摘要：所謂醫(yī)者父母心，作為一個(gè)醫(yī)生不僅僅是醫(yī)好病人的體外傷，還是醫(yī)好心理上的創(chuàng)傷，本文從骨科上來(lái)論述對(duì)患者的人性化治療，病者本來(lái)就是承受著巨大的痛苦，然而當(dāng)醫(yī)生若只是對(duì)一味的把傷醫(yī)好而忽略病人心理上的創(chuàng)傷，結(jié)果可能會(huì)導(dǎo)致病人的二重創(chuàng)傷，所以筆者從骨科的人性化的各個(gè)方面進(jìn)行論述，從入院—手術(shù)—術(shù)后——回復(fù)逐個(gè)論述，最后來(lái)個(gè)總結(jié)。

關(guān)鍵詞：骨科，人性化，護(hù)理

我們都知道，在現(xiàn)代的中國(guó)，我們黨都在大力提倡科學(xué)發(fā)展觀。同時(shí)我們也知道以人為本是我們黨的根本宗旨和執(zhí)政理念的集中體現(xiàn)，也是科學(xué)發(fā)展觀的核心。那什么是以人為本呢？就是把人作為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的本原、本體，把人的發(fā)展視為發(fā)展的本質(zhì)、目的、動(dòng)力和標(biāo)志的經(jīng)濟(jì)社會(huì)一體化的發(fā)展觀念。從這里我們可以知道在現(xiàn)代的社會(huì)上，我們都在自重人，以人為核心。在整個(gè)社會(huì)的以人為本的信念下，我們應(yīng)該改變一下上個(gè)世紀(jì)留下來(lái)在醫(yī)院的一些對(duì)病患者不貼心的護(hù)理。現(xiàn)在我就以骨科患者的護(hù)理問(wèn)題談?wù)勎覍?duì)人性化護(hù)理的理解。

我們都知道對(duì)于一個(gè)骨科患者來(lái)說(shuō)，相信他的行動(dòng)是不會(huì)方便的，也相信這些患者要承受很多的痛苦。就像如果一個(gè)人的腿上的主板骨被折斷了，那么在他做完手術(shù)后，他還必須還要長(zhǎng)期做一些復(fù)健運(yùn)動(dòng)，相信這些運(yùn)動(dòng)都會(huì)給他帶來(lái)身體上精神上的一些痛苦。那么相信作為護(hù)理人員的工作人員就要給于這些骨科患者一些人性化的護(hù)理。

一.人性化護(hù)理理念

要進(jìn)行人性化護(hù)理服務(wù)，首先要理解人性化服務(wù)的理念，只有充分了解了什么是人性化服務(wù)，才能在骨科的護(hù)理工作中自覺(jué)地開展人性化護(hù)理。為此，筆者認(rèn)為需要先為大家介紹什么是人性化服務(wù)。那什么是人性化服務(wù)呢？所謂“人性化”就是在提供醫(yī)療服務(wù)之前，考慮到所提供的設(shè)備與服務(wù)，其使用對(duì)象是病人，還要考慮到人性的許多弱點(diǎn)和人性的差異。人的個(gè)性是相當(dāng)多元化的，最基本的人格特質(zhì)就有很大的不同，有人外向、有人內(nèi)向，有人木訥、有人靈活，有人是思考型、有人是感受型。患者做為特殊的服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)的要求更加多樣，所以為患者提供的服務(wù)，要因人而異，因時(shí)而異，不能數(shù)十年如一日，必須考慮到人性的差異。除外還必須要尊重這種自我防衛(wèi)的心理，尊重患者的隱私權(quán)，尊重病人不愿被公開知曉的心理。

摘要：所謂醫(yī)者父母心，作為一個(gè)醫(yī)生不僅僅是醫(yī)好病人的體外傷，還是醫(yī)好心理上的創(chuàng)傷，本文從骨科上來(lái)論述對(duì)患者的人性化治療，病者本來(lái)就是承受著巨大的痛苦，然而當(dāng)醫(yī)生若只是對(duì)一味的把傷醫(yī)好而忽略病人心理上的創(chuàng)傷，結(jié)果可能會(huì)導(dǎo)致病人的二重創(chuàng)傷，所以筆者從骨科的人性化的各個(gè)方面進(jìn)行論述，從入院—手術(shù)—術(shù)后——回復(fù)逐個(gè)論述，最后來(lái)個(gè)總結(jié)。

關(guān)鍵詞：骨科，人性化，護(hù)理

我們都知道，在現(xiàn)代的中國(guó)，我們黨都在大力提倡科學(xué)發(fā)展觀。同時(shí)我們也知道以人為本是我們黨的根本宗旨和執(zhí)政理念的集中體現(xiàn)，也是科學(xué)發(fā)展觀的核心。那什么是以人為本呢？就是把人作為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的本原、本體，把人的發(fā)展視為發(fā)展的本質(zhì)、目的、動(dòng)力和標(biāo)志的經(jīng)濟(jì)社會(huì)一體化的發(fā)展觀念。從這里我們可以知道在現(xiàn)代的社會(huì)上，我們都在自重人，以人為核心。在整個(gè)社會(huì)的以人為本的信念下，我們應(yīng)該改變一下上個(gè)世紀(jì)留下來(lái)在醫(yī)院的一些對(duì)病患者不貼心的護(hù)理。現(xiàn)在我就以骨科患者的護(hù)理問(wèn)題談?wù)勎覍?duì)人性化護(hù)理的理解。

我們都知道對(duì)于一個(gè)骨科患者來(lái)說(shuō)，相信他的行動(dòng)是不會(huì)方便的，也相信這些患者要承受很多的痛苦。就像如果一個(gè)人的腿上的主板骨被折斷了，那么在他做完手術(shù)后，他還必須還要長(zhǎng)期做一些復(fù)健運(yùn)動(dòng)，相信這些運(yùn)動(dòng)都會(huì)給他帶來(lái)身體上精神上的一些痛苦。那么相信作為護(hù)理人員的工作人員就要給于這些骨科患者一些人性化的護(hù)理。

一.人性化護(hù)理理念

要進(jìn)行人性化護(hù)理服務(wù)，首先要理解人性化服務(wù)的理念，只有充分了解了什么是人性化服務(wù)，才能在骨科的護(hù)理工作中自覺(jué)地開展人性化護(hù)理。為此，筆者認(rèn)為需要先為大家介紹什么是人性化服務(wù)。那什么是人性化服務(wù)呢？所謂“人性化”就是在提供醫(yī)療服務(wù)之前，考慮到所提供的設(shè)備與服務(wù)，其使用對(duì)象是病人，還要考慮到人性的許多弱點(diǎn)和人性的差異。人的個(gè)性是相當(dāng)多元化的，最基本的人格特質(zhì)就有很大的不同，有人外向、有人內(nèi)向，有人木訥、有人靈活，有人是思考型、有人是感受型。患者做為特殊的服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)的要求更加多樣，所以為患者提供的服務(wù)，要因人而異，因時(shí)而異，不能數(shù)十年如一日，必須考慮到人性的差異。除外還必須要尊重這種自我防衛(wèi)的心理，尊重患者的隱私權(quán)，尊重病人不愿被公開知曉的心理。

【摘要】為了提高骨科病房護(hù)理的質(zhì)量，我科實(shí)施了人性化護(hù)理管理，在入院時(shí)、圍術(shù)期、功能鍛煉、家屬溝通和語(yǔ)言藝術(shù)等方面上開展了人性化的護(hù)理服務(wù)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行人性化的管理，創(chuàng)造了更大的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。提示了在骨科病房開展人性化護(hù)理服務(wù)的必要性。

【關(guān)鍵詞】人性化；骨科；護(hù)理；

隨著醫(yī)學(xué)模式由生物模式向生物—社會(huì)—心理醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的時(shí)候，護(hù)理的理念也在改變。“以人為本，以病人為中心”是新型醫(yī)療模式的核心。表現(xiàn)在骨科病房管理上，就是將人性化護(hù)理融入到醫(yī)療護(hù)理的全過(guò)程中，在對(duì)患者疾病護(hù)理的同時(shí)提供其所需的一切服務(wù)，包括生活、生理、心理、安全及精神等，即衣、食、住、行等各種服務(wù)，使病人有一種溫馨感、親近感和家庭感，以便早日康復(fù)［1］。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，服務(wù)體系的邏輯起點(diǎn)是人的需求，邏輯終點(diǎn)是為人服務(wù)。自從2001年以來(lái)，本院骨科病房根據(jù)人性化護(hù)理服務(wù)的要求，結(jié)合骨科患者的特點(diǎn)，深入開展人性化護(hù)理取得了良好的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將體會(huì)總結(jié)如下。

1人性化護(hù)理理念的教育

要進(jìn)行人性化護(hù)理服務(wù)，首先要理解人性化服務(wù)的理念，只有充分了解了什么是人性化服務(wù)，才能在骨科的護(hù)理工作中自覺(jué)地開展人性化護(hù)理。為此，我院特別開設(shè)了人文關(guān)懷以及人性化護(hù)理相關(guān)的課程，讓每一個(gè)護(hù)理人員充分了解護(hù)理學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)，了解人性化護(hù)理服務(wù)的理念和要求，為在病房開展人性化護(hù)理工作打下理論基礎(chǔ)。同時(shí)，還請(qǐng)了專業(yè)禮儀老師進(jìn)行護(hù)理人員的行為和語(yǔ)言培訓(xùn)，制訂詳細(xì)的行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

2開展人性化護(hù)理的具體步驟

1優(yōu)質(zhì)護(hù)理的方法及應(yīng)用

1．1入院護(hù)理：主動(dòng)熱情接待患者，介紹住院環(huán)境及相關(guān)制度，包括作息制度，探視制度。告知患者的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)，介紹相關(guān)工作人員，如管床醫(yī)生，責(zé)任護(hù)士，科主任，護(hù)士長(zhǎng)等。消除患者的陌生感，拉近護(hù)患距離。

1．2環(huán)境護(hù)理：為患者創(chuàng)造良好的住院環(huán)境，保持床鋪整潔舒適，病房清潔安靜，物品擺放有序。每天定時(shí)通風(fēng)，保持病房適宜的溫濕度，使病人心情舒暢。

1．3心理護(hù)理：骨科患者住院期間存在孤獨(dú)、緊張、恐懼等心理特點(diǎn)，加上他們對(duì)疾病缺乏了解，創(chuàng)傷等因素影響，加重了患者焦慮不安的心理。護(hù)士根據(jù)不同的患者，采用不同的語(yǔ)言技巧，如說(shuō)話簡(jiǎn)明扼要，通俗易懂，富有同情心，語(yǔ)言帶有鼓勵(lì)性等，使患者增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心，也可通過(guò)以往治愈患者現(xiàn)身說(shuō)法取得患者的信任。

1．4疼痛的護(hù)理：骨科患者中伴有不同程度的疼痛，采取不同的鎮(zhèn)疼可減輕或防止疼痛對(duì)身體和心理造成的一系列不利影響，促進(jìn)康復(fù)進(jìn)程。為患者提供安全可靠，簡(jiǎn)單可行的疼痛控制方案是醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和目的。根據(jù)對(duì)患者的疼痛評(píng)估給出不同的疼痛護(hù)理。除遵醫(yī)囑按時(shí)給予止痛藥外，還可運(yùn)用一些非藥物性方法，如冷敷，熱敷，按摩，活動(dòng)肢體，呼吸調(diào)整，分散注意力等，為患者解決痛苦，提高滿意度。

1．5密切觀察病情變化：嚴(yán)密病情觀察是醫(yī)務(wù)人員在診療和護(hù)理工作中運(yùn)用視、聽、嗅、觸覺(jué)等感覺(jué)器官及輔助工具來(lái)獲得患者信息的過(guò)程，是對(duì)患者的病史和現(xiàn)狀進(jìn)行全面系統(tǒng)評(píng)估，對(duì)病情作出綜合判斷的過(guò)程，是醫(yī)務(wù)人員臨床工作的重要內(nèi)容。敏銳的觀察能力是專業(yè)護(hù)士必備的特征和素質(zhì)要求，是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要標(biāo)志之一。觀察生命體征，根據(jù)不同的病情需要巡視病房，并做好記錄。及時(shí)解答患者提出的疑問(wèn)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，及時(shí)處理，消除不良影響。

1.資料與方法

1.1一般資料

觀察組75例患者中男性患者40例，女性患者35例，年齡在24歲到59歲之間，平均年齡為35.2士1.1歲。對(duì)照組75例患者中男性患者39例，女性患者36例，年齡在20歲到60歲之間，平均年齡為35.2士1.3歲。

1.2方法

對(duì)2組患者均采用常規(guī)護(hù)理方法，其護(hù)理措施包括藥物護(hù)理、具體的護(hù)理操作、護(hù)理記錄的書寫等。對(duì)觀察組患者在進(jìn)行常規(guī)護(hù)理的同時(shí)，給予患者舒適護(hù)理，具體的護(hù)理過(guò)程如下。

1.2.1疼痛舒適護(hù)理