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【關(guān)鍵詞】高職 商務(wù)英語(yǔ) 就業(yè)導(dǎo)向
一、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)現(xiàn)狀分析
(一)專業(yè)的特點(diǎn)
1、高職高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要堅(jiān)持以英語(yǔ)為本的原則,有較寬厚的英語(yǔ)基礎(chǔ)和人文知識(shí)基礎(chǔ)。具有專門用途英語(yǔ)ESP(English for Special Purpose)和職業(yè)用途英語(yǔ)EOP(English for Occupational Purpose)的特點(diǎn)
2、高職高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是跨學(xué)科的復(fù)合型專業(yè),所培養(yǎng)的人才不僅要有扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ),還要掌握豐富的商務(wù)貿(mào)易專業(yè)知識(shí)。
(二)存在的問題
1、目前很多高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)特色不強(qiáng)。一般只強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)科理論的系統(tǒng)性和完整性,忽視了商務(wù)課程在課程體系中所占的比重, 課程體系的綜合性和職業(yè)性不太顯著。
2、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是理論課程和實(shí)踐課程為一體的應(yīng)用性很強(qiáng)的綜合學(xué)科。當(dāng)前不少高職院校大多缺少實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)或存在實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不明確專業(yè)技能訓(xùn)練不突出和實(shí)訓(xùn)方法手段單一 的問題,高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)基本上還在探索階段。
3、多數(shù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教師沒有商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)歷背景,關(guān)鍵是不了解真實(shí)的商務(wù)工作環(huán)境,教師的知識(shí)更新與行業(yè)發(fā)展變化還是有一定的差距。這樣的師資隊(duì)伍會(huì)嚴(yán)重影響到教學(xué)質(zhì)量,高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)需要精通英語(yǔ),具備國(guó)際商務(wù)技能的“雙師型”教師隊(duì)伍。
(三)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)就業(yè)情況分析
調(diào)查表明, 商務(wù)英語(yǔ)人才的需求方基本都是外資、合資、外國(guó)公司或有意開拓國(guó)外市場(chǎng)的中資企業(yè)。被調(diào)查的公司100%提到員工需要英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用兩項(xiàng)能力, 95%提到員工需要溝通交際能力,60%以上的畢業(yè)生對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的就業(yè)前景比較看好,希望從事外貿(mào)商務(wù)方向的職務(wù)。
二、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)就業(yè)崗位定位分析
(一)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展前景及就業(yè)方向
隨著我國(guó)廣泛地融入國(guó)際社會(huì),國(guó)際交流活動(dòng)日益頻繁,和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)有關(guān)的行業(yè)得到良好的發(fā)展契機(jī),對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求數(shù)量就越來越大。因此,高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生可以在國(guó)家機(jī)關(guān)單位、外事外貿(mào)、外企和涉外金融機(jī)構(gòu)、商務(wù)管理公司甚至專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)承擔(dān)商務(wù)行政管理、商務(wù)翻譯、外貿(mào)洽談、涉外公關(guān)等工作。
(二)就業(yè)崗位要求下的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)
按照經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場(chǎng)對(duì)人才的需求,高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)的人才需要以下職業(yè)能力:要有良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力,系統(tǒng)掌握國(guó)際商務(wù)知識(shí),能熟練運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)備。
三、就業(yè)崗位對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力的具體要求
(一)職業(yè)道德
1、了解職業(yè)道德、倫理與企業(yè)管理之間的內(nèi)在關(guān)系,企業(yè)首要資產(chǎn)是信譽(yù);
2、理解職業(yè)道德規(guī)范的層次性、約束力和制裁力問題;
3、熟悉商務(wù)領(lǐng)域中的基本倫理原則、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和企業(yè)制度的倫理原則以及企業(yè)管理的道德準(zhǔn)則等。
(二)語(yǔ)言能力
高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)的人才具有較強(qiáng)的英語(yǔ)交際能力即有扎實(shí)的英語(yǔ)聽、說、讀、寫、譯的基本基礎(chǔ)技能。具體要求為:
1、在日常問候、約會(huì)安排、接聽電話、會(huì)議組織、招聘面試、產(chǎn)品描述、價(jià)格談判情景下進(jìn)行流利的商務(wù)溝通。
2、讀懂商務(wù)信函、廣告、備忘錄、便條、通知、通用商務(wù)單證等商務(wù)材料,并能按要求進(jìn)行相應(yīng)回復(fù)或處理相關(guān)的函件。
3、在翻譯方面則要求學(xué)生能夠進(jìn)行商務(wù)信函、產(chǎn)品說明等材料的中英文互譯。
4、熟悉本國(guó)和外語(yǔ)國(guó)家的思想信仰、價(jià)值觀和思維方式。
(三)專業(yè)能力
高職商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才要懂得我國(guó)和合作伙伴國(guó)家的外貿(mào)方針政策和法律法規(guī)和進(jìn)出口貿(mào)易的基本原理,掌握基本業(yè)務(wù)知識(shí)并且具備操作具體業(yè)務(wù)的能力。大致了解聯(lián)合國(guó)、世界貿(mào)易組織和世界經(jīng)濟(jì)的基本情況,還要熟悉國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際商法、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、企業(yè)管理和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的常識(shí)。
(四)其他能力
要有較好的適應(yīng)工作環(huán)境的能力、運(yùn)用知識(shí)能力以及操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備如計(jì)算機(jī)(掌握Windows、Office 應(yīng)用)、復(fù)印機(jī)、電話、傳真機(jī)的能力,還要有網(wǎng)絡(luò)信息搜索與處理能力。
【參考文獻(xiàn)】
[1]倫倫、鄭國(guó)強(qiáng) 高等職業(yè)技術(shù)教育人才培養(yǎng)模式 [M]中央編譯出版社 2006
關(guān)鍵詞:中職;就業(yè)壓力;商務(wù)英語(yǔ);教學(xué)
中圖分類號(hào):G71
自我國(guó)加入WTO后,對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求量較大,很多中職類學(xué)校也開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)課程,但是面對(duì)高校學(xué)生的較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力以及中職學(xué)校的教學(xué)效率低等原因,不僅商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)沒有緩解中職學(xué)校的就業(yè)壓力,反而造成了該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的困境。
一、中職學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)
為了解決中職類學(xué)校的就業(yè)壓力,學(xué)校在設(shè)置課程以及安排教學(xué)內(nèi)容時(shí),應(yīng)該以就業(yè)市場(chǎng)為導(dǎo)向。所以在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革之前,應(yīng)該先了解社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求的類型、數(shù)量、技能要求等等,以及現(xiàn)下中職學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況分析。
(一)社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求概況
中職學(xué)校在開設(shè)新專業(yè)時(shí),往往要先對(duì)用人單位、社會(huì)崗位進(jìn)行相關(guān)調(diào)研,確保是社會(huì)需求人才,避免出現(xiàn)學(xué)生就業(yè)難的情況。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在調(diào)查的企業(yè)中,有61%左右的單位需要引入商務(wù)英語(yǔ)人才,有24%的企業(yè)暫時(shí)沒有考慮,而剩下的企業(yè)沒有這個(gè)需求。所以,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的開設(shè)是符合當(dāng)前社會(huì)崗位需求的。另外根據(jù)調(diào)查發(fā)行,有近六成的企業(yè)看好商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的前景;這個(gè)數(shù)據(jù)也表明商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)前景還是很樂觀。
(二)社會(huì)崗位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才能力的要求
學(xué)校在安排商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)內(nèi)容時(shí),也都是按照社會(huì)崗位對(duì)于人才能力的需求來設(shè)置。比如說,以往社會(huì)缺乏經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的動(dòng)手型技術(shù)人才,所以中職學(xué)校在安排課程時(shí),就會(huì)將技術(shù)實(shí)踐課程作為核心教學(xué)內(nèi)容,安排了大量的課時(shí),提高了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同樣的,商務(wù)英語(yǔ)課程內(nèi)容安排時(shí),也應(yīng)該以社會(huì)對(duì)于人才能力的需求為依據(jù)。經(jīng)過多家商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)需求企業(yè)的調(diào)查,企業(yè)在選擇商務(wù)英語(yǔ)人才時(shí),近5成企業(yè)看中的是學(xué)生的英語(yǔ)交流溝通能力,其次是合作能力、表達(dá)能力以及學(xué)習(xí)與適應(yīng)的能力,中職學(xué)校應(yīng)該將這些信息作為培養(yǎng)人才以及安排課程的依據(jù)。
二、目前中職學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題
(一)商務(wù)英語(yǔ)課程安排
當(dāng)下中職學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課程安排主要是基礎(chǔ)英語(yǔ)課,商務(wù)課程以及技能實(shí)踐訓(xùn)練課程不足,學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)課程與英語(yǔ)專業(yè)課程幾乎一致,導(dǎo)致學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)技能無法得到培養(yǎng),尤其是口語(yǔ)表達(dá)鍛煉不夠,這對(duì)于學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)應(yīng)用與就業(yè)都有著不利影響。
(二)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容
中職學(xué)校由于商務(wù)英語(yǔ)起步較晚,且到目前為止還不具備針對(duì)性的教材,很多中職學(xué)校都是采用的高職類學(xué)校的教材,引用高職類教材對(duì)中職學(xué)校的老師與學(xué)生都造成了很大的壓力。因?yàn)橹新殞W(xué)生自身的英語(yǔ)基礎(chǔ)與高職學(xué)生存在差異,所以,學(xué)生難以理解教學(xué)內(nèi)容,學(xué)習(xí)效率也較低。中職類老師在教學(xué)安排上也有很大壓力,既要完成一定的教學(xué)任務(wù),但是老師難以將教材內(nèi)容完全灌輸給學(xué)生,往往出現(xiàn)老師講課,學(xué)生不聽的現(xiàn)象,教學(xué)效率極其低下。
另外,教材內(nèi)容與實(shí)際工作所需要應(yīng)用的知識(shí)關(guān)聯(lián)不大,商務(wù)英語(yǔ)這個(gè)專業(yè)的教學(xué)目的應(yīng)該不僅是培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)聽說讀寫的能力,而應(yīng)該是通過外語(yǔ)學(xué)習(xí)讓學(xué)生來了解商務(wù)知識(shí)以及國(guó)外社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化等。但是現(xiàn)下中職學(xué)校的教材還是著重培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫能力,這對(duì)于社會(huì)崗位應(yīng)用沒有積極影響。
(三)缺乏專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)老師
現(xiàn)下很多中職類學(xué)校都開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)課程,但是還沒有配備足夠的專業(yè)老師,往往都是將以往的英語(yǔ)老師安排進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué),但是中職學(xué)校的英語(yǔ)老師大多是擅長(zhǎng)英語(yǔ)教學(xué),自身也沒有商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),或者是直接從學(xué)校畢業(yè)到中職學(xué)校任教的,缺乏商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際使用與鍛煉,這也是中職學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效果不好的主要原因之一,對(duì)此,很多學(xué)校逐漸采用兼職老師,也就是從企業(yè)選擇商務(wù)英語(yǔ)優(yōu)秀者來校做兼職老師,對(duì)學(xué)生的實(shí)踐課程進(jìn)行培訓(xùn),但由于這些兼職老師缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn),無法將自身的豐富工作經(jīng)驗(yàn)有效地傳授給學(xué)生。
(四)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較為薄弱
現(xiàn)下90%以上的用人單位最為看重的就是學(xué)生自身實(shí)踐與適應(yīng)能力,但是目前學(xué)校在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)上的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較為薄弱,學(xué)生主要是學(xué)習(xí)相關(guān)的商務(wù)常識(shí)、英語(yǔ)知識(shí)等等,卻很少有實(shí)踐課程去練習(xí)訓(xùn)練學(xué)習(xí)到的書面知識(shí)。學(xué)校在這方面的投入相對(duì)較少,學(xué)生沒有足夠的實(shí)踐學(xué)習(xí)平臺(tái),缺乏實(shí)訓(xùn)設(shè)備,沒有到社會(huì)上進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會(huì)。這些都導(dǎo)致很多學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)無法應(yīng)用,到社會(huì)崗位上無法快速適應(yīng)工作,往往影響了中職學(xué)校學(xué)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。
(五)商務(wù)英語(yǔ)的考核方式存在缺陷
考試是我國(guó)教育體制下提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的有效手段,目前,中職類學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)還是采取書面考試這一考核方式,書面考試與商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)人才的方向并不一致,并不能全面考核學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)情況,也不能發(fā)揮考核來提高學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)全面能力的作用。
三、以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向,如何提高中職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量.
中職學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)面臨著高職院校、高校等大量競(jìng)爭(zhēng)者,所以該專業(yè)就業(yè)形勢(shì)一直是中職學(xué)校的就業(yè)核心問題。以上就當(dāng)下商務(wù)英語(yǔ)人才需求以及現(xiàn)下中職學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)情況進(jìn)行了簡(jiǎn)單分析,得出商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求量較大,但是中職學(xué)校的教學(xué)存在很多不足,影響了學(xué)生就業(yè)。以下提出了幾個(gè)改革方案,以此來提高中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)轉(zhuǎn)變商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)理念
(二)巧妙設(shè)置專業(yè)課程
(三)選擇科學(xué)合理的教材
(四)學(xué)校加大商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)投入
1.配備大量的實(shí)訓(xùn)設(shè)備
2.加強(qiáng)校企合作
(五)配備綜合素質(zhì)較高的專業(yè)老師
(六)構(gòu)建完善的商務(wù)英語(yǔ)考核制度
(七)采用多種教學(xué)方式
四、結(jié)束語(yǔ)
近幾年來,我國(guó)每年有大量的畢業(yè)生,但是社會(huì)崗位有限,面對(duì)這樣的就業(yè)壓力,我們應(yīng)該不斷提高自身的綜合素質(zhì),學(xué)校改善教學(xué)觀念,科學(xué)設(shè)置課程,合理選擇教材,學(xué)校加大商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)投資,提高實(shí)踐教學(xué)效果。另外,采用多種方式進(jìn)行教學(xué),并轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的考核方式,提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)成效,全面提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)
[1]王慧.中職國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方法的創(chuàng)新[J].職教通訊,2005(10).
(一)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)方向
我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)所開設(shè)的課程是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求,根據(jù)商務(wù)活動(dòng)中職業(yè)能力的要求,結(jié)合學(xué)生自身的能力結(jié)構(gòu)而科學(xué)設(shè)置。商務(wù)英語(yǔ)課程比較注重實(shí)踐性教學(xué),為培養(yǎng)品德良好,具備較高英語(yǔ)交際能力、能夠熟練掌握商務(wù)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的基本知識(shí)和技能、能夠有較強(qiáng)的外貿(mào)商務(wù)活動(dòng)適應(yīng)能力的高素質(zhì)人才服務(wù)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生必須要成為具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),要能夠以國(guó)際商務(wù)活動(dòng)為背景,以實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)為基礎(chǔ),有知識(shí)有素質(zhì)的全面發(fā)展的人才。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的跨文化交際能力,是學(xué)生所需具備綜合能力和技能素質(zhì)中重要的組成部分。
(二)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的特色
第一,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)所培養(yǎng)出的學(xué)生必須要掌握扎實(shí)的英語(yǔ)交際能力,在聽、說、讀、寫、譯的基礎(chǔ)之上重點(diǎn)掌握聽與說的能力;注重在基礎(chǔ)訓(xùn)練的過程中,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言的實(shí)際運(yùn)用能力。第二,商務(wù)英語(yǔ)屬于專門用途英語(yǔ)之中的職業(yè)用途英語(yǔ)的一種類型,因此在要求學(xué)生掌握基本的英語(yǔ)知識(shí)技能之外,還應(yīng)該將英語(yǔ)能力的訓(xùn)練放在商務(wù)活動(dòng)的背景之中,注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)。第三,高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)屬于跨學(xué)科的專業(yè),因此該專業(yè)培養(yǎng)出的學(xué)生不僅要能夠具備一定的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ),還應(yīng)該能夠熟練運(yùn)用各種商務(wù)知識(shí)進(jìn)行商務(wù)交際,解決實(shí)際的商務(wù)問題。
二、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式分析
(一)培養(yǎng)目標(biāo)
我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為指導(dǎo),堅(jiān)持產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,培養(yǎng)具備較高英語(yǔ)語(yǔ)言技能和口語(yǔ)交際能力,能夠熟練運(yùn)用商貿(mào)知識(shí)與行業(yè)知識(shí),具備一定商務(wù)技能,能夠基本勝任外貿(mào)企業(yè)、合資企業(yè)的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。而其根本教學(xué)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)中的跨文化交際,與不同文化背景的商務(wù)活動(dòng)對(duì)象進(jìn)行交流。加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)和跨文化交際之間的聯(lián)系,增強(qiáng)學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力,是當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的重要任務(wù)。
(二)培養(yǎng)規(guī)格
受到經(jīng)濟(jì)全球化的影響,我國(guó)急需一大批既懂英語(yǔ)又懂國(guó)際商務(wù)的綜合人才,為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要,商務(wù)英語(yǔ)這一學(xué)科隨之產(chǎn)生。高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格一般指的是“較強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力,熟練運(yùn)用商務(wù)知識(shí)技能以及較高的商務(wù)操作技能,熟悉相關(guān)行業(yè)的能力。”學(xué)生不僅要掌握一定的英語(yǔ)能力,同時(shí)也要了解各國(guó)的文化背景與商業(yè)價(jià)值觀,提升跨文化交際能力,將自己打造成為適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)需求的專業(yè)人才。
(三)課程設(shè)置
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置問題是關(guān)系到能否開展好教學(xué)任務(wù)的核心環(huán)節(jié)。在我國(guó)高校的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置上,一般都突出培養(yǎng)“語(yǔ)言交際能力+商務(wù)知識(shí)以及商務(wù)操作+行業(yè)技能”這種綜合型人才的特色,而目前我國(guó)國(guó)內(nèi)很多高校在該專業(yè)中僅僅設(shè)置了一些基本的課程,卻忽略了跨文化交際課程的學(xué)習(xí)。
三、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的跨文化交際因素
(一)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與跨文化交際之間的關(guān)系
眾所周知,跨文化交際和英語(yǔ)學(xué)習(xí)是緊密聯(lián)系的,這主要是因?yàn)橛⒄Z(yǔ)不僅僅是一個(gè)用于交流的語(yǔ)言工具,同時(shí)也是一種交際和溝通的能力。如何運(yùn)用英語(yǔ)知識(shí)更好地進(jìn)行跨文化交際就顯得更加重要。從這一角度出發(fā),把英語(yǔ)知識(shí)的教學(xué)與跨文化交際的訓(xùn)練融合在一起,能夠更好的培養(yǎng)學(xué)生在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的交際能力。通常來說,作為一位英語(yǔ)使用者,其所具備的語(yǔ)言知識(shí)與文化知識(shí)并不一定是相同的。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中,某一方的英語(yǔ)掌握得越熟練,對(duì)方對(duì)該英語(yǔ)使用者的文化知識(shí)期望值也相對(duì)會(huì)提升,并且會(huì)覺得此人肯定也比較熟悉文化背景方面的知識(shí),同時(shí)也具備調(diào)節(jié)自我交際行為的能力。但真實(shí)的情況是,這二者之間并沒有直接的關(guān)系,交際中一方雖然很可能非常豐富地掌握了有關(guān)對(duì)方國(guó)家的文化知識(shí),但是卻對(duì)對(duì)方國(guó)家的語(yǔ)言了解非常少,或者交際中一方能夠說一口流利的英語(yǔ),但是卻對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣知之甚少。另外,由于文化因素而產(chǎn)生的某些誤解對(duì)商務(wù)活動(dòng)中的人際關(guān)系產(chǎn)生的負(fù)面影響在很大程度上要比語(yǔ)言方面導(dǎo)致的誤解要多得多。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生,其根本目標(biāo)就是要提升跨文化交際能力,從而能夠更好的和有文化差異的人們進(jìn)行溝通交流。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中,重視對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中跨文化交際現(xiàn)象的分析,讓學(xué)生掌握商務(wù)交流活動(dòng)過程中所應(yīng)該掌握的禮節(jié)與技巧,實(shí)現(xiàn)有效的溝通,對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中有可能出現(xiàn)的情景和對(duì)話能夠有一定的了解,對(duì)中西方的文化差異問題能夠正確認(rèn)識(shí),同時(shí)能夠有效的處理一些跨文化交際過程中所產(chǎn)生的一些問題。
(二)跨文化交際對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的影響
在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中,如果不能有效的進(jìn)行跨文化交際,那么所產(chǎn)生的負(fù)面影響是非常大的,甚至有可能降低國(guó)際貿(mào)易合作所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的逐漸深入,國(guó)家間的貿(mào)易和合作得到了前所未有的發(fā)展,但是合作增強(qiáng)的同時(shí)卻存在著很大的文化隔閡。比如德意志民族是一個(gè)自信的民族,他們表述自己的觀點(diǎn)時(shí)給人一種威嚴(yán)的感受但卻令人信服,這是一種他們民族特有的行為方式,但恰恰是這種在某些國(guó)家文化中占有重要地位的行為方式,在國(guó)際間的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)中常常會(huì)產(chǎn)生不必要的誤解,甚至還會(huì)在一定程度上阻礙貿(mào)易合作的順利進(jìn)行。在一個(gè)國(guó)家的文化里被看成是自信和具備專業(yè)水準(zhǔn)的行為方式,在另一個(gè)國(guó)家的文化里很有可能被視為傲慢的表現(xiàn);在一個(gè)國(guó)家的文化中被看作是柔弱的表現(xiàn),但是在跨交際文化中很有可能被認(rèn)為是一種自我謙虛。在國(guó)際商務(wù)界,由于很多跨國(guó)企業(yè)的管理人員對(duì)企業(yè)客戶所在國(guó)家的文化習(xí)俗不了解而讓本企業(yè)蒙受不必要的損失現(xiàn)象非常多見。所以,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生必須要正確認(rèn)識(shí)到文化差異這一現(xiàn)象,并且能夠意識(shí)到這種文化上的差異對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)所產(chǎn)生的影響。雖然不可能要求學(xué)生了解世界上所有國(guó)家的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣,但是對(duì)于一些與我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來密切的西方發(fā)達(dá)國(guó)家的跨文化交際知識(shí)要有基本的了解,從而避免在商務(wù)活動(dòng)交流中造成某些不必要的麻煩。例如與阿拉伯國(guó)家的企業(yè)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易合作,應(yīng)該事先找一個(gè)擔(dān)保人幫你進(jìn)行預(yù)約安排;在意大利,意大利人對(duì)于首次商務(wù)會(huì)面也比較偏向于通過中間人進(jìn)行介紹,同時(shí)在接洽的過程中最好以書面形式用意大利文進(jìn)行記錄。另外,到不同的國(guó)家進(jìn)行商務(wù)旅行,要注意避開所去國(guó)家的公共假日,因?yàn)樵谖鞣侥承﹪?guó)家,在假日是不習(xí)慣談生意的。總之,不同文化背景形成的價(jià)值取向、思維方式的差異,不同社會(huì)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的角色關(guān)系、行為規(guī)范的差異,不同民族習(xí)俗所積淀的文化符號(hào)、代碼系統(tǒng)的差異,不同交際情景制約的語(yǔ)言規(guī)則、交際方式的差異。所有這些方面都需要商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生有基本的掌握和研究,同時(shí)還必須注重實(shí)際的應(yīng)用研究,這樣才能使商務(wù)英語(yǔ)這門學(xué)科更科學(xué)、更完善、更豐滿,從而更好地為這個(gè)時(shí)代服務(wù)。
四、解決商務(wù)活動(dòng)中跨文化交際問題的建議
在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中,為培養(yǎng)學(xué)生在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的跨文化交際能力,必須使他們認(rèn)識(shí)到在跨文化交際中容易產(chǎn)生障礙的因素,學(xué)會(huì)解決跨文化交際問題,具體的建議如下:
(一)必須使學(xué)生充分地理解和認(rèn)識(shí)不同國(guó)家、不同民族在文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣方面的差異。
正確地認(rèn)識(shí)到不同國(guó)家在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的言語(yǔ)行為以及非言語(yǔ)行為特征,能夠?qū)τ谀撤N特定的商務(wù)場(chǎng)景,預(yù)言一種或者多種可能的言語(yǔ)及非言語(yǔ)行為。這樣既可以避免把我國(guó)的文化習(xí)慣帶入到跨文化交際的過程中,同時(shí)也可以對(duì)不同國(guó)家的商務(wù)人士的不同行為習(xí)慣做出有針對(duì)性的判斷。
(二)必須充分理解商務(wù)交際活動(dòng)中雙方的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),提升學(xué)生在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的跨文化意識(shí)。
要想有效的開展跨文化商務(wù)活動(dòng),必須充分理解商務(wù)活動(dòng)對(duì)方的文化行為、價(jià)值準(zhǔn)則以及思維方式,尊重對(duì)方國(guó)家和民族的風(fēng)俗習(xí)慣,了解對(duì)方的文化特征,認(rèn)識(shí)到不同國(guó)家不同文化的差異、文化的復(fù)雜性以及文化的融合度等等因素對(duì)國(guó)際商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)的影響,從而能夠在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中形成一種相互信任的氛圍,從而形成更有效的文化交際。
(三)必須要遵循經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。
在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中,不同國(guó)家在進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易時(shí)都有自己的一套行為準(zhǔn)則,因此在國(guó)際上還有一個(gè)大家公認(rèn)的慣例性問題。為了讓國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的雙方能夠達(dá)成信任與理解,成功地進(jìn)行交際,就一定要有一個(gè)交際雙方相互認(rèn)同的條件,以及交際雙方都能夠共同遵守的市場(chǎng)準(zhǔn)則。這個(gè)共同的準(zhǔn)則可以看成是彌補(bǔ)商務(wù)活動(dòng)交往過程中出現(xiàn)文化差異的一種手段。
(四)必須要讓學(xué)生充分的掌握跨文化交際的專業(yè)知識(shí),并且在實(shí)際的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中不斷的學(xué)習(xí),積極的提升跨文化交際能力。
對(duì)于世界上任何一個(gè)民族、國(guó)家來說,文化都是從祖祖輩輩傳承下來的,一個(gè)人的生長(zhǎng)過程其實(shí)就是對(duì)本國(guó)文化傳承和體驗(yàn)的過程,這種文化背景已經(jīng)深入人的血液中,是很難改變的。因此在跨文化交際的過程中,我們接觸到的不同文化背景的商務(wù)對(duì)象時(shí),我們也必須讓自己具備有關(guān)專業(yè)知識(shí),不斷的學(xué)習(xí)以提升跨文化交際能力,把這種跨文化交際能力應(yīng)用到實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)中。
(五)要從心理上與認(rèn)識(shí)上提高自己的敏感度,樹立全球意識(shí)。
人屬于文化動(dòng)物,難免會(huì)用自己所具有的價(jià)值觀來對(duì)周圍其他事物進(jìn)行分析與判斷,總是認(rèn)為自己的文化比別人優(yōu)越,甚至有些人還存在種族歧視,這些都是跨文化交際中的障礙。我們必須帶著一種平靜和虛心的態(tài)度來看待別人的文化,學(xué)會(huì)接受和尊重不同的文化風(fēng)俗,這樣才有可能在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行有效平和的交際。
摘要:本文試從商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)最近幾年就業(yè)方向以及前景的角度,運(yùn)用SWOT分析法,提出了對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程體系改革的一些思考和對(duì)策。為了適應(yīng)全球化發(fā)展的需要,培養(yǎng)復(fù)合型的商務(wù)英語(yǔ)人才,高校應(yīng)從課程模塊的設(shè)置和增加實(shí)訓(xùn)課程等幾個(gè)方面進(jìn)行相應(yīng)改革,以滿足多變的就業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)需求。
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革就業(yè)
中央高校項(xiàng)目:外國(guó)語(yǔ)學(xué)院特色方向商務(wù)英語(yǔ)建設(shè)(編號(hào):ZYGX2010J144)
一、引言
為適應(yīng)當(dāng)前全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需要,截至2011年3月,教育部已批準(zhǔn)15所高校設(shè)立商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè),并由對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)牽頭,依托教育部人文社科研究項(xiàng)目,起草了《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求》,這對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的改革影響較大。提出了高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),即“具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬闊的國(guó)際化視野、合理的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能,掌握經(jīng)濟(jì)、管理和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)和理論,具有較高人文素養(yǎng)和跨文化交際與溝通能力,能在國(guó)際環(huán)境中用英語(yǔ)從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復(fù)合型英語(yǔ)人才”。(陳準(zhǔn)民,王立非,2009) 傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)常以語(yǔ)言以及文學(xué)的講解為主,對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力少有提及。若要成功地培養(yǎng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的復(fù)合人才,我們的英語(yǔ)教學(xué)模式就面臨改革,探索一條社會(huì)、學(xué)校和學(xué)生多贏的發(fā)展商務(wù)英語(yǔ)的道路。
二、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)就業(yè)SWOT分析
據(jù)勞動(dòng)人事部統(tǒng)計(jì),英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位。總的來說,在近年來大學(xué)生就業(yè)普遍不景氣的情況下,大多數(shù)院校英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍然保持90%以上。下面用SWOT分析法對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的就業(yè)前景做具體分析,從而在一定程度上指導(dǎo)在高校中的課程設(shè)置。
從商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)(strength)而言,與純英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生相比,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才多了“商務(wù)”二字,就業(yè)的方向就不在局限于純英語(yǔ)方向,具有更大的選擇范圍和更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。與商科非英語(yǔ)專業(yè)的人才相比,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才多了“英語(yǔ)”二字。在同樣掌握了一門技術(shù)(如金融)的情況之下,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才多了英語(yǔ)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才是真真正正的“英語(yǔ)+商務(wù)”的復(fù)合型高素質(zhì)人才。在全球化的背景下,更加受到用人單位的青睞。
就商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)自身的缺點(diǎn)(weakness)來說,結(jié)合目前商務(wù)英語(yǔ)在中國(guó)的現(xiàn)狀,出現(xiàn)了學(xué)科體系不健全,課程模塊設(shè)置含混不清,高校復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)教師隊(duì)伍稀缺等等問題,這些都成了一段時(shí)間內(nèi)制約商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展的硬傷。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在面臨擇業(yè)時(shí)由于沒有得到系統(tǒng)性的訓(xùn)練,往往是具有英語(yǔ)的基本功,但是在管理,經(jīng)濟(jì)等商務(wù)方面的知識(shí)是十分欠缺的,只知道經(jīng)濟(jì)方面的皮毛,跟專業(yè)學(xué)生相比差距是很大的。
就外部因素的機(jī)會(huì)(opportunity)來講,全球化的趨勢(shì)越來越明顯,國(guó)家間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系愈加緊密,各個(gè)領(lǐng)域都離不開英語(yǔ)人才,尤其是既懂商業(yè)貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理,又精通英語(yǔ)的復(fù)合型人才更是緊缺,商貿(mào)英語(yǔ)人才已成為各行業(yè)、各領(lǐng)域的骨干人才、通用人才。自入世后,我國(guó)更加廣泛地融入國(guó)際社會(huì),在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域與各國(guó)的交流活動(dòng)日益頻繁,與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)有關(guān)的行業(yè)如外貿(mào)、外交、海關(guān)、旅游、管理等涉外工作部門獲得前所未有的發(fā)展契機(jī),使得我國(guó)對(duì)英語(yǔ)人才的需求數(shù)量越來越大。因此,我們可以看出,商務(wù)英語(yǔ)的就業(yè)前景未來是相當(dāng)廣闊的,而對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)改革是勢(shì)在必行。
最后就SWOT中的最后一點(diǎn)威脅(threat)而言,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)時(shí)會(huì)面對(duì)各種挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)的威脅是不言而喻的。只有凸顯自身的復(fù)合背景優(yōu)勢(shì),把英語(yǔ)和商務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來,才有機(jī)會(huì)在職場(chǎng)脫穎而出。
三、逐漸形成模塊化課程設(shè)置
為了讓商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),盡快適應(yīng)工作中的各種挑戰(zhàn),高校應(yīng)完善課程設(shè)置,構(gòu)建模塊化的課程體系,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。在大多數(shù)院校中課程包括兩大類,一類是傳統(tǒng)課程,即報(bào)刊選讀,外貿(mào)函電,商務(wù)英語(yǔ);第二類則是專業(yè)課程,即國(guó)際貿(mào)易,市場(chǎng)營(yíng)銷,金融英語(yǔ)等。但傳統(tǒng)課程的安排弊病明顯,外貿(mào)函電和商務(wù)英語(yǔ)有的內(nèi)容是相重疊的,而報(bào)刊選讀里選用的章節(jié)都比較分散,沒有系統(tǒng)性。而專業(yè)課程中所講的市場(chǎng)營(yíng)銷和金融英語(yǔ)等專業(yè)知識(shí)體系松散,沒有整體性,很難讓學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)的精髓。
隨著商務(wù)英語(yǔ)最近幾年的發(fā)展,在高校中已經(jīng)掀起了對(duì)課程體系和課程設(shè)置的探討,其中最具代表性的是對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)提出的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)與能力的4大模塊。由語(yǔ)言知識(shí)與技能、商務(wù)知識(shí)與技能、跨文化交際能力和人文素養(yǎng)組成,旨在培養(yǎng)學(xué)生在具有從事商務(wù)活動(dòng)的語(yǔ)言和專業(yè)技能的同時(shí),也擁有跨文化意識(shí)和人文素養(yǎng),尊重各國(guó)文化傳統(tǒng)與習(xí)俗,方便商務(wù)活動(dòng)能順利展開。(陳準(zhǔn)民,王立非,2009)在語(yǔ)言知識(shí)與技能模塊中,重在培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫、譯的基本能力,這是學(xué)生順利完成商務(wù)溝通和交流語(yǔ)言上的保障。在商務(wù)知識(shí)與技能模塊中,學(xué)生要學(xué)習(xí)的不是零散的章節(jié),而是系統(tǒng)性的介紹,讓學(xué)生了解并掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和國(guó)際商法等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí),使之能更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的需要。在跨文化交際能力模塊中的訓(xùn)練會(huì)使學(xué)生了解和熟悉中外文化和習(xí)俗,提高跨文化背景中用溝通和交流解決問題的能力。人文素養(yǎng)模塊的設(shè)置是為了培養(yǎng)學(xué)生一種靈活創(chuàng)新的思維模式,用中西方兩種文化創(chuàng)新地解決問題。
四、增加實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置
在商務(wù)知識(shí)與技能模塊的課程中,除了學(xué)生商務(wù)理論知識(shí)體系的建立外,還需要培養(yǎng)一種能實(shí)際解決問題的能力,而這種能力在書本上是很難得到鍛煉的。于是在課程體系上增加實(shí)踐性的課程是不可缺的。在像市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程的講解中,可以增加結(jié)合語(yǔ)言、商務(wù)知識(shí)以及業(yè)務(wù)流程為一體的綜合模擬實(shí)習(xí)。調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,讓學(xué)生自己來設(shè)計(jì)談判流程,也可以在課堂上將學(xué)生分組,各組間進(jìn)行貿(mào)易,簽訂貿(mào)易合同,將貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、國(guó)際支付與結(jié)算,運(yùn)輸和保險(xiǎn)等國(guó)際貿(mào)易相關(guān)理論用到實(shí)踐中,使理論與實(shí)踐充分結(jié)合,加深對(duì)理論知識(shí)的理解,提高學(xué)生在實(shí)際工作中的運(yùn)用能力。此外,還應(yīng)加強(qiáng)校企結(jié)合,為學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在大四階段,帶動(dòng)學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐,把前期學(xué)到的理論運(yùn)用到工作中,并對(duì)實(shí)踐中遇到的問題進(jìn)行反思,把學(xué)生培養(yǎng)成為專業(yè)知識(shí)扎實(shí)的實(shí)用復(fù)合型人才,在就業(yè)中凸顯優(yōu)勢(shì)。
五、小結(jié)
綜上所述,筆者認(rèn)為結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的特點(diǎn),突出商務(wù)和英語(yǔ)的有機(jī)結(jié)合,在商務(wù)英語(yǔ)的課程改革中,采用課程模塊的方式,增加實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置,才能讓商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)更為突出,專業(yè)特色更加明顯,在商務(wù)環(huán)境中有更好的就業(yè)和發(fā)展前景。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ);專業(yè)教學(xué);探索;研究
英語(yǔ)是全世界應(yīng)用范圍最廣的一門語(yǔ)言,各行各業(yè)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)性人才的需求越來越大,而高校作為輸送英語(yǔ)人才的基地,必須重視對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng),以加快我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的步伐。然而,大多數(shù)高校開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)這一課程卻缺乏專業(yè)性較強(qiáng)的教師和有效的教學(xué)方法,改革商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)模式迫在眉睫。
一、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的特點(diǎn)
由專科、本科和碩士組成的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科體系目前已經(jīng)在我國(guó)建立。相關(guān)資料顯示,普通本、專科學(xué)科外語(yǔ)類畢業(yè)生每年都多達(dá)30萬人次左右,且每年呈遞增趨勢(shì),可見學(xué)習(xí)外語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,高職之間、高職與本科之間的競(jìng)爭(zhēng)愈益激烈,管理英語(yǔ)和國(guó)貿(mào)英語(yǔ)這兩類課程是商務(wù)英語(yǔ)的主要類型。商務(wù)英語(yǔ)作為國(guó)際市場(chǎng)逐漸形成和發(fā)展的產(chǎn)物,其內(nèi)涵也在不斷豐富和延展,隨著貿(mào)易貨物到企業(yè)管理的演變,這就要求商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)必須緊跟市場(chǎng)發(fā)展不斷進(jìn)行探索。
二、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)現(xiàn)狀
1.教學(xué)方式落后
傳統(tǒng)的“以一對(duì)多”的教學(xué)方式是商務(wù)英語(yǔ)課堂的主要教學(xué)方式,學(xué)生一直處于被動(dòng)接受知識(shí)的狀態(tài),學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)積極性,教學(xué)目的難以達(dá)到。另外,課堂的教學(xué)內(nèi)容一直以對(duì)商務(wù)詞匯、語(yǔ)法和商務(wù)貿(mào)易理論為主,具體的實(shí)踐模擬訓(xùn)練活動(dòng)往往不受重視,學(xué)生的實(shí)踐能力無法得到鍛煉,實(shí)際運(yùn)用能力發(fā)展受到阻礙。這種教學(xué)方式與具體商務(wù)情景相脫離,學(xué)生即使掌握了專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí),也不能好好將知識(shí)應(yīng)用到生活中,達(dá)不到教育的真正目的。
2.師資力量薄弱
就目前而言,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的師資力量較為薄弱。專業(yè)性強(qiáng),水平高的教師嚴(yán)重短缺,很多商務(wù)英語(yǔ)教師從事的是基礎(chǔ)英語(yǔ)的教育,盡管英語(yǔ)水平高,但是卻缺乏商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),由于教師自身并不了解商務(wù)情況,所以不能將學(xué)生帶入具體的商務(wù)情景中,導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)內(nèi)容與日后工作中要應(yīng)用的知識(shí)脫節(jié)。而有的院校則直接將企業(yè)中的商務(wù)精英請(qǐng)來教授商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程。他們有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和商務(wù)頭腦,在業(yè)務(wù)上十分熟練,卻缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn),沒有系統(tǒng)有效的教學(xué)方法,英語(yǔ)專業(yè)水平較低。
3.教材陳舊
商務(wù)英語(yǔ)的教材一貫被單一的單詞、語(yǔ)法、句型和翻譯等內(nèi)容占據(jù),這種類型的教材在市場(chǎng)上十分常見,學(xué)生機(jī)械地背單詞、記語(yǔ)法,不能完整翻譯出表達(dá)原句意思的語(yǔ)句,不能真正地領(lǐng)悟商務(wù)英語(yǔ)的要點(diǎn),在現(xiàn)實(shí)生活中不懂得如何恰當(dāng)運(yùn)用。并且,教材中與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的知識(shí)也比較枯燥,內(nèi)容陳舊,難以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
4.沒有健全的實(shí)踐教學(xué)體系
學(xué)生在實(shí)際商務(wù)工作中將英語(yǔ)應(yīng)用自如是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的主要目的,要達(dá)到這一目的就必須為學(xué)生提供更多的商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì),但是大部分高校在這方面都有不足。學(xué)校商務(wù)實(shí)訓(xùn)的軟件比較落后,學(xué)生的商務(wù)造作能力不能與現(xiàn)代商務(wù)技術(shù)的發(fā)展相適應(yīng),學(xué)生在企業(yè)工作過程中難以靈活運(yùn)用。另外,校外實(shí)訓(xùn)基地的建立也有難度,尤其是針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)這樣具有實(shí)用性的學(xué)科,更需要將實(shí)踐培訓(xùn)、分工等環(huán)節(jié)進(jìn)行完善。
三、專業(yè)教學(xué)的基本要求
要達(dá)到一定的教學(xué)效果就必須對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)包括教師的作用和學(xué)生的地位等進(jìn)行改革,從根本上改善商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)現(xiàn)狀。
1.以學(xué)生為主體
教師要摒棄落后的教學(xué)觀念和方式,做課堂的引導(dǎo)者而不要“強(qiáng)硬”地向?qū)W生灌輸知識(shí),尊重學(xué)生在課堂上的主體地位,要達(dá)到讓學(xué)生在任何商務(wù)情境下都能夠?qū)λ鶎W(xué)的英語(yǔ)應(yīng)用自如;還要讓學(xué)生學(xué)會(huì)通過自主學(xué)習(xí)、自主實(shí)踐來加深對(duì)商務(wù)工作的了解,根據(jù)自身情況制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。
2.善于構(gòu)建情境
學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)離不開對(duì)相關(guān)社會(huì)文化背景的了解,這些文化背景指的就是商務(wù)情境。以實(shí)際的商務(wù)情境作為學(xué)習(xí)意境,不僅能夠激發(fā)學(xué)生的想象力,同時(shí)還能夠鍛煉學(xué)生的思維,對(duì)所學(xué)習(xí)的內(nèi)容有更進(jìn)一步的理解,并且可以將學(xué)生自己原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)與新知識(shí)相同化并融合,建立更加完善的知識(shí)體系。
3.合作學(xué)習(xí)
在學(xué)習(xí)過程中,相互協(xié)作是非常有效的學(xué)習(xí)方式之一。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間可以通過相互協(xié)作、共同認(rèn)知所學(xué)習(xí)的知識(shí),將自己的力量貢獻(xiàn)到團(tuán)隊(duì)中,達(dá)到資源共享的目的,既能提升學(xué)習(xí)氛圍,又能完成由整個(gè)群體所分享的知識(shí)的構(gòu)建。
4.改善外部學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)生只有在具備良好的基礎(chǔ)設(shè)施等硬件和有大量書籍、音像資料等軟件的環(huán)境下才能更好地投入學(xué)習(xí),這樣的場(chǎng)所能夠?yàn)閷W(xué)生提供自主探索和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
四、改進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的具體措施
商務(wù)專業(yè)教學(xué)應(yīng)該將以對(duì)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)為立足點(diǎn),從商務(wù)的角度出發(fā),通過學(xué)習(xí)實(shí)際的商務(wù)技能,將所學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中,讓學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)水平能夠達(dá)到社會(huì)的需求標(biāo)準(zhǔn)。
1.教學(xué)方式多樣化
在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課堂上,教師應(yīng)該豐富自己的教學(xué)方式,努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。首先,教師可以充分利用院校提供的教學(xué)設(shè)備,在課堂上創(chuàng)設(shè)具體的商務(wù)情境,例如商務(wù)會(huì)議、商務(wù)洽談、商務(wù)社交、商務(wù)接待等,完成對(duì)這些商務(wù)角色的扮演任務(wù)。分小組對(duì)具體情境中需要涉及的內(nèi)容進(jìn)行討論,對(duì)商務(wù)工作中的成功案例進(jìn)行分析或模擬訓(xùn)練,以上這些創(chuàng)新教學(xué)方式都可以應(yīng)用到商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的課堂上。對(duì)于學(xué)生的模擬訓(xùn)練和表演,教師要給予鼓勵(lì)和充分的肯定,但是也一定要用正確的方式指出學(xué)生的不足之處,令其更正。另外,教師也可以通過經(jīng)典的影片或書籍中涉及的商務(wù)場(chǎng)景來達(dá)到提高學(xué)生課堂參與率和學(xué)習(xí)積極性的目的。
2.壯大師資力量
合格的商務(wù)英語(yǔ)教師必須具備對(duì)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用水平、對(duì)商務(wù)實(shí)踐工作的系統(tǒng)了解等能力,對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師的匱乏狀況,各院校應(yīng)當(dāng)予以重視,可以通過定期對(duì)教師在英語(yǔ)和商務(wù)上的專業(yè)能力進(jìn)行培訓(xùn)來提高教師隊(duì)伍的總體水平。另外,學(xué)校也可以對(duì)教師外出深造予以財(cái)政等方面的鼓勵(lì)和支持,還可以與外部企業(yè)進(jìn)行合作交流,為學(xué)生提供更好的實(shí)踐機(jī)會(huì),為教師商務(wù)實(shí)踐能力的提高提供平臺(tái)。光靠學(xué)校的支持遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,教師要從根本上意識(shí)到改革商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的重要性,不斷改進(jìn)自我,提高自身專業(yè)能力。
3.改進(jìn)教材內(nèi)容
實(shí)踐出真知,商務(wù)英語(yǔ)教材中的理論知識(shí)作為他人的“成果”,對(duì)于學(xué)生來說既不能起到激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的作用,又不能令其完全理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。因此,教師應(yīng)該結(jié)合自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力對(duì)教材上的枯燥知識(shí)進(jìn)行潤(rùn)化和改進(jìn),根據(jù)學(xué)生的具體情況,制定不同的教學(xué)目標(biāo),把教材中的枯燥知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處焸€(gè)人擁有的有趣商務(wù)英語(yǔ)體系,融入商務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐性,將理論和具體案例分析相結(jié)合,使學(xué)生易于吸收專業(yè)理論知識(shí)。另外,教材內(nèi)容應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),摒棄一貫的嚴(yán)肅風(fēng)格,以趣味的內(nèi)容激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
4.完善實(shí)踐教學(xué)
教學(xué)的目的并非將學(xué)生變?yōu)樽x書機(jī)器、考試機(jī)器,而是讓學(xué)生將所學(xué)內(nèi)容學(xué)以致用,所有學(xué)習(xí)活動(dòng)的最終歸屬都在“用”上,也就是實(shí)踐。商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施與建設(shè)和發(fā)展實(shí)踐基地息息相關(guān)。首先,學(xué)校應(yīng)積極建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,配備完整的實(shí)訓(xùn)設(shè)備,安裝和更新商務(wù)軟件,為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造更逼真的情境,令學(xué)生在反復(fù)實(shí)踐中不斷練習(xí),體驗(yàn)商務(wù)情境,提高學(xué)生在實(shí)際中的操作和運(yùn)用能力。其次,學(xué)校應(yīng)該給學(xué)生提供校外企業(yè)實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)實(shí)踐平臺(tái),幫助商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)更好地延伸和發(fā)展。具體措施是,學(xué)校通過邀請(qǐng)企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人到校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境中進(jìn)行指導(dǎo),發(fā)展與企業(yè)之間的合作關(guān)系,學(xué)生有機(jī)會(huì)到企業(yè)中參與實(shí)際商務(wù)活動(dòng)。總之加強(qiáng)與企業(yè)之間的合作不僅可以促進(jìn)學(xué)校友好發(fā)展,更能有效解決學(xué)生的就業(yè)問題。
5.指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)實(shí)踐
在實(shí)踐中,要科學(xué)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)將英語(yǔ)和商務(wù)進(jìn)行整合,對(duì)學(xué)生在實(shí)際商務(wù)場(chǎng)合的語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)用能力進(jìn)行考核。以市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求為出發(fā)點(diǎn),可以從三個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。首先,訓(xùn)練商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ),對(duì)學(xué)生的基本英語(yǔ)表達(dá)能力進(jìn)行訓(xùn)練,讓學(xué)生掌握商務(wù)英語(yǔ)在實(shí)際應(yīng)用中所要掌握的詞匯和語(yǔ)法等基礎(chǔ)知識(shí),這也是為考取相關(guān)證書做準(zhǔn)備;其次,模擬商務(wù)活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)流程的認(rèn)知,掌握公司運(yùn)作商常用的詞匯,對(duì)雙語(yǔ)學(xué)習(xí)提前做準(zhǔn)備;最后,培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、用英語(yǔ)寫營(yíng)銷報(bào)告并用英語(yǔ)進(jìn)行講解的能力。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量越來越大,而量的增加會(huì)帶來質(zhì)的問題。高校作為商務(wù)英語(yǔ)人才的重要輸出地,必須重視商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的創(chuàng)新改革,建立以學(xué)生為中心,以商務(wù)為背景,以實(shí)踐教學(xué)為主要教學(xué)形式,以創(chuàng)新教學(xué)方式為輔的教學(xué)模式。
總之,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,努力培養(yǎng)能夠滿足社會(huì)需求的商務(wù)英語(yǔ)人才是關(guān)鍵,教師和學(xué)校要改變自身觀念,改革教學(xué)方式,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,利用自身和外部的條件,提高學(xué)生不管在動(dòng)腦還是動(dòng)手上的能力,在充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中更好地生存發(fā)展,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供不竭動(dòng)力和資源。
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