公眾號運(yùn)營策劃方案
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公眾號運(yùn)營策劃方案范文第1篇
關(guān)鍵詞 新媒融合；移動互聯(lián)；微信平臺；微閱讀；微廣告；頂層設(shè)計(jì)
中圖分類號G206.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708（2013）107-0076-03
科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力對社會發(fā)展和人類進(jìn)步具有重要作用，而科學(xué)技術(shù)的傳播則承擔(dān)著普及和推廣科技知識以及其相關(guān)要素的作用。科技傳播的觀念在20世紀(jì)90年代開始進(jìn)入中國，目前我國的科技傳播已經(jīng)從理論研究階段進(jìn)入實(shí)際運(yùn)行階段。
科技傳播承擔(dān)著把科技知識從其擁有者傳送到接受者，使接受者了解和分享到同樣知識信息的任務(wù)，它對科技發(fā)展和社會進(jìn)步具有十分重要的作用[1]。企業(yè)是一個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，在其發(fā)展的過程中，市場拓展維系著企業(yè)核心競爭力。新媒體融合的環(huán)境下，使用科技傳播手?jǐn)鄶U(kuò)大品牌知名度，頂層設(shè)計(jì)的成敗直接關(guān)系著企業(yè)的的發(fā)展生命力。
1 新媒融合拓展科技傳媒手段
1.1科技傳播學(xué)的概念
科技傳播學(xué)是研究人類一切科技傳播行為和過程發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律及科技傳播與人和社會的關(guān)系的學(xué)科。它是從傳播的社會功能出發(fā)，利用行為科學(xué)的研究方法，以系統(tǒng)論、信息論和控制論為基本理論，以科技信息的交流與傳播為研究對象的一門新興邊緣交叉學(xué)科[2]。科技傳播，是科技發(fā)展的基本條件，是科技工作者進(jìn)行科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明的基本支持。科技傳播是科技和社會的“血液循環(huán)系統(tǒng)”，是人類社會進(jìn)步的階梯。
1.2新媒體被形象地稱為“第五媒體”
新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對于報(bào)刊、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。較之于傳統(tǒng)媒體，新媒體的形式隨著生活科技以及人們對于信息的需求，瞬息萬變以不同的形式出現(xiàn)在人們的視野中，比如時下非常風(fēng)靡的移動電視流媒體，數(shù)字電影，數(shù)字電視，多點(diǎn)觸摸媒體技術(shù)，重力感應(yīng)技術(shù)，數(shù)字雜志等諸多形式。新媒體技術(shù)的應(yīng)用體現(xiàn)了受眾群體對于信息的抓取更加的深入，希望得到更大程度上的互動，以及對于信息的重新自我詮釋，受眾可以根據(jù)自己的喜好經(jīng)歷參與其中獲取自己最想得到的信息。
1.3企業(yè)與科技傳播的有機(jī)結(jié)合
企業(yè)市場拓展離不開企業(yè)文化、形象、產(chǎn)品性能等諸多科技傳播形式。
企業(yè)文化的傳播，是對企業(yè)文化的全面內(nèi)涵和組成要素進(jìn)行全方位的推廣和擴(kuò)散。企業(yè)文化傳播，分為內(nèi)部傳播和外部傳播。企業(yè)內(nèi)部的文化傳播，又分為個體傳播和組織傳播；個體傳播是指企業(yè)里，認(rèn)同與支持企業(yè)文化的員工，通過自己的工作或執(zhí)行任務(wù)或做人做事來傳遞企業(yè)文化信息，去感染、感化周邊的同事；組織傳播是指企業(yè)通過完善內(nèi)部報(bào)刊、廣播、電視臺、櫥窗、宣傳欄等渠道與舉辦企業(yè)文化征文比賽、文藝晚會、企業(yè)文化演講、評先進(jìn)等活動及健全相關(guān)管理機(jī)制體制，來宣傳與推廣企業(yè)文化。
1.4 傳播是企業(yè)形象實(shí)踐的第一項(xiàng)工作。
作為一個形象塑造過程，傳播就是傳播者運(yùn)用一定的傳播媒介與傳播對象相互作用的過程，即企業(yè)形象主體和客體相互作用的過程[1]。 企業(yè)形象傳播主要是指企業(yè)以外部公眾作為傳播對象，通過積極而主動的對外傳播方式闡明企業(yè)目標(biāo)形象的宗旨，傳達(dá)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)公眾價值所做出的努力。在企業(yè)形象傳播中，產(chǎn)品/服務(wù)、廣告、公關(guān)活動、CI設(shè)計(jì)是最常用的對外傳播方式。
2 新媒體時代的諸多表現(xiàn)形式
新媒體是是利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，無線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。
新媒體的形式隨著生活科技以及人們對于信息的需求，瞬息萬變以不同的形式出現(xiàn)在人們的視野中，新媒體的特征具有交互性與即時性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個性化與社群化。
1）網(wǎng)絡(luò)：是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺，通過它把各個點(diǎn)、面、體的信息聯(lián)系到一起，從而實(shí)現(xiàn)這些資源的共享；
2）APP應(yīng)用軟件：中國互聯(lián)網(wǎng)信息研究中心權(quán)威數(shù)據(jù)顯示：每天有將近8000萬人在使用智能手機(jī)訪問各種APP軟件，智能手機(jī)與終端PC相比較，有著無可比擬的優(yōu)勢；APP應(yīng)用軟件與電腦終端的最大區(qū)別在于，在智能手機(jī)全民覆蓋之下，APP應(yīng)用軟件更貼近于生活，并且由于智能手機(jī)可以隨時隨地的查閱信息、攜帶方便等諸多優(yōu)勢，應(yīng)用人群大幅增加。企業(yè)APP軟件的開發(fā)就成為了新一道的商機(jī)；
3）IPTV：即交互網(wǎng)絡(luò)電視。一般是指通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，特別是寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播視頻節(jié)目的服務(wù)形式。互動性是IPTV的重要特征之一；
4）移動電視：作為一種新興媒體，移動電視除了傳統(tǒng)媒體的宣傳和欣賞功能外，還具備城市應(yīng)急信息的功能。
5）博客：從傳播學(xué)角度對博客的研究中，有學(xué)者總結(jié)了博客的傳播模式及傳播性質(zhì)，認(rèn)為“博客突破傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播，實(shí)現(xiàn)了個人性和公共性的結(jié)合”。
6）微信公眾平臺：是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺支持PC，并可以綁定私人帳號進(jìn)行群發(fā)信息。
微信公眾平臺主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過渠道將品牌推廣給上平臺作用。用戶在你的App中看到的某個精彩內(nèi)容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給微信朋友圈的好友們，點(diǎn)擊“分享到微信朋友圈”，完成授權(quán)后，內(nèi)容就可以發(fā)送到微信的服務(wù)器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個內(nèi)容了；
7）中科云媒：讓農(nóng)民盡享科技魅力。，“中科云媒”是山西省科協(xié)基層科普設(shè)施建設(shè)工程的主要內(nèi)容，也是山西科技傳媒集團(tuán)自主研發(fā)的第一個跨平臺科普服務(wù)系統(tǒng)，通過將科普服務(wù)平臺建設(shè)與科普內(nèi)容資源建設(shè)的有效集成，為農(nóng)民提供服務(wù)。
據(jù)了解，“中科云媒”包括視頻點(diǎn)播、數(shù)字報(bào)刊瀏覽閱讀、供求信息瀏覽、農(nóng)業(yè)氣象信息即時、病蟲害預(yù)警預(yù)報(bào)及防治方法、農(nóng)資防偽識別及農(nóng)產(chǎn)品溯源服務(wù)、農(nóng)業(yè)政策解讀、全省各地主要農(nóng)貿(mào)市場每日最新市場行情及價格曲線等多項(xiàng)服務(wù)。
3新媒手段科技傳播的商業(yè)價值
新媒體的發(fā)展將是未來媒體發(fā)展的新趨勢，傳統(tǒng)意義上的媒體是通過電視，廣播，報(bào)刊，雜志，單一形式的完成的對于信息的傳播，而新媒體是集傳統(tǒng)意義的媒體的基礎(chǔ)上運(yùn)用數(shù)字媒體技術(shù)開發(fā)創(chuàng)意完成的對于信息的傳播加工以及新的詮釋的一種新的媒體概念[3]。
2012年網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)1.32萬億元，而到2020年，這一規(guī)模可能達(dá)到4.2萬億元。中國電子商務(wù)研究中心與麥肯錫全球研究所都報(bào)告稱，中國的電子商務(wù)市場呈現(xiàn)高速增長，預(yù)計(jì)到2020年，網(wǎng)絡(luò)零售可占到中國消費(fèi)市場10%-16%的份額。
網(wǎng)絡(luò)營銷的具體操作步驟為：
1）搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺大的公司可以建立自己的網(wǎng)站，小的公司可以與有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)盟，在網(wǎng)上安一個“家”；
2）網(wǎng)絡(luò)推廣（搜索引擎的優(yōu)化、商機(jī)、電子郵件、博客營銷……）；
3）建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫。消費(fèi)者是企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)產(chǎn)，企業(yè)必須重視借助網(wǎng)絡(luò)收集、分析消費(fèi)者信息；
4）鎖定網(wǎng)上消費(fèi)者。企業(yè)必須吸引消費(fèi)者上網(wǎng)并且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的營銷策略；
5）強(qiáng)調(diào)個性化。為了贏得消費(fèi)者依賴，企業(yè)必須把每個消費(fèi)者看成是獨(dú)立的、不同的個體；
6）重視差異化營銷、直銷。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行差異化營銷，大力開展包括E-mail營銷在內(nèi)的直銷；
7）建立快速的顧客回應(yīng)機(jī)制。包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應(yīng)，以及快速的物流機(jī)制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機(jī)遇，盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交付要求的服務(wù)。
在移動互聯(lián)網(wǎng)大肆發(fā)展的當(dāng)下，掌握了最有市場的科技技術(shù)，就意味著掌握了市場經(jīng)濟(jì)動向。APP應(yīng)用軟件對于商家來說有何優(yōu)勢呢？
我們打一個比方，一家服裝生產(chǎn)商，每次都要去找尋批發(fā)商來進(jìn)貨，感覺挺麻煩的。利用APP應(yīng)用軟件，服裝生產(chǎn)商可以將自身的產(chǎn)品信息到APP平臺上，而不需要經(jīng)過批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)，銷售更加便利，獲取的利潤也更加豐厚，而消費(fèi)者也能夠購買到性價比最高的商品；同時通過APP軟件，商家還可以多方面展示自身的品牌、形象。
在APP應(yīng)用軟件被人們所熟知、操作的越頻繁的年代，學(xué)會讓產(chǎn)品在上面的傳播和推送，無疑是一本發(fā)家致富的生意經(jīng)。聚尚科技所推出業(yè)務(wù)，足可以幫助中小企業(yè)建立起自己獨(dú)一無二的APP應(yīng)用，在市場競爭激烈的現(xiàn)在，讓企業(yè)少走彎路，并在這一個彎道，成功的超過競爭對手，駛向成功的終點(diǎn)！
微信的消息群發(fā)功能，微信公眾平臺的主要功能的定位如下：微信主要價值：在于讓企業(yè)的服務(wù)意識提升，在微信公眾平臺上，企業(yè)可以更好的提供服務(wù)，運(yùn)營方案上面；微信公眾平臺有很多方式，可以是第三方開發(fā)者模式；也可以是簡單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平臺這里建議大家以內(nèi)容取勝，不要隨意去刷粉絲，很容易封號。
群發(fā)推送：公號主動向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。自動回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動向公號提取常規(guī)消息；另外就是1對1交流：公號針對用戶的特殊疑問，為用戶提供1對1的對話解答服務(wù)。
值得一提的是：新媒體的參與性非常強(qiáng)，不需要太為復(fù)雜的設(shè)備，技術(shù)以及人員的配備就可以實(shí)現(xiàn)你自己的新媒體作品，如當(dāng)下非常熱捧的定格動畫。在新媒體技術(shù)還未誕生之時，人們想通過簡單的方式表達(dá)自己獨(dú)創(chuàng)的想法有些許困難，但當(dāng)新媒體技術(shù)誕生后，你只需要一臺相機(jī)，一個剪輯軟件，以及你充滿創(chuàng)意的想法就可以完成一個新媒體的產(chǎn)物。
新媒體技術(shù)就是交互式媒體的展現(xiàn)，未來媒體的發(fā)展趨勢便是受眾與媒體之間更多更深層次的互動，從而為企業(yè)產(chǎn)品拓展市場創(chuàng)造商機(jī)。
4 企業(yè)科技傳播的頂層設(shè)計(jì)
那種酒香不怕巷子深的時候畢竟已經(jīng)過去了，在如今，企業(yè)要想將自己的產(chǎn)品打入消費(fèi)者的內(nèi)心，使他們接受，認(rèn)可，已經(jīng)很難辦到了。因?yàn)橥惖漠a(chǎn)品已經(jīng)非常多，競爭力非常大。企業(yè)如何通過科技傳播。更好地開展?fàn)I銷工作呢？
企業(yè)科技傳播的頂層設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就是很重要的一個過程。
企業(yè)開展科技傳播和網(wǎng)絡(luò)營銷要切實(shí)落實(shí)好幾個步驟，一定要弄好企業(yè)的計(jì)劃，也就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，而且企業(yè)要有對應(yīng)的專職部門承接管理、實(shí)施等職能。
全面考慮問題： 要從市場出發(fā)，創(chuàng)意要有獨(dú)特性，創(chuàng)意要有可行性，團(tuán)隊(duì)意識與分工協(xié)作； 隨時解決問題的應(yīng)變能力；以提升企業(yè)品牌和效益為目的，優(yōu)秀的營銷策劃方案。
1）要嚴(yán)格遵循5w2h定律，設(shè)定科技傳播手段和形式
[4]5個w是指：
what：方案要解決的問題是什么？執(zhí)行方案后要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？為企業(yè)能創(chuàng)造多大的價值？
who：誰負(fù)責(zé)創(chuàng)意和編制？總執(zhí)行者是誰？各個實(shí)施部分由誰負(fù)責(zé)？
where：針對產(chǎn)品推廣的問題所在？執(zhí)行營銷方案時候要涉及什么地方？單位？
why：為什么要提出這樣的策劃方案？ 為什么要這樣執(zhí)行等等？
when：時間是怎么樣安排的？ 營銷方案執(zhí)行過程具體花費(fèi)多長時間？
2個h是指：
how：各系列活動如何操作？ 在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理？
howmuch：在方案需要多少資金？多少人力？ 這猶如打仗，要做到精打細(xì)算。 知己知彼，方為百戰(zhàn)不殆！
2）科技傳播、營銷策劃五大方案
（1）戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定；
（2）營銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開發(fā)；
（3）傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃；
（4） 整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動等病毒傳播方式；
（5） 數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計(jì)分析。
3）依據(jù)不同的受眾、不同的新媒體制定不同步驟
（1）明確企業(yè)要達(dá)到的階段性商業(yè)目標(biāo)
企業(yè)在進(jìn)行傳播營銷的時候，預(yù)期要到達(dá)兩個效果，一個是提升銷售業(yè)績，這個可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶去驗(yàn)證，另外一個是提升企業(yè)整體形象。
（2）新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時候要順應(yīng)與自己經(jīng)營有關(guān)的宏觀要素，衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求，評估網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為，目標(biāo)人群分析。
（3）科技傳播+網(wǎng)絡(luò)營銷：診斷分析策略
網(wǎng)站的域名空間程序策略：網(wǎng)站一旦選定域名推廣后就不要再更換了。網(wǎng)站風(fēng)格的用戶體驗(yàn)策略：做一個即能展示企業(yè)形象，又對搜索引擎友好，而且能誘導(dǎo)客戶消費(fèi)的網(wǎng)站。網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略：在書寫優(yōu)化策略的時候不要把過程寫的太詳細(xì)了，把過程目標(biāo)化酒可以。
（4）網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書。
電子商務(wù)覆蓋策略：只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營銷，對電子商務(wù)平臺的分析應(yīng)該是首要的和重點(diǎn)的。
橫向信息覆蓋策略：百科平臺策略，問答平臺策略，博客平臺策略，分類信息平臺策略，論壇平臺策略等，這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內(nèi)容劃分。
縱向信息覆蓋策略：百度系列策略，騰訊系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，門戶行業(yè)系列策略等。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略：在選擇廣告投放時要做周密的調(diào)研，否則收益還沒有投入大。
口碑網(wǎng)絡(luò)營銷持續(xù)傳播策略：即時工具推廣策略，SNS社交化工具推廣策略，視頻推廣策略，重點(diǎn)論壇推廣策略。
5 結(jié)論
科技是第一生產(chǎn)力，科技帶動整個經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，在這其中科技傳播扮演著企業(yè)與受眾聯(lián)系紐帶的角色，并對企業(yè)品牌文化的傳播發(fā)揮著越來越重要的作用。
企業(yè)能否在市場上站得住腳？需要用產(chǎn)品的市場份額占有率來說話。無論是產(chǎn)品的廣告投放，還是企業(yè)市場的知名度大小，都離不開科技傳播，那種傳統(tǒng)媒體的企業(yè)文化、形象宣傳早已成為過去，新媒融合時代下，就要用新媒體的表現(xiàn)手段，來提高市場的認(rèn)知度。
不可否認(rèn)，新媒體傳播的方式迅捷、內(nèi)容及時更新，都會對企業(yè)來講重要意義。了解新媒體形式的科技傳播特性，企業(yè)要有配套的頂層設(shè)計(jì)和實(shí)施機(jī)構(gòu)。只有科學(xué)研究市場，只有利用新手段適銷對路的研究走向市場的捷徑，方能使企業(yè)在市場上立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)
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[3]周志平.媒介融合：媒體未來發(fā)展的新趨勢[N].南京：傳媒觀察，2010，8（下半月）.
公眾號運(yùn)營策劃方案范文第2篇
2014年11月30日“二更”微信公號上線，微紀(jì)錄片式的的視頻沉靜又活潑，調(diào)性定位為“文藝、生活、精致”。那時網(wǎng)絡(luò)上提供文藝精致的視頻還非常稀缺，所以很多人覺得從名字到內(nèi)容，二更都是早它3個月問世的公號“一條”的山寨或是跟隨者一一是否真如此我們無從得知，也不重要。
到了2015年下半年，一條更專注于獨(dú)立的設(shè)計(jì)師品牌，而二更則是和江浙那些不便宜也算不上奢侈的民營品牌恰談甚歡。當(dāng)時有業(yè)內(nèi)人士揶揄“洋氣的一條像是SHOPPING MALL，二更像是百貨商場”。
這個比喻有些諷刺，但后來看來，二更的野心豈止是百貨，簡直就是“帝國”。2016年3月侶日，二更完成A輪融資，投資方為基石資本與真格基金，融資金額超過5000萬元。二更CEO李明公開表示，要借此機(jī)會將二更打造成一家由“媒體、運(yùn)營、技術(shù)、銷售”四輪驅(qū)動的平臺型公司。
現(xiàn)在二更已經(jīng)建立了多維度的新媒體矩陣，擁有“二更視頻”紀(jì)錄片、“二更食堂”文學(xué)、“城市站”系列、“美食”、“漫畫”、“行業(yè)站”等頻道，選題涉及人文、藝術(shù)、潮流、生活、時尚各個層面，表現(xiàn)各領(lǐng)域內(nèi)牛人們的生活方式、情趣和理念。鏡頭刻畫自然細(xì)致，體現(xiàn)了城市背景下開放多元的生活狀態(tài)。在過去的一年，二更出品了500多部視頻，在騰訊、優(yōu)酷等視頻門戶及微信公眾平臺、新浪微博等移動客戶端擁有上千萬粉絲，全網(wǎng)視頻播放量超過7億次。
“制作原創(chuàng)視頻，傳播生活美學(xué)理念。”二更創(chuàng)始人丁豐認(rèn)為，“我們的核心優(yōu)勢是在保持統(tǒng)一的風(fēng)格和水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，關(guān)注美好的人物和事物、關(guān)注鮮活的生命和極致的夢想、也關(guān)注傳統(tǒng)文化。”
草根世界的突圍
創(chuàng)建二更前，丁豐在傳統(tǒng)媒體工作超過20年，10年在浙江省臺州電視臺，10年在《青年時報(bào)》，離職時是《青年時報(bào)》副社長。作為紙媒里比較先知先覺的，丁豐篤信傳統(tǒng)媒體廣告慢慢都會轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)向新媒體，而且其中八成都將是短視頻的形式。“我們已經(jīng)從不斷刷屏的泰國催淚廣告中看到了這個趨勢，在新媒體上，情感性強(qiáng)的短視頻廣告具有強(qiáng)大的自傳播能力，因而會有廣闊的市場。在未來，定制化的短視頻廣告市場是千億元級的。問題只在于，你是否有能力把圖文轉(zhuǎn)化成視頻。”
2014年底，丁豐依靠其6個人的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦公號“二更”，每晚一條3到5分鐘的原創(chuàng)短視頻‘講述杭州人的故事”。在古代時間表述里，二更是每天的晚上9點(diǎn)到11點(diǎn)，正是人們吃完晚飯休閑娛樂的時間，也是微信用戶活躍度最高的時間段。
2013年是自媒體快速成長的一年，到了2014年、2015年自媒體已經(jīng)成為了整個媒體環(huán)境中重要的力量。最初的自媒體經(jīng)過野蠻生長，再下一步也只有進(jìn)入公司模式下的產(chǎn)品化操作才有競爭優(yōu)勢。二更從一開始就希望以一種新的商業(yè)模式維持長期運(yùn)營，并實(shí)現(xiàn)營利，所以它幾乎最先在一眾草根自媒體中發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的機(jī)會。2015年4月，尋求拓展女性用戶群體的二更并購了另一個微信大號“深夜食堂”，并更名為二更食堂，二者開始合力運(yùn)營。
這兩個微信公眾號的粉絲比較互補(bǔ)，二更的用戶70%是30歲左右收入中等的男性，而深夜食堂的粉絲則70%為20到30歲的獨(dú)立白領(lǐng)女性。二更視頻與二更食堂的粉絲量在合并后實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長，在數(shù)百萬粉絲的關(guān)注下，10萬+的文章已成為日常。二更從2015年7月開始商業(yè)化運(yùn)作，服務(wù)了上百家廣告客戶，包括很多一線品牌，截至2015年底已營利數(shù)千萬元。
201 5年微信公眾號的格局發(fā)生著巨大變化，各種由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)正規(guī)軍開始入場，單兵作戰(zhàn)的草根自媒體開始潰敗。此時深夜食堂創(chuàng)始人李明判斷，2016年將會是拿到融資的正規(guī)軍與內(nèi)容創(chuàng)業(yè)資本的爆發(fā)。李明后來擔(dān)任了二更CEO，丁豐對外的稱呼則改為出品人”。“其實(shí)我們并沒有從上線就開始做商業(yè)化，而是有很多企業(yè)找上門來，希望和二更合作，我們才開始在某個時間節(jié)點(diǎn)做商業(yè)化。”社會學(xué)出身的李明生于1987年，先后在人人網(wǎng)、美麗說、口袋購物做過7年的高級產(chǎn)品經(jīng)理，和傳統(tǒng)媒體出身的丁豐算是天作之合。
“帝國”版圖
廣告業(yè)務(wù)背后，二更更大的圖謀在于做行業(yè)資源的整合者。預(yù)計(jì)“2016年?duì)I收過億元”的二更今年要推出2000部視頻，其中有一半將出自合作伙伴之手。2015年8月末，二更宣布啟動全國“二更伙伴”計(jì)劃，推進(jìn)與合作視頻團(tuán)隊(duì)的緊密合作。二更通過對國內(nèi)視頻制作團(tuán)隊(duì)資源的整合得以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能和規(guī)模上的快速擴(kuò)張。大量原本依托于電視臺生態(tài)的媒體和公司，在新媒體沖擊下面臨轉(zhuǎn)型困境。剛從這一困境中走出的二更意識到，作為轉(zhuǎn)型范本與這群人合作，這等于是將自身的品牌和經(jīng)驗(yàn)價值最大化。
二更吸引合作伙伴的地方在于，其相對成熟的廣告主資源、渠道和新媒體運(yùn)營模式。除了視頻制作團(tuán)隊(duì)資源的整合，二更還在做媒體渠道資源的整合，這包括了新媒體，也包括地鐵、公交、機(jī)場以及戶外媒體等。李明說，“我們把這些資源整合在手上，加上在新媒體上的影響力，包括我們在全國搭建的營銷體系，就可以把這些資源對接給合作團(tuán)隊(duì)。”而二更對合作伙伴的要求之一就是擁有媒介客戶資源。
在內(nèi)容領(lǐng)域，二更將形式從紀(jì)錄片拓展向真人秀、訪談、脫口秀等更多形態(tài)，目前的網(wǎng)劇、電視劇、院線大電影計(jì)劃等都采取和其他企業(yè)合作的形式。在這個過程中，二更也在嘗試內(nèi)容lP化（在多個平臺分發(fā)內(nèi)容），一方面在內(nèi)容獲取上降低成本，將既有的短視頻進(jìn)行加工嘗試二次開發(fā)，另一方面，可以形成網(wǎng)劇、大電影聯(lián)動的效應(yīng)，比如跟愛情相關(guān)的《陪你說晚安》系列的改編等。
作為一家內(nèi)容驅(qū)動的新媒體公司，產(chǎn)能無疑就是核心。今年二更平臺上的全職導(dǎo)演會超過百人，合作的PGC（ProfessionaIly-generatedContent專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，和UGC用戶生產(chǎn)內(nèi)容相對）導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)會達(dá)到300人。“當(dāng)你能夠年產(chǎn)2000條優(yōu)質(zhì)視頻的時候，任何平臺方都會擁抱你。當(dāng)內(nèi)容生產(chǎn)的數(shù)量達(dá)到一定地步的時候，我們可以根據(jù)不同的平臺方定制不同的內(nèi)容，這會進(jìn)一步提高和各個平臺議價的能力。這是很多機(jī)構(gòu)對我們感興趣的原因。”丁豐說。
到2016年底，二更團(tuán)隊(duì)人數(shù)將會達(dá)到600人，是現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)規(guī)模的4倍，他們會在全國的10個分公司，包括北上廣深等一線城市經(jīng)營二更。此外，二更也在布局海外，目前在臺北、東京、硅谷和巴黎都在籌備辦事處。丁豐說，“這其實(shí)是在布局VR/AR，目前大家談的主要還是硬件設(shè)施，但硬件成熟之后消費(fèi)者還是要觀看內(nèi)容的。作為一個內(nèi)容驅(qū)動的平臺，這么重要的趨勢是不能缺席的。這可能是三五年之后的事情，但我們現(xiàn)在就要為未來而計(jì)劃。”
傳統(tǒng)媒體渠道的廣告在失效，傳統(tǒng)內(nèi)容的生產(chǎn)機(jī)制與定位不適應(yīng)全新的媒介，而廣告主的需求卻在上升。二更同時在整合媒介渠道和內(nèi)容制作，這更加聚集了越來越多的廣告主資源，成為粘合兩端、實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)的核心資源。
公眾號運(yùn)營策劃方案范文第3篇
做好雙十一活動策劃可有效提升企業(yè)的知名度及品牌美譽(yù)度。那你知道2020雙十一活動策劃應(yīng)該怎么寫嗎?快來看看2020雙十一活動策劃范文吧!下面就是小編給大家?guī)淼?020雙十一電商營銷活動策劃，希望能幫助到大家!
2020雙十一電商營銷活動策劃一運(yùn)營部
1.雙十一活動報(bào)名及活動商品申報(bào)
2.制定雙十一活動方案
3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。
4.雙十一專題頁制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)
5.跟進(jìn)雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))
6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。
7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明
8.要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)
9.跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)
10.通過CIM區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案
11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案
12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權(quán)與獎勵方案
13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動緊迫)
14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞
15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案
16.類目小二現(xiàn)場考察，雙十一相關(guān)了解
17.雙11當(dāng)天類目對接相關(guān)(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)
18.倒計(jì)時安排——告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知
19.11月12日短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持
商品部
1.包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。
確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分，包含定價、庫存量
2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化
3.活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價
4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報(bào)表
5.規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存
6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案
7.新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)
8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案
9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時補(bǔ)單
美編部
1.產(chǎn)品詳情頁設(shè)計(jì)、制作、分批次優(yōu)化
2.主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線
3.預(yù)熱期DEDM單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品EDM單
4.活動報(bào)名素材制作與優(yōu)化
5.首頁(預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作
6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作
7.預(yù)熱前、雙11當(dāng)天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿
8.鉆展，直通車素材制作
9.店鋪?zhàn)远x頁面及商品列表頁優(yōu)化
10.制訂大促進(jìn)行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識、庫存緊張標(biāo)示、實(shí)時銷售更新、頁面倒計(jì)時、客服旺旺號排位輪換等)
11.雙十一自主購物攻略頁面制作
12.無線端手機(jī)專修
13.O2O素材制作
推廣部
1.制訂活動期間廣告資源方案
2.根據(jù)運(yùn)營要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求
3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣
6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)
7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求
8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求
9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿
10.雙11鉆展素材測試
11.站外SNS推廣測試及推廣計(jì)劃制定
12.無線端推廣測試及推廣計(jì)劃制定
客服部
1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計(jì)劃，確定臨時客服小組負(fù)責(zé)人。
客服人員從10日-13日，建議24小時在線
2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等
3.雙11臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等
4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無誤
5.制定雙11相關(guān)的活動內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進(jìn)行核查
6.成立活動內(nèi)容咨詢、售后處理小組
7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話
8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定
：
A.旺旺催付：實(shí)時催付(下單后半小時內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲)例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^
B.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標(biāo)題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的__，您在本店鋪購買的______等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。【___旗艦店】
C.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是___旗艦店的客服，我的名字是___，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。
9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案
物流部
1.貨品入倉及盤點(diǎn)，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨
2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)
3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定
4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率
5.臨時或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬
6.快遞合作商支持、聯(lián)動，雙十一開始蹲點(diǎn)合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨
7.管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場
8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表
9.根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率、發(fā)貨流水線實(shí)時優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃
10.后勤保障有力：打印機(jī)、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準(zhǔn)備到位
11.ERP系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場蹲點(diǎn)，實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)安全
12.提前做好贈品物料的包裝工作
13.由運(yùn)營提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包
14.制定物流應(yīng)急預(yù)案
15.制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度
16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度
需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。
時間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)準(zhǔn)備
從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節(jié)點(diǎn)上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時間段所做的工作也不相同。
10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;
10.14產(chǎn)品申報(bào)：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報(bào)表單，產(chǎn)品申報(bào)時間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價格自由報(bào)備;店鋪滿減自由報(bào)備;
10.15聚劃算：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動流量和銷售業(yè)績。
10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進(jìn)行一些預(yù)熱活動，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。
10.28淘金幣報(bào)名：淘金幣活動報(bào)名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。
10.29產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束。
所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作。
10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號開始，官方預(yù)熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動很大程度上會影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。
11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進(jìn)購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。
推廣部
1.制訂活動期間廣告資源方案
2.根據(jù)運(yùn)營要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求
3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣
6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)
7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求
8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求
9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿
10.雙11鉆展素材測試
11.站外SNS推廣測試及推廣計(jì)劃制定
12.無線端推廣測試及推廣計(jì)劃制定
客服部
1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計(jì)劃，確定臨時客服小組負(fù)責(zé)人。
客服人員從10日-13日，建議24小時在線
2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等
3.雙11臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等
4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無誤
5.制定雙11相關(guān)的活動內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進(jìn)行核查
6.成立活動內(nèi)容咨詢、售后處理小組
7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話
8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定
：
A.旺旺催付：實(shí)時催付(下單后半小時內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲)例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^
B.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標(biāo)題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的__，您在本店鋪購買的______等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。【___旗艦店】
C.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是___旗艦店的客服，我的名字是___，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。
9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案
物流部
1.貨品入倉及盤點(diǎn)，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨
2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)
3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定
4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率
5.臨時或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬
6.快遞合作商支持、聯(lián)動，雙十一開始蹲點(diǎn)合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨
7.管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場
8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表
9.根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率、發(fā)貨流水線實(shí)時優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃
10.后勤保障有力：打印機(jī)、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準(zhǔn)備到位
11.ERP系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場蹲點(diǎn)，實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)安全
12.提前做好贈品物料的包裝工作
13.由運(yùn)營提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包
14.制定物流應(yīng)急預(yù)案
15.制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度
16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度
需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。
時間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)準(zhǔn)備
從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節(jié)點(diǎn)上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時間段所做的工作也不相同。
10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;
10.14產(chǎn)品申報(bào)：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報(bào)表單，產(chǎn)品申報(bào)時間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價格自由報(bào)備;店鋪滿減自由報(bào)備;
10.15聚劃算：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動流量和銷售業(yè)績。
10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進(jìn)行一些預(yù)熱活動，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。
10.28淘金幣報(bào)名：淘金幣活動報(bào)名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。
10.29產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束。
所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作。
10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號開始，官方預(yù)熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動很大程度上會影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。
11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進(jìn)購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。
2020雙十一電商營銷活動策劃二包郵
包郵作為最為常見的優(yōu)惠活動方式，為消費(fèi)者省去郵費(fèi)的煩惱，在雙十一活動期間，滿多少的消費(fèi)者，_年內(nèi)送包郵卡。
打折
限時或者限量打折，主要是增加買家的緊迫感和購買樂趣，雙十一活動當(dāng)天，拿出一部分商品來做限時限量打折搶購的活動，當(dāng)然也可以做一些折上折的活動。可以配合賽馬時間節(jié)點(diǎn)來做。
送禮
預(yù)熱期間可以使用收藏有禮，提升商品權(quán)重。雙十一活動當(dāng)天可以購買金額最高的用戶活動一份大禮，如送一部土豪金。
滿減
滿減在店鋪日常運(yùn)營中的作用是提升客單價和商品的連帶銷售率。作為買家來說，也實(shí)實(shí)在在的享受到了優(yōu)惠。如雙十一當(dāng)天滿減活動可以設(shè)計(jì)成：折后滿499減100丶滿899減200丶滿1299減300等。
滿送
滿就送在雙十一活動當(dāng)天，設(shè)定幾個滿就送的活動。
試用
試用一般適用于新品上市，維護(hù)商品口碑。雙十一商品重點(diǎn)新款上線后，為了維護(hù)商品的評價和評分，除了參加官方試用平臺活動之外，自己在店鋪里面針對老用戶也可以發(fā)起試用活動。這個活動在十月份可以持續(xù)進(jìn)行。
優(yōu)惠券
在消費(fèi)者購買時，每消費(fèi)一定數(shù)額或次數(shù)，給用戶給優(yōu)惠券，會促使用戶下一次來你這里消費(fèi)，當(dāng)然也達(dá)到了促銷的目的。從十月份到雙十一預(yù)熱階段需要發(fā)放雙十一當(dāng)天使用的優(yōu)惠，可以設(shè)置成三個等級，20元不限額丶50元丶100元限額使用。不同的時間節(jié)點(diǎn)，使用的活動方式也是有一定的區(qū)別，比如，10月份和預(yù)熱期間，除了滿減，打折之外，優(yōu)惠券和試用比較符合這個階段。
VIP活動
VIP活動有兩大目的，一是新會員招募，二是老會員回饋，其實(shí)這兩種方式的最終目的是帶來新會員，激活老會員，沉淀忠實(shí)會員。在十月份和雙十一預(yù)熱期間，VIP活動要不斷是進(jìn)行，如果會員基數(shù)比較大的店鋪，除了新會員招募之外，重點(diǎn)應(yīng)該放在老會員激活方面。
抽獎
抽獎促銷也是淘寶賣家常用的方法，抽獎時要注意公開公正公平，獎品要對大家有吸引力，這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣。
競猜
競猜活動也是淘寶賣家常用的方法，如新品上新后，可以發(fā)起銷售價格競猜，設(shè)置一個上下值，只要用戶所猜價格在這個值范圍內(nèi)，即可享受5折的價格進(jìn)行購買。
2020雙十一電商營銷活動策劃三一、策劃書名稱：
_網(wǎng)店雙十一營銷策劃書
二、活動背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望。
裝修階段基本分為三個：
(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注;
(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務(wù);
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到_網(wǎng)來維權(quán)。
2020雙十一電商營銷活動策劃四一個新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷中誕生：單日交易額達(dá)到9.36億元，超過購物天堂香港一天的零售總額，更是中國百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場商業(yè)盛宴中，_網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到20__年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
一、關(guān)于雙十一客戶群的分析
1、雙十一客戶群細(xì)分：
大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
雙十一客戶群特點(diǎn)：
單身，時尚，娛樂
雙十一客戶需求：
心理自嘲，娛樂，愛情
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀
活動目的：
多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量
2、雙十一資源支持
多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
雙十一活動的整體構(gòu)思和部署
活動的賣點(diǎn)：
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)
活動頁面秒殺送禮為輔助
活動的整體引流構(gòu)思
由于對付費(fèi)推廣的效果無法預(yù)估，各渠道也難以收集到數(shù)據(jù)(例如_網(wǎng)，SNS主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需要和各平臺溝通，調(diào)查)，所以整體采用免費(fèi)的軟文營銷和微博營銷
流量入口分析
引流示意圖
推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋：由于_網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動頁面引流。
引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)
常規(guī)推廣對廣告普遍具備排斥性，用軟文和植入的形式推廣微博更容易讓人接受，微博可以作為長期的高質(zhì)量流量入口進(jìn)行管理，微博運(yùn)營可以為下次及各類店鋪培養(yǎng)流量入口，引流示意圖的詳細(xì)解析在執(zhí)行細(xì)則體現(xiàn)
3、雙十一活動策劃方案
根據(jù)目前對雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案
活動主題及其概念
光棍啦，時尚購物全場無理由3折。
傳播概念，以時尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對活動頁面進(jìn)行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括
1，10月11號-16號
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等)
活動期間店鋪客服推薦活動的話術(shù)
2，10月17號-31號
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營。
3，11月1號-5號
微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁面，進(jìn)行分享有禮活動，分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷
4，11月6號-11號
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁
雙十一活動產(chǎn)品規(guī)則
產(chǎn)品3折
11.1號開始懸掛活動BANNER
同意活動寶貝頁關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品
2020雙十一電商營銷活動策劃五為進(jìn)一步推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，營造濃厚的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)氛圍，發(fā)掘培養(yǎng)__電商人才，助推我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，經(jīng)__市推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組研究，決定舉辦__市首屆電子商務(wù)“雙十一”營銷大賽。有關(guān)事項(xiàng)安排通知如下：
一、大賽時間
20__年11月11日0時至24時
二、參賽對象
本次大賽為“雙十一”電商銷售專場，針對在淘寶、天貓、京東等電子商務(wù)銷售平臺上開設(shè)的網(wǎng)店，或通過微信(店)、手機(jī)APP等方式經(jīng)營的網(wǎng)店。網(wǎng)店注冊經(jīng)營地須在__，所經(jīng)營產(chǎn)品須為__本地農(nóng)業(yè)、工業(yè)產(chǎn)品;如果所經(jīng)營產(chǎn)品非__本地產(chǎn)品，則以向市外銷售產(chǎn)品為準(zhǔn)。
三、比賽內(nèi)容
對參賽網(wǎng)店在“雙十一”當(dāng)天的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績進(jìn)行評比，具體分為4個類別：網(wǎng)店總成交量(總成交金額)、網(wǎng)店人氣(單品銷售數(shù)量)、網(wǎng)店服務(wù)(好評率)、網(wǎng)店策劃(網(wǎng)店?duì)I銷設(shè)計(jì)等);同時設(shè)最佳快遞獎(快遞接單量)。不重復(fù)獲獎。
四、獎項(xiàng)設(shè)置
1、網(wǎng)店總成交量(總成交金額)：設(shè)冠亞季軍，獎金分別為3萬元、1萬元和5000元。
2、分設(shè)最佳人氣、最佳服務(wù)、最佳策劃3個單項(xiàng)獎，每個獎金3000元。
3、特設(shè)最佳快遞獎，“雙十一”當(dāng)天__本地接單量最多的快遞公司獲獎，獎金3000元。
五、大賽報(bào)名
1、報(bào)名時間：即日起至20__年11月10日均可報(bào)名。
2、報(bào)名方式：
(1)現(xiàn)場報(bào)名：在__市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園辦公室(老城區(qū)__路老交警大隊(duì)院內(nèi)3號樓1樓)或__市商務(wù)局辦公室(市第二行政中心大樓329室)現(xiàn)場登記報(bào)名并提供相關(guān)資料。
(2)網(wǎng)上報(bào)名：登錄__網(wǎng)(__)公示公告欄下載并填寫報(bào)名表，將相關(guān)報(bào)名資料電子版發(fā)送至__市電商辦郵箱：__ 3、報(bào)名要求：每人只能申報(bào)1個參賽店鋪(不能重復(fù)申報(bào));報(bào)名時，需提供參賽者銀行賬號、身份證復(fù)印件1份，以及網(wǎng)店注冊工商營業(yè)執(zhí)照或能夠證明網(wǎng)店注冊經(jīng)營地點(diǎn)在__的相關(guān)證明材料。(以上材料均可以相片或掃描形式發(fā)送電子版報(bào)名)
六、大賽組織
主辦單位：__市推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
承辦單位：市商務(wù)局、團(tuán)市委
支持媒體：__市廣播電視臺、__報(bào)、__網(wǎng)，__電商、江西__、共青團(tuán)__市委等微信公眾號
大賽設(shè)立組委會，由市商務(wù)局、團(tuán)市委等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)大賽組織評審及頒獎工作。
七、注意事項(xiàng)
1、參賽網(wǎng)店所經(jīng)營銷售的產(chǎn)品須為__本地農(nóng)業(yè)、工業(yè)產(chǎn)品，如果所經(jīng)營產(chǎn)品非__本地產(chǎn)品，則以向市外銷售產(chǎn)品為準(zhǔn)。
2、參賽網(wǎng)店在比賽期間不得弄虛作假，經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)有造假行為的，取消參賽資格，賽后發(fā)現(xiàn)的，取消其獲獎資格并收回獎金。
公眾號運(yùn)營策劃方案范文第4篇
結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“anpuzx”為你整理了這篇2021年區(qū)政府市人大代表建議辦理工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
一、基本情況
2021年，區(qū)政府收到市人大代表建議69件，其中主辦4件、分辦13件，匯辦件52件，共涉及42個單位。我區(qū)接辦后，即時梳理分解，認(rèn)真研究辦理方案，細(xì)化工作措施，明確辦理時限，積極推進(jìn)落實(shí)，取得較好辦理成效。
二、辦理工作主要做法
（一）建立工作機(jī)制，層層推動落實(shí)
一是市七屆人大一次會議閉會后，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自部署代表建議辦理工作，要求各辦理單位務(wù)必加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、保質(zhì)保量完成辦理工作；我區(qū)通過區(qū)數(shù)字政府一級平臺督查系統(tǒng)，實(shí)時跟蹤督辦，督促辦理單位抓進(jìn)度、重質(zhì)量，對辦理過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。二是各辦理單位將建議辦理工作擺上重要位置，結(jié)合各自重點(diǎn)工作，通過專題會議等方式開展辦理工作，明確了每件建議責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和具體經(jīng)辦人，使辦理工作更具操作性、時效性、規(guī)范性。辦理單位在答復(fù)代表時，逐級審核把關(guān)，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，確保了辦理和答復(fù)工作規(guī)范有序。
（二）主動溝通協(xié)商，提高辦理實(shí)效
在建議辦理過程中，辦理單位通過電話溝通、微信交流、上門走訪、召開座談會、組織視察等方式，與代表充分溝通，聽取代表的意見和建議，了解實(shí)際情況，共商最佳辦理方案，推動建議落實(shí)。同時，區(qū)委（政府）辦牽頭推動主辦單位與協(xié)辦單位匯聚合力，特別是對一些涉及面較廣的建議，組織開展“聯(lián)合面商”，切實(shí)提高辦理成效。對已解決的建議，實(shí)事求是匯報(bào)辦理情況和結(jié)果；對列入計(jì)劃逐步解決的，詳細(xì)介紹工作進(jìn)展情況和進(jìn)度安排；對受客觀因素制約而暫時未能解決的，有理有據(jù)耐心細(xì)致解釋原因，努力爭取人大代表的理解和支持。
（三）明確考評標(biāo)準(zhǔn)，全程督查跟進(jìn)
一是區(qū)委（政府）辦公室進(jìn)一步完善考核評價機(jī)制，推動辦理單位高質(zhì)高效完成。制定2021年“代表建議辦理”指標(biāo)評分細(xì)則，具體包括辦理效果、加分項(xiàng)目、減分項(xiàng)目三部分，采用得分制、加分制和扣分制相結(jié)合的辦法進(jìn)行評分；二是全程督辦辦理過程，區(qū)委（政府）辦將代表建議納入?yún)^(qū)數(shù)字政府一級平臺督查系統(tǒng)“建議提案版塊”進(jìn)行督辦，采取定期或不定期抽查部門辦理建議的情況，對辦理工作滯后的單位，及時督促催辦；對涉及多個部門辦理的建議，積極溝通協(xié)調(diào)，全程跟蹤代表建議辦理情況。
三、將建議轉(zhuǎn)化成實(shí)際工作措施的情況
（一）關(guān)于優(yōu)化公廁男女蹲位比例的建議（第20210020號）
轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的舉措：2018年以來，在市委市政府大力推動下，在市城市管理和綜合執(zhí)法局制定實(shí)施的《深圳市開展“公廁革命”三年行動計(jì)劃（2017—2019）》的指導(dǎo)下，我區(qū)持續(xù)推進(jìn)轄區(qū)公共廁所升級改造工作。
我區(qū)于2018-2019年分批次對全區(qū)38座市政公廁進(jìn)行了一輪全面的升級改造，在對其進(jìn)行驗(yàn)收時嚴(yán)格按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部印發(fā)的《城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的《廣東省公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》、市城市管理和綜合執(zhí)法局的《深圳高品質(zhì)公共廁所建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)》、《深圳公共廁所管理辦法》等相關(guān)文件的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。目前我區(qū)所有客觀條件允許的市政公廁男女廁位設(shè)置比例均已達(dá)到2:3，部分人流量大的區(qū)域市政公廁可達(dá)到1:2，其他因客觀條件無法完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的市政公廁均在升級改造時充分考慮廁位比例的問題，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了優(yōu)化；在社會公廁升級改造方面，我區(qū)已根據(jù)相關(guān)文件的要求牽頭行業(yè)部門對社會公廁開展升級改造工作，在全區(qū)各街道、各行業(yè)的共同努力下，目前已完成部分社會公廁的升級改造工作，并均按照國家、省市相關(guān)文件的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)計(jì)和驗(yàn)收工作，但部分公廁因受地理位置、空間、面積等先天條件的限制，男女廁位的比例無法達(dá)到2:3的要求。
（二）關(guān)于提速建設(shè)智能立體停車庫的建議(第20210363號)
轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的舉措：**作為深圳的老城區(qū)，存在先天不足、城中村缺乏配套停車設(shè)施、道路基礎(chǔ)設(shè)施老化、停車資源供需矛盾突出等問題。目前，**區(qū)小汽車保有量34萬輛（含轎車和小型客車）。根據(jù)小汽車保有量和現(xiàn)有停車位數(shù)量（不含機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)、城中村等非經(jīng)營性停車場），**區(qū)停車位缺口達(dá)到22.6萬。由于歷史停車配建標(biāo)準(zhǔn)較低，導(dǎo)致**區(qū)停車供給嚴(yán)重不足，停車泊位整體供需失衡情況突出，造成市民出行難、停車難。
我區(qū)停車辦已于2020年成立，并于2020年9月了《**區(qū)社會資本建設(shè)立體停車設(shè)施投資補(bǔ)助實(shí)施細(xì)則（試行）》、《**區(qū)機(jī)械式立體停車設(shè)施管理實(shí)施細(xì)則（試行）》，通過建立制度給予立體車庫建設(shè)政策支持，確保停車設(shè)施建設(shè)有序快速順利推進(jìn)。2021年5月25日，我區(qū)召開了機(jī)械式立體停車庫聯(lián)席會議，會上原則同意了鴻怡閣小區(qū)、寶崗路停車場以及富基大廈三個機(jī)械式立體停車場的報(bào)建申請。同時為充分發(fā)揮市場主體的創(chuàng)新作用，鼓勵社會企業(yè)以多種方式參與我區(qū)停車設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，搭建政府、社會企業(yè)與權(quán)利主體三方的協(xié)調(diào)對接機(jī)制，推進(jìn)我區(qū)停車設(shè)施有序高效落實(shí)，區(qū)停車辦正在籌劃開展**區(qū)立體停車設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目推介會的前期準(zhǔn)備工作，屆時將邀請政府職能部門、各股份公司、各社區(qū)物業(yè)代表及各國有企業(yè)參會，各方將就**區(qū)停車設(shè)施建設(shè)進(jìn)行深入技術(shù)交流并簽署意向合作書，旨在推進(jìn)**區(qū)停車設(shè)施建設(shè)，緩解**區(qū)停車難問題。
（三）關(guān)于完善深圳市公共圖書館便民化運(yùn)營細(xì)節(jié)的建議（第20210295號）
轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的舉措：**區(qū)以公共圖書館建設(shè)為抓手，不斷健全和完善以悠·圖書館為特色的公共文化服務(wù)體系，現(xiàn)已建成以區(qū)圖書館為核心，以街道圖書館、社區(qū)圖書館為網(wǎng)點(diǎn)、以館外流動服務(wù)站和城市街區(qū)24小時圖書館為補(bǔ)充的、遍布全區(qū)的公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括區(qū)級圖書館1個，直屬街道圖書館、悠?圖書館22個，樂讀社區(qū)圖書館9個，社區(qū)圖書館81個。
所有公共圖書館均嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國公共圖書館法》的規(guī)定免費(fèi)向社會公眾提供閱覽室、自習(xí)室等公共空間設(shè)施場地開放，并有一定的少年兒童閱覽區(qū)域。在開放時間方面，**區(qū)公共圖書館一直踐行延時開放及錯峰開放，區(qū)總館及22個直屬分館中大部分開放時間到晚上20點(diǎn)、21點(diǎn)。**區(qū)圖書館一直提供24小時自助圖書館，保障市民在圖書館閉館期間的閱覽坐席服務(wù)。
在重點(diǎn)文化實(shí)施建設(shè)方面，**區(qū)政府將對區(qū)圖書館、區(qū)青少年活動中心兩棟現(xiàn)有建筑拆除重建，高規(guī)劃、高質(zhì)量建設(shè)**文化綜合體“一館一中心”。“一館一中心”建設(shè)項(xiàng)目已被列入**區(qū)2020年政府投資項(xiàng)目計(jì)劃。**區(qū)圖書館新館規(guī)劃建設(shè)規(guī)模總建筑面積4.2萬平方米，設(shè)計(jì)閱覽座席1300個，藏書容量200萬冊。“一館一中心”是我區(qū)重大文體設(shè)施項(xiàng)目，對于提升**城區(qū)品質(zhì)和促進(jìn)文化事業(yè)發(fā)展具有重要意義。同時，**區(qū)正在推進(jìn)4個悠?圖書館的建設(shè)，其中東門片區(qū)、水貝片區(qū)新增的悠?圖書館將填補(bǔ)沒有接入全市統(tǒng)一圖書服務(wù)的空白。在新建圖書館的設(shè)計(jì)中，已經(jīng)充分考慮到市民閱覽坐席的需求，盡量多地設(shè)計(jì)座位。未來，我區(qū)將結(jié)合棚改、城市更新等項(xiàng)目，積極向上級有關(guān)部門爭取新建更多的閱讀場所，力求建立更多座位、更寬敞舒適的各類適合兒童和青少年閱讀的多樣化場所，督促各街道、社區(qū)將更多空間用于公共閱讀，提升公共圖書館服務(wù)效能，建設(shè)書香**。
四、辦理結(jié)果類型列為“B類”答復(fù)的后續(xù)答復(fù)情況
我區(qū)根據(jù)辦理情況，安排承辦單位的主要領(lǐng)導(dǎo)和具體經(jīng)辦人員，主動與相關(guān)人大代表作了充分溝通和交流，說明此類事項(xiàng)的辦理情況及下一步工作計(jì)劃，區(qū)政府辦（督查科）也將對后續(xù)辦理情況進(jìn)行跟蹤督查，確保事項(xiàng)落實(shí)到位。
五、承諾的事項(xiàng)不能落實(shí)或者需要調(diào)整實(shí)施的情況
今年，69件人大代表建議無需要調(diào)整實(shí)施事項(xiàng)。
六、辦理建議的典型案例和取得的主要成效
在今年辦理人大建議中，相關(guān)建議都得到了責(zé)任單位的高度重視和積極辦理，取得了一定的成效。比如：
（一）關(guān)于加快推進(jìn)東門步行街改造提升工作的建議（第20200638號），具體工作成效：
1.推進(jìn)改造提升項(xiàng)目立項(xiàng)建設(shè)。根據(jù)市有關(guān)會議精神，從公共空間改造入手激活百年老東門，已完成對“空中步行街+地面大景觀”項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)方案的進(jìn)一步深化。就項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)方案初步征求了有關(guān)業(yè)主、經(jīng)營者意見，相關(guān)主體均表示支持項(xiàng)目建設(shè)。我區(qū)以商務(wù)部《步行街改造提升評價指標(biāo)》為指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際情況和需求，逐條逐項(xiàng)落實(shí)考核任務(wù)，全面梳理項(xiàng)目清單，包括“空中步行街+地面大景觀”項(xiàng)目，主要建筑立面及屋面改造工程，公共服務(wù)設(shè)施，智慧街區(qū)工程，電力及消防設(shè)備改造，纜線管廊建設(shè)等項(xiàng)目。目前，我區(qū)已編制了項(xiàng)目建議書，正在加快推進(jìn)立項(xiàng)。
2.加快開展物業(yè)整合和統(tǒng)租工作。以“統(tǒng)租+統(tǒng)一運(yùn)營”推動產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)升級。**區(qū)屬國企與品牌企業(yè)合作組建商業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，全面統(tǒng)租目前空置率高、經(jīng)營效益低的市屬國有企業(yè)、區(qū)有物業(yè)、社會物業(yè)，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一管理、整體運(yùn)營”。目前，已初步完成基本資料梳理并明確重點(diǎn)統(tǒng)租樓宇，將啟動統(tǒng)租工作。力爭在2021年底前完成2棟以上的整棟統(tǒng)租并啟動改造建設(shè)。
3.開展商業(yè)定位和業(yè)態(tài)調(diào)整研究。結(jié)合公共空間的改造提升，進(jìn)一步完善東門步行街整體商業(yè)策劃方案，已初步制定重點(diǎn)經(jīng)營樓宇“一棟一策”的商業(yè)改造方案，爭取引入多個深圳首店、自帶高流量的網(wǎng)紅品牌、特色項(xiàng)目，以優(yōu)質(zhì)商業(yè)項(xiàng)目和服務(wù)為引領(lǐng)，高質(zhì)量完成東門步行街改造提升工作。
4.推進(jìn)智慧化法治化管理賦能工作。積極籌劃建設(shè)智慧街區(qū)系統(tǒng)，全面開展數(shù)字化改造，推進(jìn)管理決策智能高效、線上線下深度融合，實(shí)現(xiàn)對東門步行街的高水平管理和商業(yè)運(yùn)營。啟動《東門商業(yè)步行街管理?xiàng)l例》立法研究工作，通過立法進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范東門商業(yè)步行街區(qū)安全、環(huán)境、服務(wù)管理，為商圈升級改造提供良好的法治保障。
（二）關(guān)于在**口岸片區(qū)國貿(mào)大廈建設(shè)粵港澳大灣區(qū)國際免稅城的建議（第20210742號），具體工作成效：
1.深入研究免稅政策。積極研究具有粵港澳大灣區(qū)特色的免稅政策。**區(qū)組織赴海南調(diào)研免稅商業(yè)發(fā)展情況，正結(jié)合該調(diào)研成果，研究調(diào)動深圳、香港、澳門三地積極性，區(qū)別于傳統(tǒng)市內(nèi)免稅店、口岸免稅店和海南免稅政策。同時與深免集團(tuán)等企業(yè)深入對接，及時掌握免稅商業(yè)發(fā)展動態(tài)，研究政策突破口。
2.先行探索跨境電商+新零售業(yè)態(tài)。在國家政策批復(fù)之前，爭取海關(guān)方面的支持，開展監(jiān)管創(chuàng)新，發(fā)展“跨境電商+新零售”。通過積極對接跨境電商龍頭企業(yè)、平臺企業(yè)，支持其落戶人民南，推進(jìn)設(shè)立港人港品、港貨精品。盤點(diǎn)國貿(mào)大廈、佳寧娜廣場、南洋大廈等物業(yè)的商業(yè)空間，與其業(yè)主單位深入研究整合相關(guān)空間，集聚發(fā)展跨境電商。
3.開展配套建設(shè)。一是商業(yè)規(guī)劃。通過聯(lián)合研究機(jī)構(gòu)，摸查人民南商業(yè)物業(yè)空置情況，結(jié)合未來城市更新計(jì)劃，進(jìn)行商業(yè)規(guī)劃。二是品質(zhì)提升。研究環(huán)境品質(zhì)和交通提升方案，已完成人民南片區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升規(guī)劃和概念設(shè)計(jì)中期研究成果。
下一步，我區(qū)將協(xié)助市財(cái)政局、市國資委等部門，積極向國家財(cái)政部爭取范圍更廣、力度更大的免稅政策。
七、辦理工作中存在的主要問題和下一步改進(jìn)措施
今年辦理工作總體取得了較好成效，但仍存在一些不足，如部分承辦單位辦理答復(fù)仍有差距，提出的解決措施不夠具體、針對性不足或因承辦人員的崗位調(diào)整，一定程度上影響了辦理時效和質(zhì)量。在今后的辦理工作中，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新代表建議辦理方式方法，提高辦理質(zhì)量，區(qū)政府將進(jìn)一步加大建議辦理工作力度，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索辦理工作的新方式、新途徑，增強(qiáng)辦理工作質(zhì)量和實(shí)效，努力實(shí)現(xiàn)代表建議辦理工作再上新臺階。
公眾號運(yùn)營策劃方案范文第5篇
項(xiàng)目招標(biāo)書范本一
為提高廣大業(yè)主及使用人的生活水平，創(chuàng)造一個良好的社區(qū)環(huán)境，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》要求，擬采用公開招標(biāo)的方式聘請專業(yè)的物業(yè)管理公司對 實(shí)施物業(yè)管理。
一、物業(yè)項(xiàng)目名稱
座落位置：
四至：東 南
西 北
二、規(guī)劃建設(shè)基本情況
1、物業(yè)的建設(shè)單位：
設(shè)計(jì)單位：
施工單位：交付使用的日期：
房屋驗(yàn)收情況：
2、總占地面積 平方米，總建筑面積 平方米，其中住宅 平方米，商業(yè)經(jīng)營用房 平方米，辦公用房 平方米，車庫 平方米，其它 平方米。共有房屋 幢，住宅 戶。
3、公用設(shè)施設(shè)備及公共場所情況
(1)綠化面積 平方米，道路面積 平方米;
(2)物業(yè)管理用房 平方米，產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主所有。
(3)路燈 盞，垃圾箱 個，排污管道 米，化糞池 個;
(4)體育設(shè)施及場所;
(5)消防設(shè)施;
(6)報(bào)警、監(jiān)控、對講系統(tǒng);
(7)電梯及備用電源;
(8)其它
三、物業(yè)管理的內(nèi)容
1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)、管理;
2、本物業(yè)項(xiàng)目范圍內(nèi)的公用設(shè)施設(shè)備及場所(消防、機(jī)電設(shè)備、道路、路燈、化糞池、停車場、管道、垃圾道、電梯 )的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;
3、公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生;
4、公共生活秩序、安全、消防等事項(xiàng)的協(xié)助管理和服務(wù)(不含業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任);
5、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)和管理;
6、區(qū)內(nèi)交通與車輛停放秩序的管理;
7、裝修管理;
8、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案和竣工驗(yàn)收資料;
9、法律政策及合同規(guī)定的其他事項(xiàng)。
四、有關(guān)說明及要求
1、中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家和本市物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同，對 物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施專業(yè)化管理，綜合服務(wù)，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。
2、本物業(yè)項(xiàng)目管理期限為 年。
3、招標(biāo)人于中標(biāo)后一個月內(nèi)與 簽訂本物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)合同， 移交物業(yè)管
理用房和相關(guān)的檔案資料。
4、本項(xiàng)目的物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度核算，住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行市物價局批準(zhǔn)的指導(dǎo)價，待中標(biāo)后，報(bào)物價局審核批準(zhǔn)。
5、經(jīng)過資格預(yù)審入圍的投標(biāo)人須繳納 萬元的履約保證金。中途退標(biāo)者，履約保證金不予退還。中標(biāo)人的履約保證金將轉(zhuǎn)為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。中標(biāo)單位如未達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，抵押金不予退還，抵押金期限為三年。
五、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及懲罰
1、物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理按照《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行及標(biāo)書、委托合同的有關(guān)規(guī)定。
2、招標(biāo)人每年對 物業(yè)管理進(jìn)行考核。如未達(dá)到上述物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)或出現(xiàn)重大管理失誤、業(yè)主投訴多、管理服務(wù)水平下降等情況，可終止物業(yè)服務(wù)合同并進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，由中標(biāo)人承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。
六、投標(biāo)、開標(biāo)時間
1、各投標(biāo)人應(yīng)做好投標(biāo)書，密封后于 年 月 日送達(dá)招標(biāo)工作負(fù)責(zé)人辦公室;逾期送達(dá)的，視為無效標(biāo)書。
2、開標(biāo)時間為 年 月 日。
七、其他事項(xiàng)
1、 的物業(yè)管理招投標(biāo)違反招標(biāo)文件規(guī)定，或在投標(biāo)過程中的違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的，一經(jīng)查實(shí)，取消本次投標(biāo)資格;已中標(biāo)的，終止物業(yè)服務(wù)合同，責(zé)任人承擔(dān)一切后果。
2、歡迎社會各界對此次招標(biāo)投標(biāo)活動進(jìn)行監(jiān)督。
監(jiān)督電話：
項(xiàng)目標(biāo)書及答辯要求
一、標(biāo)書(100分)
(一)投標(biāo)人擬采取的管理方式，管理組織機(jī)構(gòu)(管理體制、管理方法、機(jī)構(gòu)設(shè)置);
(二)管理人員的配備、培訓(xùn)及管理;
(三)管理規(guī)章制度。包括公眾制度、內(nèi)部崗位責(zé)任制、管理運(yùn)作制度、管理人員考核制度等;
(四)管理費(fèi)用的收支預(yù)算方案。應(yīng)列明收入項(xiàng)目和支出項(xiàng)目預(yù)算，有文件規(guī)定的按文件規(guī)定測算，無文件規(guī)定的按市場價測算;
(五)檔案建立與管理。包括房屋檔案、管理服務(wù)資料等;
(六)各項(xiàng)指標(biāo)的承諾及完成承諾指標(biāo)所采取的措施。
各項(xiàng)指標(biāo)：1、房屋完好率;
2、房屋維修及時率;
3、維修質(zhì)量合格率及回訪率;
4、管理費(fèi)收繳率;
5、業(yè)主滿意率;
6、業(yè)主有效投訴率與處理率;
7、綠化完好率;
8、清潔、保潔率;
9、路燈完好率;
10、道路完好率;
11、治安協(xié)防工作;
12、機(jī)電設(shè)備完好率;
13、消防設(shè)施完好率;
14、管理人員、特殊工種人員持證上崗率;
15、其它有關(guān)指標(biāo)。
對以上各項(xiàng)指標(biāo)，均需注明標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算測定依據(jù)以及承諾所采取的措施。
(七)搞好管理服務(wù)工作的設(shè)想、措施;
(八)便民服務(wù)措施。有償服務(wù)項(xiàng)目及價格需列明;
(九)愿意承擔(dān)的違約責(zé)任。
上述項(xiàng)目應(yīng)要體現(xiàn)其合理性、先進(jìn)性、完備性、可行性，評委會將以其作為評標(biāo)依據(jù)，并根據(jù)上述項(xiàng)目制訂具體評分標(biāo)準(zhǔn)，按照百分制進(jìn)行打分。
二、現(xiàn)場答辯(100分)
由評標(biāo)委員會對參加投標(biāo)單位的經(jīng)理、擬任管理處主任二人分別提問，提問的內(nèi)容為該項(xiàng)目的管理服務(wù)事項(xiàng)。評委根據(jù)答辯的標(biāo)準(zhǔn)，對答辯人的物業(yè)管理知識、物業(yè)管理實(shí)作熟悉程度，管理該項(xiàng)目的信心等進(jìn)行綜合評分。
三、投標(biāo)人業(yè)績考核調(diào)查(100分)
在招標(biāo)人組織安排下，采取隨機(jī)調(diào)查取樣的方式，對投標(biāo)人的工作業(yè)績、管理水平、信譽(yù)等進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，打分。
四、評分原則
標(biāo)書、答辯、業(yè)績調(diào)查所得分值，分別乘以系數(shù)為0.5、0.25、0.25，三項(xiàng)之和得出綜合評分，評委會根據(jù)綜合評分，提出書面評標(biāo)報(bào)告，推薦合格的中標(biāo)候選人。
招標(biāo)人
日 期
物業(yè)管理投標(biāo)書應(yīng)具備的內(nèi)容
第一節(jié) 投標(biāo)人(物業(yè)管理公司)情況介紹;
第二節(jié) 擬采取的管理方式;
第三節(jié) 管理人員配備;
第四節(jié) 管理人員的培訓(xùn);
第五節(jié) 管理規(guī)章制度;
第六節(jié) 經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算;
第七節(jié) 檔案建立與管理;
第八節(jié) 各項(xiàng)指標(biāo)承諾及措施;
第九節(jié) 搞好管理服務(wù)工作的設(shè)想和措施;
第十節(jié) 便民服務(wù);
第十一節(jié) 社區(qū)文化活動;
第十二節(jié) 違約責(zé)任。
項(xiàng)目招標(biāo)書范本二
目錄
一、
二、
三、
四、 招標(biāo)邀請函 投標(biāo)須知 投標(biāo)格式要求、經(jīng)濟(jì)分析表 合同附件
第一章：招標(biāo)邀請函
邀標(biāo)書
深圳市××研發(fā)大廈招商委托經(jīng)營招標(biāo)
致： 公司
深圳市××研發(fā)大廈由中國著名電子企業(yè)××集團(tuán)投資承建。該項(xiàng)目位于深圳市南山區(qū)高新技術(shù)園區(qū)內(nèi)，蒞臨深圳市主景觀大道深南道大道兩側(cè)，交通位置及其便利。××研發(fā)大廈在經(jīng)過長期的籌備、建設(shè)后將于20xx年6月份正式投入使用，該大廈是深圳高新技術(shù)園區(qū)內(nèi)興起的一座新型的集寫字樓辦公、企業(yè)研發(fā)及商務(wù)服務(wù)為一體的綜合性科技大廈。與騰訊大廈、大族激光研發(fā)中心大廈形成三足鼎立的建筑格局，已成為深圳市南山區(qū)新的地標(biāo)性建筑群。
××大廈占地面積約10000平米，總建設(shè)面積約65000平米，高度約100米，共60層，層高為3.8米，其中商業(yè)裙樓4層，建筑面積約8000平米，層高為4.5-5.4米的大空間，可靈活分割使用。大廈前方有近1000平米的自有廣場，為車輛停放和企業(yè)宣傳都提供很多便利條件，為了使這些大廈寫字樓、商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營達(dá)到理想效果，為了使××研發(fā)大廈能充分發(fā)揮出其社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、我公司有意通過定向招標(biāo)方式選擇深圳一家有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)經(jīng)營顧問公
司負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的全程招商策劃，招商工作。我們特誠邀貴司參與。
第二章：投標(biāo)須知
1.項(xiàng)目名稱及范圍
1) 名稱：深圳市××研發(fā)大廈委托招商。
2) 范圍：深圳市××研發(fā)大廈的招商及策劃。
2.委托期限： 年 年 月— 年 月
3.資質(zhì)及業(yè)績要求
1) 具獨(dú)立法人資格及經(jīng)營資質(zhì)。
2) 有大型商業(yè)物業(yè)招商策劃，尤其是具備寫字樓大廈招商經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)5年以上，且其年經(jīng)營收入超億元。
3) 商業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍廣，且半數(shù)以上客戶擁有長期合作關(guān)系，同時，擁有對同一物業(yè)經(jīng)營超過5年以上經(jīng)驗(yàn)，并有良好業(yè)績。
4) 擁有完善穩(wěn)定的招商管理隊(duì)伍及豐富的招商策劃經(jīng)驗(yàn)。
4.招標(biāo)方式：定向邀請招標(biāo)
5.招標(biāo)要求：
a) 熟悉深圳房地產(chǎn)市場，具合法經(jīng)營資格的專業(yè)經(jīng)營顧問公司。 b) 在房地產(chǎn)營銷方面有較豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)及成功范例。最好具有科技園區(qū)或本項(xiàng)目周邊區(qū)域招商經(jīng)驗(yàn)。
c) 具有專業(yè)精神及積極的服務(wù)意識。
d) 市場行為規(guī)范，具有良好的社會口碑。
e) 在深圳具有豐富的商業(yè)、寫字樓等物業(yè)的客戶資源信息庫。
f) 遵守中華人民共和國有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例。
g) 熟悉深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)入園相關(guān)政策。
h) 與深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)辦公室有一定的溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。 i) 具備協(xié)助客戶辦理入園審批手續(xù)的能力
j) 投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部內(nèi)容。不按招標(biāo)文件的要求提供的投標(biāo)文件和資料，可能導(dǎo)致被拒絕。
k) 投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與招標(biāo)人就有關(guān)投標(biāo)的所有來往函電均應(yīng)使用中文。在投標(biāo)文件中以及所有投標(biāo)人與招標(biāo)人往來文件應(yīng)使用中華人民共和國法定計(jì)量單位。
6、投標(biāo)需要提供資料
a) 提供政府批準(zhǔn)的有效營業(yè)執(zhí)照和從業(yè)資質(zhì)證書的復(fù)印件并加蓋公章，提供企業(yè)法人證明書、法人委托書。
b) 提供公司簡介、基本架構(gòu)、運(yùn)作模式、已經(jīng)營顧問項(xiàng)目情況及優(yōu)勢說明。
c) 提供在項(xiàng)目運(yùn)行過程中，不可變更的骨干人員簡介及項(xiàng)目招商小組組成人員簡介。
d) 招商方案(包括招商方案報(bào)告、公司簡介等)。
e) 公司招商商務(wù)標(biāo)(提供紙質(zhì)文本一式伍份,以密封形式提交)。包括招商服務(wù)期限、雙方職責(zé)、目標(biāo)及任務(wù)、招商費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)及財(cái)務(wù)結(jié)算方式等。
7、投標(biāo)文件主要內(nèi)容
1 、招商方案主要內(nèi)容應(yīng)包括
1)區(qū)域市場現(xiàn)狀及未來走勢分析;
2)項(xiàng)目SWOT分析及產(chǎn)品定位;
3)項(xiàng)目招商推廣方案(包括招商推廣時間、總體均價目標(biāo)、價格
策略、 招商、現(xiàn)場包裝、廣告策劃思路、推廣費(fèi)用等);
4)預(yù)計(jì)招商階段及相應(yīng)的進(jìn)度;
5)招商組織、架構(gòu)與管理;
6)其他認(rèn)為有必要的內(nèi)容。
2 、提交招商方案要求
1)市場調(diào)研數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、全面;
2)分析有深度、邏輯清晰;
3)市場把握準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，切合實(shí)際;
4)要有創(chuàng)意、亮點(diǎn)，能充分體現(xiàn)、發(fā)揮項(xiàng)目優(yōu)勢
8.投標(biāo)報(bào)價
1)所有投標(biāo)均以人民幣報(bào)價。
2)投標(biāo)報(bào)價應(yīng)提供成本分析和價格分析。
9.招標(biāo)文件的澄清
投標(biāo)人對招標(biāo)文件如有疑點(diǎn)，可要求澄清，應(yīng)在投標(biāo)截止時間前10天按投標(biāo)邀請中載明的地址以書面形式(包括信函、電報(bào)或傳真，下同)通知到招標(biāo)人。招標(biāo)人將視情況確定采用適當(dāng)方式予以澄清或以書面形式予以答復(fù)，并在其認(rèn)為必要時，將不標(biāo)明查詢來源的書面答復(fù)發(fā)給已領(lǐng)取招標(biāo)文件的每一投標(biāo)人，投標(biāo)人收到業(yè)主書面答復(fù)文件后應(yīng)予通知業(yè)主，否則視為業(yè)主已經(jīng)送達(dá)。
10.投標(biāo)文件的編制
1) 投標(biāo)單位應(yīng)按本招標(biāo)文件第三部分“投標(biāo)文件格式”中規(guī)定的文件組成名稱、排序、格式及文字要求編制投標(biāo)文件;
2) 投標(biāo)文件應(yīng)提供正本1冊，副本5冊;一旦正本和副本有差異，以正本為準(zhǔn);
3) 投標(biāo)文件采用中文編制;
4) 用OFFFICE97(或以上版本)編寫的包括全套投標(biāo)文件內(nèi)容的3.5英寸磁盤或光盤;磁盤或光盤標(biāo)簽注明投標(biāo)人名稱、內(nèi)容格式要求;其中文本用WORD編寫，表格用EXCEL編寫，所有電子文件不作壓縮處理。
11.發(fā)標(biāo)及截標(biāo)
1) 如貴公司有意參加，請于20xx年 月 日17：00前回復(fù)應(yīng)標(biāo)確認(rèn)函(逾期不予受理)
2) 購買標(biāo)書時間、地點(diǎn)
i.
ii. 20xx年 月 日至 月 日(節(jié)假日除外)， 每天9：00——11：30;14：00—17：00(北京時間)，
3) 招標(biāo)準(zhǔn)備會議和組織現(xiàn)場參觀時間：20xx年 月 日上午9時開始，會議地點(diǎn)：現(xiàn)場參觀地點(diǎn)。
4) 截標(biāo)時間、地點(diǎn)
12.投標(biāo)有效期
自規(guī)定的投標(biāo)書遞交截止期限起天內(nèi)，所有標(biāo)書均保持有效。
13.工地考察
①.投標(biāo)人經(jīng)招標(biāo)單位同意后，可自行進(jìn)行工地考察。
②.投標(biāo)人必須承擔(dān)工地考察的一切費(fèi)用，并對各種風(fēng)險(xiǎn)負(fù)完全責(zé)任。
14.招標(biāo)文件的修改
①.在投標(biāo)截止時間前的任何時候不論出于何種原因，招標(biāo)人可主動
或依據(jù)投標(biāo)人要求澄清的問題而對招標(biāo)文件進(jìn)行修改。
②.對招標(biāo)文件的修改，將以信函、傳真等書面形式通知已購買招標(biāo)
文件的每一投標(biāo)人。對方在收到該通知后應(yīng)在24小時之內(nèi)以電報(bào)或傳真的形式予以確認(rèn)。
③.為使投標(biāo)人有足夠的時間按招標(biāo)文件的修改要求考慮修正投標(biāo)文
件，招標(biāo)人可酌情推遲投標(biāo)截止時間和開標(biāo)時間，并以書面形式通知已購買招標(biāo)文件的每一投標(biāo)人。
④.招標(biāo)文件的修改書將構(gòu)成招標(biāo)文件的一部分，對所有投標(biāo)人均有
約束力。
15.投標(biāo)、回標(biāo)
①.投標(biāo)單位必須在本投標(biāo)通知書列明的期限內(nèi)由專人將投標(biāo)文件送
達(dá)指定的地點(diǎn)，辦理遞交手續(xù)。招標(biāo)單位不接受郵寄等其它遞交方式。招標(biāo)單位不接收早于規(guī)定期限的投標(biāo)，超過規(guī)定期限遞交的投標(biāo)文件將被拒絕。
②.回標(biāo)時間為20xx年 月 日上午9：30—10：30分(北京時間)。 ③.投標(biāo)文件正本須打印并由經(jīng)正式授權(quán)的投標(biāo)人代表簽字。投標(biāo)文
件的副本可采用正本的復(fù)印件。除投標(biāo)人對錯處作必要修改外，投標(biāo)文件中不許有加行、涂抹或改寫。若有修改需由投標(biāo)文件簽
署人進(jìn)行簽字并加蓋公司印章。
16.評標(biāo)原則
評標(biāo)將會對實(shí)質(zhì)響應(yīng)的投標(biāo)文件進(jìn)行評估和比較。在評標(biāo)中如有下列問題之一，將可能導(dǎo)致投標(biāo)受實(shí)質(zhì)性影響：
⑴.評審單位發(fā)現(xiàn)投標(biāo)單位的資質(zhì)或者業(yè)績不符合要求或者投標(biāo)文件
中有任何虛假的公司業(yè)績、經(jīng)驗(yàn)。
⑵.投標(biāo)單位所報(bào)駐地人員的資質(zhì)或經(jīng)歷不符合要求，以及人員的構(gòu)
成和配置不合理。
⑶.投標(biāo)單位所報(bào)服務(wù)費(fèi)明顯不合理或費(fèi)用組成不合理。
⑷.投標(biāo)文件份數(shù)不合要求或沒有指明正副本或沒有裝訂成冊。 ⑸.投標(biāo)文件不齊備，或未按照招標(biāo)文件規(guī)定的格式、內(nèi)容填寫，或字跡潦草，難以辨認(rèn)，或投標(biāo)價未采用大寫(中文字體)。 ⑹.沒有授權(quán)證書(如果投標(biāo)文件為非法人代表簽署);或投標(biāo)文件未按規(guī)定簽署和加蓋公章。
⑺.投標(biāo)單位有兩個或兩個以上的報(bào)價。
⑻.投標(biāo)文件拒絕承擔(dān)部分項(xiàng)目內(nèi)容，或承擔(dān)項(xiàng)目內(nèi)容不符合招標(biāo)文件要求。
⑼.投標(biāo)技術(shù)方案提出與招標(biāo)文件相悖的要求或?qū)φ袠?biāo)文件有重要的保留，如改變主要人員配備，提出不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法、計(jì)量方法和糾紛處理方法等。
⑽.其它嚴(yán)重違反招標(biāo)文件的情況。
⑾.業(yè)主不受任何有約束的投標(biāo)書，否則投標(biāo)將被拒絕。
⑿.招標(biāo)人將組建評標(biāo)委員會，其成員由招標(biāo)人和有關(guān)專家組成。評標(biāo)委員會依據(jù)評標(biāo)辦法和評審細(xì)則對投標(biāo)文件進(jìn)行評審、質(zhì)疑、比較。
⒀.招標(biāo)人將審查投標(biāo)文件是否完整、總體編排是否有序、文件簽署是否合格、有無計(jì)算上的錯誤等。算術(shù)錯誤將按以下方法更正：若單價計(jì)算的結(jié)果與總價不一致，以單價為準(zhǔn)修改總價，但修正后的總價不得高于物業(yè)管理費(fèi)分類匯總表中的投標(biāo)總價;若用文字表示的數(shù)值與用數(shù)字表示的數(shù)值不一致，以文字表示的數(shù)值為準(zhǔn)。如果投標(biāo)人不接受對其錯誤的更正，其投標(biāo)將被拒絕。 ⒁.在詳細(xì)評標(biāo)之前，招標(biāo)人要審核每份投標(biāo)文件是否實(shí)質(zhì)上響應(yīng)了招標(biāo)文件的要求。實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)應(yīng)該是與招標(biāo)文件要求的全部條款、條件和規(guī)格相符，沒有重大偏離的投標(biāo)。對關(guān)鍵條文的偏離、保留或反對將被認(rèn)為是實(shí)質(zhì)上的偏離。招標(biāo)人決定投標(biāo)的響應(yīng)性只根據(jù)投標(biāo)本身的內(nèi)容，而不尋求外部的證據(jù)。實(shí)質(zhì)上沒有響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被拒絕。投標(biāo)人不得通過修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)成為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)。 ⒂.在評標(biāo)期間，招標(biāo)人可要求投標(biāo)人對其投標(biāo)文件進(jìn)行澄清，但不得尋求、提供或允許對投標(biāo)價格等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容作任何更改。有關(guān)澄清的答復(fù)應(yīng)以書面形式提交。
⒃.評標(biāo)時將考慮以下因素：投標(biāo)資格是否全面滿足;對合同條件的全面響應(yīng);投標(biāo)方管理服務(wù)水平和能力;對合同條件的全面響應(yīng);投標(biāo)價格;評標(biāo)委員會認(rèn)為有重大影響的因素;評標(biāo)委員會認(rèn)為對合同有嚴(yán)重影響的條件。
⒄.對所有投標(biāo)人的投標(biāo)評估，都采用相同的程序和標(biāo)準(zhǔn)。評標(biāo)委員會對投標(biāo)人進(jìn)行綜合評議并打分，取綜合評分最高的投標(biāo)人為中標(biāo)候選人。
⒅.投標(biāo)人試圖對招標(biāo)人的評標(biāo)、比較或授予合同的決定進(jìn)行影響，都可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。
16、評標(biāo)辦法
1、投標(biāo)方詳細(xì)閱讀招標(biāo)書內(nèi)容，根據(jù)招標(biāo)書要求提供投標(biāo)文件，并保證所提供全部內(nèi)容的真實(shí)性和可行性;
2、標(biāo)文件可以根據(jù)投標(biāo)方情況完成招標(biāo)書中規(guī)定內(nèi)容的全部或部分，但完成內(nèi)容的數(shù)量及質(zhì)量將同時作為評標(biāo)的重要參考依據(jù);
17、評標(biāo)程序
評選分為資質(zhì)預(yù)審、招商方案評議和評委評選三部分：
(1)資質(zhì)評選
由集團(tuán)組織專人對參標(biāo)單位進(jìn)行資質(zhì)遴選，如不具備深圳市相關(guān)單位審定核準(zhǔn)的從業(yè)資格，則不能參與競標(biāo)。
(2)招商方案評議由集團(tuán)組織專人對參標(biāo)方案進(jìn)行評議，評議標(biāo)準(zhǔn)： a) 市場調(diào)研是否詳細(xì)?
b) 客戶定位及業(yè)態(tài)定位是否符合本項(xiàng)目?
c) 方案的思路是否清晰?
d) 價格及招商策略是否可行，是否能實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化? e) 招商節(jié)點(diǎn)安排是否合理，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)選擇分析是否合理?招商目
標(biāo)是否有足夠的策劃分析來支持?
f) 推廣策略是否對應(yīng)目標(biāo)客戶定位及形象定位?是否搭配合理?
g) 招商推廣預(yù)算是否合理?
h) 各項(xiàng)招商管理制度及工作計(jì)劃、款項(xiàng)回收計(jì)劃是否健全、合理?
k)如何考慮為發(fā)展商推廣品牌形象及日后商業(yè)運(yùn)營管理?
(3)評委評選
評委由××電子公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成。在開標(biāo)日聽取各單位介紹并提問，之后由集團(tuán)相關(guān)部門介紹方案評議結(jié)果，綜合打分排名。
(4)中標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
a)按項(xiàng)目總分(100分)從高到低排序，以次類推。
b)統(tǒng)計(jì)投標(biāo)各家名次總分，以最高分為第一名，第一名者中標(biāo) c)如第一名自愿退出，則第二名自動遞補(bǔ)。
(5)評分標(biāo)準(zhǔn)：
a)招商策劃方案的編制(60分)
Ø 市場調(diào)研(10分)
Ø 市場定位(5分)
Ø 招商渠道安排(20分)
Ø 價格策略及測算(10分)
Ø 推廣策略(15分)
b)投標(biāo)企業(yè)實(shí)力(20分)
Ø 企業(yè)資質(zhì)(5分)
Ø 企業(yè)注冊資金實(shí)力(5分)
Ø 企業(yè)注冊年限(5分)
Ø 企業(yè)效益(5分)
c)深圳市高新技術(shù)園區(qū)內(nèi)寫字樓招商經(jīng)驗(yàn)(20分)
15.中標(biāo)
①.業(yè)主將向中標(biāo)單位發(fā)出中標(biāo)通知書，中標(biāo)單位在收到中標(biāo)通知書
后，應(yīng)立即以書面方式告知業(yè)主予以確認(rèn)。
②.招標(biāo)人保留在授標(biāo)之前任何時候接受或拒絕任何投標(biāo)以及宣布招
標(biāo)程序無效或拒絕所有投標(biāo)的權(quán)力，對受影響的投標(biāo)人不承擔(dān)任何責(zé)任，也無義務(wù)向受影響的投標(biāo)人解釋采取這一行動的理由。
16.保密規(guī)則
①.在整個招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)過程中，投標(biāo)人除參加業(yè)主的澄
清會議獲取信息外，不得通過任何機(jī)構(gòu)、人員、方式、途徑了解、知曉與招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)相關(guān)的其它任何信息或者影響招標(biāo)工作人員或者評標(biāo)委員會成員的招標(biāo)、評標(biāo)工作。
②.投標(biāo)人違反上條之規(guī)定，一經(jīng)業(yè)主或者政府相關(guān)部門查證屬實(shí)，
業(yè)主有權(quán)拒絕其投標(biāo)或者評標(biāo)委員會宣布其投標(biāo)為廢標(biāo)。
17.簽訂經(jīng)濟(jì)合同
一旦中標(biāo)通知書發(fā)出，中標(biāo)單位應(yīng)在7天內(nèi)按《中標(biāo)通知書》指定的時間、地點(diǎn)與招標(biāo)人簽訂合同。招標(biāo)文件、中標(biāo)方的投標(biāo)文件及
其澄清文件等，均為簽訂經(jīng)濟(jì)合同的組成部分。
18.履約擔(dān)保
①.中標(biāo)單位應(yīng)按規(guī)定向業(yè)主提交履約擔(dān)保。
②.擔(dān)保金額為30萬元，以銀行出具的履約保函或者現(xiàn)金遞交，遞
交履約擔(dān)保應(yīng)采用招標(biāo)文件提供的格式。
③.履約擔(dān)保直到合同終止前保持有效。履約擔(dān)保失效后，履約擔(dān)保
金將在28天內(nèi)退還中標(biāo)單位。
有關(guān)此項(xiàng)投標(biāo)邀請之事宜，可按下列地址以書面求傳真的形式查詢。 招標(biāo)人：深圳市××研發(fā)大廈
地址：深圳市南山區(qū)
電話：
傳真：
郵編：
聯(lián)系人：深圳市××集團(tuán)
深圳市××電子科技公司在收到標(biāo)書后，將組織人員組成評審小組進(jìn)行評審，并將結(jié)果及時通知投標(biāo)方。
深圳市××電子科技大廈
二八年 月 日
第三章 投標(biāo)格式、要求、經(jīng)濟(jì)分析
投標(biāo)單位應(yīng)按以下名稱、順序、格式并依據(jù)“投標(biāo)須知”中的要求編制投標(biāo)文件
一、 目錄
二、 區(qū)域市場現(xiàn)狀及未來走勢分析
三、 項(xiàng)目SWOT分析及產(chǎn)品定位
四、 項(xiàng)目營銷推廣方案
五、 項(xiàng)目招商推廣方案(包括招商推廣時間、總體均價目標(biāo)、價格
策略、 招商、現(xiàn)場包裝、廣告策劃思路、推廣費(fèi)用等)
六、 預(yù)計(jì)招商階段及相應(yīng)的進(jìn)度
七、 招商組織、架構(gòu)與管理
八、 其他認(rèn)為有必要的內(nèi)容
九、 附件：投標(biāo)資格候?qū)徺Y料
1、 提供政府批準(zhǔn)的有效營業(yè)執(zhí)照和從業(yè)資質(zhì)證書的復(fù)印件并加蓋公章，提供企業(yè)法人證明書、法人委托書。
2、 提供公司簡介、基本架構(gòu)、運(yùn)作模式、已經(jīng)營顧問項(xiàng)目情況及優(yōu)勢說明。
3、提供在項(xiàng)目運(yùn)行過程中，不可變更的骨干人員簡介及項(xiàng)目招商小組組成人員簡介。
投標(biāo)書
招標(biāo)名稱：
致業(yè)主(招標(biāo)單位)：
1、我單位經(jīng)充分研究分析了貴方提供的招標(biāo)文件，以及本次招標(biāo)補(bǔ)
遺書后(如有)，我單位愿按照招商方案的要求，承擔(dān)并完成本合同服務(wù)任務(wù)。
2、如果貴方接受我單位投標(biāo)，我單位保證在投標(biāo)人須知中規(guī)定的期
限內(nèi)開始本項(xiàng)目工作。
3、我單位同意在規(guī)定的標(biāo)書遞交截止期限起90天內(nèi)遵守本投標(biāo)。在該期限滿期之前，本投標(biāo)書對我單位始終具有約束力，并可隨時被接受。
4、在正式簽訂合同之前，本投標(biāo)書連同貴方的中標(biāo)通知書應(yīng)成為約束貴、我雙方的合同文件。
5、我單位理解，貴方不一定接受最低標(biāo)價的投標(biāo)或可能接受其它任
何投標(biāo);同時也理解貴方不負(fù)擔(dān)我公司的任何投標(biāo)費(fèi)用。
投標(biāo)單位：(蓋章)
法人代表簽字：
日期： 年 月 日
投標(biāo)單位地址：
電話： 傳真： 郵編：
法人代表授權(quán)書
招標(biāo)名稱：
致業(yè)主(招標(biāo)單位)：
本授權(quán)書宣告：(投標(biāo)單位名稱) (職務(wù)) (法人代表)合法地代表我單位，授權(quán)(職務(wù)) (姓名)為我單位人，該人有權(quán)在 投標(biāo)活動中，以我單位的名義簽署投標(biāo)書，與業(yè)主協(xié)商、簽訂合同以及執(zhí)行一切與此有關(guān)的事項(xiàng)。
投標(biāo)單位： (蓋章)
授權(quán)人： (蓋章)
被授權(quán)人人： (蓋章)
日期： 年 月 日
項(xiàng)目招標(biāo)書范本三
項(xiàng)目招標(biāo)編號：xxxx
新疆華源實(shí)業(yè)有限公司
20xx年4月5日
目 錄
一、基礎(chǔ)信息 .......................................................... 3
(一)企業(yè)簡介 ................................................... 3
(二)企業(yè)地址 ...................................................
(三)企業(yè)規(guī)模 ................................................... 4
二、招標(biāo)事項(xiàng) .......................................................... 4
(一)招標(biāo)邀請 ................................................... 4
(二)項(xiàng)目說明 ................................................... 5
1、項(xiàng)目招標(biāo)內(nèi)容 ............................................. 5
2、項(xiàng)目投標(biāo)書(由投標(biāo)方提供) ........................ 5
3、投標(biāo)方需具備的條件 .................................... 5
4、投標(biāo)費(fèi)用及付款方式 .................................... 6
(三)其他事項(xiàng) ................................................... 7
一、基礎(chǔ)信息
(一)企業(yè)簡介
新疆華源實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司是以房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè)(具有國家城市房地產(chǎn)綜合開發(fā)一級資質(zhì))，集建筑安裝、物業(yè)管理、城市集中供熱、制藥為一體的多元化的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。在房地產(chǎn)開發(fā)方面，已累計(jì)開發(fā)住宅建筑面積逾百萬平方米。先后建成友好新城花園、鯉魚山花園、華美〃麗景苑、華美〃怡和山莊和烏魯木齊市首個國家康居、節(jié)能雙示范工程——華美〃文軒家園等多個功能齊全、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完備的高品質(zhì)住宅小區(qū)。自1994年創(chuàng)始以來，秉承 “團(tuán)結(jié)拼搏、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、求實(shí)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神， 將“融匯點(diǎn)滴精華、凝筑浩瀚神源”作為企業(yè)的核心理念，積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，致力于創(chuàng)造品牌產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)建品牌企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了在市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭條件下的快速、穩(wěn)健發(fā)展，取得了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的有效統(tǒng)一，贏得了消費(fèi)者和社會各界的好評，企業(yè)知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提高，通過不懈地努力華源集團(tuán)在新疆房產(chǎn)業(yè)界樹立起了“華源”這一優(yōu)秀品牌。
(二)企業(yè)地址
烏魯木齊市南昌北路6號
(三)企業(yè)規(guī)模
經(jīng)過 20 年的發(fā)展，特別是近 10 年得益于房地產(chǎn)行業(yè)的整體
興旺，華源地產(chǎn)緊緊抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，從單一項(xiàng)目開發(fā)到跨區(qū)域發(fā)展。在公司員工總量上，由 1994 年底的 102 人增長至 20xx 年底的 3600人， 可以說員工總量增長十分迅速。特別是 20xx 年、20xx 年，公司戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整，決定采取快速擴(kuò)張性的戰(zhàn)略，迅速占領(lǐng)市場，希望快速做大做強(qiáng)，導(dǎo)致引進(jìn)了大批新員工。
二、招標(biāo)事項(xiàng)
(一)招標(biāo)邀請
新疆華源實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)就績效管理咨詢進(jìn)行招標(biāo)，先邀請有能力的公司參加投標(biāo)。
項(xiàng)目名稱：新疆華源實(shí)業(yè)有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目
項(xiàng)目地點(diǎn)：新疆烏魯木齊市
項(xiàng)目范圍：績效管理體系咨詢
開標(biāo)時間：20xx年4月5日
截止日期：20xx年4月14日
聯(lián)系人：張女士
聯(lián)系電話：
投標(biāo)文件遞至：
(二)項(xiàng)目說明
1、項(xiàng)目招標(biāo)內(nèi)容
由于企業(yè)現(xiàn)有績效管理體系不完善，需要管理咨詢公司提供一套完整的績效管理體系的方案，具體包括以下方面：
l 績效管理評估模型
l 績效考核指標(biāo)體系
l 績效管理策略與方法
l 績效考核的反饋與應(yīng)用
2、項(xiàng)目投標(biāo)書(由投標(biāo)方提供)
l 投標(biāo)信
l 項(xiàng)目建議書
l 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
l 過往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)列表(含執(zhí)行日期及證明人)
l 投標(biāo)方公司簡介
l 項(xiàng)目成員簡歷
3、投標(biāo)方需具備的條件
l 招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)法人注冊資本不得少于人民幣500萬元;
l 本次招標(biāo)不接受兩家及以上咨詢公司聯(lián)合投標(biāo);
l 招標(biāo)商須是專業(yè)的咨詢服務(wù)企業(yè)，具有兩年以上招聘咨詢經(jīng)驗(yàn)，
并具有咨詢服務(wù)經(jīng)營的相關(guān)資質(zhì)證明;
l 具備抗風(fēng)險(xiǎn)能力和招聘質(zhì)量保障能力，承擔(dān)在運(yùn)輸中造成的損失; l 具有流暢的信息溝通渠道;
4、投標(biāo)費(fèi)用及付款方式
l 參加投標(biāo)單位需交標(biāo)書費(fèi)200 元(不退)，投標(biāo)保證金10000
元(未中標(biāo)單位保證金退還，中標(biāo)單位轉(zhuǎn)為合同保證金，設(shè)備驗(yàn)收合格后退還)。
l 若中標(biāo)成功，我公司對本項(xiàng)目付款方式為分期付款，驗(yàn)收合格后
付合同款總額的90%，余款3個月付清。
l 中標(biāo)單位在合同簽署時支付合同總額的0.8%的招標(biāo)服務(wù)費(fèi)。中
標(biāo)后轉(zhuǎn)為履約保證金，承包期滿如無違約全額退回。
電匯或支票需提前三天匯至以下列賬號(否則無效)，現(xiàn)金可以開標(biāo)當(dāng)日交到我方財(cái)務(wù)：
收款人單位名稱:新疆華源實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司
開戶銀行：xxx銀行
賬 號：xxx
(三)其他事項(xiàng)
1、請投標(biāo)方認(rèn)真審閱招標(biāo)文件中的各項(xiàng)要求，對投標(biāo)價格及承諾慎重填報(bào)。如投標(biāo)人編制的投標(biāo)文件不能響應(yīng)和滿足本招標(biāo)書的要求，責(zé)任由投標(biāo)人自負(fù)，其投標(biāo)文件將被招標(biāo)人拒絕或被視為無效標(biāo)書。
2、各投標(biāo)方請仔細(xì)閱讀本標(biāo)書及附件，它們包含了即將寫進(jìn)合同之中的大部分條款，一旦投標(biāo)方正式投標(biāo)，即被視為已對招標(biāo)方做出了具有法律效力的相關(guān)承諾，除非不可抗拒因素不得隨意更改。
3、對惡意投標(biāo)、中標(biāo)后不按合同要求保證供貨的廠商家，招標(biāo)方保留通報(bào)批評、索賠、罰款、收取違約金和停止全部產(chǎn)品的供貨資格的行為。
4、不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人的投標(biāo)文件均不退回，且不對未中標(biāo)單位作任何解釋。投標(biāo)人在投標(biāo)過程中產(chǎn)生的一切費(fèi)用，不管投標(biāo)結(jié)果如何，均由投標(biāo)人承擔(dān)。
5、開標(biāo)及評標(biāo)
(1)、開標(biāo)會由招標(biāo)方主持，投標(biāo)方派代表參加。
(2)、開標(biāo)由雙方檢驗(yàn)文件密封情況，無誤后開啟投標(biāo)文件。
6、采用公開唱標(biāo)形式。
7、定標(biāo)準(zhǔn)則
(1)招標(biāo)人將組織評標(biāo)小組，對已就招標(biāo)書作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)廠家進(jìn)行評估和比較。評標(biāo)小組對所有投標(biāo)人的投標(biāo)書采用同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評審。
