才需求分析及建議等。

四、調研對象

調研對象是IT企業管理人員。在浙江全省范圍內的各大城市，選取14家IT企業進行調研，調研所涉及的用人單位有浙江星漢信息技術有限公司、上海萬方數據有限公司、杭州泰聯科技有限公司、杭州展望科技有限公司、杭州尚學科技有限公司、杭州恒生電子股份有限公司、杭州網拓信息科技有限公司、杭州士蘭微電子股份有限公司、臺州市科海電腦有限公司、臺州弘揚電子科技發展有限公司、浙江華飛特網絡科技有限公司、浙江慧達驛站網絡有限公司和杭州洪銘通信技術有限公司等。本次調研的企業主要是中小規模的民營IT企業。

五、調研方法

通過與企業管理人員面談、電話訪問或電子問卷調查，并對相關數據進行調查和分析。

六、結論與建議

1.專業人才需求調研結論。計算機網絡技術專業人才服務的領域包括：網絡工程公司、企事業單位。具體單位包括各種IT企業、企業事業單位。具體崗位包括網絡工程師、網絡管理員、售前及售后工程師、網站設計師等等。其中網絡工程師、網絡管理員、售后工程師崗位需求最大。

2.人才培養目標調整意見和建議。與企業深入合作制定人才培養目標，共同探索校企合作“寬口徑2+1”人才培養模式。通過調研得知，高職網絡技術專業培養目標應是：培養大專文化程度，掌握符合高職高專層次文化與理論等知識，具有中小型企業網絡的構建與管理、網絡安全技術應用與管理、系統集成、網絡系統管理與維護、網站建設與管理等職業能力，具備誠信、敬業以及吃苦耐勞、遵紀守法等職業素質，能夠勝任網絡工程與管理、網絡集成與銷售、網站建設與管理等一線工作崗位的高素質技能型專門人才。

網絡企業調研范文第5篇

1.1在營銷手段上與大企業展開同步競爭傳統的小企業營銷由于產品力不足，品牌知名度也很小加之客戶群體也非常少，在競爭水平上落后于大公司，網絡營銷可以使小企業與大企業處于同一個競爭水平上，由于網絡品質線索的缺少，即使是剛起步的小公司也可以看上去像一個全球性的跨國公司，因此小企業不再因為企業的規模被限制，尤其是互聯網的發展，企業無論大小都可以使自己的產品信息散布到全世界.

1.2迅速展開市場中小企業借助網絡營銷可以迅速占領市場、擴大市場范圍，增加銷售額.對于中小企業來說，傳統的營銷策略在網絡時代失去了競爭優勢，而新興的網絡營銷為其創造了機遇和成長的機會.中小企業本身知名度不是很高，可以利用網絡樹立品牌形象，提高品牌知名度.

1.3資源共享中小企業可以利用互聯網整合資源，把內網和外網的資源整合到一起，實現企業網絡資源的共享.一個企業收集到的信息是有限的，尤其是對剛剛起步的中小企業而言作業難度更大，而互聯網可以觸及到世界的每一個角落，把互聯網上每一個有用的信息整合到一起為企業所用，從而有利于企業更快、更高效的發展.

1.4便捷的市場調研傳統的市場調研是通過工作人員在實際的目標客戶或潛在客戶中進行單頁的填寫，調研過程中會有很多客戶不配合，市場調研工作不是很好做，而且調研范圍狹窄.網絡調研可以深入到世界的各個角落，調研范圍比較廣泛，調研效率比較高，而且不記名的調研會使數據更真實.

2中小企業在應用網絡營銷中存在的問題

2.1網絡營銷的意識不強一些中小企業只是隨波逐流的使用網絡，只能簡單的利用網絡的表面的功能，而網絡的強大功能還未被真正使用.一些小企業建立網站只是為了展示公司形象和產品，網站反而成為一種擺設，據調查只有30%的中小企業有完善即時通訊、電子支付等功能，大部分的中小企業沒有意識到網絡營銷的強大性和對中小企業未來發展的重要影響.

2.2中小企業對IT的投入力度小，結構不合理中小企業本身缺乏資金，對網絡營銷基礎設施建設投入少，企業信息化、系統化不夠完善，阻礙了中小企業網絡營銷的發展.中小企業網站占得比重低，網站內容簡單、內容更新頻率低、應用水平低、推廣力度小、網站知名度低，搜索引擎也不夠強大，對目標信息的搜索不夠準確.還有，一些企業的推廣手段不合理，沒有注重企業本身官網流量的重要性，在官網宣傳方面沒有加大資金的投入.在網絡結構的投入方面，中小企業存在著重建設輕維護更新、重技術輕管理、重硬件輕軟件等傾向和誤區.

2.3網絡營銷績效難以評價中小企業網絡營銷的目不明確，從而在網絡調查的方向上就會出現誤區，或者調查的側重點不同，從而得出的結果存在著一定的誤差，另外，評價的方式不確定和評價的標準不一致，有的是企業內部人員的分析評價，有的是請專家評價，還有一部分的評價來自于網民，這些人群的評價方式和標準都是各異的.其次是產品評價數據的非客觀性，一些企業在數據評價方面的數據存在著不真實性，尤其是一些中小企業為了讓客戶看到網頁上的正面消息，使用各種利誘或者其他區手段讓消費者給予好評，這樣，企業從網絡調查上得到的數據就是含有很大部分水分的，企業認為客戶滿意度很高，其實不然，會給企業帶來一中誤區，不僅不能促進企業的發展，反而不利于企業的正常發展.

2.4網絡本身存在著風險網絡營銷過程中軟、硬件不足.網絡營銷的發展，要求有網絡傳輸迅速響應和網路暢通，安全防范要求也越來越高，但是網絡技術的不成熟，網絡基礎設施差，使得企業網絡營銷風險重重.網站密碼丟失、身份信息泄露、信息傳遞錯誤、網速慢、網路堵塞、病毒感染等等，將成為公眾問題，使得一些受挫的消費者對網絡消費產生抵觸心理.更甚的是一定數量的網站成為經濟欺詐的“幫兇”，網上銀行作為網絡營銷的支付手段，卻讓消費者、商家持觀望態度.另外銀行的電子數據化水平和安全性能不高，銀行與銀行之間相對封閉，企業與企業之間，企業與銀行之間的資金結算更是有很長的期限，網絡營銷環境的安全性是一個亟待解決的問題.

2.5網絡技術人才缺少網絡營銷人才需要的是復合型人才，除了要掌握網絡知識外還要懂得營銷、策劃、管理等方面的知識，這對于中小型，是一個巨大的挑戰，同時也通過各種方式培養網絡營銷專業人才.網絡營銷需要專門的人才，近90%的企業缺少網絡人才，很多中小企業的網站沒有專門負責的人才，缺乏系統性和專業性，都是采用外包政策，后期沒有專門的技術人員維護，使企業網站限于一個被動的局面.

3如何解決中小企業應用網絡營銷中存在的問題

3.1中小型企業應樹立正確的營銷理念中小企業應該認識到網路功能的強大，充分認識網絡營銷給企業帶來的機遇和挑戰，不要將僅僅將網絡作為一種擺設，企業應該加大資金的投入，將網絡營銷作為現代化的主要營銷手段，通過網絡展示公司品牌和形象，羅列產品，提升品牌的核心競爭力.

3.2增強網絡基礎設施和儲備網絡人才加大網絡基礎設施建設的資金投入，完善網站的各項功能，運用網絡多媒體技術實現信息，挖掘消費者的喜好.企業應自身培養計算機人才和銷售人才，組件自己的銷售策劃團隊，以最低成本實現有效的網絡營銷組合，全面提升企業的核心競爭力.

3.3網絡營銷為中小企業突出個性化服務消費者的需求存在很大的彈性，個性化是未來市場發展的總趨勢，如今各企業都在挖掘市場動向和這個時代的新特征，以便更好地生存下去.消費者在個性化需求時不可能到廠家專門定制，即使可以定制也會花費很多時間和精力，而通過網絡在線和客服溝通只需要簡單地動動手指就可以傳達自己的想法，互聯網是廠家和消費者之間最便捷的通道.

3.4加強網絡營銷中的客戶關系管理客戶關系管理簡稱CRM，一個基于數據庫的管理系統.它強調以客戶為中心，把潛在客戶發展成目標客戶，目標客戶發展成現實客戶，不斷地積累客戶、挖掘客戶，找出有價值的客戶.調查顯示，一個老客戶可以為自己帶來250個潛在客戶，而挖掘一個新客戶的成本是維護一個老客戶成本的5倍，老客戶給企業帶來的利潤是巨大的，所以企業必須在維系好老客戶的基礎上開發新客戶.在客戶關系管理的過程中一定要讓客戶感覺到了自己被企業重視，企業應積極主動地把最新的有力的信息提供給客戶，讓客戶做好相應的措施，同時也要把本公司的新產品及時的向客戶介紹，并了解使用新產品的感受.

3.5中小企業應建立誠信體系信用是網絡交易的前提，是企業生存和發展的基石.中小企業本身知名度就不高，更應該建立誠信體系，大力推廣信用文化，借助媒體宣傳誠信經商、誠信做人、誠信消費，鼓勵文明誠信交易，紕漏沒有信用的丑惡現象.此外，企業不僅應該提高網絡營銷人員的技術層面還要提高其誠信素質，加強職業道德修養，增加企業員工培訓學習的機會，以信取人，將誠信的思想貫穿于企業的整個營銷體系.對于誠信體系，企業可以明確管理部門的職責，加強企業財務管理和決算等各方面的管理，找出一套適合自己本企業的信用管理方法，并制定統一的管理和誠信標準，對失信行為大力嚴懲，保證企業健康誠信的交易.另一方面，政府應該加強誠信教育，對中小企業采取征信措施，讓企業明白誠信是企業的生命.

3.6完善支付體系和營銷規范體系完善支付體系，讓消費者有一個安全放心的交易環境是企業發展戰略的基礎，提高互聯網支付的安全性和易用性可以讓客戶感受到良好的購物體現，從而對網上購物更加認可，逐漸發展成網絡消費的主題人群.其次，完善支付體系，讓互聯網支付體系運用到世界的每一個角落，讓更多的消費者可以快捷、迅速的完成網絡交易.無規矩不成方圓，網絡營銷也是如此，所以對于企業而言，尤其是對錯綜復雜的中小企業而言，規范的營銷體系顯得至關重要.這不僅是對銷售人員行為的規范，也是管理的一種依據，使管理人員有章可循，從而幫助企業健康迅速的成長.

4結論