網絡營銷實踐教學模式優化與創新
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目前，網絡營銷課程體系大體上都是市場營銷的4P模式在網絡上延伸，由此使得網絡營銷教學實踐性環節和相關理論脫節；另一種做法是不談網絡營銷理論，只強調網絡營銷方法和技術，最后導致學生只能夠掌握教師教授和訓練的方法，而不能夠舉一反三、觸類旁通。針對目前網絡營銷實踐教學的現實情況，各個高校的相關授課教師也都嘗試著各種的改革和創新，一般來說有兩種方法：一種做法是通過網絡營銷模擬實驗教學系統組織實踐性教學，缺點是模擬實驗教學軟件的虛擬性以及封閉的環境，無法給學生提供真實的商業環境，也使得學生解決實際商業問題的能力無法得到真正的提升。另一種做法是以真實的網絡為平臺組織實踐教學環節。這樣雖然有一個比較真實的網絡營銷商業環境，但同時也有許多的問題，諸如：網絡的開放性給學生選擇多，造成了教師管理的難度無形中的增大；大家所選擇的實踐活動的平臺不一致，考核標準難統一；等等。基于以上問題，我們開始著手對此進行探索與創新研究，希望借助實踐性網絡營銷教學網絡平臺來彌補網絡營銷模擬教學軟件在教學中存在的一些不足，回避真實網絡營銷環境下實踐的難以控制和激勵性不足的問題。因此，提出了基于實戰的網絡營銷實踐教學模式的優化與創新。
二、基于實戰的網絡營銷實踐教學模式的構建
考慮到網絡營銷實踐教學各環節的目的是提升學生網絡營銷實踐能力，因此我們網絡營銷實踐教學系統以一個網站為實踐教學平臺，該實踐教學平臺由網絡營銷實踐教學實際操作和考核兩大部分組成。
1.基于網絡營銷實戰的實踐教學操作平臺的建設。
輔導教師主要職責是對參加實踐的學生進行輔導和管理，主要包括：①實踐環節對學生要求的。切合實踐教學的內容，教師向學生下達相關的業務及規定。②相關信息查詢檢索網址。為了能夠讓學生更自由的進行業務活動，實踐活動所需要的信息檢索鏈接由相關輔導教師進行匯總，整理之后到實驗教學網站上，在操作過程中遇到不懂的問題首先讓學生自己尋找解決問題的方向，如果還是百思不得其解，可以通過實踐論壇與其他同學討論或者向輔導教師尋求幫助。③輔導教師解決難題。一般就是學生遇到無法解決的難題之后進行公開留言，尋求幫助，輔導教師也以公開的方式回復進行問題分析。所有學生都可以看到，以此提高效率。④考核標準的制定。因為存在多項不同網絡營銷實踐教學任務，設置不同的考核標準，所以一般應以各種能力的培養作為目標制定考核的標準。⑤學生作業評閱。學生完成的相關作業都需要提交到學生的個人博客。輔導教師需要進入每個參與實驗學生的博客進行批閱，學生可隨時通過教學系統查詢自己的成績。學生的職責：①我的個人網絡品牌建設中的基本內容：完善個人主頁信息（包括真實的頭像、簡介、參賽感言、站內好友等），給人留下深刻印象，讓更多人喜歡你、關注你、支持你，并經常訪問你的個人主頁。“讓我的主頁值得關注！”②網絡傳遞渠道建設：個人主頁推廣方案設計及實施。個人主頁訪問量（PV）的增長將伴隨整個活動，對個人主頁的推廣也需要貫穿活動的始終。個人主頁推廣方法及經驗是企業網絡推廣方法的初步體驗。③創建個人博客。學生在網絡平臺上注冊成功后，即可獲得屬于自己的一個URL，在此URL下，學生可以自由創建自己的博客。④個人博客的內容策劃。要求學生創建個人博客就是讓學生進行博客營銷，此項任務的焦點是博客如何進行內容的策劃。因為博客營銷的實質是獲得話語權，要想獲得話語權，就需要一定時期專注于某一個或幾個網絡營銷方面相關的話題。在堅持不懈、努力研究的基礎上，以自己的興趣愛好為基本從其中挑選幾個自己感興趣的熱門話題，只有這樣才能使自己的博客內容表現出自己個人的特質，也才能夠提高學生博客營銷的熱情，同時強調定期更新博客內容的必要性以及博客內容的分享。⑤學生個人博客的推廣策略。博客的推廣是網絡營銷實戰中的重中之重。博客和一般企業網站相比較，具有比較鮮明的特征和一些不同的做法，如博客的有關引用機制、博客關注者的留言、博客列表等。輔導教師可通過對博客推廣的獨特方法的講解，讓學生通過經營自己的博客進行實踐和體驗。⑥企業網站診斷分析。主要讓學進行企業網站規劃、網站布局等相關指標的分析，以及緊密關注相關企業網站的更新現狀和在各主要搜索引擎中的排名變化情況，強調對自己所選定的企業網站時時跟進關注信息更新，強調學生一定要對企業網站的相關信息的深入分析，能夠提出建設性的相關建議。本實踐活動的目的就是為了使學生了解進行網站優化的做法以及對相關理論的理解。學生最終需要提交一份某某企業網站診斷分析報告到自己的個人博客上。
2.基于網絡營銷實戰的實踐教學考核體系的構建。
構建基于網絡營銷實戰的實踐教學考核體系，目的是解決實踐教學考核體系的不合理性，因此在設定成績考核詳細標準時，能夠使考核的具體標準一定能體現出學生掌握網絡營銷相關策略的制定、網絡營銷相關工具的運用、企業網站診斷和優化等三個維度的能力。我們主要以AR值作為評價標準，以學生參加的每項網絡營銷實踐活動作為考核對象進行量化積分排名，并設定每項活動綜合的評價標準AR值，最后形成每名學生的考核成績，全稱在實驗平臺上展示，公開、公正、透明。AR值主要有以下幾方面：（1）學生自己網絡品牌的構建和推廣（占AR值的40%），包括參加實踐活動的持續時間、學生個人信息頁面完善程度（照片、個人簡介、參加活動感言等）、網站內好友的多少（相對指標、分段記分）、學生新浪微博是否關注網絡營銷實踐平臺官方微博、學生個人信息頁面訪問量（PV）、學生個人頁面鏈接廣度、站內帖子被推薦到首頁的數量、熱門博文多少（新浪）、WIKI詞條編輯通過數量、企業數量。（2）企業網絡推廣及管理（占AR值的60%），主要是網站運營的基礎性工作，包括交換鏈接、網站內容寫作編輯、WIKI詞條編輯、聯署計劃營銷（網絡會員制營銷）等。AR值是學生網絡營銷能力體現的重要指標，學生所做的每一步推廣工作都將轉化為AR值，學生可通過以下幾個方面來提高個人AR值：①完善個人信息頁面；②個人信息的推廣；③站內觀點；④加入微博；⑤加入活動博客圈；⑥企業互助鏈接數；⑦網站內容策劃。
三、關于網絡營銷實踐教學模式的亮點和特色
1.這是實踐教學中的改革，網絡營銷實踐性教學打破了之前選擇具體的企業來建立實習基地和購置網絡營銷模擬實踐教學軟件的現狀，而是直接利用網絡資源，借鑒網絡營銷能力展示這個成熟的網絡實踐教學平臺，填補傳統模擬教學系統的弊端，有效的解決了真實網絡環境下實戰訓練的難題。
2.創建了一套新的網絡營銷實驗課程考核體系，即AR值評價標準。改變了之前陳舊的考核方式，新的考核要依據學生網店的銷售業績、個人博客的瀏覽量等來進行排名，設定各項綜合的評價標準AR值，形成學生最后的考核成績。這種考核不僅實現了實踐教學的全面公開透明，也展示了實踐教學的過程，有益于學生對網絡營銷實踐教學模式的合理化運用。
3.解除了實踐教學對時空的限制。網絡營銷實踐教學平臺的構建可以使實踐教學活動實現全天候，每周七天，每天24小時，學生可以根據自己的時間來登陸平臺模擬營銷實踐活動，并且通過留言區和教師及時互動，使實踐性教學達到良好效果。
4.節約實踐成本。
相對購買模擬實驗教學系統和建立校外教學實踐基地，基于實戰的網絡營銷實踐教學平臺的構建更加節省了成本，同時還可以免費使用網上的一些資源和工具進行實踐活動。因此，網絡營銷實踐性教學平臺可以克服傳統實驗教學存在的時空限制，增強學生參與網絡營銷實踐的積極性，提高了學生的積極參與實踐的效率。以網絡營銷三個維度能力培養作為考核網絡營銷實踐性教學效果的考核體系，使網絡營銷實踐教學環節評價考核不再片面，同時也激發了學生對網絡營銷實踐活動的興趣。
作者：袁林三 單位：濟南大學管理學院
