網絡時代的消費特征
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網絡時代的消費特征范文第1篇
1網絡營銷相關背景
隨著互聯網的普及以及移動端用戶的增多，使網絡營銷逐漸成為了企業戰略營銷的重要組成部分(高士杰等，2019)。［1］網絡營銷的特點是基于互聯網，以互聯網為營銷傳播介質，實現企業經營的必要活動。網絡營銷與傳統營銷的不同在于溝通方式、溝通理念、時空限制的不同。傳統營銷主要是通過電視、廣播、雜志等方式進行單向溝通，企業將營銷信息推送給顧客和利益相關者。而互聯網營銷通常是雙向溝通，由顧客搜索或垂直投送。在溝通理念上，傳統營銷的溝通人員更傾向說服與打動消費者接受自己的產品與企業理念，而網絡營銷則變成了以消費者的需求為中心，從消費者個性出發尋找企業產品與服務以及消費者需求的異同點，并時刻調整策略。在時空限制上，傳統營銷中企業與顧客之間的時空限制要大于互聯網營銷，互聯網營銷可以使企業與消費者間隨時進行網絡交流。簡而言之，互聯網營銷在大數據、通信等技術發達的時代背景下，利用交互式媒體來完成的營銷策略中的一種手段，是提高企業開發廣闊市場，取得增效的動力。
(1)整合性。作為網絡消費載體的互聯網，擁有跨地域的特性。所有具備網絡銷售終端的企業均能夠利用互聯網給產品做宣傳和銷售。消費者在網上購物，解決了原始消費因地域位置束縛的弊端，同時能夠在全國乃至全球范圍內隨心消費，讓企業和消費者完全做到了零距離買賣。在網絡消費的環境下，消費者對信息具備高度的自主性，因為不能直接看到商品，消費者能夠在互聯網上找到相關商品的用戶體驗反饋，與同類商品相比的優缺點等，更好地了解商品的性能和用法，做出更加眀智的消費選擇。(2)開放性。開放性是互聯網最基本的特點，整個互聯網本身就是成立在自由開放的平臺之上的。互聯網在剛開始開發時，就選擇了分布式的網絡系統，摒棄了原來的線路交換式的信息傳遞形式，改用了包切換技術分布式讓互聯網上的每個計算機彼此沒有從屬關系，為了在不同的計算機之間完成信息的溝通和資源共用，又改用了TCP/IP協議，這讓類型不同、操作系統各異的計算機都可以利用網絡交流信息及資源共享。商家對價格信息、商品敘述、優惠項目等的公平開放，是影響消費者進行購買與否的重要條件。(3)隔離性。網絡消費與傳統消費具有很大的不同之處就是網絡消費使得買賣雙方產生隔離感，降低了買賣雙方的信用度，買方沒法切實看到商品的樣子，而商家也不知道購買方是一個什么樣的人群，不能及時做出判斷。但是網絡購物存在好處也是在于當賣方無法判斷購買者的層次時，就不會出現在傳統行業中出現的以貌取人的這種錯誤性判斷。如果買賣雙方的相隔距離比較遠，那么商品到客戶手中的時間都浪費在了物流上，網購商品到貨的快慢完全取決于物流公司，物流公司的配貨快慢完全影響著一個網店的信用度和客戶對店主的滿意程度。(4)個性性。網購與實體店來比，雖然不能滿足消費者切身感官的滿足和需求，但是網購的范圍比較大，可以將全世界的商品都聚集在一個網絡平臺上，讓消費者的購買范圍可以無限地放大，只有想不到的沒有買不到的一個現象。實體店里的商品由于要滿足大眾消費者的需求，沒辦法依據個人的喜愛來設計產品，因為個性化的產品只是針對一部分的消費者，但是商家為了能獲得更高的利潤，所以只能滿足大部分消費者的需求，因此只能生產出一些大眾的、成本低的商品供消費者購買。
3基于網絡消費特征的營銷策略
對于網店業主來說，不能只靠產品、價格、渠道和促銷手段就可以使一個網店的經營利潤變大。要想使網絡購物平臺擁有更大的生存空間，單靠這些是難以達到的。我們可以從另外幾個方面來擴大網絡消費平臺，即:策略(商品的多樣化)、傳播策略(商品在宣傳上的力度)、競爭力策略(商家之間公平競爭的力度)以及信譽策略(對待客戶的信譽方面)。(1)內容策略。由于網購不能讓客戶第一時間感受到商品的質量，只能以圖片的方式將商品提供給購買者看，使得消費者只是對商品的外表產生好感，消費者會通過其他的途徑來了解這個商品的真實特質，以達到最后的購買欲望。因此，賣家如果想讓自己的銷售量提高上去，必須要將所有的商品的信息詳情清晰地展示給每一位客戶，將所有不同商品和不同特征都表現得淋漓盡致。對于每一個商家來說，不斷豐富自己的店鋪，讓消費者在自己的網店里有更多的選擇性，有利于提高網店的銷售額，也可以為消費者減少網購的時間。在網絡平臺購物中，如果其中有某種商品的銷量非常大時，是因為他們與實體店里賣的價格要便宜得多，這樣在價格的差異上對買家是最大的吸引力。(2)競爭力策略。多舉辦限時打折或者優惠活動，也就是說商家不定期地對某一種商品或某些產品做出不定期的打折計劃或者優惠活動。運費減免政策，就是說當你在網上購買商品的數量達到一定額度的時候，就可以減免運費。多舉辦團購活動，將某種商品以團購的方式進行出售，就是說你買的越多價格越低，在網上購物買東西的時候，買家看重的是網店的銷售量和人氣指數，團購一方面增加網店的銷售量，另一方面提高賣家的信譽度。及時關注市場行情，賣家要長期觀察其他店鋪同商品的價格調整，尤其對于那些自己在網上購買的東西，再以另一種途徑賣給第三方的商家，更應該及時關注商品在網上的價格變動，隨時保持價格最低的優勢，才能獲得更多消費者購買商品。(3)傳播策略。注重網絡自媒體的產生與作用。鑒于對自媒體宣傳特點的了解，我們發現只要商家提供的商品質量是合格的，消費者在使用后覺得產品物超所值，就會自覺地利用自媒體平臺為產品做宣傳，以口口相傳的形式，讓更多的人知道產品的優勢，使企業價值進一步提高。反之，產品質量粗制濫造，達不到消費者對產品質量的要求，而售后服務沒有責任感，不能有效地為消費者解決問題，傳統的營銷手法是利用電視、廣播以及戶外宣傳欄將廣告投放進去，很多消費者并不想了解，甚至會感到厭煩。而搜索營銷則是消費者在輸入搜索關鍵字后與關鍵字相關的信息就會自動跳出界面。因此，相關的營銷信息在消費者搜索后成功地吸引了消費者的注意，使營銷效果最大化。通過用戶的搜索為用戶提供更加準確的營銷策略。(4)信譽策略。在網絡上面對負面的信息人們起初會強烈的抵制、討伐，但隨著時間的推移，這些事件馬上就會被新鮮的信息所取代。因此，在這個信息泛濫的互聯網時代，誠信對商家非常重要，只要保證商品質量，讓消費者買到放心滿意的商品，才能避免被虛假信息所騙，不被虛假信息蒙蔽。我國的自媒體發展還尚不成熟，很多的規章制度還并不完善，盡管我國也采取了一系列法令措施來監管網站上的虛假信息，但打擊力度還遠遠不夠。同時為消費者提供最完美的售后服務，這樣商家才能在激烈的網絡市場競爭中立于不敗之地，獲得廣大消費者的認可。
網絡時代的消費特征范文第2篇
【關鍵詞】思想政治教育環境；思想政治教育心理；高校；網絡時代
不同時代的環境具有不同的特征，不同時代的人也具有不同的心理。自20世紀末互聯網開始在我國發展、普及，人們的生活環境產生了巨大的改變，個體心理與群體心理也產生了相應的變化。誠如馬克思恩格斯所言：“人創造環境，同樣，環境也創造人。”[1]研究網絡時代的思想政治教育的環境及其對心理的影響對于完善高校思想政治教育理論、豐富高校思想政治教育手段及構建和諧的校園環境、師生關系有著重要的意義。
一、網絡時代的高校思想政治教育概述
當前，網絡已經成為一種“時代話語”融入我們的生存方式和發展方式，并深刻地挑戰和沖擊著傳統社會的方方面面。可以說，網絡時代的來臨對于政治、經濟、文化等各方面都具有非凡的意義。而作為兼具學科性與意識形態性雙重屬性的思想政治教育更是面臨著前所未有的挑戰與機遇。思想政治教育是指社會或社會群體用一定的思想觀念、政治觀點、道德規范，對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會所要求的思想品德的社會實踐活動。在我國，思想政治教育仍是新興學科，肩負著培養社會主義新人的特殊使命。而高校思想政治教育工作則顯得尤為重要。隨著網絡走進人們的生活，高校的網絡技術進一步發展、網絡使用也更為廣泛，通過網絡進行的關于大學生學術學習、生活娛樂等活動也大大增加。網絡無形之中瓦解這個聚集高級知識分子的“象牙塔”的保護屏障與交流溝壑，使得猶如洪流般的形形的信息進入高校師生的視野，同時也引起了高校思想政治教育工作者的思考。
二、網路時代高校思想政治教育環境
思想政治教育同其它社會活動一樣，都是在一定環境中進行的，同時，思想政治教育環境又是一種特殊意義上的環境，不僅影響著思想政治教育方式的順利開展，而且還影響著思想政治教育活動的成效。網絡的出現和網絡時代的來臨，在各個方面影響與改變了思想政治教育環境中包括經濟環境、政治環境、文化環境的宏觀環境。而研究這些宏觀環境的變遷對于高校思想政治教育的創新與發展具有重要意義。
（一）網絡時代高校思想政治教育的經濟環境
“經濟環境是決定思想政治教育的重要因素；科學技術的發展水平將對思想政治教育產生重大影響。”以信息技術為基礎的網絡時代給高校思想政治教育環節帶來的改變是巨大的。網絡打破了高校傳統的教學與管理模式、師生交流互動模式等，取而代之的是突破了傳統的時空界限的網絡模式。在網絡上，人們可以從事各種各樣的經濟活動，如資產拍賣、轉讓、企業兼并、企業租賃等，這些經濟活動無疑會增加人們的就業機會，同時會創造更加豐富的物質財富。
（二）網絡時代高校思想政治教育的政治環境
隨著網絡技術的發展，“談笑有鴻儒，往來無白丁”的高校校園已經成為了網絡政治輿論的集散地與發源地。可以說網絡在高校的興起使得知識分子能夠以“網民”的身份表達作為“公民”的政治訴求，而正是這種“網民”與“公民”雙重身份的統一形成了當代網絡政治參與的主體。作為一直新興的政治監督力量，網絡輿論監督為推動政治民主化進程做出了重要貢獻。同時，我們也應該看到，正是在參與網絡政治活動的過程中，大學生對于民主自由的渴望、對于是非善惡的判斷被逐步培養起來。既然網絡是一把雙刃劍，我們就必須看到其有害于高校思想政治教育環境的一面。如今的互聯網上，英文內容約為95%，法文占3%，其他語系占2%，中文估計只占千分之幾，而且這有限的中文信息還并非都是中國大陸制造。這從一個側面反映出了我國政治、文化信息在網絡時代的無力，同時也反映了我國思想政治教育在網絡時代面臨的壓力與挑戰。
（三）網絡時代高校思想政治教育的文化環境
網絡有著其特殊的文化，它是一種脫胎于傳統文化并借助網絡科技進一步蛻變的文化。在信息泛濫的今天，網絡文化依附于不同的信息在網絡上、在人與人之間迅速傳播，并在傳播過程中不斷地變化。可以說：“網絡不僅作為一種技術力量改變著人類社會，而且作為一種文化力量影響著人類社會”。所以，審視網絡對于高校思想政治教育文化環境的影響，有助于發揮健康網絡文化的積極作用，防范不健康網絡文化的消極作用。不良網絡文化同樣能借助網絡渠道迅速傳播、蔓延。據統計，網上的無益信息占50%以上[2]。
三、網絡時代高校思想政治教育心理
生活在不同時代的人的心理往往具有不同時代的特征，我們稱之為“時代心理”。進入21世紀以后的時代已經并且還將對人的心理產生廣泛而深刻的影響，其中網絡時代無疑是影響最大的之一。
（一）網絡時代高校思想政治教育者心理
網絡時代的高校思想政治教育者的心理會受到經濟、政治、文化等思想政治教育宏觀環境改變的影響，如何適應這種改變？總的來說就是要繼承傳統思想政治教育者深厚的理論功底與使命感、責任感，并在此基礎上做到與時俱進、不斷創新。
首先，網絡時代的思想政治教育者要實現從封閉到開放的心理轉變。伴隨著網絡的普及，開放性成為思想政治教育環境的特征之一。這種開放性既體現為信息的開放，也體現為大學生（教育對象）心理的開放。因此，只有教育者自身能夠以開放的心態正視網絡，以理解的心態對受教育者進行教育才能以平等的地位與大學生進行溝通并開展教育。
其次，網絡時代的思想政治教育者要實現從單一到全面的心理轉變。網絡包羅萬象，其影響同樣也是各個方面的。網絡時代的思想政治教育必定會遇到更多新的問題、嘗試更多新的方法，比如BBS論壇、QQ聊天工具等都可以成為思想政治教育新的陣地。因而，高校思想政治教育者要在傳統的基礎上注重對于網絡時代新的機遇與挑戰的思考與研究，要全方位地把握網絡與大學生的關系，及早發現并解決問題。
（二）網絡時代高校思想政治教育對象心理
一般來說，高校思想政治教育對象即指高校學生。同所有網絡時代的人一樣，大學生與網絡的頻繁接觸必（下轉第26頁）（上接第23頁）然會使其心理產生一定的變化，而這種變化對于思想政治教育對象來說又有何影響？
首先，網絡影響了大學生的政治心理。總書記在視察人民日報社時說到：“互聯網己成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器”。網絡輿論具有匿名性、時效性、廣泛性等特性，并逐漸成為民眾政治參與的主要途徑之一。大學生由于兼備知識性與強烈的社會責任感也常常使用網絡表達自己的政治訴求。這在一定程度上有利于培養大學生關心國家、民生的現代公民心理，但同時也有可能被不法勢力利用，產生比較壞的影響。
其次，網絡影響了大學生的消費心理。以網上購物的興起為代表的網絡消費的繁榮折射在大學生身上，一方面表現為購物的便捷化、高效化，另一方面也產生了諸如非理性消費、網上詐騙等不良現象。據調查顯示，目前網絡商家有誠信度與信譽度的缺失、安全性不確定，風險大、質量無保證、機制不健全；宣傳不到位；權益無法保障、售后無法保障或達不到要求的共占95%。肩負著培養社會主義新人的特殊使命的高校思想政治教育者需要重視網絡對于本來就缺乏消費教育的大學生新的不良影響，并通過教育引導其理性消費，提高風險感知度。
參考文獻：
[1]張成.網絡文化的時代價值論析[J].求實，2011（02）.
網絡時代的消費特征范文第3篇
為了準確的定義和闡釋中國消費者對快速消費品和日化用品的需求，讓更多的企業能夠近距離的了解中國消費者的需求，同時讓企業準確的認知互聯網的力量和傳播價值，新生代市場監測機構聯合網易開展了對中國消費者快速消費品及其互聯網接觸行為的研究，通過對新生代市場監測機構連續多年的CMMS(中國市場與媒體研究)中快消和日用品消費變遷的數據的挖掘分析，以及與網易聯合開展的針對快消和日化消費者的網絡調查(總樣本3234個)，于2009年推出了《網絡時代的快消和日化消費者形態研究報告》。調查發現，網絡時代的消費者發生了很大的變化，消費周期縮短，產品品類迅速擴散，消費的群體差異等等都是這個時代的消費特征，而快速消費品發展很快，人們的生活節奏很快，鼠標可能更快，作為快消品企業是不是可以適應這種變革呢?
網絡時代的消費形態管窺
如果我們回頭去看20年前中國消費者的生活片斷，我們會發現，那個時候，旭日升冰茶、健力寶飲料、大大泡泡糖等都是紅極一時的快消品牌，但是在20年后，對于消費者而言，吹大大泡泡糖已不再是時尚，取而代之是各種口香糖;旭日升冰茶不再“旭日升”，取而代之的卻是后起的各品牌的冰紅茶、冰綠茶;消費者的周圍少了健力寶，但是可口可樂、百事可樂卻占據了消費者的消費空間……越來越多的產品和品牌類別替代了過去單一的產品品類，形成了新的越來越豐富、越來越細化的消費者文化，如果說20年前人們處在一個相對封閉信息渠道單一的物質匱乏的時代，那么在20年后的今天，消費者已經進入了一個信息高速膨脹并且網絡迅速發展的時代，因此，圍繞信息變革路徑和生活方式變遷的產品創新和營銷才是這個時代快消和日化行業生存的根本，深入解析近幾年的快消和日化領域的變化，也基本體現了這樣的特點。
消費者生活節奏加快，消費被重新定義。
從過去5年中國消費者的消費變化來看，網絡時代的消費正在被重新定義，網絡時代讓消費者越來越忙，但同時也越來越“懶”。越來越多的消費者不再直接走到終端完成他們的購買，而是先會通過網絡來搜索自己需要的產品，了解產品相關的信息，從互聯網網友那里獲取相關的產品評價，購買意見等等，進而減少了決策的時間和周期，而這種追求快速的特點也映射到對于速食產品的需求，新品類定義新消費主義，成為中國快消品市場的一大顯著特點，在這個新的消費變革中，可樂、餅干、口香糖、速溶咖啡、功能飲料等等品類取得了市場的穩定定位，從新興消費逐漸過度成為了“習慣消費”，而從消費者的“快節奏”生活中去尋找產品創新機會也成為了快消品和日化品的新營銷機會。
網絡時代的消費特征范文第4篇
【關鍵詞】網絡；消費者行為；營銷策略
1 網絡時代消費者行為特征
1.1 消費者行為特征的變化分析
1.1.1 滿足自我需求
生產力的提高，經濟快速發展，社會日常消費品日益豐富，人們生活水品不斷提高，所以消費者會最大限度的根據自我需求，去選擇合適的商品。這種滿足感既是滿足物質需求，也是滿足心理需求的過程。那么，個性化消費方式必然成為今后消費的主流。網絡經濟下的企業，必須針對這一市場環境進行市場深度細分，做好企業的定位，才能取得W絡營銷新形勢下的勝利。
1.1.2 主動的尋找商品信息
網絡環境包含大量的信息，這些信息在消費者選購商品時，為其提供了詳細信息的平臺。在消費者確定購買前，會主動搜集大量商品信息。這種具有主動性特點的消費過程，對網絡營銷產生了巨大的影響，這就要求企業改變那種灌輸性的商品宣傳策略以適應消費者的需求，采取切實的方法介紹商品信息，讓消費者了解真實的商品信息，在比較中作出自己的選擇。
1.1.3 理性化特征
現代網絡環境下，廠家或商家所提供的商品或服務，很難再讓消費者接受。他們更多的是主動上網去搜索適合自己的需求產品。這個過程越來越突出理性消費的特點，這種消費方式表現在：追求高性價；對比三家；主動的提出對產品及服務的需求。
1.1.4 多樣化特征
富于變化的網絡經濟環境下，消費者的消費心理和消費方式是不斷變化的。迅速更新換代的商品，使消費者更喜歡購買那些流行，時尚，最前端的商品。他們購買商品的同時，更加要求產品帶來的附加樂趣。這就使購買方式變得多樣化，這種多樣化的購買方式會對網絡營銷策略產生直接影響，這就需要企業必須采取正確的營銷策略。
1.2 網絡時代下消費者行為特征變化的原因
1.2.1 來自消費者本身的因素
1）消費者需求因素
隨著網絡技術的發展，現存的市場將會逐漸改變為網絡虛擬市場，且最終占領未來市場的主要地位。而滿足興趣的需要，是網絡消費者在虛擬市場中最渴望滿足的。他們對網絡產生興趣主要是出于獵奇心理，或者出于能夠得到某種滿足感；其次是社會群體的需求，消費者通過網絡平臺，可以認識許多有相同購買經歷的人，組成一個群體，比如團購；最后是溝通的需求，通過群體之間信息和經驗的相互溝通交流，使網絡消費者能夠更快速、更直接、更真實的了解商品信息。
2）消費者心理因素
消費行為是否發生，一般是消費者通過自己的感情、認識、意志而決定的。這些心理因素主要體現在以下方面：第一，理性的購買，這種行為具有客觀性、嚴謹性和可控性的特點。消費者經過認真比較網絡商城的各種商品后，才會產生購買動機。而這種心理具有理智客觀性，很少受到其他因素影響；第二，感性的購買，購買動機是否產生，取決于網絡消費者受到自己的情緒或感情影響。這種動機分為兩種類型：一是消費者因為喜歡、滿足、高興、好奇引起的購買動機，呈現沖動性、不穩定的特點。另一種是由于消費者的道德感、審美、群體感而引起的購買動機，呈現穩定性和深刻性的特點；第三，習慣性購買，當消費者確定了所需商品后，不會在購買時受到其他同類產品的吸引或干擾，堅持按照自己的計劃和目標進行購買。這種消費者往往是某個網站的忠實粉絲，會習慣性的購買所需商品。這種習慣是建立在理智和感情之上，這是對某個網站、營銷方式、所售商品具有特殊的信任感和喜愛感，而重復性、習慣性的前往購買。
1.2.2 外部的影響因素
1）網頁的美觀度和方便度
消費者大多喜歡美觀的網頁，因而美觀程度高的網頁對瀏覽者轉化為實際購買者產生積極的影響。網頁使用的方便性則可以減少消費者的操作時間，提高其購物的體驗感。
2）商品信息的全面性
由于網絡消費者不能親身感受網店售賣的商品，想要了解商品的功能特性、產品質量只能通過文字描述以及圖片、視頻等間接方式。因而，商品信息展示越全面越能降低消費者的感知風險，使得購買成功。
3）網店的信用等級
網絡環境下，網店不給發貨、發貨商品與消費者選購商品不一致成為消費者購物的最大風險。商品不是消費者付款后就能夠拿到，這就給購物帶來了相應的信用風險。雖然現在許多網店都可以采用貨到付款或者第三方支付的形式，但是換貨退貨流程繁瑣，消費者往往會嫌麻煩，不愿意換貨退貨，所以商家的信用等級是消費者網絡購物的重要參考指標。
4）價格因素
消費者選擇網絡購物最重要的原因之一就是價格。由于網店沒有實體店鋪的成本，因此售商品往往會比實體店鋪的要便宜。這對追求價格低、品質高的消費者來說確實有很大的吸引力。
2 消費者特征變化的影響
2.1 個性化需求的影響
“擴大市場”營銷理念轉向于“滿足消費者需求”營銷理念：傳統市場營銷理念往往以短期的“銷售業績”作為核心營銷理念，只重視商品一時的暢銷，不注重售后服務、及營造企業的經營特色，趨利的特征明顯。而在網絡經濟下，企業市場營銷的核心理念應該傾向于消費者需求，以擴大市場或推銷商品為中心，轉變為以滿足消費者需求為中心。且注重培養和擴大固定消費群體，逐漸形成如“全面滿足客戶需求”等新營銷理念。同時，應將以競爭為中心轉變為以合作為中心，注重營銷資源整合以及營銷關系的培養，如同競爭對手、分銷渠道等商業伙伴建立“合作”及“雙贏”的營銷戰略聯盟理念，且重視營銷過程中的人力成本投資和信息成本積累等營銷理念。
2.2 主動性特征的影響
網絡經濟下，企業必須從“灌輸式”營銷策略，轉向于“傾聽式”營銷策略：在傳統經濟環境中，是以“產品技術為中心”的短期營銷理念的，企業往往采用“企業一消費者―企業”的營銷策略；而網絡經濟環境下，企業營銷理念不斷地向以“滿足消費者需求”為中心轉變，使得企業的營銷策略也逐漸轉向消費者的角度，更注重于“顧客一企業一顧客”的營銷策略。
2.3 消費形式多樣化特征的影響
隨著傳統營銷領域的相互融合，企業由“產品”營銷理念向“品牌”營銷理念轉變。實際上，消費者行為特征和企業的營銷策略的轉變是相輔相成的。消費者特征作為一種重要信息，為企業營銷策略指引了發展的全新方向，而企I的營銷策略創新，通過調整現有營銷策略和消費者需求的關系，以一種降低交易成本的原則，開發企業市場營銷創新之路，確保營銷策略真實有效。隨著我國社會、經濟等宏觀環境的不斷變化，在外部消費者需求轉換、內部企業經營理念變化的共同作用下，企業市場營銷呈現出不斷創新的發展趨勢。因此，企業積極引導和管理消費者需求、特征，制定出網絡經濟下相匹配的營銷策略，是實踐現代市場營銷新趨勢的必要保證。
3 網絡經濟下企業的營銷策略
3.1 產品形式多樣化，產品外觀多彩化
產品多樣化的形式是個性化消費特點的必然要求。企業需要調整商品的加工設計，優化工藝，開發出具有不同風格特點、不同外觀的產品。同時，在外觀色彩上也要多樣化，要能夠跟隨當今社會的流行顏色。多種造型與色彩的組合，正是迎合了E時代的消費需求，必然取得巨大的成功。
3.2 塑造個性化品牌，挖掘品牌內涵
網絡消費群體缺少品牌的忠誠度，但追求名牌。針對這一現象，企業應大力塑造品牌的個性化，同時深刻挖掘品牌的內涵，使品牌形象更具有生命力。在統一品牌個性的前提下，與時尚潮流相結合，增加品牌承載的文化內涵，以提高品牌自身價值。另外，根據網絡時代崇尚“名人故事”的心理，在一些成功企業，適當的挖掘企業創始人的傳奇故事，也是一種品牌推廣的營銷方式。比如張朝陽個人的魅力即為搜弧網站增添了不少色彩。
3.3 細分個人需求，建立互動平臺
隨著互聯網技術的發展，對目標市場的細分不僅僅只是細分到某個社會群體，而會細分到個人。網絡經濟時代，真正的“產銷者”（消費者）將參與到商品的生產制作中。因此，企業的市場應是不同的消費個體。這樣就需要與其進行很好的交流與溝通。例如當今網絡虛擬社區就變得很流行。一對一營銷，關系營銷和數據庫營銷，互聯網營銷等模式是非常必要的。
3.4 營銷渠道扁平化，價值呈現實用化
企業需要縮減流通渠道，并且強化渠道的信息溝通功能以及服務功能來滿足網絡消費群體的多樣化需求。渠道過長，會減少信息和溝通的及時性，不會被沒有耐心的群體所接受。同時，這個群體又具有較高的知識水平，很難被新形式產品所迷惑，更加注重商品的實用價值。所以，商品展示的價值應該是更加實用有效的。他們喜歡先試后買，以便親身體驗到商品的價值。所以，在商品售賣中，尤其在終端市場上更應該鼓勵消費者試用商品。
4 結論
隨著網絡經濟的不斷發展，消費者的行為特征不是固定不變的，每一段時期的研究所表顯現出的消費者特點只是對當時經濟環境和特征的反映，這些特征是會隨著經濟的發展而改變的。但是對于每一時期的研究也具有實用性。
【參考文獻】
[1]涂惠淇.淺析網絡營銷環境下的消費者行為[J].商業文化（學術版），2010（10）.
網絡時代的消費特征范文第5篇
在我們跨入21世紀之際，由現代信息技術，特別是網絡技術引發的全球信息化浪潮沖擊著傳統社會生活的每一個角落，網絡化、數據化、知識化已成為時代的主旋率，一個新的時代——網絡時代開始。網絡時代整個社會經濟的產生結構和勞動結構發生了改變，整個社會經濟成為了與電子商務緊密相連的網絡經濟。這種全球化的、高速度、低成本、虛擬化的，不斷創新的經濟模型改變了傳統的企業管理模式、經營模式和會計模式，與其緊密相連的審計在網絡時代的創新也就成為了必然。
一、審計對象的創新——電子商務審計
以網絡為基礎的電子商務廣義上指通過各類計算機網絡進行的一切商業活動。電子商務以及低成本、高效率等特征吸引著大多數企業，企業紛紛通過建立自己的網站或網絡服務公司的商業網站，拓展商貿渠道，進行網上交易、網上支付結算，并使信息網絡化。企業經營活動和經營活動的信息載體的拓展也就是審計對象的拓展。另外，以電子商務為基礎而形成的各種虛擬企業，構成了網絡經濟中經營主體的一部分，這種新型的經營主體將會被納為審計對象。因此，網上交易審計，網上支付審計，虛擬企業的審計便構成電子商務審計的具體內容。
(一)網上交易審計。當今為了適應網絡、通信和信息技術的快速發展，企事業單位都在改變自己的組織結構和運行方式，相繼拓展電子商務業務。電子商務可以擴展市場，增加客戶數量，并能記載反映客戶對產品的偏好，通過電子商務，企業可以縮短企業運作的周期，降低商務成本。在1999年由Cahers出版公司對400家進行的調查中，52%的擁有千人以上員工的公司把網絡世界視作擴大市場份額的最好志氣注冊會計師在審計客戶傳統的購產銷業務之外，還必須對客戶網絡進行的交易即網上購銷業務進行審計。進行網上交易審計時，要注意到網上交易的無紙質電子憑證、電子單據，不受空間限制，瞬時性等特征。注冊會計師人員可以通過客戶應用的網絡系統中預留的接口，進行終端聯機，通過模擬處理，評價網絡系統對網上交易處理的安全審查。通過網絡傳遞取得更可靠的審計證據，以對網上交易的完整性、存在性進行認證。從而對企業的網上交易業務的確認、計量、報告的真實性、合法性進行評價。
(二)電子支付審計。電子商務這種新的貿易方式，帶動新型的支付方式的形成，電子支付是電子商務的重要組成部分。電子支付方式不同于現金、支票、匯票等紙質票據的支付結算，它是一種適應于網絡的，方便、快捷、無紙化的貨幣結算方式。電子支付方式包括金融交易卡和數字貨幣。金融交易卡包括以磁卡為媒介的信用卡和IC卡(智能卡)，這種交易卡在傳統的商務活動中也可以使用。數字貨幣則是只在網絡上流通的無形貨幣，它是由一組數字構成的特殊信息，包括數字現金、數字支票、數字信用卡。針對電子支付手段的多樣性，注冊會計師人員在對電子支付進行審計時，首先要審查客戶的網上交易是采用哪一種或幾種電子支付手段，然后結合各種電子支付手段的特性，實施具體的審計。例如，對數字現金支付方式進行審計，數據金是一連串的數據位，連串的數據位只使用一次。審計人員可以通過網絡系統中的中央清算機制審查每一筆交易(也可以進行抽樣審查)，看是否有相同的數據串被多次使用。還可以通過電子錢包管理器，電子交易記錄查看客戶銀行帳號上的收付往來數字貨幣帳目、清單和數據。也可以通過網上銀行進行往來結算對帳，或向網上銀行進行函證。安全控制是網上支付的核心問題，注冊會計師應予以重視，通過對客戶的網上交易的安全性控制了解了解和審查，防止因欺騙、竊聽、冒用和未經授權的篡改等非法行為而致使電子貨幣資產遭受損失。通過電子支付的審計，以確保客戶的電子貨幣資金資產的安全、真實、正確和完整，這實質是網上交易審計的一部分。
(三)虛擬企業的審計。網絡技術的興起，使得一些看不見、摸不著的網絡企業、網上企業、國際企業以及以信息資源為主導服務的信息中介服務企業如雨后春筍般地建立和發展起來。這些形式新穎地企業都是虛擬化的，即是虛擬企業，即是虛擬企業。虛擬企業將不同地區的現有資源迅速組合成為一種沒有圍墻，超越空間的約束，靠電子網絡手段聯系，統一指標的經營主體，以最快的速度推出高制裁量、低成本的新產品。虛擬企業作為一個以盈利為目的的經營主體，在運作上同普通企業一樣，必須進行網上稅務注冊登記并繳稅(雖然目前許多國家暫緩對上網和電子商務征稅)，通過網絡披露虛擬企業的經營業績、財務狀況、電子貨幣資金流動情況，隨著虛擬企業的迅速成長和發展，將會向公眾發行股票成為上市公司。這樣對虛擬企業的審計也就成為了必然。進行虛擬企業的審計時，要了解虛擬企業經營的網絡環境、網絡技術設備；結合虛擬企業的邊界模糊性、存續即時性、貨幣計量電子化等特征；運用網絡技術和審計方法相融合的手段，對虛擬公司實施網上適時性審計，以實現審計目標。(對虛擬企業適時性審計的具體審計程序還有待探討)
二、審計技術的創新——會計信息化審計
網絡經濟時代，網絡技術在會計領域的應用與發展，使得會計技術手段從電算化會計跨越到了會計信息化階段。會計信息化的本質是會計與現代信息技術(主要是網絡技術)相融合的一個發展過程。會計信息化系統是一個由人、電子計算機系統、網絡系統、數據與程序等有機結合的一個人機交互作用的“智能型”系統。這個系統表現出集成性、簡捷性、開放性、多元性、實時性等技術特征，使會計工作的重心從核算轉向管理。會計的信息化必將導致會計信息化審計。會計信息化審計的本質是審計與現代信息技術(主要是網絡技術)相融合的一個發展過程。其目標是通過審計與現代信息技術的有機結合，評價控制會計信息系統，實施審計監督服務，以促進經濟發展和社會進步。在網絡系統中，注冊會計師人員通過審計客戶的信息接口轉換，根據授權，在網上直接調閱客戶的會計信息。這些會計信息包括貨幣形態的信息和非貨幣形態的信息(如職工的招聘與下崗)；數字化信息和圖形化信息(如財務分析預測的直線圖)；現代化信息和未來信息等。通過對這些信息的調閱與審查，注冊會計師人員便可以開展多元化的、實時的審計程序。網張世界中，我們所在的校園與紐約的距離并不比相鄰的兩個寢室更遙遠。網絡技術的應用，空間已不再是執行審訴的制約因素，這樣境外審計、環境審計等就變得更加容易。網絡在會計中的應用，會帶來諸多安全問題，如篡改數據、信息丟失、黑客入侵、計算機病毒等，在會計信息系統中，安全性是必須考慮的核心問題。會計信息化審計應把網絡會計系統的安全審計作為重點。注冊會計師人員應在了解企業網絡基本情況、安全控制目標、安全控制情況及潛在漏洞等基礎上，對企業現存的安全控制措施進行測試。如是否有有效的口令控制，數據是否加密，職能權限的管理是否恰當，是否有持續的供電設備和有關備份設備，對計算機病毒的防范與控制措施是否得當等。在會計信息化審計技術的發展過程中，會計師事務所可以建立自己的網站，將事務所的基本情況、組織結構、業務范圍、服務宗旨，客戶授權的有關會計信息及對客戶實施審計程序后所產生的審計信息全部都納入會計師事務所的信息網中。會計師事務所可以通過網絡獲以客戶，簽定業務約定書，傳遞和送審計報告等，從而形成開放的信息化審計體系。但為了防止網上泄密和惡意攻擊，會計師事務所應將信息網中的信息進行加密，實行簽名機制，并設置安全系統如回收設備，防火墻技術等。使得審計職業道德準則中的保密性原則得以遵守。
