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一、愛崗敬業、誠實守信
忠于職守是各行各業從業人員應該遵守的道德準則之一。忠于職守就是要求職業人員在本職崗位上,愛崗敬業,盡職盡責地完成本職工作任務。愛崗敬業,首先要樹立崗位意識和責任意識,培養自己的責任感和使命感。作為一名稅官,是黨和人們賦予你權力,讓你在稅收崗位上為國征稅,為民聚財,你就應該有這個擔當,就應該負起這個責任。熱愛本職工作,就是熱愛社會主義事業,就是熱愛人民群眾。稅務干部在職業活動中是否盡職盡責,不僅關系到自身的利益,而且關系到人民群眾的根本利益。因此,要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀;樹立納稅人利益至上的思想,把解決納稅人最關心、最直接、最現實的利益問題作為出發點。要始終堅持為國聚財、為民執法的宗旨,時刻牢記自己是人民的公仆。堅決克服“官本位”思想,擺正與納稅人之間的關系,堅持重實際、說實話、辦實事、求實效,不圖虛名、不圖虛功,腳踏實地工作,切實提高為納稅人服務的質量和水平。忠于職守,愛崗敬業,這充分體現了高尚的職業道德品質。誠實守信,就是在本職崗位上堅持誠實活動,做到表里如一,言行一致,對人誠,不欺人,對己誠,不自欺,永遠“仰不愧于天,俯不愧于人”。
二、文明禮貌、團結協作
強調以禮來統一人們的思想行為,賦予禮以道德的品格。講文明、懂禮貌是禮儀起碼的要求,是人與人之間互相尊重、謙虛恭敬的表現。我國素來被稱為“禮儀之邦”。在當今現實“中國夢”的偉大時代,提倡文明禮貌尤為重要,尤其對稅務干部來說更為重要。能否做到儀表端正、舉止得體、語言規范、待人熱情等等,直接影響到稅官的形象,也影響稅務干部隊伍的凝聚力、親和力和戰斗力。一個單位、一個部門,必須建立團隊精神,其核心就是團結協作。團結協作也是職業道德的重要內容。因此,作為稅官,不能單槍匹馬,只能上下左右配合、加強協作、顧全大局、相互尊重、互相幫助,這樣才能形成一種合力,發揮出正能量,也使邪惡無縫可鉆,無隙可播。
三、遵紀守法、辦事公道
遵規守法,是中華民族傳統美德中的重要組成部分,也是職業道德建設中的一項重要內容。遵紀守法對于稅官的職業道德修養更為重要。在當今現實生活中,利益的驅使、權力的失控、地位的競爭、金錢的誘惑是影響國家干部特別是稅官廉潔從政的主要因素。稅官每天與錢打交道,沒有一個嚴格遵紀守法的職業道德,沒有一個恪守宗旨、辦事公道、紀律嚴格的執法隊伍,會被糖衣炮彈所擊中、所腐蝕。要進一步增強公仆意識,牢固樹立征納雙方地位平等的理念。公正執法是最佳服務的理念、納稅人正當需求應予滿足的理念;公平、公開、公正是維護平等競爭的需要,是維護市場經濟秩序的需要。公平公正執法是稅務干部職業道德的基本標準。要樹立以納稅人為本的理念,為納稅人提供簡捷、優質、高效的稅收服務,營造一個良好的稅收執法環境。“廉潔如水是立身之本,秉公執法是生命之魂”。只有嚴格按照法律、法規嚴格執法,一身正氣,兩袖清風,秉公辦事,廉潔正道,納稅人才能信任你、支持你、遵從你。
四、服務群眾、奉獻社會
服務群眾、奉獻社會是社會公德的基本要求,也是職業道德修養的重要內容。多年來,稅務部門把為納稅人服務、為人民群眾服務作為無上使命,作為一項義不容辭的責任來抓,積極研討服務規律,在落實服務項目、規范服務行為、優化服務環境、創新服務方式、提升服務質量等方面做了足量的工作,也取得了可喜的成績,不僅使納稅人的滿意度和遵從度大大提高,也使地稅干部的服務不斷向科學規范化、方式多樣化、環境人性化、要求標準化方向發展,更使地稅干部職業道德修養向前推進了一步。對納稅人不設卡、不拖延、不推諉,做到有求必應、有問必答、有事必辦、有難必幫;把納稅人關心的稅款核定、稅收政策、辦稅程序、服務承諾、舉報電話等多項內容全面公開,讓納稅人享有參與權、知情權和監督權,這是服務納稅人的基本要求。要牢固掌握做好本職工作所需要的專業知識和技能,增強履行崗位職責的本領、依法治稅的本領、服務發展的本領,用心謀事、精心想事、專業干事、竭盡全力完成好本職工作任務,這是基本道德。
五、增強素質、完善自我
通過征求意見,開展談心談話,召開民主生活會,開展批評與自我批評等形式,認真做好“六查六看”:即查政治紀律,看是否做到在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致,自覺抑制歪風邪氣;查思想素質,看是否做到堅定共產主義理想信念,對黨的基本理論真學真懂真信真用;查宗旨觀念,看是否堅持走群眾路線,視群眾為親人,為民盡責;查職業道德,看是否做到遵守法規、堅持原則、敢于擔當、辦事公正;查工作作風,看是否做到求真務實、埋頭苦干、無私奉獻;查自身形象,看是否做到嚴于律己、清正廉潔,保持健康的生活情趣和高尚的精神追求。通過查看,深刻剖析存在問題的原因,提出整改措施,虛心接受干部群眾的評議。20年來,寬甸地方稅務局始終堅持以組織稅費收入為中心;以政德、道德教育為重點;以黨風、政風建設為準繩;以基層建設、基礎建設為主線的征管模式積極開展稅收征管工作,任務、計劃定率增長,獎杯、獎匾也不斷增長,地稅形象榜列首位,優秀稅官名列前茅。這就是寬甸地稅局以道養稅、以德養人的工作作風,它不僅助推了地方經濟穩定增長,同時也培養出更多熱愛地稅事業的優秀稅官。(本文來自于《遼寧經濟》雜志。《遼寧經濟》雜志簡介詳見)
作者:張孟華單位:寬甸地方稅務局