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對商務英語的看法范文第1篇

1需求分析

需求分析狹義上講就是對學習者個人的學習需求進行分析。廣義上講，需求分析既要分析學習者的個人需求，又要分析用人單位、社會等方面的需要。Brown將需求分析定義為一個系統的信息采集過程，其中要對確定課程目標的所有主客觀信息進行分析，以確保在特定領域內學習者的語言學習需求。需求分析可分為兩大類：目前情景分析（presentsituationanaly⁃sis）和目標情景分析（targetsituationanalysis）。目前情景分析是對學習者開始學習之前的情況進行分析，研究他們的強項和弱項。目標情景分析是分析學習者在學習結束之后應該掌握哪些知識和技能，能否滿足社會需求。社會需求往往決定著學生的就業形勢及專業存在的意義。對社會需求的調研分析是建立商務英語人才培養模式的前提。

2調查設計

本次調查對象是某職業技術學院商務英語專業大三頂崗實習的學生和設置商務英語相關崗位的用人單位。參與調查的頂崗實習學生81人。選擇頂崗實習的學生作為調查對象是因為他們實習工作半年多，不但對學校的課程設置情況依舊比較熟悉，而且在實際工作中，明確實際工作崗位的需求。用人單位調查共涉及40家公司，調查問卷填寫人為用人單位人事主管。問卷調查的內容主要涵蓋英語語言能力、商務知識與商務技能、跨文化交際能力。對頂崗實習的學生和用人單位的調查通過電子郵件實施。此外，從填寫問卷的頂崗實習學生中隨機抽取17名進行電話訪談，從40家用人單位中選擇5家公司的人事主管進行電話訪談。通過學生的問卷調查和電話訪談，期望能夠了解該校商務英語專業課程設置、學生能力培養等方面的現狀和學生在工作崗位上的實際工作需求。對用人單位的調查主要掌握用人單位對高職商務英語專業畢業生的能力要求。

3結果與分析

3.1英語語言能力評價英語語言技能指英語聽、說、讀、寫、譯的語言基本技能。調查結果顯示74%的頂崗實習學生表示基本勝任目前的工作，70%的用人單位表示高職商務英語專業的學生英語基本技能掌握較好，能勝任目前的工作，這表明高職商務英語專業學生的英語水平基本合格，但是有待提高。與學生的電話訪談中，學生表示有些工作崗位英語用到不多，比如單證、跟單、貨代，學校所學英語知識夠用。即使有些外貿術語不懂，請教同事后，就能掌握。但是，如果從事外貿業務員，那就需要有扎實的英語基礎，特別是英語聽力、口語、閱讀和函電寫作要過關。從事外貿業務員的學生認為工作中他們最常用的是“跟客戶往來郵件的書寫”和“電話聯系商務事項”，其次是讀懂客戶發來的產品詢價表。他們在工作中最擔心的是與外國客戶面對面交流（67%）和電話溝通（63%），這種不自信主要源于英語語言基礎薄弱和跨文化交際能力的欠缺。對頂崗實習學生的調查表明學生在不同的工作崗位上對英語有不同的需求，雖然基本能勝任目前工作，但在某些崗位上，學生感覺到自己英語能力的欠缺，要想在崗位上有所發展，職位有所提升，必須要提高英語水平，否則就遇到職業的瓶頸。與學生的電話訪談中，有2個學生提到名牌大學畢業的本科經貿類畢業生有著扎實的商科知識和技能，同時又具備較高的英語水平，在工作中發揮更得心應手。作為商務英語專業的畢業生如果連英語水平都不過硬，那將無競爭力可言。總而言之，雖然不同崗位對英語的需求略有不同，但作為商務英語專業的學生，提高自身英語語言技能意味著提高今后的職場競爭力。這一點在跟用人單位人事主管的電話訪談中得到印證。有2家用人單位明確提出，現在招聘外貿業務員要求有大學英語六級證書，如果是英語專業的畢業生，則希望有專業八級證書。

3.2商務知識與商務技能評價商務技能主要指在商務工作背景下運用的技能，如參加商務涉外談判、參加展銷會、跟客戶做公司介紹、產品介紹等操作。調查結果顯示，頂崗實習的學生跟用人單位對商務知識的重要性看法存在一些差異。總體來看，74%的頂崗實習學生認為“市場營銷學”“國際商法”對自己實際的工作幫助意義不大。但80%的用人單位認為員工應該對“市場營銷學”“國際商法”有所了解。但是對一些重要的商務知識和技能的評價基本上還是一致，都認為要掌握國際貿易知識、國際商務禮儀、外貿函電等方面的知識，提高商務英語會話技能、辦公自動化設備操作技能、團隊協作技能、商務談判技能。在電話訪談中，學生提到：第一，商務英語專業課程跟應用英語專業課程設置區別不大，沒有體現商務英語專業特色。在工作中，因為商務知識的缺乏而時常碰壁。第二，書本知識陳舊，和實際工作中遇到的情況完全不同，例如：外貿函電的課本，學生在實際工作中跟客戶往來的郵件遠比課本里的范例要簡潔明了。課本內有些郵件范文內容浮夸，訂單數量之大，價格之便宜，根本不現實。第三，有些課程重理論，輕實踐，等工作后理論逐漸淡忘，實際操作又不嫻熟。在跟用人單位的電話訪談中，5家用人單位都提到畢業生上崗后最需要提高的是商務實踐能力。可見光商務理論知識的教學已經無法滿足學生和用人單位的需求，在兼顧理論教學的同時要加大商務實踐類課程的比重。

3.3跨文化交際能力評價70%的頂崗實習學生對跨文化交際能力的掌握選擇“非常重要”，30%選擇“一般”。這與用人單位的選擇有區別。95%的用人單位認為掌握跨文化交際能力“非常重要”，只有5%選擇“一般”。與學生的電話訪談中，得知學生認為不同的崗位對跨文化交際能力的需求是不同的，比如跟單，跟單員和工廠接觸，需要交際能力，但不是跨文化交際能力。但是外貿業務員則需要較強的跨文化交際能力。這一方面，用人單位認為不管哪個部門的員工都應具有跨文化交際能力，對本族文化、西方文化有所了解，才能具有國際視野，才能更好地理解企業的國際化發展戰略，跟企業同成長，同發展。兩者之間選擇的區別在于頂崗實習的學生從自身崗位需求出發，而用人單位則從公司長遠的發展規劃出發。

4對高職商務英語專業人才培養模式的啟示

本調查的結果顯示，頂崗實習的學生和用人單位對商務英語專業人才培養的看法存在一些差異，這就要求我們對高職商務英語專業人才需求和培養模式之間的關系進行再思考。從多方面改善人才培養模式，以滿足社會對高職商務英語專業人才的需求。

4.1選擇時效性強、案例豐富的教材教材是教師教學和學生學習的重要載體（王艷艷、王光林、鄭麗娜，2014）。從與學生的訪談中得知教材還存在不少問題。教材的主要問題是理論太多，實踐太少，內容陳舊跟不上時代，這與王艷艷等（2014）關于商務英語教材看法的調查結果基本一致。雖然王艷艷等的調查針對本科院校的授課教材，可不管是本科院校還是高職院校，教材方面的問題具有共性。因此，在高職商務英語方面教材的選擇上要注重真實性、時效性。可以讓教師從企業收集真實的案例或任務，依據流程自編成活頁教材，或邀請企業專家參與教材的編寫。

4.2增加實踐教學，提供學生實習機會在電話訪談中，5家用人單位都表示目前企業不是很看重求職者專業是否對口，倒是更注重求職者的綜合素質和實際操作能力。高職學生相比本科院校的學生，在理論知識的學習上不占優勢，但是動手操作能力卻不遜色。相比書本知識的學習，高職學生更喜歡動手操作。因此，加強學生的實踐教學合情合理。首先，在課程設置中加大實踐教學的比重，具體操作時一方面提高此類課程的課時數；另一方面開設更多與企業崗位所需技能一致的實訓課程，例如：開設“國際商務模擬實訓”、“商務談判和銷售技巧實訓”、“海關與商檢實訓”、“會展實訓”等實訓課程。然后，邀請企業專家來校講座介紹實戰經驗，分享工作心得。最后，高職院校發揮自己的職業技能特色，與當地政府、企業合作，開拓實習基地，建立校企合作關系，給學生提供企業頂崗實習的機會，讓學生最直接地接觸社會、了解企業，在工作中發現崗位所需知識技能和自己已掌握的知識技能之間的差距，在查漏補缺的同時逐步明確就業方向，提升職業技能。

4.3提高語言綜合知識和跨文化交際技能從用人單位的問卷調查結果可以看出他們對商務英語人才的英語水平要求較高，用人單位看重大學英語六級證書、英語專業八級證書也正說明了英語的重要性。而且頂崗實習的學生也表明他們非常看重英語基本功。高職學生英語基礎較為薄弱，在教學中注重聽、說、讀、寫、譯的綜合技能培養的同時，要加大口語與商務英語翻譯課程的課時。在“跨文化交際”方面，可設置諸如國際商務談判、國際商務禮儀、國際商務文化、跨文化交際等課程。這些課程可以幫助學生在工作中更有效地同外國客戶溝通，避免因為文化差異而造成的誤解。

5結束語

對商務英語的看法范文第2篇

關鍵詞：商務英語專業；企業商務英語人才需求；商務英語課程設置；商務英語人才培養模式

中圖分類號：G646 文獻標志碼：B 文章編號：1674-9324（2013）52-0221-04

一、商務英語在高校的發展

第十屆全國國際商務英語研討會于2012年10月26日至28日在西安隆重舉行，標志著由中國國際貿易學會國際商務英語研究會主辦的兩年一度的全國高校國際商務英語研討會已走過了20個年頭。我國高校的商務英語，經過半個多世紀的風雨歷程，已由學科前零理論研究階段（20世紀50年中期至70年代末、80年代初），經過理論研究的混沌階段（20世紀80年代～90年代初）、理論研究的覺醒階段（1994—1998秋）、理論研究的起步階段（1998—2006）發展到目前理論研究的深入階段（2007年初至今）（林添湖，2008）。截止2012年，全國已有62所高校設立了商務英語專業，這些高校覆蓋了中國所有高校類型，諸如：綜合院校、財經類院校、外語院校、醫學類院校等。商務英語專業已由目錄外試辦專業進入國家基本目錄專業。專業的確立、發展與成熟對高等學校人才培養目標提出了更高的要求。這次研討會明確提出了開放經濟下商務英語人才培養創新與發展的主題。商務英語是專門用途英語，需求分析理論（Needs Analysis）是專門用途英語的“奠基石”。Brieger（1997）認為商務英語需求分析應著手于識別學習者所需求的一般語言知識和特殊語言知識范圍及一般交際技能和專業溝通技能。Brain（2001）提出沒有考慮學習者需求的英語語言課程設置幾乎是無法想象的。如何更好地順應時代需求和市場需求，挖掘專業發展潛力，更新教育觀念，深化教學改革，使高校的人才培養緊貼社會需求，本文作者對陜西和其他省一些地方企業的相關負責人關于用人需求進行了全面調研，以期能從中得到啟示，更好地改革高校現有課程設置、人才培養模式，培養具有競爭優勢的畢業生，滿足市場需求。本次調研主要解決以下幾個問題：①商務英語目前在地方企業實際工作中的需求情況？②商務英語目前在地方企業實際工作中的使用情況？③企業對于高校開設商務英語專業和畢業生類型的看法？④企業對于商務英語專業畢業生的評價及能力需求？⑤企業需求調研的啟示？

二、調查研究對象與研究方法

1.調查對象。本研究調查對象是西北工業大學EMBA2011級1班學員及MBA2011級1班學員和部分現在不同企業已工作三年以上的西安外國語大學往屆畢業生。EMBA和MBA班的學員絕大部分來自陜西不同的企業，其中也有部分來自其他省份，他們絕大部分都是所在企業的高管和中層負責人，對于企業的發展和人才需求了解頗深，他們的觀點具有代表性和說服力，一部分在不同企業工作的往屆商務英語方向畢業生的參與是想從他們的角度了解用人單位對人才的需求。共有39人來自20多個企業參與了這次調查。這些企業是：金鷹商貿集團、華科體育福彩、北京化工、建設銀行、西安世園投資集團有限公司、浙江金園、建筑集團總公司、西安航空動力股份有限公司、西安旅游集團廣瑞物業服務有限責任公司、西安陜鼓動力股份有限公司、三新農電有限公司、中航工業陜西飛機工業集團有限公司、中電投西北公司、陜西華遠醫藥集團、貴州飛機公司、西安水務集團水業開發有限公司、浙江嘉興思源箱包有限公司、幸福航空、陜西省進出口公司、西安電梯廠、西安潤拓商貿有限公司、應用材料西安有限公司。

2.研究方法。研究主要采取定量分析和定性分析相結合的方法，定量分析采用問卷調查，定性分析采用訪談。以John Munby（1978）的需求分析模型、Hutchinson和Water（1987）的需求分析模型為指導，結合調查對象具體情況，作者設計了企業商務英語人才需求問卷調查，成立了調研小組。為了確保樣本性別比例、總體分布合適、均勻，根據文秋芳（2008）提供的隨機數字表，采用簡單隨機抽樣的辦法，選出EMBA學員6人，男性4人，女性2人，并分別對選出的學員進行了小規模問卷調研和訪談，發現問卷潛在問題，諸如：措辭、順序、難度等，及時予以糾正。2012年2月對西北工業大學2011級EMBA和MBA的企業高管、中層管理人員29人進行了問卷調查，2012年8月對西安部分企業員工和西安外國語大學往屆畢業生13人進行了問卷調查。參與這次問卷調查總人數共42人，訪談人數6人。

三、問卷調研結果及分析

企業商務英語人才需求問卷調查由19個問題組成，第一部分18個問題由7個單選和11個多選題組成，第二部分19題是開放式問題。在42份回收卷中，有效卷40份，男24人，女15人，1人未注明性別信息。調查對象的職務主要有：外貿經理、總經理、副總經理、人事部主任、部門主管、部長、業務經理、采購專員、總監助理等，EMBA和MBA學員中工作長達20年以上的12人，5年以上22人，5年以下工作經驗的6人，主要是往屆畢業生。問卷問題1、2、3、6組成第一分析組，主要統計調查對象所在企業性質、商務英語人才需求、商務英語人才需求原因和商務英語人才需求層次情況，統計采用SPSS v16.0，主要對頻數和百分比做了統計。從統計結果可以看出，調查對象覆蓋了企業的主要類型，諸如國有企業、外資企業、民營、合資等，國有企業相對于其他性質的企業而言，在數量上占絕大多數（52.5%），也反映了國企在西部企業中的占有率。盡管如此，企業對商務英語人才的需求仍占絕對優勢（75%），回答了本次調研的第一個問題，商務英語目前在地方企業實際工作中的需求很大，也充分說明了國有企業經營的國際化趨勢。而在眾多需求，諸如：工作需求、員工培訓、企業形象、產品促銷等需求中，工作需求則成為企業對商務英語人才需求的重中之中，占（77%），因此勝任工作崗位的能力需求是企業對商務英語人才需求的首選。關于商務英語人才的需求層次，在懂英語的技術人員、英語本科畢業生、商務英語本科畢業生、商務英語研究生等選項中，對人才的需求主要集中在本科層次（62%）。因此，本科階段商務英語人才的培養顯得尤為重要，商務英語專業本科課程設置的改革迫在眉睫。如何對課程設置進行改革，從哪些方面進行改革，才能既滿足高校商務英語專業人才培養目標、又能滿足社會需求，還能顧及各個高校的師生資源呢。問題4、5、7、8、9、10組成第二分析組，主要統計調查對象所在企業商務英語交流形式、商務英語交流領域、商務英語交流對象、交流對象的英語層次、使用商務英語的場合和使用商務英語的頻度。問題4、5、7、8、9為多選，問題10為單選。第二分析組數據告訴我們：企業對于商務英語的需求主要是書面寫作（41%）和口頭交流（33%），其次是商務談判，占16%。商務英語的使用領域主要是商業領域（49%）和技術領域（29%），工程領域次之，占12%。交流對象主要是美國人（54%）和英國人（17%），除英美以外講英語國家的客戶比例已15%位居第三。企業打交道對象的英語層次主要集中在英語國家普通職員（42%）和懂英語的技術人員（40%）。使用場合主要是辦公室（68%），商務英語的使用頻度累計百分比達（72.5%）。這一組數據回答了本次調研的第二個問題，商務英語目前在地方企業實際工作中的使用情況。商務英語在商業領域、技術領域和工程領域等不同企業的廣泛應用，是企業開拓創新和發展的前提，對高校人才培養提出了更高的要求，我們的畢業生不僅要有過硬的英語基本功、具備較強的書面和口頭溝通能力、同時還要具備商務領域的專業知識和基本技能，了解英語國家的文化習俗，才能適應目前企業對人才的需求。第二分析組多選題4、5、7、8、9調查結果位居前兩項選項的示意圖如下。

問題12、13、14、15組成第三分析組，主要統計調查企業需要畢業生的類型、高等院校開設商務英語的必要性、各類商務英語考試證書的必要性、跨文化交際能力在實際工作中的重要性。問題12為多選，問題13、14、15為單選。分析數據表明：從企業需求角度看，高等院校開設商務英語專業的必要性無可置疑（97.5%），既有英語語言文學背景，又有其他相關專業學習經歷（34%）和具有工作經歷的商務英語專業本科畢業生（32%）最受企業青睞。對于各類商務英語考試證書，受調查企業并非非常看重，認為只是錦上添花，取決于不同企業的招聘條件要求，認為完全有必要的企業僅占5%。關于跨文化交際能力，所有企業都非常看重，認為必不可少，選擇很重要和重要兩項企業之和比例高達72.5%。這一組數據不僅回答了本次調研的第三個問題，企業對于高校開設商務英語專業和畢業生類型的看法，而且進一步說明企業對于復合型人才的渴望，也說明了跨文化交際能力在課程設置改革中的分量。問題11、16、17、18組成第四分析組，主要統計調查商務英語專業學生應掌握的知識和技能、商務英語專業畢業生應具備的能力、適合市場需求的商務英語人才培養模式和企業對英語專業畢業的員工工作能力的評價。問題11、16、17為多選，問題18為單選。問題18是關于企業對英語專業畢業的員工工作能力的滿意度調查，分析數據表明：企業對于目前英語專業畢業的員工工作能力并非非常認可，非常滿意和很滿意之和僅占17.5%。關于商務英語專業畢業生應掌握的知識，企業選擇具備扎實的聽、說、讀、寫、譯等基本知識和技能，了解國際商務基本知識（46%）和商務英語專業學生必須掌握某一專業方向體系的知識（29%）次數最多。關于商務英語專業畢業生應具備的能力，34%的企業都希望畢業生能具備日常溝通、商務活動口、筆譯、做好文秘工作和具備跨文化交際能力之綜合能力。企業對商務英語專業人才培養模式的選擇集中在商務課程與英語語言課程充分柔和的應用英語人才培養模式（48%）和英語語言專業+相關商務課程（20%）。這組數據不僅回答了本次調研的第四個問題，企業對于商務英語專業畢業生的評價及能力需求，即：目前英語專業和商務英語專業畢業生的綜合能力有待進一步提高，而且表明，企業對具備英語語言溝通能力、跨文化交際能力和具備基本商務知識運用能力等綜合能力人才的需求，呼喚和渴望知識結構復合、綜合能力強的畢業生，而商務英語專業，作為新興的復合應用型專業，對培養企業所需人才責無旁貸。多選題11、16、17調查結果位居前兩項選項的示意圖如下頁圖表所示。

問題19是開放式問題，調研企業對商務英語畢業生的要求。40份問卷有18份填寫，22份未填寫，根據填寫情況，及對西安標準電梯有限公司藺總、西安航空動力股份有限公司藍總、建設銀行許總、中航工業陜西飛機工業集團有限公司鄒總等的采訪錄音整理和西北工業大學EMBA和MBA學員培訓負責人黃老師的訪談筆錄整理更進一步確認了本次調研結果，認同了企業對人才的以下需求：扎實的英語語言基本功、商務場合的口、筆譯能力、商務知識的積累、跨文化交際與溝通能力、邏輯思維、分析解決問題和應變能力等，而且企業也愿意與高校聯合，提供學生實習實踐機會，培養出社會迫切需要的人才。

四、企業實證調研啟示

通過實證調研結果分析，得到以下啟示：啟示之一：高校商務英語專業本科課程設置改革。《高等學校商務英語專業本科教學要求》（試行）（以下簡稱《教學要求》）教學分級要求明確指出：“本專業學制四年，頒發商務英語專業本科畢業證書，授予文學學士學位。”商務英語專業畢業生獲得語言類畢業證書，明確了商務英語歸屬于外國語言學與應用語言學項下，因此，英語語言知識與運用技能應貫穿于整個四年的學習過程。本研究分析總結的啟示之一則是創建相對封閉課程體系+開放課程體系。相對封閉課程體系完成專業知識與能力構成中的語言知識與技能、跨文化交際能力和人文素養三個部分的培養要求；開放課程體系主要完成專業知識與能力構成中的商務知識要求。由于商務知識模塊是一個開放的系統，因此，開放課程體系主要體現在這一部分。這一部分的課程體系可以是動態的、可置換性的。同時，不管是哪一個課程體系，都應包括《教學要求》中商務知識與能力模塊中所要求的三門核心課程。這也吻合這次企業調研的需求，更體現了商務英語專業人才培養目標的基本定位。為什么說語言知識與技能、跨文化交際能力和人文素養三個模塊一起形成相對封閉的課程體系呢？原因有三，一是這部分課程設置主要完成商務英語專業培養具備扎實的語言基本功、寬闊的國際視野、較強的跨文化交際能力和較高的人文素養的部分人才培養目標。二是這部分課程必須包括《教學要求》中的9門語言類課程：語言學、綜合英語、聽說、閱讀、寫作、翻譯、跨文化交際、商務交際實踐和英美文學通論。三是這部分體現了商務英語專業的文學學位特色。那么相對性體現在何處呢？與單純的語言文學專業不同，商務英語專業課程設置必須考慮封閉課程體系如何能更好和商務知識課程體系銜接，以期共同完成商務英語專業不僅培養具備扎實的語言基本功、寬闊的國際視野、較強的跨文化交際能力和較高的人文素養，而且培養具有專門的國際商務知識與技能、掌握經濟學、管理學、和法學等相關學科的基礎知識和理論。商務課程與英語語言課程充分柔和的應用英語人才培養模式很受企業歡迎（48%）也正說明了課程設置改革的必要性。怎么能夠做到充分柔和而又能達到其語言文化特色呢？教材內容的改革和教學法的改革將會架構起兩個體系間的橋梁。根據各高校開放式體系的課程設置情況，編寫和補充封閉課程體系的相關教材內容。將語言的學習和積累與商務知識的積累和技能的培養有機地結合起來，為商務專業知識的學習和技能的提高奠定良好的基礎。這一方面，北京外經貿大學商務英語專業無論是在教材編寫還是教學法的改革方面都走在了前列。教學法上嘗試以內容為依托的內容教學法、任務教學法等。使語言技能的學習，通過商務語篇的使用，和商務基礎知識的學習融為一體，充分體現了商務英語專業語言學習的特色和專業的應用性。當然了，融合到什么程度取決于各高校的教學資源、師資情況以及開放體系的商務知識類型等綜合因素。同時，如果條件許可，各高校可整合自身的資源，開設選修課課程群以滿足不同模塊知識的拓展、彌補不同專業由于課時限制而造成的知識欠缺或滿足學生對某一模塊知識的學習興趣。啟示之二：高校商務英語專業人才培養模式的改革。學者們關于人才培養模式的定義在措辭和表述上有所不同，但都基于一個共識，就是人才培養模式是指在一定的現代教育理論、教育思想指導下，按照特定的培養目標和人才規格，以相對穩定的教學內容和課程體系，管理制度和評估方式，實施人才教育的過程的總和。企業調研對商務英語專業畢業生的知識結構的復合應用型的多樣化需求，也從某種意義上說明了相對封閉課程體系+開放課程體系的商務英語專業課程體系也充分體現了這一人才培養的多樣化需求。各高校可根據學校招生的層次、學校資源優勢、目標就業需求等綜合因素考慮其人才培養模式。基于課程體系的分析，作者對商務英語專業本科人才培養模式專業模塊培養模式類型做一簡要歸納：相對封閉課程體系+大商務課程模式；相對封閉課程體系+專業方向類課程體系模式；相對封閉課程體系+證書類課程體系模式；相對封閉課程體系+雙學位課程模式；相對封閉課程體系+輔修學位課程模式；第一種模式大商務類課程指商科類學科基礎課，不做明確的方向定位，培養了解商務知識的復合應用型通用英語人才。第二種模式的專業方向類課程體系可涵蓋商科類不同的專業。一旦確定某一方向，課程設置將會相對穩定，相對封閉課程體系的教材內容也應相應融入一定比例此方向類商務基礎知識和技能的語料，使學生在學習語言的過程中了解商務，在學習商務案例的同時操練語言。語言和商務相輔相成、相得益彰。第三種模式中的證書類課程可包含國際國內的證書考試內容，如：ACCA（英國特許公認會計師公會），CFA（特許金融分析師），CIMA（特許管理會計師公會），CPA（注冊會計師）等。前三種模式頒發商務英語專業本科畢業證，授予文學學位。第四種模式的雙學位課程是學生在拿到商務英語專業畢業證書的同時，修完其他專業除商務英語專業課程體系外的課程學分，就可以獲得雙學位。第五種模式的輔修學位和第四種模式相似，是學生在修完商務英語專業課程的同時，輔修相近專業，比如：商務英語專業（國際貿易方向）的學生輔修國際貿易專業，只需修完沒有包含在商務英語專業（國際貿易方向）課程體系內的國際貿易專業課程，即可拿到國際貿易專業輔修證書，這樣既省時又有效。課程體系的不同模式只是反映了商務英語專業人才培養模式專業模塊中非常重要的一部分，不同的模式在教學過程、評價監控體系方面也都需要做相應的調整和改革。當然，商務英語專業人才培養模式中的實踐模塊改革也要及時跟上，因為實踐教學是體現商務英語專業應用特色的重要手段，也是商務英語專業人才培養模式的重要組成部分，可采取多種方式強化實踐教學。

本研究通過對企業相關負責人和往屆畢業生的問卷調查和訪談，全面了解企業發展過程中對商務英語專業人才的需求，以期通過需求分析對目前高校的商務英語專業課程設置和人才培養模式有所啟示。隨著中國經濟的快速發展和全球化規模的日益擴大，了解社會需求，制定符合社會需求的課程體系和人才培養模式，培養社會所急需的高素質人才，是增強高校自身競爭力的有效途徑，也體現了高校商務英語專業人才培養的宗旨和目標。因此，及時了解社會需求的不斷變化，結合學生學習需求分析和學習者自身需求分析，及時調整、補充和完善商務英語專業課程體系和建構商務英語人才培養模式，才能最大限度地適應社會需求和實現商務英語專業人才培養目標。

參考文獻：

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基金項目：本文系“2011年陜西省教育廳專項科學研究資助項目”（項目編號：11JK0293）

對商務英語的看法范文第3篇

【關鍵詞】高職院校　商務英語教學　需求分析　課程設置

隨著國際經濟貿易的深入發展及區域性經濟特點的日益細化，對商務英語人才的培養已從過去的“單一型”外貿人才轉向國際商務的“復合型”人才。但是，從目前各高校開設的商務英語專業來看，教學計劃相差甚大，課程設置不盡相同，所用教材各自為政，所開課程極不統一。而且也沒有統一的教學大綱。因此這一領域很值得認真研究和探討。

一、高職商務英語教育的現狀及存在的問題

高職教育是為生產、建設、管理、服務第一線培養高級技術應用型人才的專門教育，所以高職教育應突出服務經濟、講究教學法的技術性和實踐性、科技成果的應用性等一系列與生產有關的教育特色。然而，目前的高職教育并沒有完全突出其特色，也缺乏適合專科層次教育的專門教材。在課程設置方面嚴重滯后于時代的發展，學生的實習基地也無法得到保障；專業教師不懂商務專業知識，英語教師不懂用英語有效地提高學生的業務能力。其結果是學生無法將英語學習與商務專業知識有機地結合起來，更無法體會到英語和商務專業知識的良性互動關系。

二、需求分析與課程設置

在ESP教學領域，研究者們比較一致的看法是，需求分析是確保ESP教學效果的先決條件。專門用途英語是以調查學習者具體的學習目標和目標工作場景對于語言技能的實際需求為前提的，而這些調查結果又成為課程設置和編寫教材的基礎。由于在商務英語領域所需要的語言技能比其他ESP分支所需要的語言技能更難以預測。因此需求分析對于商務英語課程的設置顯得尤為重要。在商務英語教學過程中，需求分析是評估研究范疇中為實施和改進下一步教學計劃而開展的一種診斷過程。它涉及到了為解決問題而先了解具體問題的一個過程以及需求的涵義。需求分析屬于實證調查與研究，最終目的是為了形成決定、改進教學。

所謂課程設置就是對教學的整個過程進行計劃并對其實施情況進行監督和干預。Nunan(1988)把課程設置的過程劃分為以下幾個階段：分析學習者的需求和目的，確定教學目標，對教學內容進行選擇和分級，進行適當的教學安排，對學生進行分班，選擇、改變或編寫合適的教學資料，設計學習任務和評估方式。可見Nunan把分析學習者的需求和學習目的看成是課程計劃的首要環節，是后面一系列活動的出發點。Dubin和Olshtain也指出，調查摸底階段應該是設置課程的第一步。鑒于商務英語專業的教學目標具有多樣性和復雜性的特點，我們在設置課程和選定教材之前，就更有必要進行一次深入全面的需求分析，能否做好深入細致的需求分析。對于設置課程標準，選用合適的教材，起著至關重要的作用。

本研究針對上述分析，提出三個假設，(1)高職院校學生對目前的課程設置不甚滿意：(2)高職院校商務英語教師多為非商務英語專業畢業。或缺乏相關商務實踐經驗；(3)用人單位重視的技能和人才規格在高職院校課程設置中未能得到很好的培養。為了驗證以上假設。并更多地了解當前社會對商務英語專業人才的需求情況及學習者的學習需求，本研究分別以高職院校商務英語專業在校生、畢業生、涉外用人單位及商務英語教9Ⅲ為研 對象，就高職商務英語專業學習者的學習動機、學習偏好、教材評價、教師素質、實訓課程及課程評價等方面進行多層面、多因素研究。

三、研究的設計與實施

1.研究設計。研究對象為南通商貿高等職業學校03、04級商務英語專業在校生76人，來自不同高職院校的商務英語教師14人，南通商貿高等職業學校商務英語專業02級預就業實習生68人，南通、大連兩市的涉外企業10家。

研究工具為調查問卷，本研究針對上述四種研究對象設計了四份調查問卷，每份問卷的內容各有不同。對在校生的問卷中(問卷一)，設計了10個問題，涉及學習者的語言學習情況、學習者的需求和對課程的期望；對商務英語教師的問卷(問卷二)包括涉及專業、對教材的看法等10個問題；對預就業實習生的問卷也包含7個問題(問卷三)，涉及職業情況、英語語言學習情況和對課程的期望；還有10個問題是針對涉外用人單位的(問卷四)，主要是調查用人單位對涉外人才規格的需求情況。

2研究實施。問卷一在詳細介紹了做答說明后由學生現場完成，問卷二是來自于南通商貿高等職業學校及來自全國各高職院校參加07年國家級骨干教師培訓的商務英語教師完成的，問卷三是由南通商貿高等職業學校02級預就業實習一年的商務英語專業的學生完成，問卷四是南通、大連兩市的國有、私人涉外企業的負責人作答的。

四、研究結果

從調查問卷分析結果可以看出。大部分畢業生和在校生均認為當前商務英語教學存在著一些問題，而且商務英語教師的學習背景和觀念不能滿足學習者和社會對教學的需要。在課程設置時，應該更多地考慮學習者和用人單位的需求。

1.課程設置有待于進一步改進。就課程設置而言，學生對課程的多樣性和強度普遍比較滿意，但不滿意課程的難度。最好能提供適當難度的商務實踐課程。同時學生也希望能提供由外教講授的課程以滿足練習商務英語技能的需求。如能參加企業實踐或在專門為他們建立的實訓中心實習，將有助于學生實踐能力的提高。

2.理想的商務英語教師應該同時具備英語語言和商務知識、技能的教學能力。對商務英語教師而言，人格魅力、知識水平和實踐經驗都是極其重要的。成功的商務英語教師對于特殊用途英語要有很強的靈活性和適應性。在中國多數商務英語教師有語言教學經驗但缺乏相關科目或商務領域的一手實踐經驗，在教學中難以將國際貿易知識與英語語言技能相結合來培養。作為成功的商務英語教師，應該是一位組織學生有效進行商務交流的指導者，這不僅依賴于教師良好的英語水平，而且還要具有良好的人格魅力。

對商務英語的看法范文第4篇

關鍵詞：商務英語；學科發展；創新發展；教學方式

前言：

自從我國準備加入WTO以來，社會各界都在為加入WTO以后可能遭遇到的各種挑戰而激烈探討，首當其沖的便是在應對未來的國際貿易中所缺少的大量的商務英語類人才。同樣，這對我國各大高校商務英語專業的教學和研究也是一個嶄新的機遇。如何面對這些挑戰，提高商務英語的教學水平，加強商務英語教材的建設，培養符合國際商務標準的英語人才，本文將就此淺談一些看法。

一、商務英語的定位及發展動因

國際商務英語，西方國家稱之為Business English或English for Business，由于這些國家一直以來發展市場經濟，所以國際與其國內的貿易市場共同。近一段時間以來，隨著國際貿易的發展，越來越多的國家和地區開始關注并重視商務英語，世界各大院校的商務英語學科已經逐漸趨于完善，甚至自成體系。但其在我國作為一個學術領域還沒有結合理論知識與實際應用達到一個較為深入的研究程度。這種滯后性需要我們引起足夠的重視，深入探討并加以改變。

在研究與發展商務英語時，這種滯后性其實也是較為合乎情理的。究其原因，是由于我國對商務英語誕生環境和發展歷程的了解不夠深入，難免對這一學科產生一些不準確的看法和觀點，這是不利于研究和發展國際商務英語的。對此，我們應該深入探究商務英語的起源與發展。

眾所周知，隨著人類社會的進步，語言的出現和發展是必然結果。而英語中商務類英語的出現自有其社會和歷史背景。第二次世界大戰結束以后，國際社會進入了一個經濟和科技大規模迅速發展的時期。而這種發展顯然需要一種國際通用語言來互相溝通和交流。由于戰后美國的飛速發展，以及在科技和經濟上取得的巨大成就，使得其官方語言，也就是英語成為了在世界上各個領域最為通用的語言。而隨著國際貿易的全球化，商務英語作為英語語言的一個重要分支，也逐漸得到了重視與發展。越來越多的人們開始學習英語，以便應對國際經濟的發展。兩位英國教育學家，Tom Hutchinson和Alan Waters，曾經對這一情況進行了分析：“The effect was to create a whole new mass of people wanting to learn English ，not for the pleasure or prestige of knowing the language， but because English was the key to the international currencies of technology and commerce”[1].

而我國在20世紀改革開放之后，經濟迅猛發展，對國際交往的需求也不斷增加，從而需要大量的國際商務英語的人才。因此，在上個世紀末，商務英語這一學科很快在中國興起并發展，由最初的“外貿英語函電”這一單一課程發展成為囊括多門課程的較為完善的學科體系。隨著對商務英語的更加深入的理解和探究，我國的商務英語水平必將得到一個長足的發展和進步，從而培養更多的高素質的商務英語人才。

二、商務英語在國際社會上面臨的挑戰

自從上個世紀末期以來，隨著我國市場經濟的不斷發展和完善，尤其是在中國加入WTO以來，各大企業和國家機構對外貿人才的需求量越來越大。在這個刺激之下，我國各大高校紛紛加大開辦和經營商務英語專業的力度，力爭能培養更多的外貿人才，以滿足國際貿易往來中的需求。

80年代末，隨著世界經濟體系的發展變化，我國的對外經濟貿易隨之發生變化。由過去單一的進出口貨物逐步發展為貨物、技術、服務等多渠道綜合性外貿形式。隨之而來的是各大院校外語教育的發展和改革，而商務英語也從過去的單一課程發展成多課程、綜合性的學科體系，從而培養出來掌握高等英語水平和豐富專業知識的綜合性人才。

由于社會的不斷進步和科技的不斷發展，各大高校之中的各類新型專業也在不斷開設。隨著生產力的提高，社會中對人才的需求量也越來越大。隨著我國社會知識經濟的日益發展，21世紀的大學正在逐漸占據重要的社會地位，而它的作用也會在知識經濟社會中發揮的越來越廣。知識社會的發展，為我國大學的發展提供了良好的機遇，而知識社會的需求，也為我國的大學提供了了廣闊的發展空間[2]。而商務英語這一學科正是伴隨著國際經濟的發展應運而生的。

三、加強建設和發展商務英語的幾個要點

（一）堅持和加強訓練語言能力

如何進行商務英語的教學，是影響教學質量的重要原因之一。我們應該始終把堅持訓練英語語言能力作為基本的教學宗旨。因為首先，商務英語作為一種專門用途英語，是從屬于英語語言的，不論其如何發展，也應遵循英語的基本規則。學習任何語言類的學科的時候，都要符合語言本身[3]。商務英語不僅僅是一些簡單的詞匯和術語堆砌而成，如何抓住語言要點，訓練連貫的語言表達能力是十分重要的。商務英語和普通英語在教學重點上是一致的，所以應當堅持和加強訓練英語語言能力，并以此作為基本的英語教學宗旨。

（二）商務英語類教材建設的重要性

在我國的商務英語教學中，教材的建設一直是一個比較薄弱的環節，教材類型不夠全面，目前國內的教材還是以外貿英語函電為主，而其他類型的教材少之又少。同時應用在教學中的基本上還是數十年前的版本，無法與現代化的國際貿易相匹配，而且語言單調老化、陳舊冗長，缺少現代化簡潔明了的語言表達形式。

編寫教材時，應參考國際上先進的教學方式，推陳出新、與時俱進，加入現代化的語言表達方式和國際貿易的最新動態，豐富教材種類，多角度、立體化的來闡述商務英語知識[4]。結合國外商務英語類書籍，吸取經驗，結合實際，建設符合中國實際情況的教材。

（三）完善師資力量和教學觀念

目前我國各大高校商務英語方面的教師大概有兩種：一種是有著豐富的教學經驗，從事過對外貿易事業，有實際工作經驗的老教師，他們很多人都為我國商務英語的的建設和發展做出過卓越的貢獻。但是大多數年齡偏高，臨近退休；另一種是高學歷，英語水平好，商務英語理論知識豐富的年輕教師，不過這類教師通常沒有從事過外貿工作，缺乏實戰經驗。所以，建設和培養既有豐富的理論知識，又有實際工作經驗的綜合性教師隊伍是十分重要的。

在我國傳統的教學觀念中，課堂上就應該是老師講，學生聽。這種“填鴨式”教育對商務英語的教學是十分不利，甚至可以說是有害的。現代教育方式應該更多的注重師生之間的交流和互動，理論結合實際，在體驗中學習知識。而作為商務英語的學習者，要具有良好的學習動機和豐富的學習興趣，同時輔以高水平、具有理論和實踐雙重經驗的教師，才能在商務英語的學習中取得良好的成績。

四、總結

英語作為一種語言，其發展離不開人類社會的進步。而商務英語作為英語語言的一個重要分支，其未來的走向自然離不開國際商務與世界經濟體系的發展。隨著人類社會的全球化和世界經濟的一體化，我國與外國之間的商務貿易往來必將越來越頻繁，對外貿人才的需求必將越來越大，所以商務英語這一獨立學科也必將越來越被人們重視。

參考文獻：

[1]HUCHINSON，T.&WATERS，A.English for Specific Purpose： A learning-centred approach[M]1Cambridge： Cambridge University Press， 2013.

[2]曲振濤.大學社會職能的歷史演進[J].新華文摘， 2012， （4）.

對商務英語的看法范文第5篇

關鍵詞：互動合作　商務情境　實際　溝通

隨著我國經濟的高速發展，經濟全球化趨勢的不斷加強，越來越多的外資企業選擇在中國投資，各種外事商務活動日益頻繁。社會對英語人才的需求不斷增長。商務英語專業以其培養既精通英語又知曉商務領域專業知識的外向型、綜合型人才而倍受青睞。商務英語教學因而逐漸成為研究的熱門話題。商務英語專業要求同時開設語言和商務類課程，涉及的課程很多，而新編劍橋商務英語則是本科和高職院校普遍使用的一套學習商務英語的經典教材。本文試以《新編劍橋商務英語（中級）》為例，探討商務英語課堂教學的互動合作性和實施方法。

一、商務英語的特點及教學目標

商務英語是英語的一個分支，屬于專門用途英語，集英語語言和商務專業知識于一身。商務英語專業除了開設英語語言基礎課程，培養學生的英語聽說讀寫能力之外，還開設例如國際貿易，國際金融，市場營銷，企業管理，外貿函電等商務課程，使學生掌握相關的商務專業知識。而將兩者結合起來，使學生能夠在商務環境下熟練運用所學專業知識和英語語言基本技能進行口頭和書面的商務交際和合作才是商務英語專業最終的教學目標。

《新編劍橋商務英語》是為劍橋商務英語證書考試而編寫的一套教材。該考試是英國劍橋大學考試委員會專門為非英語母語國家的人員進行國際商務活動的需要而設計的。它根據商務工作的實際需要，對考生在商務和一般生活環境下使用英語的聽、說、讀、寫四個方面進行全面考核，對成績及格者提供由英國劍橋大學考試委員會頒發的標準統一的成績證書。《新編劍橋商務英語》緊緊圍繞考試，每個單元都以聽力、口語、閱讀和寫作練習的形式，通過原汁原味的商務案例，創造真實的商務情景，把商務知識和語言技能完美的結合起來，從而培養學生在商務環境下靈活使用英語語言進行商務溝通的能力。由此可見，這套教材雖然是為劍橋商務英語證書考試而準備，其教學目標和商務英語專業的教學目標完全一致。為了達到這一教學目標，商務英語課堂教學的重點應放在商務語言的實際運用和操練上，培養學生的語言交際能力。

二、互動合作教學的特點符合商務英語的教學目標

傳統英語課堂是以老師講授為主，現代英語課堂則提倡以學生為中心，鼓勵學生主動參與，提高語言的實際運用能力。使用語言是用于表達思想，和他人溝通，實現交流的目的。所以學習語言行之有效的途徑和方法之一就是和他人進行交流。

在英語課堂中，互動合作教學模式越來越受到關注。這一教學模式強調師生，生生之間的互動交流與合作。老師和學生之間不是教與學的關系，而是平等互動的關系。首先老師是信息的提供者，學生是信息的接收者，同時學生對老師的信息進行反饋和加工，對信息進行再次傳遞，老師則成為信息的接收者，需要對信息進行二次反饋和加工。英語課堂老師不再是高高在上的權威者，而是學生平等的對話者；學生不再是默默無聞的筆記抄寫員，而是積極思考發言的參與者。這種互動教學方式能夠創造更加寬松、活躍的課堂氣氛，激發學生的學習熱情和興趣，使學生更加自由大膽的表達思想，和老師進行探討式的交流，逐步提高語言實際運用的能力。

在互動合作教學中，老師不僅是課堂互動交流的參與者，而且還是課堂活動的設計者、組織者、指導者、監督者和評價者。 老師需要在課前根據教學內容，精心設計課堂活動，模擬真實情境，鼓勵學生將所學到的語言進行實際運用，提高語言學習的有效性。組織方式多種多樣，如師生問答，小組討論，會議報告，兩方辯論，角色扮演等，無論哪種方式，其目的都是調動學生積極性，鼓勵他們通過互動合作，提高語言實際運用能力。在課堂活動中，老師作為細心的旁觀者，監督活動的實施，給與學生適當指導，促進活動的順利展開。活動結束后，老師及時點評，糾正活動中出現的問題，并且對學生的突出表現給與贊揚和肯定。

在眾多的課堂活動組織形式中，生生互動合作是最重要的方式。生生之間是同輩關系，他們容易親近共處，更有利于交流和理解，進而產生共鳴。互動合作學習使他們在平等開放的環境下，放松心情，自由表達意見和想法。這種互動合作的過程不僅有利于他們提高實際運用語言的能力和技巧，而且還有利于他們學會尊重他人觀點，從不同的角度看問題，提高分析問題、解決問題的能力。而這些能力也是學生進入真實工作環境所必需的。

可以看出，互動合作的教學模式是通過組織課堂活動，模擬真實的情境，引發師生和生生之間的互動交流，從而提高學生實際使用語言的能力。這一教學方式應用于商務英語課堂教學，必將有效促進商務英語教學目標的實現。

三、互動合作教學方法在劍橋商務英語課堂的運用

《新編劍橋商務英語》是商務英語課程中最基礎最重要的課程。這門課程設涉及的商務領域范圍廣泛，如：生產，營銷，財務，物流等，安排的商務活動內容豐富，如：企業面試，商務旅行，團隊精神，年度報告等，提供真實的商務案例和素材，把學生帶入實際的商務情境，使用英語進行商務溝通。課文把大量的商務案例、話題和場景巧妙的融入英語聽說讀寫的四個方面，學生在學習商務知識的同時，鍛煉了真實商務情境中的英語溝通能力。互動合作教學法能夠在劍橋商務英語課堂中發揮巨大作用，創造良好效果。本文試以《新編劍橋商務英語（中級）》為例，從聽力、口語、閱讀和寫作練習四個方面闡述互動合作教學在商務英語課堂的運用和實施。

（一） 聽力

聽力練習的主要形式有：單人陳述，如：口述經歷、感受，做報告等，兩人對話，如：打電話、采訪、討論等，以及多人討論。聽力練習的主要目的是練習英語聽力，概括大意或尋找具體信息，同時學習和了解其中包含的商務信息，以及學習語言表達技巧，如：語體、詞匯、句型等。因為商務英語重在商務環境下的表達溝通，所以應把聽力練習和口語練習緊密結合起來。可采用互動合作教學法，設計課堂活動，進行師生和生生之間的互動合作，提高學生的現場參與感和商務環境下的英語表達能力。

對于單人陳述經歷、感受的聽力練習，可采用師生問答或者生生問答，老師扮演雇主，學生扮演雇員或同事，模擬真實情景，進行兩人對話。對于單人做報告的聽力練習，則可以采取小組合作方式。假設報告需要多人的分工合作，則可設定小組是一個團隊，成員來自不同的部門，擁有不同的職責，大家進行分工，各自陳述自己負責的部分，改聽力為口語練習。假設報告由某一成員完成，則由他進行報告，小組其余成員可向他提問，了解報告內容，解除疑惑或表達自己意見，類似公司團隊針對某一項目的討論。對于兩人對話和多人討論的聽力練習，可采用角色扮演，讓學生設身處地，進行生生互動合作，使用學過的語言技巧和知識，重現對話或討論內容，從而提高商務英語的溝通能力。

（二） 口語

口語練習是這門課程的重點,主要形式是兩人討論或小組討論。作用是介紹引入商務主題，或對商務主題進行深化和擴展。通過討論，使學生熟悉相關商務主題的信息和詞匯以及表達常用句型，提高在商務環境中英語口語能力。互動合作教學法在商務英語口語練習中能夠得到最好的體現。兩人互動合作是最常采用的形式。

如在teamwork單元，口語練習是要求兩人討論課文列出的關于teamwork的主要特點，并按其重要性進行排序，然后陳述個人對團隊的看法。Teamwork雖然是一個普通的商務話題，但是對于在學校讀書沒有工作經歷的學生來說，還比較陌生。首先老師可以進行teamwork的簡單介紹，使學生了解基本概念，啟發學生思維，然后結合課文提供的資料，通過同桌兩人的互動討論，進一步熟悉關于teamwork的詞匯，如：common objective, share, cooperate, role等。假定同桌兩人是公司兩名職員，是不同團隊中的成員，分別發表對團隊的不同看法，從而鞏固所學的相關知識和詞匯。

除了兩人合作，可選擇合適的話題或情境進行小組合作。如在public relation單元，可選擇關于產品會的商務主題進行小組合作。假設小組成員分別來自人力資源部門，市場營銷部門和銷售部門，進行分工合作，確定產品的名稱，產品會的地點，的日期和時間，會的詳細安排及答復會邀請函的最后期限。使學生在模擬的商務環境中，利用所學的關于public relation和產品會的相關商務知識，發揮想象力和創造力，完成產品會這一項目。經過充分互動交流，達成一致意見之后，各小組選派一名代表，在全班做項目計劃報告。在小組代表發言之后，鼓勵小組其他成員進行補充、說明，同時其他同學可就相關感興趣的內容向他們提問。經過策劃商務項目中的互動交流，學生可把學過的理論知識運用于實際，提高在真實商務環境中運用英語的能力。

（三） 閱讀

閱讀文章一般提供真實的商務案例,詳細介紹每單元涉及的商務話題，闡述商務知識。閱讀設置的習題是為了測試學生對文章大意或細節的理解，而且和口語或寫作練習緊密聯系。閱讀題材多樣，許多題材可采用互動合作教學方式，增加學生學習效果。如在Corporate hospitality單元，首先老師要求學生快速閱讀文章，抓住文章大意，完成相關練習，然后解釋重要語言點，最后歸納招待商務客戶的要點和建議。為了加深學生對客戶招待要領的理解及相關詞匯的掌握，可安排小組進行互動活動。要求每個小組想象一個商務場景，用表演的形式展現商務招待容易發生的一個錯誤，然后從錯誤中總結正確做法。如：為了避免干擾，不要帶客戶去運動比賽；在社交場合，不要顧著和同事說話而忽視客戶。通過角色扮演，增強小組成員的互動交流和學習興趣，發揮他們的想象力和創造力，通過親身體驗，使他們進一步熟悉所學商務知識，提高他們在商務環境下的英語交際能力。

（四） 寫作

寫作是商務活動不可缺少的一部分，是商務人士相互溝通完成商務活動重要的手段和方式。《新編劍橋商務英語（中級）》涉及的寫作體裁有電子郵件、備忘錄、便條、信函和商務報告。寫作練習通常是閱讀練習的拓展和延伸，使學生進一步理解相關商務主題，熟悉商務寫作的規范, 提升英語寫作能力。既然寫作也是一種重要的商務溝通方式，從提高學生英語運用能力出發，采用互動合作教學，可以更有效的實現商務英語教學目的。在寫作之前，可以組織學生進行互動合作，根據難易程度，安排兩人或小組討論，充分理解寫作要求，探討解決問題的方案。如接受邀請或回復訂單，可采用兩人對話方式演繹，然后再布置寫作任務。如制定公司吸煙政策、做出投資決策、選擇搬遷公司或公司的環保業績報告，可采用小組討論方式進行探討，在小組成員充分表達觀點后，再由個人完成書面寫作。通過這樣的互動合作方式，學生同時鍛煉了商務英語口頭表達能力和書面表達能力。

結束語

商務英語是一門實用型、應用型的課程，在課堂上應力求創造真實的商務環境和氛圍，讓學生親身體驗，大膽想象，運用英語進行交流溝通，解決實際問題，提高學生在商務環境下運用英語的能力。互動合作教學可以幫助建立活潑開放的氛圍，激發學生興趣和交流意愿，增加學生使用英語的機會，從而提高學生英語溝通能力，有效促進商務英語人才目標的實現。互動合作教學的實施受到諸多因素的影響，如商務題材，學生的英語基礎和個性特征，教師專業素質和教學能力等等，這些都會限制互動合作教學的實施和實際效果。另外，商務英語是一門跨學科課程，其教學需要多種教學方法的綜合運用，才能取得好的效果。

參考文獻:

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［6］ 李淑梅.論英語教學中的互動性合作學習［J］.教育探索,2006(4).