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對服務業的認識范文第1篇

關鍵詞：服務流通 人員流失 原因 對策

目前，我國的服務流通業從業人員主要是指飯店、酒吧、茶樓、洗浴場所等的一般服務人員，美容美發服務人員，規模較小的商場、超市、賣場的服務促銷人員。他們多屬于高流動性行業的工作人員，其工作穩定性較差，有些只從事工作一兩個月便會跳槽換工作，很少有從事這項工作很長時間的工作人員。這些人員大多來自農村偏遠地區，而且其文化水平普遍比較低。造成這部分工作人員流動性比較大的原因既有主觀方面的原因，又有客觀方面的原因。

一、我國服務流通業人員流失的原因分析

1.文化水平相對比較低。由于行業本身對從業人員的科學文化知識要求不高，這類行業也不需要專門的職業技能，新上崗的工作人員僅僅需要進行幾天的培訓就可以上崗，所以，這類工作崗位成為許多剛進城務工的、低學歷的工作人員的工作選擇，往往成為其在城市找到的第一份工作，這類行業是一類勞動密集型的行業。據調查統計，幾乎70%的員工是初中以下學歷，高中以上學歷、大專、大本的畢業生非常少，致使這一行業的人員知識結構比較差，服務質量難以提高。隨著知識經濟的蓬勃發展和信息技術的飛躍式發展，對各行各業的人員素質都提出了新的要求，我國服務流通業從業人員的素質面臨新的挑戰，促使我們不得不重新審視這類新的人員結構，進而想方設法改變這類人力資源狀況，提高這類服務人員的學歷結構和文化知識結構水平。通過提高其文化知識水平，來提高這些服務人員的素質，從而提高我國服務行業的整體素質和水平。在我國的傳統觀念中，服務人員是低人一等的，大學畢業生都不愿意降低自己的身份，從基層做起，整天與學歷低的工作人員在一起工作，認為那樣沒有面子，大學生一般從事的是管理層的工作。服務流通業人員的學習氛圍比較差，大部分人員沒有意識到低學歷給其帶來的危害，沒有形成主動學習的意識，學習積極性比較差。由于未來的服務流通業必定會向高質量、高水平的方向發展，因此，從現在開始我們就應該逐漸提高服務業從業人員的文化素質以及服務水平，以適應新時期服務水平提高的需要。我國大部分的服務人員還抱有打臨時工賺點錢、賺到錢就跳槽的觀念，所以，我國服務流通業人員的流動性比較大。

2.服務流通業的工資水平普遍比較低。服務流通業人員的工資水平一般比較低，在中部地區，其工資水平一般不會超過兩千元，加上日常的住宿開支、伙食開支等之后，剩下的幾乎不多，一些服務流通行業的員工在找到更高工資的工作后便會選擇跳槽。在所有的行業中，服務流通行業的工作人員的工資是相對比較低的，基本上只能滿足溫飽。由于我國第三產業的蓬勃發展，有許多大型的服務流通行業也得到了比較大的發展，為老員工的外部發展提供了更多的可能性，一些比較有經驗的、工作年限比較長的老員工會選擇跳槽到工資比較高的企業，這樣就造成了比較大的流動性。一些規模比較小的服務流通業招聘的幾乎是沒有工作經驗的新員工，這些新員工在獲得工作經驗后一般也會選擇跳槽，選擇工資更高的工作崗位。

3.培訓不足，缺乏發展機會。由于這些行業對工作人員的職業技能水平要求不高，不需要有專業的職業技能，況且服務流通業從業人員的科學文化素質本來就不高，存在流動性比較大的問題，用人單位也不會愿意花費人力、財力、物力投入到新員工的培訓之中。因為，對新員工進行培訓之后，新員工還是要離開企業，企業便浪費了大量的資源。因此，在服務流通行業的管理人員看來，對員工的培訓實質上是一項沒有必要的支出，是一類浪費人力、物力、財力的行為。適應新的工作環境，管理人員大多憑經驗做事，通過向新員工傳授經驗來進行培訓。由于在這類企業沒有比較好的發展機會，很多服務流通行業的工作人員在春節回家之后，就會在家鄉附近尋找工作，因為在那里也可以找到相等條件的工作，還可以照顧家人。這也是造成人員流動較大的一個原因。

二、我國服務流通業工作人員流失的對策分析

1.提高我國服務流通行業的整體水平。目前，隨著知識經濟和信息經濟的發展，我國服務流通行業對其服務的水平提出更高的標準和更高的要求，高質量、高標準、高要求的服務項目需要高水平的服務人員來從事服務工作，這樣就可以減少服務人員的數量，讓具有較高素質的服務人員來提供高素質的服務工作。對服務人員從外在形象、穿著打扮、言談舉止方面進行嚴格的要求，讓這一行業能夠真正服務消費者，服務人民群眾，提高這一行業的整體從業素質，讓人們覺得這一行業并不是低人一等，讓人們以在這一行業從業為榮。在知識經濟和信息經濟快速發展的今天，服務流通行業更是向著科技、信息、健康的方向發展和變化，迫切需要我們改變這類行業以往的人力資源狀況，提高這類服務人員的學歷結構和文化知識結構水平。招收一批大專、大本畢業生作為儲備干部，讓其從基層做起，在基層得到培養和鍛煉，通過不斷地學習和努力，最終成長為中高層的管理干部。這類比較高層次的服務水平，可以讓大學生能夠發揮所長，施展抱負，使人才能夠得到發展，從而減少流動性，讓人才扎根于企業，留住人才。

2.提高我國服務流通行業的工資水平。物資激勵中最重要的就是工資激勵，較高的工資水平是減少流動性的最有效的方法，很多人員都會從低工資的行業轉到高工資的行業，從低工資的部門轉到高工資的部門，因此，工資原因是減少流動性的最根本的原因。在相比較的狀況之下，人們更加愿意在高工資的行業和企業工作，以獲得更高的報酬。比較高的工資水平不僅可以吸引人才，讓更多高學歷、高水平的人才到企業工作，并且留在企業尋找發展的機會，減少流動性。由于目前我國服務流通行業的工作人員的素質還不是很高，對其主要激勵作用是來自物質方面的，也就是工資水平的高低，工資水平的高低對這類服務行業的工作人員能夠起到積極的激勵作用。

3.提供定期的培訓。對于文化水平比較低的服務流通行業工作人員，也要注重其精神激勵，定期對其進行專業化的培訓，讓其掌握基本的職業技能，并對其進行相關管理學知識的培訓，致使其了解一般的管理學知識，為以后晉升為中高層的管理人員作準備，也讓這些服務人員具有晉升和發展的機會，讓其將自己當做企業的一份子，為企業的發展鞠躬盡瘁，奉獻自己。通過培訓即可以提高服務人員的專業化服務水準，提高企業的水平和顧客的滿意度，致使企業向著高標準、高質量的服務水平轉變，有利于提高行業的整體水平。另一方面，積極給員工創造了學習科學文化知識，提高專業技能的機會，定期組織員工進行學習，讓其不斷地提升自己，覺得在企業工作是有發展前途的，獲得工作的積極性、主動性以及積極進取的動力源泉，同時可以開展豐富多彩的文化娛樂活動，讓員工參與其中，感受企業的文化，接受企業文化的熏陶，將自己真正融入企業之中，成為企業的一員，奉獻自己，服務企業。這樣一方面可以致使企業獲得較高水平的人才，提高企業的服務水平，獲得更多公眾的滿意。另一方面又為員工提供了更多的發展和晉升的機會，既有利于培養人才，又有利于留住人才。

參考文獻

[1]王增良.企業人才流失的原因及改進措施[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2010（2）

對服務業的認識范文第2篇

隨著生活水平和醫療條件的提高，人的平均壽命不斷增長，我國的人口老齡化程度不斷加深。根據2010年第六次全國人口普查數據顯示，我國60歲以上老年人口達到17765萬人，約占全國總人口的13.26%。其中：65歲以上老年人口已達11883萬人，占全國總人口的8.87%。預計到2020年，我國的老年人口將達到2.48億，老齡化水平將達到17%。到2050年進入重度老齡化階段，屆時我國老年人口將達到4.37億，約占總人口30%以上。并且，我國獨生子女家庭超過一個億，獨生子女父母將有很高的空巢比例。隨著城市化進程的加快和人們生活方式的改變，空巢老人的數目也會進一步增多，所以那些需要照料、需要被服務的老人的數目將會非常龐大。老年醫療服務體系的重要性日益凸顯。[1]

但是，我國還依舊處于發展中國家行列，整個即將老齡化的社會必須要面對社會整體醫療資源不足的現實。在這種現實背景下，各種醫療服務產業將在市場強勁的需求下蓬勃生長。 在急速的發展過程中，會暴露許多問題。如何更好地更穩妥地解決社會老齡化所帶來的醫療服務需求，是醫療服務行業從業者需要積極思考的。

二、老齡人群面對的醫療服務產業及現狀

1、老年醫療保險業

我國有著非常優秀的公共醫療保障體系，但它的覆蓋和保障能力有限，隨著整個社會老齡化的增加，面向老年人的商業保險有著非常廣闊的發展空間。老年人或者其所在的雇傭企業可以參加商業保險等多種形式的醫療保險，來補充其對基本醫療保險之外的需求。例如有預防老年人常見意外情況的保險――意外傷害住院（老年人防摔）險，意外骨折險等。人們都希望健康、長壽、晚年生活幸福，特別是在自己年老體弱，經濟收入減少時，生活能夠得到保障。各式各類面向各種特定老年群體的險種的良性發展，將對整個社會都頗有益處。

2、社區養老服務業

以社區為中心的養老醫療服務業是建設我國基層醫療衛生服務體系的重要組成部分。隨著現代家庭規模逐漸小型化和生活習慣的變化，老年人和子女的同居率也急劇下降。單純的家庭養老已經不能滿足老年人的需求。以社區-家庭為主要場所的社區醫療服務覆蓋面廣、方便快捷，更能滿足老年人的實際醫療需求。老年人往往能到社區診所等社區醫療設施處得到診療、康復、預防和保健等服務。但這之中也存在相當多的問題。

老年社區醫療服務的資源不足。除缺乏政府部門對社區醫療服務的支持之外，社區醫療服務機構也缺乏市場化的融資渠道，機構往往存在資金短缺，隨之而來又會出現人力資源匱乏和人才隊伍素質不高等問題，這些都會制約社區醫療服務的進一步發展。

缺乏專業的老年社區醫療團隊。老年人對于醫療、保健、護理的服務需求是不同于其他社會群體的。目前的社區醫療服務并沒有針對這些特點展開服務。例如，老年人特別是慢性疾病和臥床的老年人希望得到的是居家養老服務。他們需要社區醫療人員前往老年人家中，進行周期性的診斷、治療和護理。

3、養老機構和養老產品制造業

養老服務機構通過資金來源可分為公辦養老機構和民辦養老機構兩種。公辦養老機構主要是以民政部門旗下的養老院為主。而民辦養老機構主要是有償的老年人活動中心或者老年公寓。目前，我國在機構中養老的老年人僅占老年群體的百分之一左右，大部分老年人采用居家養老的模式。很多有需求的老人因為條件所限不能入住床位有限的公立機構，而民辦養老院高昂的費用又讓老人承受不起。這是因為我國的養老機構服務功能結構單一，老年人的復合需求（休養、護理、醫療、交流）得不到滿足;也因為養老機構自身盈利困難，難以籌措足夠的資金和人員進行更多的服務和管理。

養老產品制造業有著廣泛商機。大多數老年人因為身體原因，對老年生活輔助用品具有強烈的需求。在老花鏡、助聽器、拐杖等常見輔具之外，基于醫用功能的養老輔具也越來越多。此外，專為老年人設計的文化用品也層出不窮，例如專為老年人設計的智能手機，有按鍵少、菜單結構明晰，增加實體按鍵等優點，方便了老年人使用互聯網。養老產品制造業中占據最大份額的是保健品制造。各大保健品通常利用各地生態食品等資源，進行合理提取和精深加工，向老年人提供適銷對路、有利健康、安全無害的可食用產品。但是不少產品夸大了使用療效并使用不法手段售賣，需要政府部門加強監管。

三、人口老齡化對醫療服務產業的影響

1、人口老齡化使得人們對醫療服務行業的需求量增大

醫學研究表明，老年人的患病幾率要遠遠高于中青年人，而且隨著老年人年齡的增長，其患病率也會提高。這就導致老年人對醫療服務行業的需求量不斷增大。

2、用作老齡人的醫療費用不斷增加，給社會帶來壓力

隨著人口老齡化的發展，高齡人口不斷增多，由于老年人患病幾率較高，導致醫療保障資金迅速增加。社會各界用于老年人醫療服務的費用也在大幅度提升。

近些年來，我國離退休人員的醫療費支出也是十分可觀的。中國目前離退休老年人醫療費用主要是由國家和單位負擔的，致使國家和社會的承受力已經受到了人口老齡化的影響。隨著人口老齡化的影響，如果沒有切實可行的措施，我國人口老齡化對醫療保障產生的壓力將會更為嚴重，從而，將社會的健康協調與可持續發展產生不可忽視的影響。

3、人口老齡化使得醫療服務行業的結構發生變化

傳統的醫療服務行業是以治療或預防傳染性疾病和多發病為主，其保障對象主要是嬰幼兒和勞動力成年人口。隨著醫療技術的進步，傳染性疾病的治愈率和意外事故的存活率都有了明顯提高，人類平均生存的壽命大大提高了，一般人都可以順利存活到老年階段。根據一般規律，老年人口的發病率要高于其它年齡組人口，并且隨著人口年齡結構向高齡化的發展，決定了社會醫療服務行業的重心必然向老年人群體方面轉移。近年來，慢性病取代了急性病和傳染病成為對老年人健康狀況的主要威脅，老齡人口對長期保健服務和預防醫療的需求增加，必將促使醫療服務行業的結構向這方面轉變。

對服務業的認識范文第3篇

關鍵詞：社會化管理服務；退休人員；國有企業

國有企業退休人員實行社會化管理服務，是完善社會保障體系的重要載體，是深化國有企業改革、解決國有企業辦社會問題的重要途徑，也是保障退休人員合法權益的主要手段。它關系到社會保險事業的鞏固與發展，關系到現代企業制度的進一步深化，也關系到國有企業廣大退休人員的生活幸福。

一、實行社會化管理服務的意義

國有企業退休人員實行社會化管理服務，是指國有企業職工達到法定退休年齡辦理正式退休手續后，退休養老金由當地政府主管部門指定專業銀行機構實行社會化發放，日常管理服務與原國有企業工作單位分離、移交戶口所在地的城鎮街道或社區，實行屬地化管理。簡之，就是待遇社會化發放，服務社會化管理。

（一）實行社會化管理服務，是完善社會保障體系的重要載體

我國市場經濟體制的確立，需要不斷地建立和完善與之相關配套的管理體系，社會保險是一項非常重要的體系之一，政策性強、管理面寬、涉及人員多，是社會穩定的減震器與穩壓器，必須高度重視和認真解決。特別國有企業退休人員的管理服務工作，由于歷史問題和現實問題并存，迫切要求建立適合于企業生存發展的服務管理體系。在政府與企業之間盡早建立起政企分開、職責明確、責權對等的社會保險體系與機制，確保政府抓好應管的事，國有企業干好應干的事。

（二）實行社會化管理服務，是減輕國有企業負擔的重要途徑

長期以來，國有企業既參與市場競爭、從事生產經營活動，又要承擔大量的社會事務性工作。僅以中鐵十三局集團有限公司為例，其是一個國有獨資企業，目前仍然承擔著近千名退休職工的養老金發放、日常管理服務、政策解釋、福利待遇、老年活動等社會事務性工作。這種管理模式，一是職工退休后居住分散，給企業整體管理帶來不便，加大了管理難度；二是地方政府為了維穩，不斷出臺給政策不出錢的辦法，讓企業承擔較大數額的統籌外費用，消耗了企業大量的財力；三是同為市場競爭，而國有企業則需要承擔本單位退休人員的管理服務，影響了國有企業的活力與發展。退休人員實行社會化管理服務，可使國有企業從沉重的社會事務中解脫出來，減負減壓，輕裝上陣，最大限度地激發活力和競爭力。

（三）實行社會化管理服務，是保障國有企業退休人員晚年生活的主要手段

國有企業廣大退休人員在崗時為國家建設、企業發展都做出過重要貢獻，對國家與企業都有深厚的情感。實行社會化管理服務后，他們的養老金可以不受原來企業經營狀況的影響，由專門機構按月及時足額發放，經濟上得到穩定、生活上得到保障，共享社會改革的成果；日常管理改變人走編制不動的模式，可以就近就地地接受社區服務，管理方便快捷，服務貼心舒暢，機制靈活人性化。國有企業退休人員只有實現了管理服務社會化，才能真正達到老有所養、老有所醫、老有所樂，晚年的生活質量才能得到真正的保障和改善。

二、實行社會化管理服務存在的問題

國有企業退休人員實行社會化管理服務是大勢所趨、是改革發展的方向。但是，由于制度的缺失，認識的不到位、條件的不配套等問題，目前大多數國有企業退休人員的管理服務仍然依附于企業。存在的主要問題有以下幾點：

（一）情況復雜，管理制度不完善

十年前，國家提出在國民經濟與社會發展的第十個五年計劃期間，要建立健全一個獨立于企業事業單位之外，資金來源多元化、保障制度規范化、管理服務社會化的社會保障體系。經過十多年的探索，國家雖已出臺了一些社會化管理服務體系的相關政策文件，但是仍缺少與之相配套的具體實施辦法和實施細則，特別是公共政策管理規定還很少，導致目前國有企業、街道社區許多工作的開展只是被動的承辦，尤其是指導國有企業、街道社區如何實行退休人員管理服務社會化對接方面的辦法更是少之又少。加之國有企業眾多，情況各異、事務復雜，也給國有企業退休人員社會化管理的制度建設帶來諸多困難。

（二）宣傳滯后，思想認識不到位

宣傳滯后，思想認識不到位有兩點：一是企業領導認識問題，由于我國長期處于計劃經濟體制階段，特別是國有企業計劃經濟的意識更為突出，計劃經濟體制的思想在企業管理者的頭腦中根深蒂固，認為職工與企業同甘共苦多年，沒有功勞有苦勞，低頭不見抬頭見，不忍心把退休人員移交社會管理。二是退休人員的認識問題，他們一生在國有企業工作，把人生美好的年華與歲月奉獻給了企業，從感情上對企業有信賴，從思想上對企業有依附，從經濟上與企業有割不斷的關系，老了退休還要到社會上去管理，擔心的事情多，畏難的情緒多，怕企業一交了之，不管不問，怕社會沒有熟人，沒人給辦事，這些都直接影響到社會化管理服務的推進。

（三）資金短缺，服務條件不配套

人口老齡化是人類社會發展的自然規律，是我國當今乃至今后相當長的一段時間所要面臨的重大社會問題。據測算，到2020年我國60歲以上的老年人口將達到2.4億，約占當時總人口的16%左右。老齡人員的增多，給社會化管理服務提出了嚴肅課題與嚴峻的挑戰，目前無論是管理機構、還是服務人員，無論是硬件建設、還是軟件環境，都與社會化管理服務的要求相差甚遠。從區域分布上看，中心城市內的機構規模小、擁有的床位少，老人入住困難；而偏遠的鄉鎮交通不便、整體環境差，各項設施閑置率偏高。從結構類型上看，大部分機構只能提供一般性的生活照料服務，具備提供生活照料、又能提供護理的服務機構甚少，無法滿足社會化管理服務的需要。加之養老服務行業屬于微利產業，前期基礎建設投入巨大，在各種優惠政策尚不完善的情況下，建設資金缺口大、服務條件不配套、設施結構不合理的問題近期內難以解決。

三、實行社會化管理服務的措施

國有企業退休人員實行社會化管理服務，是一項系統的工作，既有現實意義又有深遠意義，任重道遠，需要國家政策給力，也需要企業與退休人員共同的配合并為之而不懈地努力推動向前，重點要抓好以下工作：

（一）加強管理，制定政策法規

國有企業退休人員實行社會化管理服務的落腳點是社區，社區將成為全面實現針對退休人員經濟、生活、精神慰藉需求的社會最基本保障單位。但目前針對社區工作的公共政策出臺的不多，相關辦法出臺的不多，整體管理經驗不多。老齡化社會到來的現實，又要求國家主管部門盡早出臺具有指導性、操作性的政策，尤其要充分研究當前社區現實，充分掌握我國社區發展實際狀況以及存在的問題和困難，充分解析社區管理概念下可能的一切服務模式和途徑，真正形成較為完備的政策法規，保證以社區為中心的包括退休人員在內的老人服務保障體系健康、快速、有序發展。

（二）創造條件，逐步完善設施

企業退休人員實行社會化管理，是發展方向，是順應經濟和社會發展要求的抉擇，它關系到國有企業退休人員的切身利益，同時也是維護我國社會穩定，建立和諧社會的重要保證。退休人員社會化管理服務工作具有社會特點，服務社區要在國家出資建立基礎設施和解決活動場所的前提下開展活動，以國家優惠政策為導向，以社區組織為平臺，圍繞退休人員以及社區成員，探索建立社會福利與有償服務相結合的服務模式，因地制宜、創造條件，逐步完善服務設施。

（三）統籌兼顧，實現隊伍專業化

對服務業的認識范文第4篇

關鍵詞：服務業；統計；問題；措施

中圖分類號：F719 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）08-0-01

我國的統計制度當中一直不重視對服務業的統計，從而造成得到的數據不僅不可以滿足相應政府進行宏觀經濟決策需要，更不能滿足相關服務業微觀決策需要。但是，在服務業逐漸發展的過程中，其對國民經濟的重要性也逐漸得到相關領導的重視。而相應的理論界更是逐漸加強了對服務業統計的研究。做好服務業的統計研究，能夠有效保證為國民經濟的發展提供科學決策信息。

一、服務業統計中存在的問題

1.缺乏全面的統計覆蓋范圍

服務業主要涉及國民經濟中15個大的行業門類及47個行業大類，現階段，我國相應政府及部門在日常的統計工作當中還沒有將全部的行業覆蓋。從政府的綜合統計來看，在零售和批發、餐飲、住宿、房地產五個行業大類中進行了全面系統的定期統計調查；計算機服務、裝卸搬運、軟件、租賃、倉儲、科技交流推廣、商務服務、社會福利、居民服務、體育、娛樂等12個行業大類中進行了國家及省級的抽樣調查，還有一些服務業領域當中還沒有建立起相對固定的統計調查之粗，如社會保障、互聯網信息服務、公共管理、文化藝術、社會組織等等。從部門統計上看，教育、衛生、交通、科技、文化、水利、建設、廣播電視、環境、新聞出版等等等行政及行業主觀部門僅對系統內部的服務業企業及單位進行簡要的統計，主要掌握的是行政記錄，并沒有建立起全行業統計制度，統計的覆蓋范圍并不全面。

2.缺乏健全的統計網絡

目前，我國的第一第二產業都具有較為健全的統計調查網絡，但服務業的統計網絡還沒有建成，造成這種局面的原因有很多：首先，服務業具有點多面廣、變動頻繁、遍布城鄉的特點，行業間又具有相互交叉、滲透的特征，多數是規模比較小的工商個體戶及企業，新的行業陸續出現；其次，從服務業相應單位的財務統計上看，統計的基礎非常薄弱。很難形成統計網絡。當然，也和服務業興起較晚、政府部門管理有一定的關系。

3.統計力量比較薄弱

一直以來，服務業的統計工作都沒有受到相應部門的重視，即便最近幾年服務業的統計工作受重視程度有了很大的提高，可是因為人員不足、統計機構不全、經費缺乏等問題，嚴重阻礙了服務業統計的發展。

4.缺乏健全的統計制度

因為服務業是非物質生產部門，所以統計工作一直沒有得到有關部門的重視。至今，還沒有建立起比較完整、統一的統計制度。通常都是在經濟普查的年份實行全面的調查，否則相關的統計部門只是對部分行業進行統計調查。

5.缺乏科學的統計調查方式

現階段，我國對服務業的統計通常都采取抽樣調查和全面調查結合方式，達到一定限額的使用全面調查法，具有比較完整的操作方法及報表制度，數據的準確性也比較高，可以有效反映事實情況。沒有達到限額的就采用抽樣調查，在樣本上存在一些問題，例如基礎資料的收集比較困難，不夠精確，所以抽樣缺少真實；樣本點比較少，使用的時間比較差，沒有代表性，從而無法有效保證統計數據的質量。

二、提高服務業統計水平的措施

1.深化對服務業統計的認識，提高對其的重視程度

在我國經濟不斷發展的環境下，人們的思想觀念也在不斷轉變，逐漸認識到了服務業統計的重要性。因為人們已經充分認識到，服務業早已不是曾經的修理鋪、小賣部等等小行業，而發展為我國非常重要的新的經濟增長點。特別是在我國加入世貿組織之后，我國新興的服務業得到了迅速的發展，服務業成為了國民經濟的一項重要經濟支柱產業。盡管如此，也必須深化相關主管部門、領導及企業對服務業統計的認識，加快觀念的轉變，不斷完善并提高服務業的統計調查工作水平，從而有效推動服務業的發展。

2.增強統計力量，建立起統計網絡

相應的政府主管部門一定要積極建立起經濟調查機構，配備具有較高專業素質的人才，建立起調查的網點，對那些規模比較大的單位和企業，必須要求設置統計機構及專職人員；加大對服務業統計調查資金的投入，從而確保能夠有效開展工作；相關的政府部門也要有效配合統計工作，督促相應的個體戶、小企業建立起財政收支制度，保存原始的記錄，進而推動服務業統計調查的發展。

3.有效完善服務業的統計制度及方法

首先，盡快在全國范圍內建立起一個統一的標準及規范，規定服務業的分類及調查單位，統一各項指標的含義、名稱、解釋、填報方法及計算方法，積極規范材料的報送程序，從而保證各個部門及行政區能夠在統計口徑上達到統一，具有較好的可比性；其次，按照各個服務業具體狀況，明確相應部門的職權，從而有效協調、整合、發揮各職能部門的統計工作，相互合作和服務，進行資源共享；最后，有效使用經常性抽樣調查同周期性調查相結合的方法，針對不同的行業特點及發展水平，使用不同的調查方案。

4.大力推進調查者的業務培訓工作

調查統計數據的質量同調查人員的業務素質具有密切的聯系，因而相應的部門必須重視對工作人員的職業培訓，使其能夠熟練的掌握服務業統計的方法制度、標準、實施方案、口徑范圍、指標內涵、保證數據源頭的質量。

服務業對于我國經濟發展而言具有重要作用，為了有效推進我國經濟及服務業的發展，必須做好統計工作。雖然現階段對服務業的統計還存在一定問題，但只要針對問題，采取科學的解決措施，就可以提高服務業統計工作的質量和水平。

參考文獻：

[1]許憲春.加快服務業統計改革與發展[J].統計研究，2008（25）.

對服務業的認識范文第5篇

關鍵詞：現代服務業；產業結構；發展

中圖分類號：F719 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 24-0000-02

一、概述

服務業是國民經濟發展中不可忽視的部分， 服務業的發展水平體現了社會經濟的發展進度。發展現代服務業，提高服務業水平和占國民經濟的比重，是新時期對區域經濟發展的新要求。大力發展服務業對產業結構調整具有積極的意義。

二、我國當前產業結構存在的問題

受歷史環境的影響，我國農業基礎薄弱，“三農”問題一直困擾著我國的現代化進程。改革開放以來迅速增長的工業以勞動密集型，增長粗放型為主，未能對農業提供應有的技術支持。受傳統觀念的影響，第三產業發展嚴重滯后，對第一、第二產業的發展也形成了制約，而且產業構成比例不合理，產業結構仍需改善。

三、當前我國產業結構調整的重要意義

在我國把全部的經濟活動劃分為第一產業、第二產業和第三產業。農業、林木業、牧畜業、漁業，屬性為自然生產物，都屬于第一產業；第二產業則是加工取自于自然的生產物，包括采礦業、制造業，電力、煤氣及水的供應業和建筑業是對自然的生產物進行加工營運，屬于第二產業；第三產業被解釋為繁衍于有形物質財富生產上的無形財富的生產部門，如交通運輸、倉儲和郵政業，信息傳輸、計算機服務和軟件業，批發零售，住宿餐飲，金融地產，公共設施，科教文衛等等。調整和優化產業結構可以更合理利用當地的資源；調整和優化產業結構促進各產業部門協調發展，合理布局；調整產業結構，優先發展第三產業，能為勞動者提供更多的就業機會；調整和優化產業結構能推廣應用先進的產業技術，加快高技術產業和現代服務業的發展，提供社會需要的產品和服務，提高國際競爭力；調整和優化產業結構促進經濟增長方式轉變，使企業由粗放的經濟增長方式向集約生產方式的轉變，獲得最佳經濟效益；調整產業結構，可以減少能源消耗和物資消耗，對控制環境的污染起到重要的作用，因而有效的保護了我們的生態環境。

四、發展現代服務業對產業結構調整的重要影響

黨的十明確提出要加快產業結構調整、發展現代服務業，對全面建成小康社會作了一系列的周密部署。

現代服務業主要包括金融保險業、現代物流業、中介服務業、信息服務業、管理咨詢業、醫療衛生服務、科研和綜合技術服務業等行業。

現代服務業對社會的發展有著重要的意義，發展服務業將成為社會發展的必然趨勢，現代服務業的特點具有高智力、高效益、節省資源消耗、減少環境污染。在城市產業結構調整中，迎合科學發展觀，應該把服務業作為重點規劃項目完善城市功能，為提升城市品位，改善人民的生活質量，促進社會的和諧發展做出重要的貢獻。

五、服務業發展現狀

伴隨著工業化、城鎮化的發展，我國現代服務業正處于重要發展機遇期，但由于歷史沿革與體制機制等方面束縛，我國現代服務業發展也存在諸多瓶頸。

（一）對現代服務業發展認識不足？

社會主義的經濟體制中大力發展服務業是必然的要求。中國服務業發展滯后是導致了中國經濟的落后的重要一點。由于受到傳統觀念的影響，長期以來對服務業發展的重要性沒有得到充分的認識，對服務業發展的發展措施執行不到位，從而服務業發展萎靡不振。

（二） 產業發展不平衡，結構不合理

社會經濟發展中相比較第一第二產業，服務業企業數量少，分布不合理，服務業經濟規模小，缺少帶動力大、輻射力廣、競爭力強的服務業大企業集團。基礎薄弱，發展起步緩慢，發展速度緩慢，對國民經濟的貢獻率偏低。

（三）自身發展存在諸多問題

現在服務業中存在的問題是勞動生產率低，發展力度不夠，產生的經濟效益低?；A薄弱，規模小，比重失衡，在經濟社會中處于較低水平的行業。服務業中對新興企業不夠重視，導致于新興企業資金缺乏、技術不健全、信息量覆蓋低、企業規模得不到完善、高學歷人才欠缺管理水平不夠、經營模式落后等諸多問題。

六、推動產業結構調整的基本要求

統籌規劃，高瞻遠矚、科學性、可操作性來樹立大目標，規劃大藍圖，實現有序發展。統籌規劃、協調一致，做好對服務業的指導、管理、監督工作，要建立健全聯動機制，形成促進現代服務業發展的強大合力。

國家和地方政府給予服務業務實性的政策，大力度扶持用地、用水、用電等，讓各行業得到穩定發展，爭取政策扶持。

擴大開放，放寬市場準入制度，鼓勵有條件的企業將業務延伸到服務業領域，積極尋找新的發展模式，努力在政府、企業和社會中形成新的著力點。勇于機制創新。

發揮政府主導力、企業主體力、市場配置力“三力合一”的作用，改善服務等手段，建立起良好的現代服務業市場環境和秩序。精心構建商務區、特色街、科技園、文化旅游集聚區，充分挖掘傳統特色和比較優勢。實現環境優化和規?；l展。

七、發展現代服務業的幾個舉措

（一）要轉變觀念，要正確認識并高度重視現代服務業的重要拉動作用。要認識到發展現代服務業對產業結構調整的重要作用，要充分認識到大力發展現代服務業對國民經濟相關行業的巨大的帶動作用。大力高薪引進高層次軟件技術人才，建立信息化產業基地，加強基礎配套建設，提高信息化水平。增加公共文化、科技教育、電子信息、運輸服務等第三產業的資金投入，鼓勵并支持新興產業發展。第三產業行業多、門類廣具有吸納各類勞動力就業的獨特優勢和作用，是解決我國結構升級過程中勞動力轉移問題的主要出路。

（二）創新服務業企業的發展模式，鼓勵企業整合重組，充分發揮區位、資源、產業優勢，統籌規劃，充分結合區域經濟的特點整合優勢資源發展服務業，培育一批大型商貿服務企業，構建以區域綜合物流為基礎、以城市物流配送為支撐的物流網絡體系。大力發展服務業優勢企業，同時培育并壯大現代物流業。優先發展現代服務業和現代物流業，加快產業結構調整升級。

（三）堅定不移走可持續發展道路，大力發展循環經濟，保護和節約自然資源；穩步推進城鎮化建設，優化城鎮布局，提升城市競爭力。推動文化元素與城市建設的有機融合。整合文化旅游資源，深化文化與旅游的融合互動，著力打響歷史文化古跡游、生態休閑度假游等旅游品牌，加快發展鄉村游、民俗游等特色旅游，扶持一批特色文化產業村鎮，提高民俗文化影響力。深化文化體制改革，整合報紙等傳媒資源，組建綜合強勢媒體群。強化旅游服務設施建設，加快完善景區功能，努力建設特色鮮明、服務完善的優秀旅游城市。發展旅游業和文化產業，推進城市名片建設，不斷發掘并豐富城市和鄉村的旅游和文化資源。

（四）夯實農業發展基礎，積極培育農業服務業企業，大力發展現代農業。以健全金融機構體系、加快金融產品創新、完善金融服務功能、優化金融生態環境為重點，加強現代金融保險體系建設，促進金融業全面發展。同時政府相關機構統籌社會資源合理引導住房需求，優化商品住宅供應結構，努力實現“住有所居”，

在房地產開發項目中，需要配備完善的教育、衛生、文化、健身等服務項目。進一步夯實農業發展基礎，積極發展金融服務業，有序發展房地產業。

八、結束語

當代世界中，服務業以最快的增長速度帶動各國經濟發展，服務業在社會經濟成了主要的帶動力，成為經濟增長的重要因素，也是衡量經濟發展水平和體現國營經濟體系是否合理的重要標志。向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產服務和生活服務的產業，發展信息技術，提高知識經濟發展，是優化服務業創造需求的重中之重， 大力發展現代服務業對于擴大就業、改善民生、調整產業結構、轉變經濟發展方式、建設和諧社會意義重大。

參考文獻：

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