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公眾號推廣方案范文第1篇

這款一推出便受到熱議的產(chǎn)品，其前景究竟如何尚未可知，但不可否認(rèn)的是，這將是百度里程碑式的一款產(chǎn)品，因?yàn)?，它將會使百度從連接用戶和信息，轉(zhuǎn)向連接用戶和服務(wù)。

直達(dá)號究竟要做什么？

直達(dá)號是商家在百度移動平臺的官方服務(wù)賬號，商家可以不用自己開發(fā)應(yīng)用，只需要在直達(dá)號平臺上進(jìn)行簡單配置和內(nèi)容更新，即可提供服務(wù)。而用戶通過百度搜索客戶端、地圖客戶端等，可以@商戶直接進(jìn)入商家的直達(dá)號，獲得商家的信息，或進(jìn)行預(yù)訂等操作。

百度針對不同行業(yè)推出適配于細(xì)分行業(yè)需求的模板。商家登錄之后，選擇自己所處的行業(yè)，編輯文字，上傳圖片，就能開通一個直達(dá)號。如果行業(yè)模板不能滿足個性化需求，商家還可以使用組件工廠，通過選擇一些模塊，進(jìn)行拖拽編輯，建立一個直達(dá)號。

直達(dá)號并不是一款單獨(dú)的產(chǎn)品，而是一種面對用戶和商家的新的連接體系?？梢哉f，直達(dá)號體現(xiàn)的是百度的O2O戰(zhàn)略，是傳統(tǒng)企業(yè)在O2O領(lǐng)域的一種領(lǐng)先的解決方案。

這種解決方案，基于百度的龐大流量和這款產(chǎn)品的特點(diǎn)，百度副總裁李明遠(yuǎn)解釋了其四大核心優(yōu)勢：廣拉新，高轉(zhuǎn)換，強(qiáng)留存，易開通。

百度直達(dá)號通過移動搜索需求精準(zhǔn)匹配、手機(jī)百度“發(fā)現(xiàn)”、百度地圖“附近”以及@商家賬號直達(dá)服務(wù)等方式，幫助商家大量拉新客戶。而這種從“客戶需求”到“服務(wù)獲得”的路徑模式，又可以實(shí)現(xiàn)客戶的高轉(zhuǎn)化率。并且每個商戶都擁有自己的CRM后臺管理系統(tǒng)，并借助大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)對客戶群體的標(biāo)簽化，以針對不同的客戶提供個性化的服務(wù)，增強(qiáng)客戶黏性，提高客戶滿意度，促進(jìn)客戶的多頻次消費(fèi)。

百度直達(dá)號要做的其實(shí)很簡單，就是為客戶提供服務(wù)，為商家提供客戶，而重點(diǎn)在于客戶。一直以來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注重的都是流量，而忽略了用戶，不是不重視，而是尋找不到有效的連接用戶和管理用戶的手段，但是微信公眾號的出現(xiàn)讓管理用戶有了可能。

百度直達(dá)號的推出，被人稱之為傳統(tǒng)企業(yè)涉足互聯(lián)網(wǎng)的一種新的商業(yè)模式，它將用戶和商家連接到一起，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)互動，這便是管理用戶的一種方式，和微信公眾號不同的是，這二者一個主動，一個被動，直達(dá)號是客戶尋找商家，微信公眾號客戶則是被動接受信息。

成為百度的一把尖刀？

直達(dá)號的出現(xiàn)，很多人認(rèn)為它將挑戰(zhàn)微信公眾號的地位。

但從模式上看，直達(dá)號和公眾號都是連接人和商家和服務(wù)，但二者又有著明顯的不同。

從根本上來說，微信是社交入口，承載的是用戶和商家的溝通；而百度則是信息入口，承載的是用戶即時(shí)需求的滿足。直達(dá)號貫穿整個百度移動平臺，這種全平臺打通全渠道貫穿，非常符合去中心化的理念，也讓企業(yè)只需使用直達(dá)號就能在多個平臺與用戶發(fā)生接觸，做到用戶在什么地方，服務(wù)就在什么地方。

這就讓百度不僅提供信息搜索，更將信息背后的服務(wù)直接呈現(xiàn)推送到用戶面前，讓用戶可以直接獲取使用，在便捷程度和轉(zhuǎn)化方面直達(dá)號要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公眾號。粉絲不等于客戶，微信公眾號商家獲取客戶是被動的，除非線下推廣，把到店的客戶轉(zhuǎn)化成公眾號粉絲，但這并無助于拉新，反觀直達(dá)號，借助于大數(shù)據(jù)積累，為客戶打上標(biāo)簽，讓商家更好地?fù)肀Э蛻簟?/p>

而且，微信公眾號有著門檻高、維系轉(zhuǎn)化弱、營銷難等方面的弱點(diǎn)，直達(dá)號的四大核心優(yōu)勢則更多地戳中了傳統(tǒng)企業(yè)的痛點(diǎn)，加上百度一直為傳統(tǒng)中小企業(yè)做營銷服務(wù)，擁有良好的傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)，直達(dá)號的推廣和普及將會非常迅速。

對于要兼顧用戶體驗(yàn)和掌握社交核心數(shù)據(jù)的微信來說，在O2O領(lǐng)域，直達(dá)號基于百度的絕對的對外開放，加上大數(shù)據(jù)、LBS以及需求入口這些優(yōu)勢，很有可能會后來居上。

另外，另一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴，其支付寶公眾服務(wù)平臺也是提供類似于公眾號、直達(dá)號的產(chǎn)品服務(wù)，但其主要側(cè)重于支付，在社交、營銷方面做得差強(qiáng)人意，和微信公眾號一樣，對于傳統(tǒng)行業(yè)的訴求無法滿足。

或許現(xiàn)在看來，百度直達(dá)號只是有可能會成為微信公眾號的勁敵，但一旦這款產(chǎn)品，將傳統(tǒng)中小企業(yè)成功連接互聯(lián)網(wǎng)，借助于百度錢包的支付功能，在未來未必不會對阿里巴巴產(chǎn)生一定的沖擊。

公眾號推廣方案范文第2篇

互聯(lián)網(wǎng)+銷售合作方案

二〇二一年四月

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入在產(chǎn)前，產(chǎn)中，產(chǎn)后的分別有幾種類型的企業(yè)，產(chǎn)前集中在農(nóng)資電商，土地信息，農(nóng)業(yè)金融等。產(chǎn)中集中在農(nóng)業(yè)種植技術(shù)，農(nóng)機(jī)具設(shè)備等。產(chǎn)后則主要集中在農(nóng)產(chǎn)品流通。

一、項(xiàng)目建設(shè)背景及意義

（一）項(xiàng)目建設(shè)背景

在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)背景下，為響應(yīng)國家號召，積極貫徹國家出臺的一系列針對“三農(nóng)”發(fā)展相關(guān)政策，隨著電子商務(wù)發(fā)展的廣泛應(yīng)用，應(yīng)抓住主線即以農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主，圍繞農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化目標(biāo)，積極調(diào)研市場需求，尋找當(dāng)前市場關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展帶來的問題，不僅僅考慮線下交易，線上交易也要融合進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)快速銜接的新型農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系。

（二）項(xiàng)目建設(shè)意義及實(shí)施必要性

隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)不斷更新，在提高農(nóng)產(chǎn)品物流效率、促進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、促進(jìn)農(nóng)民增收等方面發(fā)揮了重要的作用。隨著農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流體系逐步完善，農(nóng)產(chǎn)品多元化的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品物流的基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改進(jìn)，交易方式向現(xiàn)代化方向發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品物流管理效率也明顯提升。

二、項(xiàng)目的主要內(nèi)容

為響應(yīng)國家關(guān)于農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，xx集團(tuán)實(shí)施開展了兩項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)+銷售模式，即：

一、成立了“xxxx”，“xx”隸屬于xx農(nóng)產(chǎn)品物流股份有限公司，是xxxx于2016年投資創(chuàng)辦的線上線下結(jié)合的B2B2C模式農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺，通過“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”整合xxxx產(chǎn)品市場及涉農(nóng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，打造一站式農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)零售在線交易平臺。但是“xxxx”官網(wǎng)顯示很多上架商品處于缺貨狀態(tài)，且顯示出的成交量也不大；

二、建立線上品牌“xx生鮮線上商城”，“xx生鮮線上商城”是xx商業(yè)連鎖有限公司下屬專營鮮活農(nóng)副產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站。面向家庭用戶及線上消費(fèi)群體，提供一個直接便利地購買平臺，方便用戶直接在網(wǎng)上、手機(jī)上直接采購蔬果、鮮肉、禽蛋、水產(chǎn)、凍品、熟食、烘焙干果、零食、油鹽醬醋等日常消耗商品，并提供送貨上門服務(wù)。目前手機(jī)微信關(guān)注的公眾號“xx生鮮”顯示xx生鮮商城已打樣，且公眾號內(nèi)的產(chǎn)品更新時(shí)間為2015年10月12日。

XX科技有限公司在xx集團(tuán)現(xiàn)有的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”模式之外，結(jié)合當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+銷售”的環(huán)境發(fā)展，提供兩項(xiàng)新的業(yè)務(wù)模式，即：

（一）公域流量平臺開店銷售（拼多多，抖音）

（二）商戶私域平臺搭建方案（微信小程序/微信公眾號）

（一）公域流量平臺開店銷售（拼多多，抖音）

即開設(shè)xx拼多多專賣店，抖音藍(lán)v認(rèn)證專賣店

1、xx集團(tuán)授權(quán)xx科技有限公司為xx農(nóng)產(chǎn)品專賣店（拼多多平臺和抖音平臺），在上述平臺銷售農(nóng)副產(chǎn)品；

2、xx科技有限公司負(fù)責(zé)流量導(dǎo)入，廣告推廣，提供主播和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)；

3、xx集團(tuán)篩選有價(jià)格優(yōu)勢的產(chǎn)品在線銷售；

4、前期資金投入，主要是共域流量推廣費(fèi)用和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)工資由雙方共同商議解決；

5、xx集團(tuán)和xx科技有限公司一起處理農(nóng)產(chǎn)品快遞價(jià)格問題。重點(diǎn)是發(fā)往全國且重量超3公斤快遞。

（二）商戶私域平臺搭建方案（微信小程序/微信公眾號）

1、經(jīng)初步調(diào)研，目前已經(jīng)入駐xx農(nóng)貿(mào)市場的商戶有自己的客戶群體和微信聯(lián)絡(luò)方式，部分xx商戶找到我們探討開發(fā)基于微信私域流量的小程序，來解決自身客戶管理，運(yùn)營管理等問題；

2、目前的商戶在erp管理軟件系統(tǒng)的缺失下，很多還是在做傳統(tǒng)的用筆記賬記貨款記庫存的方式，新型erp軟件的引入會減輕商戶的運(yùn)營負(fù)擔(dān)；

公眾號推廣方案范文第3篇

關(guān)鍵詞：電信公司；服務(wù)營銷；策略研究

中圖分類號：F127 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）04-0-01

一、課題研究的目的和研究范圍

本課題研究的目的是運(yùn)用服務(wù)營銷基本理論，分析研究連云港電信公司的服務(wù)營銷策略，本課題的研究范圍主要包括服務(wù)營銷戰(zhàn)略確定和服務(wù)營銷組合策略的實(shí)施。

二、連云港電信公司的產(chǎn)品組合和品牌策略

1.電信服務(wù)產(chǎn)品組合策略

電信產(chǎn)品組合的兩個主要手段即產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品捆綁。

（1）產(chǎn)品包裝。產(chǎn)品包裝即以一種產(chǎn)品為核心，通過資費(fèi)和服務(wù)的包裝來滿足不同細(xì)分客戶群的需要。電信產(chǎn)品包裝的方法主要包括傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是指進(jìn)行會員制業(yè)務(wù)封裝，新業(yè)務(wù)是指進(jìn)行推廣期資費(fèi)優(yōu)惠或進(jìn)行功能潛在需求促發(fā)。（2）產(chǎn)品捆綁。產(chǎn)品捆綁即以幾種不同產(chǎn)品的組合為核心來滿足客戶多方位的電信需求，并同時(shí)降低營銷成本。電信產(chǎn)品捆綁的方法主要包括電信產(chǎn)品與電信產(chǎn)品之間的捆綁和電信產(chǎn)品與其他企業(yè)產(chǎn)品的捆綁兩類。

2.電信服務(wù)產(chǎn)品品牌策略

（1）進(jìn)行全員服務(wù)觀念的培養(yǎng)。實(shí)施服務(wù)品牌戰(zhàn)略首先要進(jìn)行全員服務(wù)觀念的培養(yǎng)，這包括：①市場意識的培養(yǎng)。②主動服務(wù)意識的培養(yǎng)。③內(nèi)部客戶觀念的培養(yǎng)。（2）切實(shí)解決服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)。社會熱點(diǎn)難點(diǎn)如不能有效解決，就無法整體提高服務(wù)水平，更不可能在社會公眾中樹立品牌形象。（3）堅(jiān)持推進(jìn)差異化服務(wù)模式。電信要堅(jiān)持推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，專業(yè)化，個模式。而對大客戶的服務(wù)不但要為他們解決通信需求，更要體現(xiàn)區(qū)別于一般的個性化服務(wù)。（4）強(qiáng)勢的包裝宣傳。服務(wù)品牌戰(zhàn)略的重要一環(huán)就是對特色服務(wù)進(jìn)行包裝，科學(xué)利用各種大眾媒體向社會宣傳推廣。

三、連云港電信公司的服務(wù)定價(jià)策略

1.樹立以客戶為中心、主動應(yīng)對競爭的戰(zhàn)略定價(jià)理念

主要要求如下：（1）以市場價(jià)格為出發(fā)點(diǎn)確定成本；（2）重視客戶價(jià)值；（3）主動應(yīng)對競爭；（4）重視價(jià)格杠桿的多種功能；（5）遵守政策，競合雙贏。

2.以客戶為中心的定價(jià)方法

制定定價(jià)策略和采用定價(jià)方法時(shí)，應(yīng)以客戶為中心，以客戶細(xì)分為基礎(chǔ)，通過提升客戶價(jià)值而實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)效益之目標(biāo)。連云港電信公司可采用的定價(jià)方法如下：（1）客戶滿意度定價(jià)法。（2）客戶關(guān)系定價(jià)法。（3）客戶印象定價(jià)法。（4）質(zhì)量與需求匹配定價(jià)法。（5）組合定價(jià)法（捆綁定價(jià)法）。通過對影響電信業(yè)務(wù)使用量的各種因素進(jìn)行系統(tǒng)地調(diào)研、分析和研究，制定出能夠促進(jìn)電信業(yè)務(wù)使用量及其收入增加的各種促銷組合方案。

四、連云港電信公司的服務(wù)促銷和有形展示策略

1.電信服務(wù)促銷方式

電信企業(yè)促銷的基本方法有人員促銷和非人員促銷兩大類。人員推銷的優(yōu)點(diǎn)：利于溝通，便于交流，促成及時(shí)成交；缺點(diǎn)：成本高，對推銷員的素質(zhì)要求較高。廣告的優(yōu)點(diǎn)：輻射面廣，可重重宣傳、媒體多樣靈活；缺點(diǎn)：購買行業(yè)滯后，信息量有限，說明明力小。公共關(guān)系的優(yōu)點(diǎn)：利于獲取公眾信任，建立形象和信譽(yù)；缺點(diǎn)：時(shí)間長，見效慢。營業(yè)推廣的優(yōu)點(diǎn)：刺激快，吸引力大，可迅速見效；缺點(diǎn)：短期刺激，可能導(dǎo)致不信任感。業(yè)務(wù)宣傳及其他促銷方式的優(yōu)點(diǎn)：便于樹立企業(yè)形象；缺點(diǎn)：見效慢，需要一定業(yè)務(wù)知識。

2.連云港電信公司的服務(wù)促銷和有形展示策略

（1）人員推銷。人員推銷是指一個社會組織委派自己的銷售人員直接向用戶銷售某種商品和提供某種服務(wù)。在銷售拜訪的過程中，首先是培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)營銷骨干，上門到客戶辦公室宣傳新業(yè)務(wù)，其次是讓在職職工入手，在社會上起到示范作用。（2）廣告推廣。中國電信要針對不同的業(yè)務(wù)選擇適合的媒體組合，同時(shí)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品生命周期，采用相應(yīng)的廣告策略。通過合適的時(shí)間和頻次安排有計(jì)劃地進(jìn)行系列的廣告，加深廣告形象。（3）營業(yè)推廣和促銷活動。中國電信應(yīng)充分發(fā)揮大客戶接待室、營業(yè)廳等服務(wù)場所優(yōu)勢進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳推廣及企業(yè)形象宣傳，適時(shí)策劃各類促銷活動，如：樣品贈送、價(jià)格/數(shù)量促銷、優(yōu)惠券、簽約返利等。（4）公關(guān)宣傳。所謂公關(guān)關(guān)系是一項(xiàng)通過預(yù)測、計(jì)劃與組織，實(shí)施與本組織的各類公眾的經(jīng)常性的雙向溝通，積極建設(shè)本組織在公眾的良好形象，一個企業(yè)擁有良好的社會形象，其本身就是一筆無形的財(cái)富，可以有效地促使顧客認(rèn)同企業(yè)，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品市場占有率的提高。中國電信應(yīng)加強(qiáng)公關(guān)宣傳。（5）有形展示。根據(jù)有形展示能否被顧客擁有可分為邊緣展示和核心展示類型。有形展示在服務(wù)營銷過程中占有重要地位，發(fā)揮著重要作用。

在實(shí)施有形展示策略的過程中，服務(wù)環(huán)境的設(shè)計(jì)是企業(yè)營銷努力的重點(diǎn)。連云港電信分公司在服務(wù)環(huán)境方面，按中國電信規(guī)范建成，統(tǒng)一低柜臺，面對面的標(biāo)準(zhǔn)化場所，讓客戶一進(jìn)入營業(yè)場所即感受到中國電信的服務(wù)。

五、連云港電信公司的服務(wù)過程策略

中國電信的過程策略堅(jiān)持以客戶為中心，真正地站在客戶的角度來，審視和評價(jià)每一次的生產(chǎn)和服務(wù)的完成情況。其業(yè)務(wù)受理流程實(shí)施要點(diǎn)如下：

1.受理

（1）低端客戶以96818服務(wù)熱線受理、窗口直接受理、10000號為主。（2）中高端用戶結(jié)合96818服務(wù)熱線受理、窗口直接受理、10000號，區(qū)域經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理提供上門服務(wù)。

2.資料核對制定方案

（1）對商業(yè)客戶提品技術(shù)比較方案，支持方案與合理化建議。（2）根據(jù)用戶特殊需求提供個性化服務(wù)方案。（3）提供電信業(yè)務(wù)種類，介紹最佳解決方案。

3.存檔

公眾號推廣方案范文第4篇

一、品牌建設(shè)：20%

1、熟悉公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、產(chǎn)品定位以及客戶群體。

2、熟悉公司的發(fā)展歷程，公司榮譽(yù)，公司品牌定位。

3、了解公司以往在品牌管理方面的經(jīng)驗(yàn)和案例。

4、初步起草品牌建設(shè)方案、討論、評估。

5、制作公司宣傳冊。

二、品牌推廣：15%

1、公司微信公眾號內(nèi)容優(yōu)化和調(diào)整。

2、了解以往的推廣方式做價(jià)值評估，新增推廣渠道。

3、結(jié)合公司的產(chǎn)品和客戶群特點(diǎn)，組織推廣活動。

4、尋找新思路和方法，提升品牌影響力。

三、品牌策劃：15%

1、搜集以往活動策劃資料，多學(xué)習(xí)。

2、了解之前參加的行業(yè)活動資料，做進(jìn)一步的優(yōu)化。

3、了解公司品牌理念，品牌的核心價(jià)值，做一些塑料品牌形象的設(shè)計(jì)。

4、結(jié)合現(xiàn)有的資源初步做一些活動策劃方案。

四、網(wǎng)站建設(shè)：20%

   1、公司網(wǎng)站頁面優(yōu)化。

   2、公司信息更新。

   3、網(wǎng)站日常維護(hù)。

   4、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)調(diào)整。

五、黨政機(jī)關(guān)活動：5%

   1、了解之前活動的內(nèi)容和形式。

   2、有活動時(shí)組織參加，做策劃方案。

六、協(xié)會、理事會活動：5%

   1、對參加的協(xié)會和理事會情況做梳理，評估其價(jià)值，查看入會時(shí)間以及是否需要續(xù)費(fèi)。

   2、協(xié)會、理事會關(guān)系維護(hù)。

七、客戶回訪：5%

   1、查閱之前的客戶滿意度調(diào)查表和不合格糾正措施報(bào)告，優(yōu)化內(nèi)容和流程。

   2、確定客戶回訪工作的整個流程。

八、工會：10%

   1、熟悉工會成員，協(xié)助工會主席制定工會日常工作內(nèi)容、流程、職責(zé)、權(quán)限的劃分。

   2、策劃工會活動并組織實(shí)施。

公眾號推廣方案范文第5篇

一、2020年工作總結(jié)

2020年，我通過豐富文章選題，優(yōu)化文章排版、提升文章圖片美觀度等形式將官方微信微周刊做了進(jìn)一步的優(yōu)化提升。截至2020年12月官方微信累計(jì)收獲閱讀量**萬人次，累計(jì)在看**，累計(jì)評論**條。整體數(shù)據(jù)都比較穩(wěn)定。

另外，在過去的6個月中，我還參與并編輯了《*****》新聞稿、《****》、《****》、《****》、《*****》、《******》等方案文件。

二、2021年工作計(jì)劃

針對2021年，在微信運(yùn)營內(nèi)容方面，我計(jì)劃增加**知識，**內(nèi)容，通過結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)、話題互動不斷補(bǔ)充微信內(nèi)容，在文章排版上我計(jì)劃繼續(xù)仿照優(yōu)秀公眾號排版及圖片搭配提升微信整體美觀度。另外，在微信活動方面，我將深度剖析微信現(xiàn)有粉絲屬性，策劃更加適合微信粉絲的活動。

在宣傳推廣的工作中，我將緊密結(jié)合現(xiàn)有小組工作節(jié)奏，高效高質(zhì)的完成相關(guān)宣傳推廣方案、制度制定等內(nèi)容策劃工作。