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對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學起。在我剛進農(nóng)信的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經(jīng)認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切……
為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責罵,而是理解與教導,他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務知識還不夠,還得過硬的業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗,經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
轉(zhuǎn)正試用期自我總結(jié)一 時間過得很真快,轉(zhuǎn)眼就兩個多月了,在試用期間,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。
在工作中的收獲主要有:
1. 熟悉了設備的操作系統(tǒng)
2. 基本掌握了工作技巧(在任職服務員期間)
3. 了解了公司的工作流程
4 .在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨立完成工作。領(lǐng)導每次安排的任務都基本可以順利完成
在工作中的不足主要有:
1. 工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;
2. 辦事效率不夠快,對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
轉(zhuǎn)正試用期自我總結(jié)二 尊敬的領(lǐng)導:
時光總是悄無聲息地從人們的眼皮底下忽閃穿梭而過,轉(zhuǎn)眼之間,我們已經(jīng)走過了一年,回首一年,我衷心地感謝公司給了我一個好歸宿,讓我從一個青澀的大學生轉(zhuǎn)變成一個成熟的公司職員。
自2017年7月9日入司以后,在公司嚴格要求下,在部門領(lǐng)導和同事們幫助下,思想理論上日漸成熟。特別是通過分廠及班組一系列的學習和鍛煉,更加明確了作為一名化工人員在實際工作中要實事求是、勇于進取,爭取早日成為一名合格的化工人員。
在學習方面,我先后在大唐唐山技術(shù)培訓基地、河南省中原大化、山東省兗礦國宏進行學習工作了一段時間。在這些地方培訓是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部領(lǐng)導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內(nèi)適應了工作環(huán)境,也熟悉了培訓實習地的整個操作流程。
我一直嚴格要求自己,但是,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。在此,我要特地感謝領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。現(xiàn)在我已經(jīng)從整體上把握分廠的分廠生產(chǎn)流程。
在生活方面,雖然我在學校里也有師長的關(guān)愛與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后,這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強,但在公司工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯了。在生活中的實時給我們慰問,給我們安排體育文藝活動,但通過這些小事,讓我感到了組織的溫暖與關(guān)愛也感受到了企業(yè)的親情與人文關(guān)懷,而且還讓其他人也同樣感受到了真正的以人為本,感受到了一種有凝聚力的互助友愛的團隊精神。我們相信,這些深入人心舉措,必將使每一位員工,以更加飽滿的熱情更加良好的精神狀態(tài),積極進取,努力工作,為開創(chuàng)大唐新局面做出積極的貢獻。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導的關(guān)愛給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是我們的企業(yè)文化同心文化和企業(yè)精神務實和諧,同心跨越給了我工作的信心。
這是我的第一份工作,這一年來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
轉(zhuǎn)正試用期自我總結(jié)三 時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進入**銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學到了很多,下面將我一年的學習情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了**銀行的企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口,其服務質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好文優(yōu)工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將文優(yōu)的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴格按照雙十禁的要求進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。
開始實習時,剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。
作助理,任務比較瑣碎繁雜,指導我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓,需要復印資料。一共17份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,這時候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數(shù)量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。
“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
我所在的部門是這家公司的數(shù)據(jù)處理中心,全部資料、文件、電腦軟件均是英文,除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習,加強自己的能力。在此期間,我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西,和我欠缺的地方,為我以后的面試做好準備。這些就是我實習最寶貴的收獲。
實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
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入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口,其服務質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相關(guān)的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。
銀行轉(zhuǎn)正個人總結(jié)【2】轉(zhuǎn)眼間,兩個月的試用期即將結(jié)束,在這段時間里,我在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié):
一、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設置相關(guān)網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。
6、制定有關(guān)業(yè)務的培訓方案,并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
每年7月畢業(yè)日期一過,一些應屆大學畢業(yè)生將走向社會,開始自己人生的另一段歷程――職場生涯。另外一些在畢業(yè)之前沒有落實工作的大學生依然在各種招聘網(wǎng)站上和人才交流會上苦苦找尋自己心儀的工作,一旦找到合適的工作,他們也將隨時準備走進職場。
很多大學生在走進職場以后,都或多或少地遇到職場問題,其中他們面臨的三個比較突出的問題是:一、個人發(fā)展空間小,找不到發(fā)展方向;二、薪資待遇低,經(jīng)濟壓力大;三、現(xiàn)在掌握的知識、能力不能滿足工作需要。除了這些問題,其他諸如職場人際關(guān)系復雜、缺乏工作興趣、企業(yè)文化無法融合等問題也表現(xiàn)得相當突出。
初入職場的大學生,你“痛”過嗎?
潘鵬2005年畢業(yè)于新疆警官高等專科學校,他的第一份工作是在銀行做前臺柜員,每天經(jīng)手大量的現(xiàn)金,對于剛剛進入工作崗位的潘鵬而言,這意味著要付出更強的責任心。但是即便如此,潘鴟在剛剛工作才一個月的時間,出現(xiàn)了一次嚴重的工作失誤,為此他賠了錢。潘鵬說:“那次工作失誤讓我賠了2000多元,當時我還是個實習生,每月工資才450元。”因為一次工作失誤就要賠上近5個月的工資,潘鵬心情非常低落和沮喪,他甚至想過辭職,當他把這件事告訴了母親,母親語重心長地對他說:“說明你做得不夠好,才會出錯。”后來潘鵬向家人“借”了2000多元,將給銀行造成的損失補上。
很多初入職場的大學生,所面對的第一件“痛事”通常都是薪資太低,尤其面對剛走進職場的1~3個月的試用期,通常用人單位給予大學生的工資待遇都不高,而社會上充斥著浮躁和急功近利的思想,讓很多大學生產(chǎn)生心理落差,既然對低工資的崗位“望而怯步”,但是他們忽視了,低工資或許只是暫時的,實現(xiàn)拿高工資的愿望需要用自己的工作能力去實現(xiàn)。潘鵬說:“我覺得初入職場,心態(tài)非常重要,我當時覺得銀行給我發(fā)450元的實習工資,我能接受,因為我當時什么都不會,干的工作和我的專業(yè)也不對口,所以我覺得這點工資能體現(xiàn)我當時的價值。”
潘鵬在銀行工作一段時間以后,發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務能力明顯不如別人,他說:“跟我一起實習的柜員一天平均能做70筆業(yè)務,而我只能做到35筆,看著別人都轉(zhuǎn)正了,我還是個實習生,心里非常著急。”進入職場以后,很多大學生也會遇到潘鵬同樣的問題,大學里學到的知識在工作崗位上能用的上的非常有限,知識、能力不能滿足工作需要,這種“痛”在所難免。潘鵬說:“之所以覺得自己能力和工作經(jīng)驗欠缺,才知道需要付出更多的努力,于是我反復練習像珠算、點鈔、計算機操作等業(yè)務技能,9個月后我通過了業(yè)務考核,并且轉(zhuǎn)了正。”
在銀行工作了3年后,潘鵬每月的工資已經(jīng)可以拿到近3000元,雖然在工作技能和流程上他已經(jīng)駕輕就熟,但是有些事情在潘鵬的心里還是隱隱作痛,這種痛來自于“發(fā)展空間小”。潘鵬說:“當看著跟我一起來的大學生的工資和職位都得到了提升,有的轉(zhuǎn)去了后臺,我的心里開始有點不平衡。我記得信貸部主任送給我一句話,叫‘百忍成鋼’,現(xiàn)在想想,其實面對一些不公正待遇的時候,需要我更多的耐性。”看著跟自己同期進入銀行工作的大學生都升了官,潘鵬心里由此產(chǎn)生了不平衡,于是找到領(lǐng)導,領(lǐng)導對他說:“你還不夠成熟。”潘鵬心里怎么也想不通,于是辭職離開了銀行。
目前潘鵬在綻放招聘網(wǎng)擔任市場專員,他在總結(jié)初入職場的經(jīng)驗教訓的時候說:“其實走進職場以后,專業(yè)對口不對口不重要,重要的是能不能安下心來踏實工作,如果你沒有得到你想得到的崗位和待遇的時候,說明你的能力還沒有達到,還不夠成熟。初入職場的大學生就像一張白紙,但是學到的東西,比如工作技能、工作態(tài)度和生活態(tài)度,對將來都受益匪淺。書到用時方恨少,知識和經(jīng)驗也是一樣。”
“外面的世界很無奈”
正如一首歌里所唱到的那樣:“外面的世界很精彩,外面的世界很無奈……”
當大學生們走出書香彌饅的大學校園,走進另一所大學――社會,他們所期望的“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”的職場并不如他們想象的那樣“得心應手”,職場充斥著各種各樣復雜的矛盾和關(guān)系,社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗的欠缺,令他們迷茫,有時候讓他們辨不清方向,為此也會給他們帶來許許多多的困惑和苦惱。首先是對大學時代的依賴,對安逸的大學生生活依然難以割舍,離開了學校,獨自在社會上打拼,難免會產(chǎn)生一種“孤立無援”的落寞。其次是觀望等待的依賴心理,大學里的學費和生活費都是父母給予的,有的大學生花起來大手大腳,一旦進入工作崗位以后,自己要相應地承受生活的壓力,面對微薄的工資收入就意味著要精打細算。再次是消極退縮的自卑心理,進入工作崗位以后,看著比自己更早進入單位的人工作駕輕就熟、得心應手,而自己相形見絀,畏手畏腳,生怕別人笑話自己做不好,繼而產(chǎn)生一種自卑心理,越是自卑,于是越是不敢放手去做,擔心自己無法勝任工作,這也是缺乏自信的表現(xiàn)。
好家庭運動城副店長譚邢武說:“走進職場以后,大學生應該及時轉(zhuǎn)換自己的角色,一些大學生在學校里比如在學生會等組織里擔任重要職務,萬眾矚目,所以進入社會以后,肯定會產(chǎn)生心理落差,因為他們走入社會以后才發(fā)現(xiàn),比自己優(yōu)秀的人太多了,所以要做好這樣的心理準備。”
沒有職業(yè)規(guī)劃,盲目選擇職業(yè)方向
綻放招聘網(wǎng)CEO姜文婷去年曾給多所高校的大學生做過多場就業(yè)指導培訓,每一場培訓過后,都會給學生發(fā)放意見征詢單。征詢單上會問一個問題:你未來的就業(yè)方向是什么?結(jié)果卻令姜文婷非常吃驚和憂慮,她說:“80%~90%的大學生對這個問題根本沒回答,其他的學生要么回答‘迷茫’,要么就回答‘不知道’,只有極少數(shù)的比如學習機電、醫(yī)學等專業(yè)的學生回答‘我愿意從事本專業(yè)的工作’。由此可見,很多大學生對自己的就業(yè)方向根本沒有定位。大學生一旦沒有定位,在選擇自己職業(yè)方向的時候就會變得很盲目,這勢必會造成人才資源的浪費。”